公司个人电脑软硬件维护手册

1、222目录个人电脑软硬件维护 1、软件故障剖析 1.1 软件不兼容 1.2 非法操作 1.3误操作 1.4 软件的参数设置不合理 2、软件故障排除方法 2.1 安全模式法 2.2 软件最小系统法 2.3 程序诊断法 2.4 逐步添加 / 去除软件法 2.5 软件环境参数重置法 软件故障及排除举例 1、操作系统故障 桌面上的常用图标丢失 任务栏中的 ”音量 ”图标消失 快速启动工具栏的 ”显示桌面 ”图表丢失 磁盘属性对话框中的 “安全 ”选项卡消失 任务管理器无法使用 无法登陆 Administrator 账户 系统无法自动更新 系统还原丢失 无法进行网络打印 无法进行磁盘碎片整理 “工具 ”

2、窗口中的 ”文件夹选项 ”菜单项无法显示 “运行 ”菜单项被隐藏 安装新软件后运行过程中频繁死机 Windows XP 系统无法清空回收站中的内容 无法打开快捷方式 磁盘驱动器不见了 为何刚开始安装 xp 就黑屏？ 任务管理器被禁用？ 刚重装系统就无法启动？ 统一文件夹的显示方式？ C 盘容量不足？ 修改程序的默认安装路径？ Windows xp 关机却重启故障 设置 Windows XP 文件共享 win7 超级管理员删了怎么办 Windows 7 系统提示“文件正在被另一个人或程序使用” 如何立即让注册表生效？ 启动后桌面无任何图标？ 2、IE 浏览器故障诊断 不能打印网页的背景 IE8

3、为什么从添加删除程序里面找不见？ 网页文字无法复制 浏览器窗口打开时不会自动最大化 无法使用 IE 浏览器下载文件 IE浏览网页时，提示“ Microsoft Internet Explorer 遇到问题需要关闭 ”的提示 IE 默认首页被修改的故障排除 3、办公软件故障 打开损坏的 Word 文件 Word 中宏的使用不当引发故障 从网页上复制的表格在 Word 中无法显示 在 Word 中打印图形和表格时没有输出边框 打印 Word 文档时提示 “字体太多 ”在 Word 文档中插入文字时发生错误 Word 中编辑的文档无法正确打印 在 Word 中的表格里键入文字时列宽发生变化 无法统计

4、 Word 文档的文本框中的字数 Word 中插入的图片显示不全 在 Word 中如何对文档进行加密 Word 文档感染了宏病毒 在 Word 中打印文档提示“文档字体错误 ” 打印 Word 文档时页脚和页眉不全 去除页眉中的横线？ Word 中的直引号总是被错误地替换为弯引号 Word 中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 Word 中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 安装 Office 2003 时出错 运行 Office 2003 时提示插入安装盘 打开 Word 文档时死机 取消 Word 自动的连线 打开损坏的 Word 文件 让 word 自动备份文件？ Office 200

5、7 在安装过程中出错的解决办法 在 Excel 中不能进行求和运算？ 在 Excel 中自定义填充序列？ 如何对工作簿进行安全保护？ Excel 无法复制筛选结果？ 找不到自动恢复文件 如何删除重复值 如何移动单元格数据？ 将 ppt 文档保存为图片？ 如何对齐多个对象 PowerPoint 中无法插入 Flash 动画和 MP3 音乐 如何将表格插入到幻灯片中？ 无法创建多个幻灯片模板 如何抢救丢失的 ppt 文稿 其他常用软件故障 忘记了在 RAR压缩文件中设置的密码 修复损坏的 WinRAR 文件 无法正常解压 WinRAR 文件 无法复制 vcd 的内容？ 如何解决只有声音没有图像？

6、输入法图标不见了 无法使用 GHOST软件进行备份 安装软件时总会提示错误 硬件故障剖析 1.1 软件原因导致的“软故障 ” 1.2 外界环境影响导致的故障 1.3 因设备间冲突导致的故障 2、硬件故障排除方法 硬件故障及排除举例 1、 主板的常见故障 开机不显示，内存报警？ 开机无显示，有一长两短的报警声？ 计算机频繁死机，在进行 CMOS 设置时也会出现死机现象 计算机关机时重启 开机一段时间后死机？ CMOS 设置不能保存？ 为什么无法正确识别出键盘和鼠标 ? 频繁蓝屏？ 2、 CPU常见故障 机器开机黑屏是否与 CPU 有关？ 超频过度造成的无法开机 ?主机不断重启 ?CPU 风扇噪音

