空气能热泵热水器培训教材-售后服务

1、空气能热泵热水器空气能热泵热水器维修保养技术培训教材维修保养技术培训教材第一章第一章 安装、维修服务规范安装、维修服务规范 w所有服务单位必须服从售后服务部及所属区域热水器产品管理中心的管理，必须严格按照服务规范为用户提供优质、高效、满意的服务。服务规范包括着装、仪表、语言、行为等内容。w 1、严格按预约时间上门服务，守信誉、不失约。w 2、着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴工作证。严禁穿着其它品牌的工作服为同益热水器用户服务。w 3、到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示工作证。w 4、征得用户许可后，方可入室，要避免踩脏用户的地毯和地板。开始服务前须向用户递交工作证，以

2、便用户监督服务工作。w 5、维修前先请用户出示产品保用证，如需要收费，应用户说明收费原因。w 6、铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上。w 7、热水器的安装位置应征求用户的同意，不符合使用要求的应在施工前向用户耐心解释，并正确定位。w 8、安装、维修前，要用盖布盖好用户的家具物品。w 9、服务过程中，如需挪动用户的家具和物品，必须征求用户同意。w10、热水器搬运或家具移位时应轻拿轻放，严禁在地板或地毯上推来推去，以免划伤地板或地毯。w11、工作中必须严格按照国标GB17790-1999房间空调器安装规范见附录一及我公司规定的安装、维修工艺要求进行操作，以保证服务质量和服务水平。w12、服务过

3、程中，需注意宣传同益产品的特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。w 13、服务过程中，不喝用户一口水，不在用户家吸咽，不拿用户任何物品。使用用户设施前应征得用户同意。w 14、不准以任何理由和用户发生争吵。w 15、注意精神文明，不讲粗话，不讲不做有损于企业形象的话和事。w 16、服务过程中，必须注意保护用户的物品不被损坏，如若损坏应向用户致歉并按价赔偿。w 17、安装、维修完毕后，按检查项目逐项认真检查，并征求用户意见。无问题后，请用户在安装、维修单上签字确认，用户是单位的还应加盖公章。w18、服务完毕后，应把工作现场清扫干净，家具等物品归位。w19、严格按国家“新三包”规定和我公司

4、规定为用户服务，属保修期内免费服务的不准巧立名目收取费用。严禁乱收滥收用户费用。w20、离开时，向用户索回工作证。w21、离开时，要使用“谢谢”、“服务不周”、“请多原谅”、“再见”、等礼貌用语，并留下联系电话号码。第二章第二章 安装、维修工操作基本技能安装、维修工操作基本技能w 一、一、 钳工（管工）操作钳工（管工）操作w 1 1、割管操作、割管操作w 割管要使用割管器，如图1-1-1所示。操作时，先将铜管夹在滚子与刀轮之间，旋动转柄至刀口顶住管子，将割管刀绕铜管旋转，并不断旋紧转柄。当割到接近管壁厚度时，轻轻一折，管子即断。w 图1-1-1 割管器割管操作示意图w 操作时一定要使刀与管轴垂

5、直，并缓缓进刀，以免进刀过猛发生挤扁铜管的情况。割好的管口一般形成内缩的锐边，一定要用铰刀将锐边倒棱，倒棱时应注意管口要朝下，并倒干净碎屑。 w 2、弯管操作、弯管操作w 常用的弯管工具是弯管器。其使用方法如图1-1-2所示。操作时将铜管视其管径套入相应的弯管器内，扣牢管端后，按预定的方向旋转杆柄，使管弯曲。操作时要注意切不可用力猛弯，以防压扁铜管。w 进行弯管操作时，管子两侧必须保持最小为管径2倍（2R）的直线部分。若弯曲半径太小，则会引起加工变形，同时，扁平度（椭圆长轴/公称外径）变大，强度降低。所以，应尽量选择比较大的R。对于在起动、停机和运转中承受因振动产生的应力的部分，更应特别注意。

6、w 图1- 弯管器弯管操作示意图 w 3、扩管操作、扩管操作 w 扩管操作分扩杯形口和扩喇叭口两种方法，均可以借助扩管器来操作。 w 扩杯形口操作时，用夹管器夹紧铜管，按需要留出长度，然后用杯形胀管头对准管口，扩管器卡住夹管器，慢慢用力旋动丝杆，将管口胀压成杯形状，如图1-1-3所示。w 图113 （1标记 2锥体 3架 4把手 5夹板 6制动钉） w 扩喇叭口的操作与扩杯形口类似。不过要求更高一些，一是喇叭口要扩得均匀，大小要适中，以免扩小了连接时密封不好，扩大了管口容易开裂，尤其是薄壁铜管，更应精心操作。二是扩完喇叭口，必须仔细检查喇叭口内表面的质量。要求无划伤、坑，不得呈歪斜状。 w 图

