第 5 章 国际货运代理操作

1、第第 5 章章 国际货运代理操作国际货运代理操作【学习目标】 了解卸货地订舱业务、国际租船的基本概念了解卸货地订舱业务、国际租船的基本概念了解报关、报检、报验、保险等货代服务了解报关、报检、报验、保险等货代服务熟悉船期表、航班时刻表熟悉船期表、航班时刻表掌握订舱、国际租船、国际包机、包舱的基本概念掌握订舱、国际租船、国际包机、包舱的基本概念 出口托运订舱案例：出口托运订舱案例： 2011年4月18日，深圳环宇贸易公司接到中国银行深圳分行通知，收到进口商TOM公司向HSBC U.K银行申请开设的信用证。经审核，符合公司要求。 2011年5月10日，环宇公司接供应商东莞华祥棉纺厂通知货物已备妥，公

2、司向其支付货款，收到增值税发票。 2011年5月11日，环宇公司委托深圳宝关货代公司向船公司订舱。 工作任务：工作任务： 制作订舱文件：出口货物订舱委托书，商业发票和装箱单深圳环宇贸易公司深圳环宇贸易公司：深圳市人民南路3002号国贸大厦1205室； 联系人：王美月 TEL/FAX：86K TOM CORP：P.O.BOX 1573 Houghton Street, London WC2A 2AE, UK; Tel: 44 (0)20 7405 7886 Irrevocable Documentary creditNumber: LC223-5866686Date

3、: April 18,2011Date and place of expiry: MAY 31,2011 YanTian, ChinaAdvising bank: Bank of ChinaBeneficiary: SHENZHEN UNIVERSAL TRADING Corp.Applicant: U.K. Tom CorpShipment from: YanTian to Felixstowe , on or about May 20, 2011Partial Shipment: Not allowedTransshipment: Not allowedDescription of goo

4、ds: 100% Cotton Towel as per S/C No.CH2004Total amount: USD10000(SAY US DOLLARS TEN THOUSANDS ONLY)Total quantity: 200cartonsTotal gross weight: 20500KGSTotal measurement: 30CBMPrice term: CIF Felixstowe, U.K.Following documents required:+ Singed commercial invoice in triplicate + Packing list in tr

5、iplicate+ Full set of clean on board ocean bill of lading made out to order of shipper and endorsed in bland and marked “freight prepaid ”and notify applicant.+ Insurance Policy in duplicate for full CIF value plus 10%covering ALL Risks as per Ocean Marine Cargo Clauses of PICC dated 1/1/1981 and st

6、ating claims payable in London, UK in currency of the credit.根据ISO的建议，运输标志（唛头）应为四行，每行的文字和数码不超过17个字码。 AMB.收货人的缩写08/S/C No.1355.合同编号New York Via Hong Kong目的港名称No.1400.箱号和总件数S/C No.52SSSG-016 Date:Aug.08,2007The seller: Bei Jing Qimingxing Texttiles Practice I/E. CorpThe buyer: Crystal Bobe LTD.Commodi

7、ty and Specification: Mens cotton shirtQuantity:500 dozenPacking: In 120 cartonsPort of loading & Destination: Shipment from Tianjin Xingang to New York, USA回本章回本章 至下节至下节5.1.1 5.1.1 业务介绍业务介绍5.1.2 5.1.2 部门设置部门设置5.1.3 5.1.3 人员素质要求人员素质要求5.1 货代操作概论操作部是国际货运代理企业的核心部门，每一票货操作部是国际货运代理企业的核心部门，每一票货的处理都要经过操作员的手

8、，就好象工厂车间的操作手，的处理都要经过操作员的手，就好象工厂车间的操作手，产品的质量好坏，生产数量的多寡就掌握在这些操作员产品的质量好坏，生产数量的多寡就掌握在这些操作员的日常工作中。的日常工作中。操作员主要业务包括：操作员主要业务包括： l订舱、托运、报关、报检、报验、保险；订舱、托运、报关、报检、报验、保险；l仓储、包装、接管货物、交付货物；仓储、包装、接管货物、交付货物；l中转及相关的短途运输服务、集拼业务、国际多式联运、中转及相关的短途运输服务、集拼业务、国际多式联运、国际展品、私人物品及过境货物运输代理；国际展品、私人物品及过境货物运输代理；l国际快递；货物的监装、监卸、分拨。国际