7、大？ 开机时总是提示 CPU设置被更改？ CPU 的温度为何总是温度很高？ 3、内存的常见故障 随机性错误或死机 ？ 开机无显示 Windows 系统运行不稳定，经常产生非法错误 Windows 注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 Windows 经常自动进入安全模式 随机性死机 扩充内存，结果容量反而变小了 ？ 运行某些软件时经常出现内存不足的提示 启动 Windows 时系统多次自动重新启动 内存损坏导致系统经常报注册表错误 内存短路导致主机无法加电 内存损坏导致光驱狂读 4、硬盘常见故障 系统不认硬盘 系统无法从硬盘启动 ？ 硬盘无法格式化 硬盘数据读写错误 硬盘分区少了一个？ BIO

8、S自检时报告“ HDD Controller Failure .”BIOS时而能检测到硬盘，时而又检测不到？ 硬盘参数错误导致的硬盘不能启动 标称为 40G 的硬盘在 CMOS显示只有 38.1G5、光驱常见故障 灰尘影响光驱的读盘能力 光驱的读盘性能不稳定 为何不识别光驱？ 光盘不旋转故障 光盘数据不能读取故障 光驱工作时硬盘灯始终闪烁 光驱使用时出现读写错误或无盘提示 ？ 光驱在读数据时，有时读不出，并且读盘的时间变长。 开机检测不到光驱或者检测失败 6、显卡与显示器常见故障 开机无显示 显示花屏，看不清字迹 更换显卡死机 屏幕出现异常杂点或图案 显卡驱动程序丢失 在 Windows 里面

9、出现文字，画面显示不完全 在 Windows 里出现一些异常的竖线或不规则的小图案 在某些特定的软件里面出现花屏现象 开机启动时屏幕上有乱码 显卡接触不良导致显卡不能稳定工作 供电问题导致显卡工作不稳定 CMOS 设置不合理导致计算机不稳定 计算机启动时黑屏 显示颜色不正常 显示器的画面抖动 显示器花屏 7、声卡常见故障 声卡使用时无声 声卡引起的死机 重装 Windows 引起显卡、声卡故障 无法安装好驱动 声卡没有声音 声卡声音失真 8、其他设备常见故障 某个字符不能输入 启动异常 键盘鼠标插反，开机黑屏 扫描仪扫描时断断续续 开关损坏引起死机故障 电脑无法识别 U 盘 启动时机器表现不稳

10、定的处理 打印机个别字体打印不出 无线无法正常使用 重新安装网卡后无法上网？ 常见的电脑报警声与对应问题故障 个人电脑软硬件维护计算机的一切功能都是通过软件的使用而实现的。在软件的使用过程中，如果 遇到问题，就会直接影响到我们的工作。由于软件的种类、版本、硬件配置以及操 作者的操作水平各不相同，问题也就多种多样，为了帮助大家解决计算机软件日常 应用中遇到的软件故障，在本项目中我们先从总体上了解软件故障的原因以及排除 方法，为软件的故障诊断打下一个坚实的基础。1、软件故障剖析计算机软件一般可以分为系统软件和应用软件两大类。 系统软件一般是由计 算机厂家提供的、为了管理和充分利用计算机资源、方便用

11、户使用和维护、发挥和 扩展计算机功能、提高使用效率的通用软件。用户通常都要使用它们，但一般不应 修改它们。应用软件是用户在各个领域中，为解决各类实际问题而开发的软件，比 如某种工程设计软件、文献检索软件、人事管理软件、财务管理软件等。软件故障 常常是由下面一些原因造成的：1.1 软件不兼容有些软件在运行时与其他软件有冲突，相互不能兼容。如果这两个不能兼容的 软件同时运行，可能会中止程序的运行，严重的将会使系统崩溃。比较典型的例子 是杀毒软件，如果系统中存在多个杀毒软件，很容易造成系统运行不稳定。1.2 非法操作非法操作是由于人为操作不当造成的。如卸载程序时不使用程序自带的卸载程 序，而直接将程

12、序所在的文件夹删除，这样一般不能完全卸载该程序，反而会给系 统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。1.3 误操作误操作是指用户在使用计算机时，误将有用的系统文件删除或者执行了格式化 命令，这样会使硬盘中重要的数据丢失。病毒的破坏。计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏，有的病毒会感染硬盘 中的可执行文件，使其不能正常运行；有的病毒会破坏系统文件，造成系统不能正 常启动；还有的病毒会破坏计算机的硬件，使用户蒙受更大的损失。1.4 软件的参数设置不合理一个软件特别是应用软件总是在一个具体用户环境下使用的，如果用户设置的 环境参数不能满足用户使用的环境要求，那么用户在使用时往往会感觉软件有某些 缺陷

13、或者故障。文档在编辑过程中都可以正常显示但是打印出来总是一张白纸。 经过检查，发现故障计算机的 Word系统设置了蓝底白字功能。在编辑时无法发现任 何异常 （因为是蓝色背景 ） 但是在打印时白纸上面是无法显示白字的因此也就 导致了故障现象的发生。2、软件故障排除方法2.1 安全模式法安全模式法主要用来诊断由于注册表损坏或一些软件不兼容导致的操作系统无 法启动的故障。安全模式法的诊断步骤为，首先用安全模式启动电脑，如果存在不 兼容的软件，在系统启动后将它卸载，然后正常退出；接着再重新启动电脑，启动 后安装新的软件即可，如果还是不能正常启动，则需要使用其他方法排除故障。2.2 软件最小系统法软件最