7、 114 图 115w 4、喇叭口连接、喇叭口连接 w 喇叭口连接用于家用机的制冷剂管道连接。一般需要在连接的铜管端部扩制喇叭口，然后用专用的力矩扳手和呆扳手连接，见图1-1-6所示。 w 图 116w 1铜接头 2铜管喇叭口 3螺母 w 连接时一定要将管子清洗干净（用汽油纱布擦拭），并将两管对正。操作时，一只手用力矩扳手旋转紧固，一只手用呆扳手将管接头固定。旋转力矩扳手时，当听到咔咔声时即为紧好，不可再用力。 w 不同粗细的管子，选用不同的力矩扳手，选用时可参照表1-1-5。 管外径 mm 扳手力N.m 管外径 mm 扳手力矩N.m 6.35 11.819.615.88 47.060.8 9

8、.52 29.434.319.05 67.697.0 12.7 39.244.1广州瑞姆节能设备有限公司广州瑞姆节能设备有限公司吴楚锐吴楚锐w 二、检漏技能二、检漏技能 w 1、外观检漏、外观检漏：使用过一定时间的空气能热水器，当氟利昂泄漏时，冷冻油会渗出或滴出，用目测油污的方法可判定该处有无泄漏。w 2、肥皂水检漏：、肥皂水检漏：检漏时，先将被检部位的油污擦干净，用干净的毛笔或软的海棉沾上肥皂水，均匀涂沫在被检处。如有肥皂泡出现，则表明该处有泄漏。w 3、电子检漏仪检漏：、电子检漏仪检漏：检漏时，先将被检部位的油污擦干净，将电子检漏仪探头接近被测部位，蜂鸣器蜂鸣时，

9、表示有泄漏。w 4、充压浸水检漏、充压浸水检漏：若系统微漏或蒸发器、冷凝器内漏，较难查出，可充入一定的干燥空气或氮气，其压力一般为3.0Mpa左右。充压后将被检物浸入水中，待水面平静后，看有无气泡出现。w 5、抽真空检漏、抽真空检漏：对于确实难于判断是否泄漏的系统，可将系统抽真空至一定真空度，放置约1小时，看压力是否明显回升，判断系统有无泄漏。w 三、排空、加氟、加冷冻油技能三、排空、加氟、加冷冻油技能w 排空有以下三种方法：排空有以下三种方法：w 1、使用热水器本身的制冷剂排空：、使用热水器本身的制冷剂排空：拧下高、低压阀的后盖螺母、充氟口螺母，将高压阀阀芯打开（旋1/4-1/2圈），3-5

10、秒钟后关闭。同时，从低压阀充氟口螺母处用内六角扳手将充氟顶针向上顶开，有空气排出，当手感到有凉气冒出时停止排空。w 2、使用真空泵排空、使用真空泵排空： 如附图所示复合压力表软管真空泵高压表低压表内外连接管室外机（附图1）储水箱阀门w 将复合压力表的低压表充注软管连接于低压阀充注口，此时高、低压阀都要关紧；将另一充注软管接头与真空泵连接，完全打开复合压力表低压手柄；开动真空泵抽真空；开始抽真空时，略松开低压阀的接管螺母，检查空气是否进入（真空泵噪音改变，多用表指示由负变为0），然后拧紧此接管螺母；（抽真空15分钟以上，确认复合压力表是否指在-76cmHg。）抽真空完成后，完全关紧复合压力表低压

11、手柄，停下真空泵；打开高压阀，当压力指示在0.1-0.2Mpa时，拆下软管，把高压表的软管连接在低压阀充注口上（防止压力过高，打坏低压表指针），再完全打开高、低压阀，检查静止压力并记录。 w 、使用制冷剂罐排空、使用制冷剂罐排空： 如图所示复合压力表高压表低压表内外连接管室外机储水箱R22冷媒充注罐软管（附图2）阀门w 将制冷剂罐充注软管与低压阀充氟口连接，略微松开室外机高压阀上接管螺母；松开制冷剂罐阀门，充入制冷剂2-3秒，然后关死；当感觉制冷剂从高压阀门接管螺母处流出后，拧紧接管螺母；打开复合压力表阀门，把管内的制冷剂全部放出，当听不到气流声时，关紧复合压力表阀门，检查静止压力并记录。w