9、快递；货物的监装、监卸、分拨。l国际货运代理企业的中央控制室就是操作部，是货国际货运代理企业的中央控制室就是操作部，是货物流转操作的负责部门也是公司的调度中心，操作物流转操作的负责部门也是公司的调度中心，操作是使每一票货顺利抵达目的地所有作业环节的汇总。是使每一票货顺利抵达目的地所有作业环节的汇总。l营业部用柜台（营业部用柜台（Counter）作为内务操作和外勤现）作为内务操作和外勤现场的指挥联络中心，负责协调和各合作方的联系场的指挥联络中心，负责协调和各合作方的联系, 而而大型国际货运代理企业甚至再细分独立设订舱部。大型国际货运代理企业甚至再细分独立设订舱部。 l国际货运代理企业揽货员、操作

10、员、单证员三者的国际货运代理企业揽货员、操作员、单证员三者的密切配合有赖于操作部的协调密切配合有赖于操作部的协调 l1. 团队精神；团队精神；l2. 敬业精神；敬业精神；l3. 沟通技巧；沟通技巧；l4. 心理素质和应变能力；心理素质和应变能力；l5. 专业知识。专业知识。 至下节至下节5.2.1 5.2.1 概念概念5.2.2 5.2.2 船期表与航班时刻表船期表与航班时刻表5.2 订舱概述回本章回本章 船期表船期表航班时刻表航班时刻表货主货主承运人承运人货代货代运价本运价本TACT手册手册船公司船公司订舱订舱托运托运分析分析交货交货托托运运书书场站收据联单场站收据联单订舱指托运人或其代理在

11、截单日前向运输业者申请货订舱指托运人或其代理在截单日前向运输业者申请货物运输，运输业者对该请求进行承诺的行为，即预订货物物运输，运输业者对该请求进行承诺的行为，即预订货物舱位。舱位。这里通常指托运人委托国际货运代理企业在截单日前这里通常指托运人委托国际货运代理企业在截单日前向承运人或其代理人申请货物运输，承运人或其代理人对向承运人或其代理人申请货物运输，承运人或其代理人对该请求进行承诺的行为。该请求进行承诺的行为。 1. 定义：定义： 按按订舱性质可分为：订舱性质可分为：（1 1）暂时订舱）暂时订舱（2 2）确定订舱）确定订舱按订舱介质分：按订舱介质分：（1 1）纸质订舱）纸质订舱（2 2）电

12、子订舱）电子订舱按按订舱地点分：订舱地点分：（1 1）装货地订舱）装货地订舱（2 2）卸货地订舱）卸货地订舱2. 2. 订舱的分类及方式订舱的分类及方式 班轮船期表（班轮船期表（Liner Schedule）是班轮承运人）是班轮承运人营运组织工作的一项重要内容，也是国际货运代理营运组织工作的一项重要内容，也是国际货运代理企业操作员必读的资料之一。企业操作员必读的资料之一。 船期表的主要内容：航线、船名、航次号、截船期表的主要内容：航线、船名、航次号、截关日、始发港、中途港、终点港、离港时间、到港关日、始发港、中途港、终点港、离港时间、到港时间；收货地点和截货时间；业务、客服联系电话时间；收货地

13、点和截货时间；业务、客服联系电话传真，公司网址、地址。有时会附带其他注意事项。传真，公司网址、地址。有时会附带其他注意事项。 5.2.2 船期表与航班时刻1. 船期表船期表 1）船名（）船名（Ships Name）与航次号（）与航次号（Voyage Number）是用来识别某航线一个特定航次的标识资料。是用来识别某航线一个特定航次的标识资料。2）截关日（）截关日（Customs Closing Date）是承运人为特定）是承运人为特定的航次在指定的送货地点或截关地点（集装箱终端的航次在指定的送货地点或截关地点（集装箱终端或码头）最后接受货物的日期。或码头）最后接受货物的日期。3）运输时间（）运