14、小系统法是指从维修判断的角度能使电脑开机运行的最基本的软件环 境，即只有一个基本的操作系统环境，不安装任何应用软件，可以卸载所有的应用 软件或者重新安装操作系统即可。然后根据故障分析判断的需要，安装需要的应用 软件。使用一个干净的操作系统环境，可以判断故障是属于系统问题、软件冲突问 题，还是软、硬件间的冲突问题。2.3 程序诊断法针对运行环境不稳定等故障，可以用专用的软件来对计算机的软、硬件进行测 试，如 3DMark2006、WinBench99等，根据这些软件的反复测试而生成的报告文件， 我们就可以比较轻松地找到一些由于系统运行不稳定而引起的故障。2.4 逐步添加 / 去除软件法逐步添加软

15、件法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个软件，来检查故 障现象是否发生变化，以此来判断故障软件。逐步去除软件法，正好与逐步添加软 件法的操作相反。2.5 软件环境参数重置法现代的软件为了适应不同环境用户的需要，都预留了一些配置参数变量。因此， 当软件出现了一些应用故障或者缺陷时，要尽量从软件的配置参数入手考虑，针对 软件故障的表现对相应的参数加以修改，从而有效排除故障。软件故障及排除举例1 、 操作系统故障桌面上的常用图标丢失故障描述：启动电脑后发现桌面上的”我的电脑”图标和”网上邻居”图标不 见了。解决办法：这两个图标可能是被用户隐藏了起来，只要更改系统设置即可将其 显示出来。具体的操作

16、步骤如下。 在桌面空白处单击鼠标右键，从弹出的快捷键菜单中选择”属性”菜单项， 弹出”显示 属性”对话框。 切换到”桌面”选项卡，单击”背景”列表框下方的 按钮， 弹出”桌面项目”对话框。 在”常规”选项卡的”桌面图标”组合框中选项中”我的电脑”和”网上邻 居”复选框，然后依次单击对话框中的“确定”按钮即可将这两个图标显示出来。任务栏中的 ”音量 ”图标消失故障描述：打开电脑发现任务栏中”音量”图标 不见了，这该怎么办啊？ 解决办法：造成这种故障的原因主要有 3 种：没有安装驱动程序、系统文件损 坏或系统设置不当。如果是第一种情况，只需安装驱动程序即可。如果是系统文件 损坏，只需将相同配置电脑

17、中系统盘符下的“ WINDOWSSystem32Sndvol32.exe”文 件复制到自己电脑的相同路径下即可。如果是系统设置不当，则可重新设置。具体 操作如下。 单击”开始”设置”控制面板”菜单项，双击”控制面板” ，弹出” 控制面板”窗口。 双击”声音和音频设备”图标，弹出”声音和音频设备属性”对话框。 切换到”音量”选项卡，选中”设备音量”组合框中的”将音量图标放入任 务栏”复选框，然后单击“确定”按钮，此时”音量”图标便会在任务栏中显示出来。快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失故障描述：因为误操作将快速启动工具栏中的”显示桌面”图标删除了，怎么 也找不到。解决办法： 在桌面空白处单击鼠

18、标右键，从弹出的快捷键菜单中选择”新建”文本 文档”菜单项，在桌面上新建一个文本文档。 打开新建的文本文档，输入以下代码： 输入完成单击“文件”“另存为”对话框的“保存在”下拉列表中选择文 件的保存位置，在“文件名”文本框中输入“显示桌面 .scf ”, 将“保存类型”设置 为”所有文件”。 单击“保存”按钮保存文件设置，然后关闭该文件，即可在用户保存的位置 看到“显示桌面 .scf ”文件的图标。 打开“我的电脑”窗口，单击“工具”“文件夹选项”菜单项，弹出“文 件夹选项”对话框。 切换到“查看”选项卡，选中“高级设置”列表框中的“显示所有文件和文 件夹”单选按钮，然后单击“确定”按钮将系统

19、中隐藏的文件和文件夹显示出来。 将“显示桌面 .scf ”文件移动到“系统盘 当前登 的用户 Application DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch文件夹”下，然后关闭“ Quick Launch ”窗口。 此时在快速启动工具栏中就会显示出“显示桌面”程序的图标。磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失故障描述：打开 C 盘的属性对话框，发现该对话框中的“安全”选项卡竟然没 有了。解决办法：这个故障主要是用户的参数设置不当造成的，只要调整一下相关的 参数即可。具体操作如下。 双击“我的电脑”图标，打开“我的电脑”窗口，然后单击”工具”文 件夹选