12、加氟：加氟：w 对于全封闭式压缩机，充注氟利昂往往采用低压吸入法。充氟前开机运行（家用机需开制冷），用复合式压力表的软管与充氟口连接。打开钢瓶阀门，将接管内的空气排出后，拧紧接头，充入制冷剂，低压压力在0.50.Mpa左右，待蒸发器上结满露时即可停止充注。 w 制冷剂充入量的判断：制冷剂充入量的判断：w 1、测重量、测重量：当钢瓶内制冷剂的减少量等于所需要的充注量时可停止充注。 w 2、测压力、测压力：根据安装在系统上的压力表的压力值即可判定制冷剂的充注量是否适宜。w 3、测温度、测温度：用半导体测量仪测量蒸发器进出口温度、吸气管温度、集液器出口温度、结霜限制点温度，以判断制冷剂充注量如何。w

13、 4、测工作电流、测工作电流：用钳形表测工作电流。制热时，环境温度为20，水温为40时所测工作电流与铭牌上电流相对应。w 加冷冻油加冷冻油：（一般采用25号冷冻油）w 旋转式压缩机（家用机）灌油步骤：旋转式压缩机（家用机）灌油步骤：w A、将热水器开机运行（家用机开制冷）； w B、按加氟的方法接上复合压力表； w C、把冷冻油倒入干燥、清洁的容器中； w D、将复合压力表的一条软放入容器中； w E、稍微打开复合压力表的阀门，将软管内的空气排出后将阀门关闭；w F、关闭高压截止阀，冷冻油被吸入压缩机，充至需要量即可。 第三章第三章 安全原则安全原则 w 热水器的安装、维修必须由经过培训的专业

14、人员进行，在安装、维修过程中应注意安全，以免由于操作不当而引入不安全的因素而影响用户的使用。w 1、凡属二楼以上室外机的安装、维修都应系安全带，安全带另一端应牢固地固定，以防坠落。w 2、高空作业时，应注意防止工具和配件跌落，砸伤行人。w 3、带电检查线路时应防止人体任何部位触及电路，发生电击事故，检查电容时，应先给电容放电。w 4、更换电器配件时应先断开热水器电源，防止触电。w 5、更换室外机制冷系统配件时，应先将氟利昂排出室外机并妥善处理，防止氟利昂受热爆出，造成人身伤害，换内机制冷系统配件应先将氟利昂收到外机。严禁带压（系统有压力）焊接。第四章第四章 维修技术维修技术 w 一、维修所需工

15、具一、维修所需工具w 1、一字、十字头螺丝刀；w 2、卷尺、尖咀钳、封口钳；w 3、内六角扳手、活动扳手、力矩扳手；w 4、冲击钻、锤子、钻头（应与机型匹配）；w 5、切管器（割刀）、扩管器、挫刀、真空泵；w 6、电笔、温度计、压力表、钳型万用表、检漏仪。二、二、 维修常用的配件维修常用的配件w 1、保险管；w 2、温度传感器；w 3、压缩机电容；w 4、风扇电机电容；w 5、操作面板；w 6、电控板主板；w 7、变压器。三、三、 故障的判断故障的判断w 1、听用户讲述故障现象；w 2、问用户什么时候发现问题的，之前是否使用正常；w 3、看清楚机器的安装环境、安装位置是否合理、有无漏水或漏油现

16、象；w 4、热水器能否工作，水泵、风扇电机、压缩机等是否运行；w 5、电压是否正常；w 6、电流是多少安；w 7、高压压力、低压压力是多少；w 8、水温是多少度，设定的各项参数是什么。四、几种零配件的检测方法四、几种零配件的检测方法w 1、压缩机w 接线端子通用符号（单相）：C公共端子，R（M）运行线圈端子（主绕组），S起动线圈端子（副绕组）。w 总绕组=起动绕组阻值+运行绕组阻值w R RRSRS=R=RCSCS+R+RCRCRw2 2、电容器的检测、电容器的检测w测量电容器是好是坏有几种方法，在此简单介绍两种常用的方法。w（1） 目测：观察电容器，如果电容器有漏油或两端鼓起的现象，则此电容