14、输时间（Transit Time，T/T or T.T.）是港口间）是港口间的航行时间。的航行时间。ETD、ETA 截单日截单日截货日截货日截港日截港日截关日截关日ETDETA堆场收货堆场收货堆场放行堆场放行船离装港船离装港船抵卸港船抵卸港u主要元素：起点、经停点、航路、机型、班次、班主要元素：起点、经停点、航路、机型、班次、班期、时刻；期、时刻；u 分类：国内航线、国际航线、主干航线、分支航线；分类：国内航线、国际航线、主干航线、分支航线；u 航班：按班期时刻表在规定的航线上，使用规定的航班：按班期时刻表在规定的航线上，使用规定的机型按照规定的日期、时刻进行的生产飞行。可分为：机型按照规定的

15、日期、时刻进行的生产飞行。可分为：去程航班、回程航班。去程航班、回程航班。 2. 2. 航班时刻表航班时刻表深圳机场空运国际航班时刻表至下节至下节5.3.1 5.3.1 班轮班机订舱班轮班机订舱5.3.2 5.3.2 租船业务租船业务5.3.3 5.3.3 包机业务包机业务5.3.4 5.3.4 包舱包板业务包舱包板业务5.3 订舱程序回本章回本章 1. 1. 审核订舱内容，缮制订舱单审核订舱内容，缮制订舱单（1 1）审核订舱内容）审核订舱内容 u 操作员收到从揽货员或客服递来的工作流程单，操作员收到从揽货员或客服递来的工作流程单，u 1）发货人（）发货人（Shipper）完整的抬头、托运人签

16、名、）完整的抬头、托运人签名、地址、联系人、电话和传真；地址、联系人、电话和传真；u 2）收货人（）收货人（Consignee）完整的抬头和地址；）完整的抬头和地址；u 3）通知人（）通知人（Notify Party）比如清关行等完整的抬）比如清关行等完整的抬头和地址；头和地址； 货代货代船公司船公司订舱订舱场站收据联单场站收据联单u4）出口国别；）出口国别；u5）运输方式、自提还是送货上门、启运港（）运输方式、自提还是送货上门、启运港（POL）和）和抵运港（抵运港（POD）；）；u6）唛头和品名、声明价值，特别注意与客户确认商品）唛头和品名、声明价值，特别注意与客户确认商品品名、编码；品名、

17、编码；u7）每款货物对应的箱数）每款货物对应的箱数/件数件数/毛重毛重/体积体积 ，重量方面要，重量方面要注意不要超限特别是美线，如果客户坚持不改由对方承注意不要超限特别是美线，如果客户坚持不改由对方承担一切后果及费用，这些内容是决定箱型的依据；担一切后果及费用，这些内容是决定箱型的依据；u8）船期：船名、航次、装货地点）船期：船名、航次、装货地点 与送货日期（截关与送货日期（截关日）、日）、ETD、ETA等；等；u9）收货人特别规定的其他内容；）收货人特别规定的其他内容；u10）贸易合同号、货号、交货期、成交条件、运杂费支）贸易合同号、货号、交货期、成交条件、运杂费支付方式。付方式。u公司需

18、要其他内部作业资料如下：公司需要其他内部作业资料如下：u1）工作流程单号、日期、业务员姓名、报关行、拖车）工作流程单号、日期、业务员姓名、报关行、拖车行的资料；行的资料；u2）如果是指定货，要注明指定承运人的名称、电话、）如果是指定货，要注明指定承运人的名称、电话、传真、联系人；传真、联系人；u3）公司报价及收费项目）公司报价及收费项目（2）订舱单制作过程）订舱单制作过程1）顺向制单：客户、国际货代、承运人三）顺向制单：客户、国际货代、承运人三者者“共用共用”一份订舱单，各自填上自己的内容。一份订舱单，各自填上自己的内容。 2）逆向制单：国际货代操作员向客户传真）逆向制单：国际货代操作员向客户