20、项”菜单项，弹出“文件夹选项”对话框。 切换到“查看”选项卡，撤选”高级设置”列表框中的”使用简单文件共享 （推 荐）”复选框。设置完成单击“确定”按钮关闭打开的对话框，此时再次打开某个磁盘分区的属性对话框，就会看到”安全”选项卡已经显示出来了。任务管理器无法使用。这是怎么回事？故障描述：按下键盘上的“ Ctrl +Alt +Del ”组合键打开任务管理器时，会弹出一个提示对话框，提示用户“任务管理器已被系统管理员停用”按” Ctrl+Alt+Del ”打不开此对 话框难道是同事们使用自己的电脑更改了系统设置，禁用了任务管理器？ 解决办法：若想重新获得任务管理的使用权，只需在”组策略”对话框中

21、进行 简单的设置即可。具体的操作步骤如下。 单击”开始”运行”菜单项，弹出”运行”对话框。 在”打开”下拉列表文本框中输入“ gpedit.msc ”，然后单击“确定”按钮， 弹出“组策略”对话框。 依次展开”用户配置”管理模板”系统”“ Ctrl +Alt +Del “选 项。 在窗口右侧的窗格中双击”删除“任务管理器” “选项，弹出”删除“任务管 理器” 属性”对话框。 切换到”设置”选项卡，选中”未配置”单项按钮，然后单击“确定”按钮 即可。此时按下键盘上的” Ctrl+Alt+Del ”组合键，即可弹出” Windows任务管理器” 窗口。无法登陆 Administrator 账户故障

22、描述：在电脑中新建了一个具有管理员权限的账户，可是再一次启动电脑 时却发现登陆界面中没有了 Administrator 这个账户？解决办法：在 Windows XP系统中， Administrator 是最高级的账户，如果在系 统中再新建一个具有管理员权限的账户，电脑在下一次启动时就会自动得隐藏 Administrator 账户。 如果想再一次进入 Administrator 账户，可以先将其他的账户 设为非管理员账户，这样在登陆界面中就会出现 Administrator 这个账户名了。如 果想保留其他的管理员账户，就可以在电脑启动并进入登陆界面后按下键盘上 的” Ctrl+Alt+Del ”

23、组合键，弹出”登陆到 Windows”对话框，在”用户名”文本框 中输入“ Administrator ”，在”密码”文本框中输入相应的账户密码，然后按下键 盘上的” Enter ”键即可进入 Administrator 账户。系统无法自动更新故障描述：开机发现系统很长时间没有自动更新过了，这是怎么回事呢？ 解决办法：在”我的电脑”图标上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择 “属性”菜单项，弹出”系统属性”对话框。 切换到“自动更新”选项卡，选中”自动（建议） ”单选按钮，然后单击“确 定”按钮即可启用自动更新功能。系统还原丢失故障描述：电脑只能保存最近几天的还原点，当单击以前的还原点时系统则

24、提 示“无可用的还原点” 。解决办法：还原点丢失时，应该先检查硬盘上的剩余空间，如果硬盘空间不足 系统就会自动删除以前的还原点。如果硬盘空间充足，则有可能是用户为系统还原 功能分配的空间不足导致了故障的发生， 体的操作步骤如下。因适为当中这地个调对整话 系统的还原空间。具框导致系统还原点丢失单击“开始”控制面板”菜单项，弹出“控制面板 统”图标，弹出“系统属性”对话框切换到 原空间的磁盘分区然后单击”设置” 对话框中的滑块即可更改系统还原功能”系统还原”选项卡，可用的驱钮，弹出”列表框 相应的对话框。窗口，然后双击“系中需要调整系统还 拖动该 右，该 定”按使用的磁盘空间 功能使用的空间就越大

25、，用户可以根据实际情况调整， 钮即可。滑块的位置越靠 设置完成单击“确无法进行网络打印故障描述：局域网中无法发现局域网中共享的打印机，这是怎么回事呢 解决办法：要想使用局域网中共享的打印机进行文件打印，首先需要在电脑中 添加一个网络打印机。具体操作如下： 单击”开始”打印机和传真”菜单项，弹出”打印机和传真”窗口，然 后单击”文件”添加打印机”菜单项。 在弹出的”欢迎使用添加打印机向导”对话框中单击“下一步”按钮，弹出 本地或网络打印机”对话框。 选中”网络打印机或连接到其他计算机的打印机”单选按钮，然后单击“下步”按钮，弹出”指定打印机”对话框 选中”连接到这台打印机”单选按钮，在”名称”文

26、本框中输入网络打印机 的地址及名称，然后单击“下一步”按钮，在弹出的”连接到打印机”对话框中 在弹出的”正在完成添加打印机向导”对话框中单击“完成”按钮，在”打 印机和传真”对话框中就会显示出添加的网络打印机的图标，此时即可用网络打印 机进行打印。无法进行磁盘碎片整理故障描述：单击”开始”所有程序”附件”系统工具”“磁盘 碎片整理程序”菜单项时，系统会弹出一个提示对话框提示“ Windows 正在查找 dfrg.msc ”。如果想亲自查找文件，请单击”浏览”，无法进行磁盘碎片整理。现在调不出此对解决办法：无法进行磁盘碎片整理，话框可能是“： WindowsSystem32”目录 文件丢失或者遭