17、器已坏，不能再使用。w（2） 用万用表测量：检查电容时要注意安全，先给电容器放电。方法：并联一个用电器（灯泡）在电容器的两个接线端，用完电容器的电。用R100档，将表笔接触电容器的两个接线柱，如果指针偏转至零位后，又慢慢地回到起点，则表明电容器是好的；若指针不偏转，表明电容器断路；若指针偏转至零位后不回到起点，说明电容器短路。w（3）用电容表测量：先给电容器放电，然后根据电容器标识的容量选择合适的量程，将电容表的两表笔夹在电容器的两端，可直接读取电容器的容量。3、温度传感器的检测w我公司所有的温度传感器（感温探头）在25时，电阻值为5K（5000）。温度传感器感受的温度越高，电阻值越小；温度越

18、低，电阻值越大。根据此特性，温度传感器的好坏可以用万用表来检测，通过万用表测量出其阻值，再根据温度传感器感受的温度，对照下表可判断温度传感器的好坏。 四、四、 常见故障的排除常见故障的排除常见故障现象：常见故障现象： w 1、压缩机不启动w 2、风机不转w 3、不制热w 4、不化霜w 5、噪音大w 6、制热效果差w 7、水泵不工作w 8、开不了机w 热水器常见故障与排除一览表热水器常见故障与排除一览表 故故 障障 现现 象象 故故 障障 原原 因因 检检 查查 故故 障障 排排 除除 停停 电电 （ 没没 有有 电电 ） 测测 量量 线线 路路 电电 压压 等等 恢恢 复复 供供 电电 操操

19、作作 板板 线线 路路 没没 接接检检 查查 线线 路路 接接 好好 操操 作作 板板 坏坏 替替 代代 法法 换换 操操 作作 板板 电电 控控 板板 坏坏 替替 代代 法法 换换 电电 控控 板板 坏坏 检检 查查 干干 扰扰 源源 排排 除除 干干 扰扰 源源 受受 干干 扰扰 线线 路路 有有 无无 用用 非非 屏屏 蔽蔽线线 加加 长长 更更 换换 线线 路路 （ 用用 屏屏蔽蔽 线线 ） 操操 作作 板板 有有 显显示示 ， 开开 不不 了了机机 ， 按按 键键 失失灵灵 电电 压压 低低 检检 查查 线线 路路 电电 压压 改改 造造 线线 路路 或或 增增 加加稳稳 压压 器器

20、 变变 压压 器器 坏坏 用用 万万 用用 表表 测测 量量 更更 换换 变变 压压 器器 操操 作作 板板 线线 路路 没没 接接检检 查查 线线 路路 采采 用用 烙烙 铁铁 焊焊 接接 操操 作作 板板 坏坏 替替 代代 法法 换换 操操 作作 板板 电电 控控 板板 坏坏 替替 代代 法法 换换 电电 控控 板板 坏坏 检检 查查 干干 扰扰 源源 排排 除除 干干 扰扰 源源 机器不工作 操操 作作 板板 无无 显显示示 受受 干干 扰扰 线线 路路 有有 无无 用用 非非 屏屏 蔽蔽线线 加加 长长 更更 换换 线线 路路 （ 用用 屏屏蔽蔽 线线 ） 故故 障障 现现 象象 故故

21、 障障 原原 因因 检检 查查 故故 障障 排排 除除 风风 叶叶 被被 卡卡 住住 检检 查查 风风 叶叶 排排 除除 异异 物物 次次 高高 压压 压压 力力 开开 关关 坏坏 检检 查查 次次 高高 压压 更更 换换 （ 短短 接接 ） 氟氟 里里 昂昂 过过 多多 检检 查查 压压 力力 放放 掉掉 一一 些些 氟氟 检检 查查 有有 无无 安安 装装过过 滤滤 器器 清清 洗洗 水水 系系 统统 ，安安 装装 过过 滤滤 器器 水水 系系 统统 脏脏 检检 查查 水水 系系 统统 清清 洗洗 水水 系系 统统 水水 流流 量量 不不 足足 检检 查查 过过 滤滤 器器 清清 洗洗 过

