提升领导力实用带人带心领导艺术学习教案

1、会计学1提升领导提升领导(ln do)力实用带人带心领导力实用带人带心领导(ln do)艺术艺术第一页，共41页。第一(dy)讲：认识领导力第2页/共41页第二页，共41页。谁是领导者第3页/共41页第三页，共41页。现今(xinjn)领导者挑战第4页/共41页第四页，共41页。现今(xinjn)领导者挑战第5页/共41页第五页，共41页。第二讲：领导者的作用(zuyng)模型第6页/共41页第六页，共41页。 依依 赖赖独独 立立互互 赖赖领导者成长(chngzhng)阶梯第7页/共41页第七页，共41页。环境领导者的作用(zuyng)领导者被领导者A被领导者B被领导者C目标(mbio)障碍

2、(zhng i)障碍障碍第8页/共41页第八页，共41页。第三(d sn)讲：领导力的五个层次第9页/共41页第九页，共41页。n 否则不能持久、有效的领否则不能持久、有效的领导导n 可以爱他们而不领导他们，可以爱他们而不领导他们，而不能领导他们，却不爱他们而不能领导他们，却不爱他们n 不要企图跳过这个不要企图跳过这个(zh (zh ge)ge)层次层次第10页/共41页第十页，共41页。第11页/共41页第十一页，共41页。以权压人以权压人惧怕惧怕(jp(jp)以情感人以情感人心甘情愿心甘情愿(xn (xn gn gn qng qng yun)yun)以利动人以利动人敬畏敬畏梦想梦想/ /培

3、养培养尊敬尊敬/ /爱爱思想思想忠诚忠诚第12页/共41页第十二页，共41页。第四讲：领导力的思考(sko) 如何才能心甘情愿第13页/共41页第十三页，共41页。v 人们追随领导人的原因是什么(shn me)？v 获得信任的三个条件是什么(shn me)？第14页/共41页第十四页，共41页。v 什么是九九？v 九九与九五的关系是什么？v 九五不能没有九九。v 九九不能坐在九五的位置上。v 可以亲近(qnjn)，但是不能亲密。第15页/共41页第十五页，共41页。v 不能随便议论上级？v团队中的伦理关系与执行力？v伦理（礼）的关键在定位。v在工作场所对上级绝对谦恭(qingng)。v不要表现

4、自己比上级更高明。v欣赏和赞美上级第16页/共41页第十六页，共41页。第五(d w)讲：如何激励员工（上）第17页/共41页第十七页，共41页。您最近(zujn)一次激励别人是在什么时候？什么事？为什么？如何激励的？效果如何？什么是激励？第18页/共41页第十八页，共41页。v 激励的信号v 需要付出额外努力的时候，表现不合作。v 迟到、早退或旷工，没有合理的解释。v 午餐时间拖长，不愿回到办公地点。v 尽量逃避工作。v 不能按时完成或达到要求的标准。v 常抱怨鸡毛蒜皮的小事。v 工作出现问题时总是埋怨(mn yun)别人。v 拒绝服从指挥。第19页/共41页第十九页，共41页。v 什么是性

5、格v 一个人经常的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性(gunxng)行为倾向。包括显性行为特征和隐性心理倾向。第20页/共41页第二十页，共41页。v表象与社交v 自信(zxn)、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好斗、义气v情感与身心 v 工作型、生活在目标中、难放松(fn sn)、一病便是大病、注重方向、烦躁、性急、强调价值观、轻细节、有主见、行动力强、主动创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱对别人要求严格，对自己无所谓对别人要求严格，对自己无所谓第21页/共41页第二十一页，共41页。v 马斯洛需求(xqi)

6、理论v 生理需要v 安全需要v 归属与爱的需要v 尊重需要v 自我实现的需要第22页/共41页第二十二页，共41页。v 结论v 内心需要的满足是行为的目的(md)v 先满足低水平需要，才有高水平需要v 某个时间需求可以满足，但长期看，需要不可能完全被满足v 不同层次需要可以同时并存，但有主次之分v 低层次需要满足后，持续刺激，效果递减v 随着职位上升，需求层次可能上升，由外在转向内在第23页/共41页第二十三页，共41页。v 双因素理论v 满意的对立面是“没有满意”，不满意的对立面是“没有不满意”v 消除不满意因素并不必然带来满意v 使员工满意的基本(jbn)属于工作本身或工作内容方面的，即激

