物流师培训资料--国际物流知识讲座.

1、 从上述国际物流与国内物流的比效可以从上述国际物流与国内物流的比效可以看出，以涉及的范围大小和内容多少为标准看出，以涉及的范围大小和内容多少为标准来衡量，国际物流比国内物流来衡量，国际物流比国内物流“更大更大”，而，而配送则是国内物流的一部分。如果将国际物配送则是国内物流的一部分。如果将国际物流、国内物流和配送做一比效，则可以这样流、国内物流和配送做一比效，则可以这样比喻：国际物流是一颗大树，国内物流是一比喻：国际物流是一颗大树，国内物流是一颗小树，而配送就是插在土中的一根树枝，颗小树，而配送就是插在土中的一根树枝，它们的形状是相似的。它们的形状是相似的。 1交付成品2运输方运输方式式集装箱运

2、输大陆娇运输多式联合运输江海运输运输合理化运输合理化1 1。就近原则。就近原则。2 2。尽可能直达。尽可能直达。3 3。合理运输方式，最佳路线，花最少运力，运更多的货物。合理运输方式，最佳路线，花最少运力，运更多的货物。4 4。减少客户等待时间，压缩待运期。减少客户等待时间，压缩待运期。5 5。用最少的费用，达到满足用户要求。用最少的费用，达到满足用户要求。经济较发经济较发达地区主达地区主要城市各要城市各项竞争力项竞争力宏观经宏观经济环境济环境分析分析社会总体社会总体经济生产经济生产发展态势发展态势整体经整体经济产业济产业发展状发展状况分析况分析外商在外商在华投资华投资FDI比比率率各项基各项

3、基础设施础设施状况状况中国大陆中国大陆总体环境总体环境状况问题状况问题与机遇总与机遇总结分析结分析2003年5月调查显示：7.7% 的人认为中国一年来 100% 履行了入世承诺，有 64.2% 的人认为大部分履行了承诺； 2002年调查显示：17.4% 和 68.6% 的人认为中国会 100% 履行承诺和大部分履行承诺。 一、一、FDI投资率投资率2002 年中国宏观经济最引人注目事件之一就是 FDI（外商直接投资）达到 527 亿美元，比上年增长 12.6%，超过了美国成为全球引进境外资金最多的国家。不足之处：不足之处：受铁路轨道限制只能到货站，灵活机动性差。受铁路轨道限制只能到货站，灵活机

4、动性差。1、中国目前具有很大生产加、中国目前具有很大生产加工能力及产量。工能力及产量。2、从物流供应采购中心成本、从物流供应采购中心成本控制方面进行考量此项数据控制方面进行考量此项数据同时也显示了，沃尔玛登陆同时也显示了，沃尔玛登陆后，可以保障相应的物流供后，可以保障相应的物流供应。应。3、相对于供方市场，沃、相对于供方市场，沃尔玛的资源采购成本价格弹尔玛的资源采购成本价格弹性曲线较大。性曲线较大。另一方面我们也可以另一方面我们也可以看到，大陆目前的生看到，大陆目前的生产技术能力仍处于低产技术能力仍处于低技术含量的劳动密集技术含量的劳动密集形生产加工状态。形生产加工状态。1 1、根据数据显示中

5、国大陆整体经济、根据数据显示中国大陆整体经济产业发展状态较快。产业发展状态较快。 2 2、上述各表中的数据直接说明：、上述各表中的数据直接说明：目前总体发展状况呈良性循环态势。目前总体发展状况呈良性循环态势。其中经济及产业的景气情况指标为其中经济及产业的景气情况指标为+53.33+53.33（比（比20022002年度高出约年度高出约1616个百个百分点）、社会生产和消费指标为分点）、社会生产和消费指标为+35.94+35.94（比（比20022002年度高出约年度高出约2020个百个百分点）。可以完全说明国民普遍对分点）。可以完全说明国民普遍对未来经济产业发展状况显示出较强未来经济产业发展状

6、况显示出较强的信心。的信心。 3 3、根据上述两项分析结果，不、根据上述两项分析结果，不难推出国民在整体因素乐观的心理难推出国民在整体因素乐观的心理驱动下，提高生活必需品及非必需驱动下，提高生活必需品及非必需品的市场购买能力。有望推动中国品的市场购买能力。有望推动中国大陆的内需市场购买力。大陆的内需市场购买力。1 1、由于大陆、由于大陆GDPGDP总体增长总体增长速度与相应配套基础设施速度与相应配套基础设施不等，因此造成严重经济不等，因此造成严重经济及社会问题。及社会问题。2 2、如果政府没有及时采取、如果政府没有及时采取相对行之有效的措施，生相对行之有效的措施，生产规模与社会购买力不能产规模