22、过 滤滤 器器 水水 泵泵 坏坏 测测 量量 水水 泵泵 更更 换换 水水 泵泵 次次 高高 压压 开开路路 （ 风风 机机卸卸 载载 ） 系系统统 压压 力力 过过高高 水水 泵泵 流流 量量 小小 测测 量量 流流 量量 换换 大大 流流 量量 水水 泵泵 停停 电电 测测 量量 线线 路路 电电 压压 等等 恢恢 复复 供供 电电 线线 路路 断断 路路 测测 量量 线线 路路 接接 好好 线线 路路 电电 控控 板板 坏坏 ( ( 无无 输输 出出 ) ) 测测 量量 输输 出出 电电 压压 换换 电电 控控 板板 坏坏 没没 有有 电电 源源 变变 压压 器器 坏坏 测测 量量 绕绕

23、 阻阻 、测测 量量输输 出出 电电 压压 换换 变变 压压 器器 容容 量量 变变 小小 检检 查查 电电 容容 器器 的的更更 换换 电电 容容 器器 开开 路路 用用 万万 用用 表表 测测 量量 更更 换换 电电 容容 器器 电电 容容 器器 坏坏 短短 路路 用用 万万 用用 表表 测测 量量 更更 换换 电电 容容 器器 电电 机机 绕绕 阻阻 断断 路路 测测 量量 绕绕 组组 换换 电电 机机 电电 机机 绕绕 阻阻 短短 路路 测测 量量 绕绕 组组 换换 电电 机机 风风机机不不转转 电电 机机 坏坏 电电 机机 绕绕 阻阻 接接 地地 测测 量量 绕绕 组组 换换 电电

24、机机 故故障障现现象象 故故障障原原因因 检检查查 故故障障排排除除 停电 测量线路电压 等恢复供电 没开机 检查操作板 开机 设定温度比水温低 检查设定温度 重新设定 线路断路 测量线路 接好线路 电控板坏 替代法 换电控板坏 压缩机接线柱没有电源（电控板无电压输出） 变压器坏 替代法 换变压器 电容器坏 检查电容器的容量 换电容器 外置过载保护器坏 测量保护器阻值 更换 氟里昂过多 测量压力、 电流、 水温等各参数 放掉一些氟里昂 氟里昂过小 测量压力、 电流、 水温等各参数 加氟里昂 电压低 测量电压 改造线路或增加稳压器 压缩机卡缸 测量压力、 电流、 水温等各参数 并联电容冲开、加冷

25、冻油 外置 （内置）过载保护器过载保护 压缩机缺油（噪音大、温升过高） 听噪音、 测量压缩机外壳温度 加冷冻油 压缩机卡缸 测量压力、 电流等各参数 并联电容冲开、加冷冻油 压缩机不工作 压缩机坏 绕阻断路 测电阻 更换压缩机 故故障障现现象象 故故障障原原因因 检检查查 故故障障排排除除 压压缩缩机机不不工工作作 参参照照上上面面 翅翅片片换换热热器器赃赃 检检查查换换热热器器 清清洗洗换换热热器器 水水路路安安装装不不当当 补补水水方方法法有有缺缺陷陷 参参照照标标准准方方案案 更更改改补补水水方方法法 水水系系统统赃赃 套套管管换换热热器器有有水水垢垢 排排水水检检查查 清清洗洗水水系系

26、统统 过过滤滤网网赃赃 拆拆下下过过滤滤网网检检查查 清清洗洗过过滤滤网网 缺缺氟氟 漏漏氟氟 测测量量水水温温、氟氟系系统统压压力力、电电流流等等参参数数 检检漏漏、补补漏漏、抽抽真真空空、加加氟氟 氟氟里里昂昂过过多多 测测量量水水温温、氟氟系系统统压压力力、电电流流 调调整整氟氟里里昂昂量量 水水管管路路没没保保温温或或保保温温不不好好 检检查查水水路路 加加强强保保温温 保保温温不不好好 水水箱箱保保温温不不好好 检检查查水水箱箱 加加强强保保温温 增增加加机机器器 设设计计热热量量不不够够（天天气气太太冷冷） 测测量量各各参参数数，判判断断机机器器是是否否工工作作正正常常 加加辅辅助

27、助电电加加热热、锅锅炉炉等等辅辅助助设设备备 换换小小水水箱箱 水水箱箱太太大大 检检查查水水箱箱容容积积与与主主机机、用用水水量量是是否否匹匹配配 用用水水位位控控制制器器控控制制水水量量 不不制制热热或或制制热热效效果果差差（不不够够热热水水用用） 水水箱箱太太小小 检检查查水水箱箱容容积积与与主主机机、用用水水量量是是否否匹匹配配 更更换换成成大大水水箱箱或或增增加加水水箱箱 故故障障现现象象 故故障障原原因因 检检查查 故故障障排排除除 短短路路 测测量量电电阻阻 更更换换传传感感器器 开开路路 测测量量电电阻阻 更更换换传传感感器器 化化霜霜温温度度传传感感器器坏坏 阻阻值值变变化化