27、到破坏了，在这种情况下只需将另外 rg.msc 文件复制到出现故障的电脑中即可。如果磁盘碎片整理程序的文件名被更 改了，此时就需要进行简单的设置。具体的操作步骤如下。单击”开始”所有程序”附件”系统工具”菜单项中df的 dfrg.msc台电脑中的，然后在”磁盘碎片整理程序”菜单项上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单项中选择”属性”的“：Windows”。菜单项。将打开的”磁盘碎片整理程序 属性”对话框”目标”文本框中System32wmimgmt.msc”修改为“： Windows System32dfrg.msc 单击“确定”按钮即可，此后单击”磁盘碎片整理程序”菜单项即可正常运行该程序工具”窗

28、口中的”文件夹选项”菜单项无法显示故障描述：打开”我的电脑”窗口，准备对系统设置进行修改，可是当单击”工具”菜单时，发现没有”文件夹选项”菜单项，这样很多系统默认就无法修改？解决办法：遇到这 菜单项的缘故，只需进行简单的设 单击”开始件夹选项”这种情况很可能是用户从”工具”菜单中删除了”文具体的操作步骤如下。”运行”该该选项菜“单消项失”。菜单项，了弹出”运行”对话框，在”打开”下拉列表文本框中输入“ gpedit.msc ”，然后单击”确定”按钮，弹出”组策略”窗口” Windows依次展开”“本地计算机”策略”用户配置”管理模板” 组件” Windows资源管理器”分支项，弹出” 在右侧窗

29、格中双击”从“工具”菜单删除“文件夹选项”菜单”选 从“工具”菜单删除“文件夹选项”菜单 属性”对话框。 选中”未配置”或”已禁用”单选按钮，然后单击“确定”按钮即可找回” 文件选项”菜单项。行”菜单项被隐故打开”开始”菜单时解 了。排除标，弹出发现菜单中的”运行”菜单项不见了？更改了系统设置，将注册表隐藏起来窗口，打开系统盘下的侧窗格中依次展开 侧窗格中依次展开出现这种故障， 障很简单，方法如下。上的”我的电脑”图了! ，打开”注册表编辑Software MicrosoftWindowsWINDO在该文件中找到 regedit.exe 文件 器”窗口。在左 在右侧窗格中双击” NoRun”键

30、值项，弹出”编辑 DWOR”D对话框，然后将该 键值项的值设为“ 0”或者直接将该键值项删除。 设置完成单击“确定”按钮即可完成操作。重新启动电脑，再次单击“开始” 按钮，在弹出的”开始”菜单中就会显示出”运行”菜单项。安装新软件后运行过程中频繁死机故障描述： Windows XP 系统，在运行的过程中频繁死机。计算机并没有超额使 用，其他硬件也没有故障“解决办法：先使用杀毒软件时整个系统进行病毒查杀，排除病毒导致故障的可 能性。后来经过检查发现系统中安装有虚拟光驱软件，怀疑正是因为安装了虚拟 光驱软件才导致系统频繁死机。于是，卸载虚拟光驱软件更新启动计算机，故障 就此排除。Windows X

31、P 系统无法清空回收站中的内容故障描述：每次打开回收站时它总先搜索一遍，然后显示一个确认删除回收站 的所有内容的对话框，而实际上回收站里面的内容还是没有清空？故障分析：出现回收站无法清空的原因是由于回收站文件夹已损坏所致，需要 重新生成回收站文件夹解决办法：开始运行输入 CMD，即启动到带命令行的安全模式。 对每一个分区下的 Recycled 目录执行“ Attrib s r h”命令去除特殊 属性，然后执行“ rd C:recycler /s ”命令删除每一个分区下的 Recycled 目录。（请 注意对于与其他字母的硬盘，替换 c: 为所需的硬驱动器号。 ） 关闭命令提示窗口。 用鼠标右键

32、单击桌面的空白区域，然后单击刷新。这样重新生成回收站里面的文件与文件夹，回收站里面没有被破坏，再次清空 回收站就能完成清空回收站里面的内容。无法打开快捷方式故障描述：用优化软件清理系统后，发现双击快捷方式没有任何反应？ 解决办法：快捷方式其实是 lnk 扩展名的文件，它在注册表中的关键信息丢失 就会出现这种情况，可以单击开始运行，输入 cmd，打开命令提示符的窗口，然后 在其中执行“ assoc.lnk=lnkfile ” , 然后重启。磁盘驱动器不见了故障描述：开机发现所有的驱动器都不见了，只能打开几个文件夹，但是所有 软件运行正常，机器也没有其他异常？解决办法：在开始运行中键入“ gped