7、与社会购买力不能形成良性循环的态势下，形成良性循环的态势下，将可能加大目前国内的通将可能加大目前国内的通货紧缩。货紧缩。社会政治法律基础状况分析社会政治法律基础状况分析： 优势三：中国庞大的物流市场将成为全球采购中心根据规章制度的标准和实施情况、管理环境、落实国际会计标准的程度、制度机制和公司管理文化等因素给亚洲国家评分：成员公司成员公司船舶数量船舶数量箱位箱位 伟大联盟伟大联盟（Grand Alliance)赫伯罗特航运HLC马来西亚国际航运 MISC东方海外 OOCL日本邮船 NYK铁行渣华 P&O NEDLLOYD115487600 中远中远/川崎川崎/阳明阳明海运联盟海运联盟中

8、远集装箱运输 COSCO川崎汽船 K-LINE阳明海运 YANG MING98320000团结联盟团结联盟（United Alliance)朝阳海运 CYL韩进海运 HANJIN胜利箱运 DSR阿拉伯联合航运 USAC97390000新世界联盟（新世界联盟（New World Alliance)美国总统轮船 APL现代商船 HMM大阪三井 MOL95400000经济类型2001年1996年增减变动 单位数 （万个）比重 （%） 单位数 （万个）比重 （%） 单位数 （万个）比重 （%） 全国63.2100.0 55.28 100.07.92 0.0 国有11.317.9 16.29 29.5-

9、4.99 -11.6 集体23.537.2 33.45 60.5-9.95 -23.3 私营19.631.0 3.81 6.915.79 24.1 联营0.20.30.05 0.10.15 0.2 股份制7.311.6 0.09 0.27.21 11.4 外商投资0.20.3 0.03 0.00.17 0.3 港澳台投资0.30.5 0.02 0.00.28 0.4 其他0.81.3 1.55 2.8-0.75 -1.5 客户端态势及购买客户端态势及购买趋势分析趋势分析1993年和1994年分为第一阶段，这阶段恩格尔系数大于0.5；1995年至1999年为第二阶段，这阶段恩格尔系数介于0.4-

10、0.5之间；2000年和2001年为第三阶段，这一阶段恩格尔系数低于0.4。 国境站名国境站名及进口接点及进口接点邻国站名邻国站名及出口接点及出口接点邻国轨距邻国轨距 /mm是否是否换装换装铁路铁路干线干线阿拉山口（新） 德鲁日巴（哈）1520是北疆线满州里（内）后贝尔加（俄）1520是滨州线绥芬河（黑）格罗迭科沃（俄）1520是滨绥线二连浩特（内） 扎门乌得（蒙）1524是集二线丹东（沈)新义州（朝）1435否沈丹线集安满浦（朝）1435否图们（长）南阳（朝）1435否长图线凭祥（广西）同登（越）1000是湘桂线山腰（云）新铺（越）1000是昆河线三大收入消费群体消费三大收入消费群体消费态势

11、比率：态势比率：交通通讯支出持续增长，支出比重变化最大 希望能被看到在这里购物希望能被看到在这里购物 有朋友的推荐有朋友的推荐 有同我一样的其他顾客在这里购物有同我一样的其他顾客在这里购物 提供高价值提供高价值 一般价格较低一般价格较低 地理位置便利地理位置便利特征表象特征表象行行业业内内中中国国大大陆陆地地区区目目前前已已存存在在的的主主要要竞竞争争对对手手及及现现状状介介绍绍分分析析主要特点：主要特点：1，合理压缩了采购过程成本；，合理压缩了采购过程成本；2，降低了采购渠道的管理成本；，降低了采购渠道的管理成本；3，增加了供应商之间的竞争力度，从另一面可直接控制资源，增加了供应商之间的竞争

12、力度，从另一面可直接控制资源的价格及确保产品的质量稳定性；的价格及确保产品的质量稳定性；4，完全的本土化资源加强了当地市场的竞争力度，完全的本土化资源加强了当地市场的竞争力度。德国麦德龙（德国麦德龙（METROMETRO）零售集团公司）零售集团公司 麦德龙集团公司是全球著名的零售集团。总部位于德国著名的鲁尔工业区。始创于1964年，是一家相对于家乐福和沃尔玛较年轻的零售企业。以自我动手超市为主要零售经营方式。 麦德龙行业内排名第三位。公司在全球20多个国家拥有3000多家分店，20多万员工，年收入1000亿以上德国马克。 麦德龙全球营销方式采用的是会员制。麦德龙全球营销方式采用的是会员制。会员