19、传真空白的承运人印制的装货单客户填好后回传。空白的承运人印制的装货单客户填好后回传。3）两段制单：国际货代操作员向客户传真）两段制单：国际货代操作员向客户传真空白订舱单，客户填好后回传，操作员审核后空白订舱单，客户填好后回传，操作员审核后盖订舱章并签字，然后向承运人传真经货代签盖订舱章并签字，然后向承运人传真经货代签章的订舱单，承运人在上面填好订舱号章的订舱单，承运人在上面填好订舱号（Booking No.）、船名、船期以示确认再回传）、船名、船期以示确认再回传给货代。给货代。 操作员审核订舱单后盖订舱章并签字，如果需要操作员审核订舱单后盖订舱章并签字，如果需要提供订舱附件（如承运人的价格确认

20、书，确认承运人提供订舱附件（如承运人的价格确认书，确认承运人的价格是很重要的一环）的，需备齐后向承运人订舱。的价格是很重要的一环）的，需备齐后向承运人订舱。向持有优惠价格的代理人或公司预先订舱，注意向持有优惠价格的代理人或公司预先订舱，注意交货时间以及交货方式和地点的把握。交货时间以及交货方式和地点的把握。 由于海关实行预配舱单后，只有承运人发送了预由于海关实行预配舱单后，只有承运人发送了预配舱单后，才能够报关，所以拼箱货每票都需要分别配舱单后，才能够报关，所以拼箱货每票都需要分别订舱，并获得每票货物的提单号。订舱，并获得每票货物的提单号。2. 备齐资料去订舱备齐资料去订舱承运人或其代理人审核

21、托运单，确认无误承运人或其代理人审核托运单，确认无误可以接受订舱后，会在规定的时间内如可以接受订舱后，会在规定的时间内如24小时小时内进行回复或确认。内进行回复或确认。承运人在装货联单或场站收据联单上签章，承运人在装货联单或场站收据联单上签章，表明承运货物的表明承运货物的“承诺承诺”，填写船名、航次、，填写船名、航次、提单号，然后留下订舱人留底（货主留底、船提单号，然后留下订舱人留底（货主留底、船代留底）和运费通知三或四联；若七联单仅留代留底）和运费通知三或四联；若七联单仅留订舱人留底联，将其余各联退还给货运代理人订舱人留底联，将其余各联退还给货运代理人作为对该批货物订舱的确认，托运人凭以向海

22、作为对该批货物订舱的确认，托运人凭以向海关办理出口货物申报手续，其余各联是通常意关办理出口货物申报手续，其余各联是通常意义上的装货单。义上的装货单。3. 承运人确认订舱，签发装货单承运人确认订舱，签发装货单（1）操作员收到海外代理指定货通知，立）操作员收到海外代理指定货通知，立刻联络客户并答复海外代理货物准备情况及联刻联络客户并答复海外代理货物准备情况及联络结果，需要向海外代理确认运输方式、需要络结果，需要向海外代理确认运输方式、需要的服务、运价及服务费用。同以上程序进行订的服务、运价及服务费用。同以上程序进行订舱，得到订舱确认书后提供给海外代理，要求舱，得到订舱确认书后提供给海外代理，要求海

23、外代理回复，填写收费帐卡。海外代理回复，填写收费帐卡。（2）操作员收到托运人指定货通知，向托）操作员收到托运人指定货通知，向托运人确认货物完成情况，并立刻联络代理，确运人确认货物完成情况，并立刻联络代理，确认是哪个代理的指定货，确认后将货物准备情认是哪个代理的指定货，确认后将货物准备情况及拟安排计划告之代理，要求其确认。同以况及拟安排计划告之代理，要求其确认。同以上程序进行订舱，得到订舱确认书后提供给海上程序进行订舱，得到订舱确认书后提供给海外代理，要求海外代理回复，填写收费帐卡。外代理，要求海外代理回复，填写收费帐卡。4. 卸货地订舱的跟进流程卸货地订舱的跟进流程装船日期装船日期:XX年年X