33、it.msc ”进人“组策略”，依次打开“用 户配置管理模板 windows 组件 -windows 资源管理器”，在右侧窗口中双击 “隐藏 我的电脑'中的这些指定的驱动器” ，如果勾选的是“已启动” ，则你计算 机中驱动器消失的原因找到了，勾选“未设置”即可。为何刚开始安装 xp 就黑屏？故障描述：在电脑上安装 xp 系统是，电脑屏幕上突然就出现一个黑色的矩形区 域，随后就停止安装了？解决办法：这是一个与病毒有关的提示，在进入主板 BIOS 设置后，将 BIOS features setup 中的“ virus warning ”选项设置成“ Disabled ”在重新安装安装 xp

34、 系统。任务管理器被禁用？故障描述：任务管理器怎么也打不开，总数提示“任务管理器已被系统管理员 停用”，如何才能使任务管理器恢复？解决办法：点击开始运行，输入 regedit 并回车打开注册表， HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftwindoswsCurrentversionpolicies, 检查其下一个名为“ system”的项，在“任务管理器”被停用的情况下， “ system” 项目下有个名为“ Disabletaskmgr ”的字符串值，键值为 1，将 1 改成 0 或将“system 项删除，就能解除“任务管理器”的锁定。刚重装系统就无法启动？故障描

35、述：系统重装之后竟然进人了一个黑白的界面，提示使用最后一次正确 的配置进入，可是按照提示操作后系统又出问题了，而且重启也不管用，怎么办？解决办法：应该是启动系统时尝试加载了一个不兼容的显示设备驱动程序造成 的。解决方法是插入 xp 安装光盘启动到“故障恢复控制台” ，按 r 键进行修复按回 车进人，选择要修复的系统后进入，安装官方驱动即可。统一文件夹的显示方式？故障描述：在新安装的 xp 系统中，文件夹显示方式的默认设置是“平铺” ，如 果想改为“详细列表” ，就得逐个打开文件夹并且右键设置，有没有办法能将硬盘中 所有文件夹的显示方式改为“详细列表”？解决办法：在“我的电脑”中打开任意文件夹，

36、右击空白处，在“查看”菜单 中选择你喜欢的显示方式，选择“工具 / 文件夹选项”，在弹出窗口的“查看”选项 卡单击“应用到所有文件夹” ，然后确认所有操作。C 盘容量不足？故障描述：电脑用久了，系统所在盘可用空间会越来越少？解决办法： Windows系统在安装和使用过程中都会产生相当多的文件，包括：临 时文件（如： *.tmp 、 *._mp）日志文件（ *.log ）、临时帮助文件（ *.gid ）、磁盘检 查文件（ *.chk ）、临时备份文件（如： *.old 、*.bak ）还有其他临时文件。特别是 如果一段时间不清理 IE 的临时文件夹“ Temporary Internet Fil

37、es ”，其中的缓存 文件有时会占用上百 MB的磁盘空间。这些 LJ 文件不仅浪费了磁盘空间，还会让系 统越来越慢。=复制下面文字 （ 本行及末尾虚线不用复 制）=echo offecho 正在清除系统文件，请稍等 del /f /s /q %systemdrive%*.tmpdel /f /s /q %systemdrive%*._mpdel /f /s /q %systemdrive%*.logdel /f /s /q %systemdrive%*.giddel /f /s /q %systemdrive%*.chkdel /f /s /q %systemdrive%*.olddel /f

38、 /s /q %systemdrive%recycled*.*del /f /s /q %windir%*.bakdel /f /s /q %windir%prefetch*.*rd /s /q %windir%temp & md %windir%tempdel /f /q %userprofile%cookies*.*del /f /q %userprofile%recent*.*del /f /s /q "%userprofile%Local SettingsTemporary Internet Files*.*" del /f /s /q "%use

39、rprofile%Local SettingsTemp*.*"del /f /s /q "%userprofile%recent*.*" echo 清除系统 LJ 完成！ echo. & pause然后“开始程序附件记事本” ，把刚才复制的文字粘贴到记事本里。之 后“文件保存” ，路径选择桌面，文件名为“清理系统 .bat ”，保存类型为“所有 文件”。这样一个简易的清理器就完成。双击就能运行了。修改程序的默认安装路径？ 故障描述：每次安装软件时，系统总是将软件的安装路径设置为 c 盘下的 program files 文件夹，请问能否设置成默认安装到其他分

40、区中？解决办法：打开注册表安装器，找到 HEKY-LOCAL-MACHINE SOFTWAREMICROSOFTWIND下O选W择S currengversion 项，双击右侧窗口中的 “ programfilesdir ”，将“数值数据”修改为你自己需要的路径，以后安装软件的 默认路径便是这个文件夹了。Windows xp 关机却重启故障故障描述：有时在关闭 Windows XP后却莫名其妙地自动重启？ 解决办法：系统设置Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机 时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解 决自动重启的故障。

