中国平安保险电话营销技巧

1、课程内容第一局部: 营销的根底知识第二局部：以客户为中心的 销售流程第三局部： 营销技巧及细节训练什么是 营销呢 营销特点 销售的关键成功因素以客户为中心的 销售流程v1、普通消费行为的六大步骤v2、以客户为中心的 销售流程v3、 销售模式v4、制定方案和目标 营销 流 程制定方案和目标一定一定要做的决定 销售员业绩的因素商业意识 量 沟通的效果目标：资金量、客户量、和拜访量目标：资金量、客户量、和拜访量1、提成比率、提成比率 30%2、佣金率、佣金率 0.2%) 3、交易频率、交易频率 5次次/年年4、平均资产率、平均资产率10万万/人人5、开户率、开户率 1/3 6、有效拜访率、有效拜访率

2、1/3 拜访量拜访量100准客户量准客户量30-40新增客户量新增客户量10资金量资金量100万万交易量交易量500万万佣金佣金10000元元收入收入3000元元六率七量六率七量v v 营销技巧及细节训练一、赢在充分的准备工作一、赢在充分的准备工作二、塑造产品及解除抗拒点二、塑造产品及解除抗拒点三、激发购置欲望及把握最好时机三、激发购置欲望及把握最好时机 四、结束及跟进四、结束及跟进 拜访客户拜访客户赢在充分的准备工作赢在充分的准备工作自信 恐惧我们以帮助别人为快乐细节细节1 1、调整好、调整好 拜访前的心态拜访前的心态v细节细节2 2、认真筛选客户资料、认真筛选客户资料知己知彼，百战不殆积极

3、乐观的心态，努力地去寻找积极乐观的心态，努力地去寻找值得开拓的准客户值得开拓的准客户准客户名准客户名单进行筛选单进行筛选客户开拓的渠道和方法客户开拓的渠道和方法细节细节3 3、熟悉你的优势、熟悉你的优势证券投资的优势产品的优势公司的优势营业部的优势你自己的优势熟悉你的优势同时还要熟悉对手的优势细节细节4 4、 拜访中时间管理拜访中时间管理 您认为最正确的 拜访时间是几点?细节细节5 5、对拜访过程做好方案和预测、对拜访过程做好方案和预测细节细节6 6、印象深刻的开场白、印象深刻的开场白探寻客户需求请思考探寻客户需求后的结果?1.每一个人都有拒绝被推销的权利与情绪2.拒绝可能只是拒绝你的推销方式

4、，而不是你的产品3.拒绝可能是准客户下意识的反响，不一定代表永远拒绝4.拒绝可能是因为准客户不了解产品的好处5.拒绝是营销的开始，有拒绝必定有接受6.处理反对问题的目的是为了促成，而不是为了赢得辩论，因此你必须要有处理拒绝的耐心，同时维持根本的礼仪1.接受、认同甚至赞美准客户的意见2.认同之后请尽量防止用“但是、“可是 3.用只是我要补充说明的是或用唯一要提醒您的是接你要说明的话较好3.回避问题4.化反对问题为卖点5.以退为进结束语的六大要素：确定订单感谢客户联系方式办公时间联系人再见结束语关键在于“仍然热情在说再见之前，我们应该主动创造再次为客户效劳的时机，“谢谢您的 ，有任何疑问请随时拨打

5、我们的24小时免费效劳热线热情、完整、清晰和匀速的结束语才是最好的方式在必要的时候给予客户记录的时间，才是我们真诚的效劳。结束语的原那么：替未来的接触留后路让自己保持正面思考的态度尝试一下对客户的跟进预约客户犹豫客户对自己的跟进销售方案与目标的跟进销售技巧总结与提升的跟进谢 谢谢谢 谢谢22.6.2311:47:0111:4711:4722.6.2322.6.2311:4711:4711:47:0122.6.2322.6.2311:47:012022年6月23日星期四11时47分1秒9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、雨中黄叶树，灯

6、下白头人。06:42:1506:42:1506:424/25/2022 6:42:15 AM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2206:42:1506:42Apr-2225-Apr-2212、故人江海别，几度隔山川。06:42:1506:42:1506:42Monday, April 25, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-224月-2206:42:1506:42:15April 25, 202214、他乡生白发，旧国见青山。25 四月 20226:42:15 上午06:42:154月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 226:42 上午4月-2206:42Apri

7、l 25, 202216、行动出成果，工作出财富。2022/4/25 6:42:1606:42:1625 April 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:42:16 上午6:42 上午06:42:164月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。06:42:1606:42:1606:424/25/2022 6:42:16 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2206:42:1606:42Apr-2225-A

8、pr-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。06:42:1606:42:1606:42Monday, April 25, 202213、不知香积寺，数里入云峰。4月-224月-2206:42:1606:42:16April 25, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 四月 20226:42:16 上午06:42:164月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 226:42 上午4月-2206:42April 25, 202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022/4/25 6:42:1606:42:1625 April 2022

9、17、空山新雨后，天气晚来秋。6:42:16 上午6:42 上午06:42:164月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:42:1606:42:1606:424/25/2022 6:42:16 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2206:42:1606:42Apr-2225-Apr-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:42:1606:42:1606:42Monday, April 25, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-224月

10、-2206:42:1606:42:16April 25, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 四月 20226:42:16 上午06:42:164月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 226:42 上午4月-2206:42April 25, 202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/4/25 6:42:1606:42:1625 April 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:42:16 上午6:42 上午06:42:164月-22MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, co