24、月月X日日提单作用提单作用和种类和种类（P211）5.3.2 租船业务托运人的货物在一定时间内需要单独占用船舶全部或托运人的货物在一定时间内需要单独占用船舶全部或部分货舱，承运人需要采取专门措施给予保证的一种部分货舱，承运人需要采取专门措施给予保证的一种运输方式为运输方式为货物租船业务货物租船业务。租船运输可以这样理解，。租船运输可以这样理解，由船舶出租人向承租人提供约定的船舶，由出租人运由船舶出租人向承租人提供约定的船舶，由出租人运输指定的货物或者由承租人在约定的时间内按约定的输指定的货物或者由承租人在约定的时间内按约定的用途使用，并支付运费或者租金的海上运输方式。用途使用，并支付运费或者租

25、金的海上运输方式。 承租双方（承租双方（OWNEROWNER CHARTERERCHARTERER ）所签订的租船）所签订的租船合同被称为租约（合同被称为租约（Charter Party, C/PCharter Party, C/P）。承租双方）。承租双方在谈判时所参照的范本在租船实务中被称为标准租船在谈判时所参照的范本在租船实务中被称为标准租船合同范本（合同范本（Standard Charter Party FormStandard Charter Party Form）。）。 依据船东（出租人）对船舶支配权强弱来划分：依据船东（出租人）对船舶支配权强弱来划分：包运租船包运租船 航次租船航次

26、租船 航次期租航次期租 定期租船定期租船 光船光船特定船舶货特定船舶货物港口航线；物港口航线；承租人组织承租人组织货物支付运费货物支付运费出租人占有出租人占有控制运营船控制运营船舶；舶；装卸合同约定装卸合同约定规定船级、规定船级、船龄等；船龄等；租期长短与租期长短与总运量及航总运量及航次周期有关；次周期有关；通过合同装通过合同装卸时间和滞卸时间和滞期约定运费期约定运费出租人配备出租人配备船员、负担船员、负担固定费用；固定费用；承担人负责承担人负责运营调度、负运营调度、负担变动费用，担变动费用，按载重吨、租按载重吨、租期及租金率支期及租金率支付租金付租金无明确租期；无明确租期；按航次实际按航次实

27、际租用天数和租用天数和约定的日租约定的日租金率计算租金金率计算租金出租人仅提出租人仅提供空船；供空船；经常附有经常附有“购购买选择权租买选择权租赁条件赁条件”1. 装缷费用 如果租船合同中没有作出约定，则由船舶出租人负担。n（1）Liner termsn（2）FIn（3）FOn（4）FIOn（5）FIOSTn2. 装缷时间n（1）不规定装缷时间（CQD）按港口习惯尽快装缷n（2）规定一定的装缷定额n（3）订明装缷时间n1）DAY ；2）Running day；3）Working day n（4）Weather working day 3. 滞期费与带遣费例题例题：（1）航次租船由（ ）负责船舶

28、运营管理 A、买方 B、船东 C、卖方 D、租船人（2）航次租船合同中由（ ）“宣载”A、托运人 B、收货人 C、船长 D、大副（3）航次租船合同中，滞期时间通常按（ ）原则计算。A、节省全部时间 B、节省全部工作时间C、一旦滞期永远滞期 D、按同样日租租船船询询价价租租船船要要约约租租船船还还价价租租船船承承诺诺签签订订租租确确认认书书It is mutually agreed between Messrs (船舶所有人名称及详细地址) as Owners and Messrs （承租人的名称及详细地址）as charters that:Cargo 20,000 MT wheat in ba

29、gs 5% more or less at Owners option (owners to declare quantity to be shipped 2 days before vessel arriving at loading port)Loading at one safe port Shanghai.Discharging at one safe port Auckland.Lay days and Canceling date: 15th to 30th March 2010.Freight rate USD18.00 per Metric Ton F.I.O.S, CQD b