28、 测测量量电电阻阻 更更换换传传感感器器 化化霜霜温温度度传传感感器器松松脱脱 检检查查传传感感器器 重重新新装装好好 化化霜霜温温度度传传感感器器安安装装处处不不结结霜霜 视视检检 调调整整安安装装位位置置 化化霜霜检检测测时时间间太太长长 检检查查化化霜霜检检测测时时间间 重重新新设设定定时时间间 化化霜霜条条件件设设定定不不合合适适 化化霜霜温温度度点点设设定定太太高高 检检查查化化霜霜温温度度点点 调调整整温温度度点点 四四通通阀阀线线圈圈坏坏 测测量量绕绕组组 更更换换线线圈圈 四四通通阀阀不不动动作作 四四通通阀阀卡卡死死 敲敲动动四四通通阀阀 更更换换四四通通阀阀 四四通通阀阀窜

29、窜气气 摸摸四四通通阀阀管管的的温温度度，测测量量电电流流、压压力力等等参参数数 更更换换四四通通阀阀 不不化化霜霜 电电控控板板坏坏 强强制制除除霜霜，看看电电控控板板有有无无电电输输出出 更更换换电电控控板板 故故障障现现象象 故故障障原原因因 检检查查 故故障障排排除除 安安装装不不当当造造成成连连接接管管弯弯扁扁产产生生二二次次节节流流 检检查查铜铜管管 重重新新焊焊接接、更更换换铜铜管管 主主机机毛毛细细管管赃赃堵堵 测测量量电电流流、 压压力力等等参参数数 清清除除脏脏堵堵物物 气气流流声声很很大大 主主机机毛毛细细管管冰冰堵堵 测测量量电电流流、 压压力力等等参参数数 更更换换氟

30、氟里里昂昂 缺缺氟氟 测测量量电电流流、 压压力力等等参参数数 检检漏漏、补补漏漏、抽抽真真空空、加加氟氟 氟氟里里昂昂过过多多 测测量量电电流流、 压压力力等等参参数数 调调整整氟氟里里昂昂量量 四四通通阀阀窜窜气气 摸摸四四通通阀阀管管的的温温度度，测测量量电电流流、压压力力等等参参数数 清清除除脏脏堵堵物物、更更换换四四通通阀阀 压压缩缩机机噪噪音音大大 压压缩缩机机缺缺油油 测测量量电电流流、 压压力力等等参参数数 加加冷冷冻冻油油 压压缩缩机机碰碰撞撞声声 拆拆开开外外壳壳检检查查 调调整整零零部部件件位位置置 系系统统堵堵塞塞 测测量量电电流流、 压压力力等等参参数数 清清除除脏脏

31、堵堵物物 噪噪音音大大 压压缩缩机机噪噪音音大大 三三相相压压缩缩机机反反转转 检检查查压压缩缩机机电电流流 更更换换压压缩缩机机进进线线使使其其正正转转 故障现象故障现象 故障原因故障原因 检查检查 故障排除故障排除 室外机支架安装不水平室外机支架安装不水平 视检、 用水平尺视检、 用水平尺检查检查 重新整理外机重新整理外机支架支架 支架各固定螺丝紧固不支架各固定螺丝紧固不到位到位 检查螺丝检查螺丝 紧固支架固定螺丝紧固支架固定螺丝 室外机底脚螺丝紧固受室外机底脚螺丝紧固受力不均匀产生力不均匀产生 检查检查 重新将室外机底脚固定重新将室外机底脚固定螺丝松开，用扳手紧固底螺丝松开，用扳手紧固底