7、励因素v 使员工不满意的多是工作环境或工作关系方面的，即保健因素v 两者有时重叠第24页/共41页第二十四页，共41页。v ERG理论v 生存(shngcn)需要v 相互关系需要v 成长需要v 结论v 各种层次的需要可同时并存，共同发挥激励作用v 对每一层次的需要，满足越少，则越希望得到满足v 如果较高层次需要得不到满足，对满足较低层次需要的欲望就会加强第25页/共41页第二十五页，共41页。第五讲：如何(rh)激励员工（下）第26页/共41页第二十六页，共41页。v 成就动机理论v 成就需要：追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力。v 权力需要：促使别人顺从自己意志的欲望。喜欢承担责任，努力影

8、响和控制别人，重视地位。v 亲和需要：寻求与别人建立友善且亲近的人际关系v 结论v 成就动机高：独立性强，关心工作环境的改善，力求做到最好v 权力动机高：善于行使制度所赋予的权力影响力v 亲和动机高：关心团体的接纳(jin)和认可，担心被团体疏远，只要有被疏远的可能，其决策就会变的消极而犹豫不决第27页/共41页第二十七页，共41页。v训练成就(chngji)动机的方法v通过介绍高成就(chngji)动机者的事迹来激发受训者的成就(chngji)动机v通过制定个人成就(chngji)动机发展规划，使受训者把已激发出来的成就(chngji)动机转化成实际行动v再通过与成就(chngji)动机有关

9、的学科知识的学习，提高受训者的基本理论水平和认知能力v通过组织受训者交流成功与失败、希望与恐惧的经验体会，增强他们争取更高成就(chngji)的信心。第28页/共41页第二十八页，共41页。v 期望理论v 三组关系：v 基本公式：激励力量=目标效价期望值v 结论v 激励要以绩效为前提。先完成任务才有奖励。v 当奖励与绩效的关联性差时，奖励就会失效。v 提高目标效价，向员工说明工作对他人、企业、社会(shhu)的意义。v 引导员工重视内在效价，不要只局限在外在效价上。v 努力结果必须及时给予奖励v 引导期望值与现实相符个人努力个人努力个人个人(grn)(grn)绩效绩效组织奖励组织奖励个人目标个

10、人目标第29页/共41页第二十九页，共41页。v 公平理论v 公平是一种(y zhn)主观认知和评价v 自我内部比较v 自我外部比较v 别人内部比较v 别人外部比较v 结论v 激励不仅受绝对报酬，还受相对报酬影响。v 人们往往社会比较比自我比较更多，所以有更多不公平感。第30页/共41页第三十页，共41页。v 自我激励v 目标(mbio)激励v 情感激励v 竞争激励v 负激励v 危机激励v 激励菜谱第31页/共41页第三十一页，共41页。v 激励菜谱v 竞赛 v 能够活跃气氛v 有利于提高工作效率，督促业绩不好的员工。v 简单易行，可操作性强。v 要具备一定文化和背景。v 了解员工目前最关注的

11、方面。v 比赛规则不宜太复杂。v 奖励要有一定的诱惑性。v 活动结束后要尽快以公开(gngki)渠道进行奖励。第32页/共41页第三十二页，共41页。v 激励菜谱v 旅游v 是一种较高层次的奖赏。v 85%的人希望是与自己的配偶去想去的地方。v 费用昂贵。v 会有一段时间离开工作岗位。v 耗费精神，影响工作。v 职业发展 v 内训、外训或职业发展道路。v 87%员工认可(rnk)这种方式。v 费用较高，影响工作。第33页/共41页第三十三页，共41页。v 激励菜谱v 晋升/增加(zngji)责任v 让某个成员主持团队的项目（无论大小）。v 提供给某人成为老师的机会。v 给予某个成员一些特别的任

12、务。v 让团队成员担任关键职位。v 激励效果明显。v 但受到职位数目的限制。v 提升某些人的地位可能会给其他人带来一些副作用。v 难以多次重复。第34页/共41页第三十四页，共41页。v 激励菜谱v 员工欢乐夜v 重大事件或节日(jir)。v 领导要放下家长作风，把自己变成普通一员，为大家服务。v 优秀员工榜v 定期进行评选v 公开张贴v 不能轮流上榜v 明确标准，注意引导v 股权v 加薪第35页/共41页第三十五页，共41页。v 激励菜谱v 特殊成就奖v 道贺v 请老板来道贺v 在工作报告和总结中将功劳归功于某个团队成员的努力。v 在下属偶尔有过失时替他承担责任。v 用优秀员工的姓名来命名(mng mng)某一项计划。v 为员工举办生日晚会第36页/共41页第三十六页，共41页。v 激励菜谱v 福利激励v 提供美味的工作餐 送健身器材v 提供职业保健 付钱为员工订杂志v 社会保障和保险 送员工比较流行的饮料或食品v 报销子女的部分(b fen)入托费、学费 提供交通补贴v 报销电话费 发放节日礼金和礼品v 提