30、oth ends.(1)100% Feight prepaid by T/T to owners account in US Dollar at shanghai after completion of loading before releasing Bill of Loading. （7） Any dues/taxes on vessel, on freight to be for Owners account. Any dues/taxes on cargo to be for Charters account.(8) If charters fail to ship as agreed

31、 quantity, they are liable to pay the deadfreight at the freight rate as agreed.(9) Otherwise details as per 1994 GENCON C/P. For and on behalf of For and on behalf of (Owners) (Charterers) 托运人为一定目的包用航空公司的飞机载运货托运人为一定目的包用航空公司的飞机载运货物的一种运输形式称为包机运输。申请包机，凭单物的一种运输形式称为包机运输。申请包机，凭单位介绍信或个人有效身份证件与承运人联系协商包位介绍信

32、或个人有效身份证件与承运人联系协商包机运输条件，双方同意后签订包机合同。包机人与机运输条件，双方同意后签订包机合同。包机人与承运人应当履行包机合同规定的各自承担的责任和承运人应当履行包机合同规定的各自承担的责任和义务。包机人和承运人执行包机合同时，每架次货义务。包机人和承运人执行包机合同时，每架次货物包机应当填制托运书和货运单，作为包机的运输物包机应当填制托运书和货运单，作为包机的运输凭证。凭证。 5.3.4 包舱包板业务托运人的货物在一定时间内需要单托运人的货物在一定时间内需要单独占用飞机货舱或集装板（箱），承独占用飞机货舱或集装板（箱），承运人需要采取专门措施给予保证的一运人需要采取专门措

33、施给予保证的一种运输方式为货物包舱包板运输。包种运输方式为货物包舱包板运输。包舱包板运输可分为固定包舱包板和非舱包板运输可分为固定包舱包板和非固定包舱包板两种方式。固定包舱包板两种方式。至下章至下章5.4.1 5.4.1 报检报检5.4.2 5.4.2 报关报关5.4.3 5.4.3 保险业务保险业务回本章回本章 5.4 通关与保险业务进出口的货物要经过一关三检，即海关、商检、动植物检、国境卫生检疫，而目前三检合一由出入境检验检疫局主管。（China Exit & Entry Inspection & quarantine Bureau, CIQ） 检验检疫机构的基本任务： 1法定检验（法检目

34、录、危险货包装、食品等） 2公证鉴定（接受外贸关系人申请的公证鉴定，如货物的重量、残损、出产地证明、包装证明等） 3委托报检（有关原材料和成品的化验、检测、测试等） 申报 采样/抽样 检验（疫）卫生除害虫 计收费 放行 5.4.1 报检 国际货运代理企业应向（ ）申请代理报检注册登记。 A、海关总署 B、国家质量监督检验总局 C、国家进出口商品检验局 D、商务部 我国检验检疫管制的商品，必须向海关提交出入境检验检疫机构签发的单证是（ ）。 A、出入境货物通关单 B、进口货物报关单 C、进口收汇核销单 D、进口许可证 报关在国际货运代理业务中通常分为清关与转关，清关是在货物的进出境口岸报关，而转

35、关则是在起运地报关再在海关的监管下把货物转到出境口岸出口或在海关的监管下把货物从进境口岸转到指运地再报关。 广义的报关，是指进出口货物的收发货人、广义的报关，是指进出口货物的收发货人、进出境运输工具的负责人、进出境物品的所有进出境运输工具的负责人、进出境物品的所有人或其代理人向海关办理货物、物品或运输工人或其代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的全过程。具进出境手续及相关海关事务的全过程。5.4.2 报关报关程序：准备电子申报纸质申报查验征税放行申报期限：进口货物是在运输工具申报进境之日起14天内；出口货物应当在货物运抵海关监管区后、装货的24小时以前向海关申报滞报金：14天 进口完税价格按天计0.05%滞纳金：15天 进出口应征税额按天计0.05% 某报关公司安排小孙跟随报关员老吴学习报关知识，第一次进报关厅的小孙面对着各个窗口上的标识片说：“老吴，海关对进出口货物监管是否分电子申报、集中审单、现