13、应当具有法人资格，主要包括四大类：会员应当具有法人资格，主要包括四大类：麦德龙面对的消费群不是个人和家庭，而是通过会员制的形式麦德龙面对的消费群不是个人和家庭，而是通过会员制的形式 从行为分析从行为分析: : 从麦德龙行为的表面上看是阻挡了一批零售消费者进场消费，而从另外一个侧面反映了麦德龙强烈的目标消费群意识，从一个细节上反映了“顾客第一”的服务理念. 锁定具有批量购买能力的终端零售商和机关事业单位等，进行批量销售。拒绝儿童消费群体进场，禁止孩子们到处乱跑，实质是为了更好地服务自己的目标消费群。从目标分析从目标分析麦德龙目前主要经营理念：麦德龙目前主要经营理念： 自我动手方便顾客 创新经营麦

14、德龙主要经营战略方式：麦德龙主要经营战略方式： 以首创的“自我动手”为主 与供销三方协同发展 麦得龙与1995年正式登陆中国大陆，至2000年8月相继开设8家手动式零售商场。生产商与零售商之间存在这运输物流过高的成本及运输时间过长、安全等问题。这样相对成本高，而且在双方采购谈判的上，也会发生冲突。而且由于中国目前的整个物流运输处于较落后的状态，所以只有生产商与零售商结成物流链，才可以达到双方满意的效果。战略目标：从全球零售物流业市场的角度，将中将中国作成沃尔玛全球资源采购中心国作成沃尔玛全球资源采购中心5年后成为中国市场中的最大零售年后成为中国市场中的最大零售跨国公司；控制中国物流渠道跨国公司

15、；控制中国物流渠道中端产品、中部地区与中间立场。中端产品、中部地区与中间立场。本土企业依靠低端市场赢得天下，本土企业依靠低端市场赢得天下，而跨企原来的市场在高端。那么，而跨企原来的市场在高端。那么，从高端向中端市场发展比起从低端从高端向中端市场发展比起从低端市场向高端攀登要相对容易，也较市场向高端攀登要相对容易，也较易抢占先机。从另一个角度，中端易抢占先机。从另一个角度，中端市场大，争夺的激烈程度相对较低。市场大，争夺的激烈程度相对较低。跨企失败的一大因素是完全倚重于跨企失败的一大因素是完全倚重于发达地区市场，而无视中部崛起将发达地区市场，而无视中部崛起将是大势所趋，中部地区消费与东部是大势所

16、趋，中部地区消费与东部发达地区呈现梯度转移，正好是中发达地区呈现梯度转移，正好是中端产品的接盘者，也将是跨企未来端产品的接盘者，也将是跨企未来的必争之地。短时间内，市场与计的必争之地。短时间内，市场与计划的争夺也不会出现一边倒的局面。划的争夺也不会出现一边倒的局面。换言之，大部分领域已经实现了市换言之，大部分领域已经实现了市场化，而少数关键领域计划仍然固场化，而少数关键领域计划仍然固守，因此，在选用适用的游戏规则守，因此，在选用适用的游戏规则时，相机行事的中间立场将是合乎时，相机行事的中间立场将是合乎时宜的选择。时宜的选择。 邻国边境口岸邻国口岸备注中俄满洲里（内）后贝加尔公、铁 （一级）黑河

17、（黑）布拉格维申斯克公、水绥芬河（黑）波格拉尼奇内公、铁（一级）珲春（吉）库拉斯基诺公（中、俄、朝）中越山腰（云）老街公、铁友谊关（广西）同登中朝图们（吉）南阳公、铁开山屯（吉）三峰里中蒙二连（内）扎门乌德公、铁老爷庙（新）布尔嘎斯台3、6、8、11月开放马鬃山（甘）阿尔泰中哈阿拉山口（新）德鲁日巴（哈）公、铁 （一级）中巴红其拉甫（新）喀什 （三级）中缅畹町、瑞丽中尼樟木、西藏日喀则的拉木县中老磨憨（云）西双版纳锡金、不丹、印度亚东（西）香港/澳门文锦渡、沙头角、皇岗/拱北罗湖、沙头角/关闸产品战略规划产品战略规划目前零售产业及相关一些列配套目前零售产业及相关一些列配套产业经济为了适应产业经