41、在桌面上右键点击“我的电脑” ，在弹出的右键菜单中选择“属性” ，弹出“系 统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置” 按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新 启动” 选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。 高级电源管理 众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电 源管理对系统支持不好造成的。点击“开始设置控制面板性能与维护电源选项” ，在弹出的窗口中，根 据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高 级电源支持”，就试着取消它， 如果在故障发生时， 你使用的是取消 “高级电源支持” 就

42、试着启用它，故障往往会迎刃而解。 USB设备现在是 USB设备大行其道之时， 什么 U 盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。 殊不知这些 USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时， 如果你的电脑上接有 USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是 USB设备的故 障，那么最好是换掉该设备， 或者是连接一个外置 USBH ub，将 USB设备接到 USBH ub 上，而不要直接连到主板的 USB接口上。设置 Windows XP 文件共享故障描述：如何简单设置文件共享？ 解决办法：在“资源管理器”中依次点击“工具 / 文件夹选项”菜单，在弹出的 “文件夹选项”对话框

43、中切换到“查看”选项卡，然后取消“高级设置”中的“使 用简单文件共享（推荐） ”复选框。现在再右击任意一个文件夹或磁盘分区，在弹出的菜单中选择“共享和安全” ， 看看是不是又回到了以前那个熟悉的设置界面？我们又可以轻松设置该共享文件夹 的名称和允许的最大用户访问数量，当然还可以进一步设置“权限”和“缓存” ，只 需点击相应的按钮即可完成。win7 超级管理员删了怎么办故障描述： win7 超级管理员的那个账号不小心删掉了，怎么办？解决办法： 重新启动，按 F8 进入安全模式（注意：要选择“带命令行的安全模式”）； 运 行过程结束时, 系统会 列出超级用户 “administrator ”和本地

44、 用户 “feiwh ”的选择菜单，单击“ administrator ”，进入命令行模式。 （ WinXP 系统有 次过程） 直接输入命令“ net user feiwh 3302 ”，将“ feiwh ”用户的口令强制更改 为“ 3302”，若想添加一个新用户 （如用户名为 intels, 口令为 3302），则输入“ net user intels 3302 /add”, 添加后可用“ net localgroup administrators intels/add ”命令将用户提升为系统管理员组“ administrator ”的用户，并使其具有超级 权限 用刚才新建的帐户（ inte

45、ls ）再次重新启动，进入正常模式，将上图的“帐 户已禁用”选项钩掉，确定后再重新启动，用原来的 administrator 登录就可以了Windows 7 系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”故障描述： Windows7 系统中有时也会经常提示“文件正在被另一个人或程序使 用”？故障分析：这是由于某个后台进程正在调用该文件，此时只有结束该进程才可 实现删除等操作。在 Win7 中利用其“资源监视器”可轻松定位程序进程，进而便捷 地删除被占用文件解决办法：右键 - Windows 7 任务栏 - 启动任务管理器 - 性能 - 资源监视 器。 在控制台中点击“ CPU”标签定位到该标签页下。

46、 在“关联的句柄”右侧的搜索框中输入“ test ”，此时系统会自动搜索与 test 句柄相关联的系统进程。 可以看到搜索到的进程为 cmd.exe。 cmd.exe 进程正在调用 test 文件夹，才 造成了对该文件夹删除的失败。右键单击该进程，然后选择“结束进程”命令弹出 警告对话框，确认后即可结束 cmd.exe 进程。最后，删除 test 文件夹，可以看到该 文件夹被成功删除。如何立即让注册表生效？故障描述：修改注册表，或有些软件在安装完成后，一般需要重新启动才能生 效，请问如何在不重启的情况下就让设置生效？解决办法：先按下“ ctrl+shift+esc ”键打开“任务管理器”单击“

47、进程” ，找 到并右击其中的“ explorer.exe ”单击下方“结束进程”按钮，并在打开的警告对 话框中单击“是”按钮结束 explorer.Exe 进程，然后单击“应用程序”标签，单击下方“新任务”按钮，在打开的“创建新任务”窗口中输入 explorer 。Exe，在确定重新加载一遍 windows 的外壳程序 explorer.exe 。启动后桌面无任何图标？ 故障描述：开机进入系统后桌面竟然没有任何图标，连任务栏也没有，按“ ctrl+shift+esc ”能打开“任务管理器” ，用它能正常运行程序？ 解决办法：桌面图标消失是系统外壳程序 explorer.exe 没有正常启动或被

