切实提高领导干部战略思维、创新思维、辩证思维能力(余颖雄)

1、余颖雄余颖雄 横看成岭侧成峰，横看成岭侧成峰， 远近高低各不同。远近高低各不同。 不识庐山真面目，不识庐山真面目， 只缘身在此山中。只缘身在此山中。 前面我们看到的是一些容易产生错觉的图片，图片大致分为四类，产生大小长短错觉图、不可能图、双歧错觉图和运动感觉图。我们的知觉容易受到许多因素影响，产生知觉定势。又称知觉心向，这是主体对一定活动的预先准备状态。为什么会这样？为什么会这样？企业领导者究竟该怎样思考？企业领导者究竟该怎样思考？改善思维模式改善思维模式目标目标行动行动方法方法 赖以实现我赖以实现我们人生价值或们人生价值或组织目标的经组织目标的经济基础济基础利润利润HRHR团队团队执行力执行

2、力个体个体群体群体组织组织内在内在素质素质制度制度流程流程机制机制文化文化HR (是是Human Resource的缩写的缩写) ，指人力资源，指人力资源 （1 1）三讲：）三讲： 一讲平衡一讲平衡没有授权和控权便没有领导没有授权和控权便没有领导这是领导的基本职能和特点决定的这是领导的基本职能和特点决定的领领导导者者被被领领导导者者领导环境领导环境工工 作目作目 标标授权授权控权控权决策决策执行执行（1）三讲）三讲：一讲平衡：一讲平衡在授权与控制之间寻找一个最佳点在授权与控制之间寻找一个最佳点两个维度，两种倾向两个维度，两种倾向高高授授权权高高控控权权高授权高授权低控权低控权低授权低授权高控权

3、高控权低授权低授权低控权低控权高授权高授权高控权高控权授控授控适度适度最低点最低点 1 1、三讲：一讲平衡、三讲：一讲平衡 二讲结果二讲结果 企业的根本目的是什么？企业的根本目的是什么？ 计划、组织、领导、控制方向在哪里？计划、组织、领导、控制方向在哪里？ 员工考核又考核什么？员工考核又考核什么？ 一切围着利润的增长一切围着利润的增长 三三讲危机讲危机 危机意识：温水青蛙危机意识：温水青蛙 及时采取防范行动及时采取防范行动 突破危机转折点：危机公关突破危机转折点：危机公关 （2 2）四化：）四化： 一是把复杂的过程简单化一是把复杂的过程简单化 其关键是要抓住问题的实质，把其中最其关键是要抓住问

4、题的实质，把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节的东西暂时放在一边从而简单化。的东西暂时放在一边从而简单化。 （2 2）四化：）四化： 一是把复杂的过程简单化一是把复杂的过程简单化 二是把简单的东西数量化二是把简单的东西数量化 把简单化的东西量化从而达到可衡量性把简单化的东西量化从而达到可衡量性 （2 2）四化：）四化： 一是把复杂的过程简单化一是把复杂的过程简单化 二是把简单的东西数量化二是把简单的东西数量化 三是把量化的因素流程化三是把量化的因素流程化 流程化讲究的是次序，目的是把执行行动流程化讲究的是次序，目的是把执行行动 分为轻重缓

5、急分为轻重缓急 （2 2）四化：）四化： 一是把复杂的过程简单化一是把复杂的过程简单化 二是把简单的东西数量化二是把简单的东西数量化 三是把量化的因素流程化三是把量化的因素流程化 四是把流程的因素框架化四是把流程的因素框架化 框架化的目的是公司的执行流程进行制度框架化的目的是公司的执行流程进行制度 化，形成书面性的材料以后，如果执行类似任务，化，形成书面性的材料以后，如果执行类似任务，还是按照既定的流程来操作还是按照既定的流程来操作 沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？ 沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客

6、相遇时，不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？ 十步原则十步原则露出八颗露出八颗牙齿牙齿 微笑微笑服务服务 编入工编入工作流程作流程 写进员写进员工手册工手册什么化？什么化？什么化？什么化？什么化？什么化？什么化？什么化？ 沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？ 沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地不要等到顾客到跟前时才打招呼，

7、要提前表示友善地问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？ 十步原则十步原则露出八颗露出八颗牙齿牙齿 微笑微笑服务服务 编入工作流程 写进员写进员工手册工手册复杂的过程复杂的过程简单化简单化简单的东西简单的东西数量化数量化量化的因素量化的因素流程化流程化流程的因素流程的因素框架化框架化 (1)(1)现代企业领导者的六项修炼现代企业领导者的六项修炼什么样什么样的视野的视野什么样什么样的整合的整合什么样什么样的高度的高度什么样什么样的思考的思考什么样什么样的执行的执行什么样什么样的策划的策划六六 项项修修 炼炼国际化国际化的视野的视野战略化战略化的高度的高度系统化

8、系统化的思考的思考全方位全方位的整合的整合综合性综合性的策划的策划动态性动态性的执行的执行 (2)(2)建立锐意创新的学习型组织建立锐意创新的学习型组织学习型组织与良好的机制、制度和文化打造出一流的参与国际竞争的优秀人才团队为社会提供最优质的具有核心竞争力的服务获得丰厚的利润并得到社会良好赞誉？营造良营造良性循环圈性循环圈 员员工工组织起来普普通通团团队队管理起来优优秀秀团团队队学习起来高高绩绩效效卓卓越越团团队队学习型组织学习型组织持续创新力持续创新力 打造出什么？打造出什么？核心竞争力核心竞争力高效执行力高效执行力 DNA（Deoxyribonucleic acid的缩写）,脱氧核糖核酸，组成基因的材料。有时被称为“遗传微粒”，在企业可称为传统凝聚力。 (3)(3)企业领导艺术的修炼企业领导艺术的修炼 技法与心法的融合技法与心法的融合制度建设制度建设技法层面技法层面管理哲学管理哲学理性理性 达成科学管理达成科学管理文化建设文化建设管理艺术管理艺术感性感性心法层面心法层面达成氛围达成氛围 (4)(4)基于战略的领导艺术基于战略的领导艺术 坚持以人为本坚持以人为本 把握员工心态与企业的关系把握员工心态与企业的关系企业的企业的魂魂员工的员工的心心？心去则？心去则？心