32、脚螺丝脚螺丝 室外机壳固定螺丝松动室外机壳固定螺丝松动 检查检查 将室外机内部部件及机将室外机内部部件及机壳固定螺丝紧固到位壳固定螺丝紧固到位 室外机安装位置（选择室外机安装位置（选择墙壁结构）不当墙壁结构）不当 查明墙体结构查明墙体结构 如为预制混凝土，而室内如为预制混凝土，而室内侧又多为办公场所或卧侧又多为办公场所或卧室、书房等，比较空洞，室、书房等，比较空洞，室内会产生回旋环绕声，室内会产生回旋环绕声，此属建筑结构及房屋内此属建筑结构及房屋内装饰效果产生，该例现象装饰效果产生，该例现象属客观因素条件，向用户属客观因素条件，向用户解释清楚。解释清楚。 室外风机电机或轴流风室外风机电机或轴流

33、风叶装配不良叶装配不良 将外机轴流风将外机轴流风叶取下试叶取下试机机 更换轴流风叶更换轴流风叶 电机噪音电机噪音 将外机轴流风将外机轴流风叶取下试机叶取下试机 加油或更换室外风扇电加油或更换室外风扇电机机 连接管松动或相互碰撞连接管松动或相互碰撞 检查检查 重新将连接管固定好重新将连接管固定好 噪噪 音音 大大 室外机噪音大室外机噪音大 碰管、铜管碰外壳碰管、铜管碰外壳 检查检查 整理管路、加减震块整理管路、加减震块 热热 泵泵 热热 水水 器器 运运 行行 性性 能能 一一 览览 表表 机机 型型 环环 境境 温温度度 ( ( ) ) 水水 温温度度( ( ) ) 电电 流流 ( (A A)

34、 ) 高高 压压（ M MP Pa a） 最最 大大 功功率率 ( (W W) ) 电电 源源 备备 注注 1 1、 家家 用用 型型 7 7 3 30 0 3 3. .2 2 1 1. .4 43 3 2 20 0 4 40 0 4 4. .3 3 2 2. .0 00 0 K KR RS S 1 1F F 3 30 0 5 50 0 5 5. .5 5 2 2. .4 48 8 1 13 38 80 0 2 22 20 0V V/ /5 50 0H Hz z 7 7 3 30 0 4 4. .5 5 1 1. .4 45 5 2 20 0 4 40 0 5 5. .2 2 1 1. .8

35、85 5 K KR RS S 1 1. .5 5F F 3 30 0 5 50 0 6 6. .5 5 2 2. .5 52 2 1 18 82 20 0 2 22 20 0V V/ /5 50 0H Hz z 7 7 3 30 0 7 7. .4 4 1 1. .6 60 0 2 20 0 4 40 0 8 8. .0 0 1 1. .9 90 0 K KR RS S 2 2F F 3 30 0 5 50 0 1 10 0. .1 1 2 2. .5 52 2 2 26 60 00 0 2 22 20 0V V/ /5 50 0H Hz z 2 2、 中中 央央 型型 2 20 0 4 40

36、 0 9 9. .5 5 1 1. .8 80 0 K KR RS S 2 2G G 3 30 0 5 50 0 1 11 1. .0 0 2 2. .0 05 5 2 26 60 00 0 2 22 20 0V V/ /5 50 0H Hz z 2 20 0 4 40 0 1 12 2. .5 5 1 1. .6 68 8 K KR RS S 3 3G G 3 30 0 5 50 0 1 16 6. .3 3 2 2. .2 25 5 3 36 65 50 0 2 22 20 0V V/ /5 50 0H Hz z 2 20 0 4 40 0 6 6. .3 3 1 1. .5 52 2 低

37、低 压压 0 0. .4 47 7M MP Pa a K KR RS S 5 5G G 3 30 0 5 50 0 9 9. .0 0 2 2. .1 15 5 6 69 90 00 0 3 3N N 2 28 80 0V V/ /5 50 0H Hz z 低低 压压 0 0. .5 57 7M MP Pa a 2 20 0 4 40 0 1 14 4. .5 5 1 1. .6 60 0 低低 压压 0 0. .5 50 0M MP Pa a K KR RS S 1 10 0G G 3 30 0 5 50 0 1 18 8. .0 0 2 2. .2 25 5 1 12 28 80 00 0 3 3N N 2 28 80 0V V/ /5 50 0H Hz z 低低 压压 0 0. .4 46 6M MP Pa a 1、BK系列家用机 故障代码序号 输入端口 故障描述 代码 故障处理 1 CN3 水温传感器故障报警 E1 关闭所有输出 2 CN4 环境温度传感器故障报警 E2 关闭所有输出 2 CN5 盘管温度传感器故障报警 E3 关闭所有输出 3 SHUI 水流不足保护报警 E4 关闭所有输出 4 63H1 高