48、关闭 造成的，可以再“任务管理器”中手动运行 explorer.exe 找回桌面。可以用以下方 法修复： 恶意程序 / 病毒引起的，可以先进入安全模式，用杀毒软件对系统进行扫描杀 毒。也可以运行 msconfig ，在启动中去除可疑的程序。 文件兼容问题引起的，进入“安全模式”在“添加删除程序”中删除最新安 装的程序卸载掉。2、IE 浏览器故障诊断不能打印网页的背景故障描述；在使用 IE 浏览器浏览网页时打印了一个网页，其中包括文字、图 片和网页背景。但是打印后发现，文字和图片都正常地打印出来，但是背景却没有 被打印出来。解决办法： 启动浏览器， 在菜单栏单击 “工具”，执行“Internet

49、 选项”命令，打开“ Internet 选项”对话框。切换到“高级”选项卡，在“打印”选区中选择“打印背景颜色和图像”复选 框。 单击“确定”按钮，关闭对话框IE8 为什么从添加删除程序里面找不见？故障描述： IE8 为什么在“添加和删除程序”列表里面找到它的卸载选项呢？解决办法：在 win7 系统下，打开控制面板， 再打开控制面板中的“程序和功能”， 在弹出的窗口的左侧选择，“打开或关闭 Windows 功能”，在弹出的对话框中就能 找到 IE8 了（如果你安装的是 IE8 的话），去掉 IE8 前面的小勾，再单击确定按钮， 就可以删除掉 IE8 了。网页文字无法复制故障描述：在浏览网页时，

50、发现某些网页中的文字无法复制，解决办法：如果遇到网页中的文字无法复制的问题，只需通过简单的设置就可以解决，具体步骤如下：从”控制面板”中打对开话In框tern，et切属换性到安全选项卡， 设置”组合框中选中” Internet ”选项图标。 按钮，弹出”安全设置 -Internet 脚本”选项下的所有”禁用”单选按钮，然后依 浏览器窗口打开时不会自动最大化框全部使用”禁用在打开时不会自动打开” Inter 或更改安全单击 列表中选中 即可。在”选择要查看的区域组合打开自定义级别，把”脚本”中的对话区域”对话框，在”设置”次单击按钮故障描 闭，下次打解决办述： IE 浏览器的窗口 开时又恢复到原

51、来的窗口大小。 法：打开系统的注册表编辑器。每次把窗口最大化再关展开 HKEY_CURRENT_USERSoftware Microsoft Internet ExplorerMain 分支，删除其下的 Window_Placement键值。 展 开 HKEY_CURRENT_USERSoftware Microsoft Internet ExplorerDesktopOldWork Areas 分支，删除其中的 Old Work Area Rects 键值。 重新启动系统，打开 IE 浏览器，先最大化，再还原，再最大化即可。无法使用 IE 浏览器下载文件故障描述：在公司中使用的电脑能过正常上

52、网浏览网页，可是下载文件时却弹 出了一个“安全”对话框，提示用户“当前安全设置不允许下载该文件” 。解决办法：电脑出现无法下载的故障很可能是用户在安全设置中禁用了文件下 载功能所致。开启该功能的具体步骤如下。 打开” Internet 属性”对话框，切换到”安全”选项卡，在”选择要查看的 区域或更改安全设置”组合框中选中” Internet ”选项图标，然后单击 按钮。 在弹出的”安全设置 Internet 区域”对话框中选中”文件下载”选项下的” 启用”单选按钮，然后单击“确定”按钮，在弹出的”警告！ ”对话框中单击“是” 按钮返回” Internet 属性”对话框。单击对话框中的“确定”按

53、钮即可完成操作。IE 浏览网页时，提示“ Microsoft Internet Explorer 遇到问题需要关闭”的提示故障描述： IE 浏览网页时，提示“ Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的提示，单击确定后，所以窗口关闭。解决办法：打开控制面板，选择系统属性“高级” ，单击”错误报告”，选中 “禁用错误报告”选项，选中“但在发生严重错误后通知我” ，单击“确定”即可。降低 IE 安全级别，“工具”“Internet 选项”，选择“安全”，单击“默认级 别”，降低安全值。IE 默认首页被修改的故障排除故障描述： IE 浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问

54、网站”的样式， 排除 办法可通过修改注册表来解决：解决办法：在 Windows启动后，点击“开始”“运行”菜单项，在 “打开”栏中键入 regedit ，然后按“确定”键；展开注册表到 HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Internet ExplorerMain 下，在右半部分窗口中找到串值“ Start Page ”双击 ， 将 Start Page 的键值改为“ about:blank ”即可；同理，展开注册表到 HKEY_CURRENT_USER/SoftwareMicrosoft/Internet ExplorerMain 在右半部分窗口中找到串值“ Start Page”，然 后按中所述方法处理。 退出注册表编辑器，重新启动计算机3、办公软件故障打开损坏的 Word 文件故障描述：已经损坏了的 word 文件无法打开？ 解决办法：这种故障通过设置也是有可能解决的，步骤如下。 在 Word中，在菜单栏单击“文件打开”命令，弹出“打开”对话框。 在“打开”对话框中选择已经损坏的文件，从“文件类型”列表框中选择“从任意文件中恢复文本 (*.*