18、济为了适应WTO以后的全以后的全球化经济发展，必定要面向海外球化经济发展，必定要面向海外市场进军，但是由于本土企业品市场进军，但是由于本土企业品牌形象，实力及管理资源严重弱牌形象，实力及管理资源严重弱小，因此必定寻找国际大型企业小，因此必定寻找国际大型企业的品牌实力及知识管理合作。的品牌实力及知识管理合作。价格战略规划价格战略规划由于市场内激烈的价格竞争，目前已经引起当地供货商的生存利益，因由于市场内激烈的价格竞争，目前已经引起当地供货商的生存利益，因此直接利用与生产供应商进行采购谈判降低价格，已经出现阻力，同时此直接利用与生产供应商进行采购谈判降低价格，已经出现阻力，同时如果想继续向内地经济

19、不发达地区扩张，原由的物流采购系统已经成为如果想继续向内地经济不发达地区扩张，原由的物流采购系统已经成为最大成本阻力。但是沃尔玛拥有一套成熟完整的最大成本阻力。但是沃尔玛拥有一套成熟完整的IT物流中心控制系统及物流中心控制系统及人力资本，因此可以在不断培育利用当地人力资源，以虚拟办公的公司人力资本，因此可以在不断培育利用当地人力资源，以虚拟办公的公司形式，在当地寻找信誉度及硬件设施良好的生产供应商，进行股份协作。形式，在当地寻找信誉度及硬件设施良好的生产供应商，进行股份协作。使沃尔玛在进入当地市场后，保持同业价格始终最低的战略目标。使沃尔玛在进入当地市场后，保持同业价格始终最低的战略目标。推广

20、战略规划推广战略规划由于家乐福等外资企业在华的扩张，目前已经引起了政府的由于家乐福等外资企业在华的扩张，目前已经引起了政府的直接干预，因此市场环境已经不利于继续直接扩张。但是也直接干预，因此市场环境已经不利于继续直接扩张。但是也是由于家乐福等外资的在华继续发展被控，正是沃尔玛大举是由于家乐福等外资的在华继续发展被控，正是沃尔玛大举进行市场推广的良好契机。同时也影响了沃尔玛在华的直接进行市场推广的良好契机。同时也影响了沃尔玛在华的直接发展推广进程。发展推广进程。沃尔玛目前在中国目前不适宜从零售业直接进行各项媒体等宣传推广战略；应该利用与政府的良好公共关系，从扶持当地零售生产企业的产销一体化角度，

21、开始集团在中国的向后一体化战略，达到实际水平多样化经营的逆向营销策略。通路战略规划通路战略规划目前的中国，无论从交通物流运输还是物流软硬件环境及配套资源设施，目前的中国，无论从交通物流运输还是物流软硬件环境及配套资源设施，都是处于完全落后状态，因此如果想要真正长期的占领中国市场，必须控都是处于完全落后状态，因此如果想要真正长期的占领中国市场，必须控制物流储备及运输；但是由于当地的各项相关管理及技术资源十分薄弱，制物流储备及运输；但是由于当地的各项相关管理及技术资源十分薄弱，而每年的生产总值则呈高增长状态，且仍在继续。而每年的生产总值则呈高增长状态，且仍在继续。营销组织战略规划营销组织战略规划以

22、渠道顾客群为中心目标的产品策略，分解为以下四个步骤以渠道顾客群为中心目标的产品策略，分解为以下四个步骤 b.顾客的期望值：顾客的期望值： 把产品概念进一步细把产品概念进一步细化为：目标顾客群的化为：目标顾客群的定位、满足目标顾客定位、满足目标顾客群的主要产品功能、群的主要产品功能、适合的包装、与渠道适合的包装、与渠道定价体系配套的产品定价体系配套的产品价格体系等；价格体系等；围绕渠道顾客群和产围绕渠道顾客群和产品概念，设计产品的品概念，设计产品的促销和广告计划、产促销和广告计划、产品渠道建设和推进的品渠道建设和推进的步骤、渠道的激励政步骤、渠道的激励政策以及相关的服务体策以及相关的服务体系支持等；系支持等；产品上市过程所有环产品上市过程所有环节的信息，及时地跟节的信息，及时地跟踪和反馈，进一步帮踪和反馈，进一步帮助我