推销与商务谈判商务谈判沟通与心理精讲学习教案

1、会计学1推销推销(tuxio)与商务谈判商务谈判沟通与与商务谈判商务谈判沟通与心理精讲心理精讲第一页，共52页。体第2页/共52页第二页，共52页。第3页/共52页第三页，共52页。第4页/共52页第四页，共52页。接受，对于职位、地位较低的人发出的信息则多是斟酌之后再确定。第5页/共52页第五页，共52页。第6页/共52页第六页，共52页。第7页/共52页第七页，共52页。谈判对手，有针对性的使用语言。第8页/共52页第八页，共52页。第9页/共52页第九页，共52页。n（4）寒暄时间不宜过长，注意在合适时机切入问题。n男性可以谈天气、体育，女性谈时装、流行新闻等。第10页/共52页第十页，

2、共52页。第11页/共52页第十一页，共52页。容易被别人了解。n（言多必失）第12页/共52页第十二页，共52页。给对方，让对方在一个规定的范围进行选择回答。n第四，诱导式提问。对对方的答案给予强烈的暗示，使对方的回答符合己方预期的目的。第13页/共52页第十三页，共52页。第14页/共52页第十四页，共52页。第15页/共52页第十五页，共52页。第16页/共52页第十六页，共52页。第17页/共52页第十七页，共52页。第18页/共52页第十八页，共52页。第19页/共52页第十九页，共52页。第20页/共52页第二十页，共52页。n第三，如果不看对方则表示试图(sht)掩饰。n第四，眼

3、睛炯炯有神表示处于兴奋状态。n第五，左顾右盼，表示掩饰或不诚实。n第六，瞪大眼睛看表示有兴趣。第21页/共52页第二十一页，共52页。第22页/共52页第二十二页，共52页。第23页/共52页第二十三页，共52页。第24页/共52页第二十四页，共52页。n（4）搓手表示急切(j qi)的期待n（5）身体前倾托腮表示感兴趣，后仰托腮表示疑问、厌烦第25页/共52页第二十五页，共52页。谦虚、屈从。掌心向下表示想取得(qd)主动、优势或支配地位n第四，双手紧握对方一只手，表示热情的欢迎，真诚的感谢。第26页/共52页第二十六页，共52页。安、紧张第27页/共52页第二十七页，共52页。雅量，或是一

4、种得意的心情第28页/共52页第二十八页，共52页。第29页/共52页第二十九页，共52页。第30页/共52页第三十页，共52页。第31页/共52页第三十一页，共52页。第32页/共52页第三十二页，共52页。第33页/共52页第三十三页，共52页。但有些情况下会可以制造紧张(jnzhng)甚至不和谐的氛围，让对方失措。n如，鸿门宴第34页/共52页第三十四页，共52页。第35页/共52页第三十五页，共52页。方式、方法、内容、数量上必须与对方的文化和理解力相吻合，保证信息被迅速、准确理解。第36页/共52页第三十六页，共52页。第37页/共52页第三十七页，共52页。征是与其他个性联系在一起

5、的。（勤劳与诚实、老人与讹诈）第38页/共52页第三十八页，共52页。n投射效应：人们在其他人身上看到自身特点的趋势，即把自己的情感、特征、态度或动机投射到别人身上。第39页/共52页第三十九页，共52页。第40页/共52页第四十页，共52页。第41页/共52页第四十一页，共52页。第42页/共52页第四十二页，共52页。第43页/共52页第四十三页，共52页。第44页/共52页第四十四页，共52页。再报虚价，只得(zhd)说：“现在物价上涨的利害，比不了去年。”工程师说：“每年物价上涨指数没有超过6%。一年时间，你们算算，该涨多少?”美商被问得哑口无言，在事实面前，不得不让步，最终以101万美元达成了这笔交易.第45页/共52页第四十五页，共52页。第46页/共52页第四十六页，共52页。第47页/共52页第四十七页，共52页。频频让步。第48页/共52页第四十八页，共52页。第49页/共52页第四十九页，