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文档简介

1、培训方案开发与设计培训方案开发与设计:关键步骤:关键步骤 需求调查需求调查 发现需求:组织所需、岗位所需、个人发展所需发现需求:组织所需、岗位所需、个人发展所需 引导需求:激发学习的兴趣引导需求:激发学习的兴趣 创造需求:看到工作的差距创造需求:看到工作的差距 分析与归纳:分析与归纳:将需求与工作行为进行比较,以发现培训点将需求与工作行为进行比较,以发现培训点 整理出问题清单,并使问题明晰化、条理化整理出问题清单,并使问题明晰化、条理化 分析问题原因,收集典型事例分析问题原因,收集典型事例 围绕工作重心,凸现急待解决的问题围绕工作重心,凸现急待解决的问题 课题开发课题开发 为需解决的问题配置理

2、论依据为需解决的问题配置理论依据 通过教研活动把问题转化为培训课题通过教研活动把问题转化为培训课题 配置与组合课程,形成可视性的备选课题指南配置与组合课程,形成可视性的备选课题指南 内容精炼适中,具有前沿性:教师具有收集研究、选择内容精炼适中,具有前沿性:教师具有收集研究、选择提取和配置素材的能力,以按提取和配置素材的能力,以按“顾客顾客”的口味或主题取的口味或主题取材材 寻求知识、能力、态度三者的协调,体现知识性、信息寻求知识、能力、态度三者的协调,体现知识性、信息量、价值观三者的均衡,贯穿价值取向量、价值观三者的均衡,贯穿价值取向 根据学员的所需所缺所惑设计出重点、难点和疑点根据学员的所需

3、所缺所惑设计出重点、难点和疑点 配置培训技术、手段、工具和环境配置培训技术、手段、工具和环境 提供小组参与的机会:设计出设问点和学员的介入点、提供小组参与的机会:设计出设问点和学员的介入点、参与点,以使参与者的经验与专业知识得以展现和延伸参与点,以使参与者的经验与专业知识得以展现和延伸删繁就简三秋树 领异标新二月花管管 理理 素素 质质领导领导(激励、授权下属以达到组织(激励、授权下属以达到组织 目标)目标)计划和组织计划和组织(组织安排活动及资(组织安排活动及资 源,制订并监控时间进度及计划)源,制订并监控时间进度及计划)质量导向质量导向(表现出目标和标准意识。(表现出目标和标准意识。 遵照

4、目标和标准以保证质量和遵照目标和标准以保证质量和 生产标准)生产标准)说服能力说服能力(影响、说服他人使他人(影响、说服他人使他人 接受、同意或改变行为)接受、同意或改变行为)企企 业业 家家 素素 质质商商业业意意识识(理理解解并并运运用用商商业业及及财财务务 原原则则,关关注注成成本本、利利润润、市市场场及及附附 加加值值等等问问题题)创创造造和和革革新新(创创造造新新的的具具有有想想象象力力 的的解解决决工工作作中中的的问问题题的的办办法法,敢敢于于 质质疑疑传传统统假假设设)行行动动导导向向(敢敢于于决决策策、采采取取主主动动、 发发起起行行动动)战战略略思思考考(考考虑虑问问题题全全

5、面面,并并了了解解 问问题题的的长长远远、广广泛泛的的影影响响)个个 性性 素素 质质 人人际际关关系系敏敏感感度度(与与他他人人敏敏感感地地有有 效效地地互互动动,尊尊重重他他人人,合合作作良良好好) 灵灵活活性性(适适应应变变革革需需要要及及变变革革环环境境) 豁豁达达(面面对对挫挫折折或或压压力力时时能能保保持持有有效效 的的工工作作,沉沉着着、冷冷静静、自自控控) 个个人人积积极极性性(为为达达到到目目标标而而积积极极工工 作作,显显示示出出主主动动性性和和对对职职业业的的投投入入) 专专 业业 素素 质质 专专业业知知识识(理理解解工工作作中中的的技技术术或或专专业业并并继继续续保保

6、持持专专业业知知识识) 分分析析问问题题、解解决决问问题题的的能能力力(分分析析问问题题、分分解解问问题题;掌掌握握实实质质信信 息息,做做出出系系统统的的理理性性的的判判断断) 口口头头沟沟通通(吐吐辞辞清清楚楚流流畅畅, 具具鼓鼓动动力力) 书书面面沟沟通通(写写作作清清晰晰明明了了、 语语法法正正确确、风风格格得得体体、语语言言无无误误) 培训方案设计的流程培训方案设计的流程 确定培训目标:构建学习模块确定培训目标:构建学习模块 搭建培训方案框架搭建培训方案框架 挑选培训教师挑选培训教师(使他们成为培训团队)使他们成为培训团队) 确定培训方法(多种培训方法的组合)确定培训方法(多种培训方

7、法的组合) 设计推进教与学的路线:营造理论与实践相结设计推进教与学的路线:营造理论与实践相结合的氛围合的氛围培训方案的其他获取方式培训方案的其他获取方式(优点如下)(优点如下)已经有许多思考和努力投入其中已经有许多思考和努力投入其中组织严密完整组织严密完整易于迅速实施易于迅速实施在别的组织中已经用过了在别的组织中已经用过了改变所购方案中的概念、观点或内容改变所购方案中的概念、观点或内容改变购买方案中的操作方法与技术改变购买方案中的操作方法与技术改变例子改变例子改变长度:裁剪、增加,尤其是丰富方案改变长度:裁剪、增加,尤其是丰富方案通过设计技通过设计技巧把各部分材料组合、拼配巧把各部分材料组合、

8、拼配的过程的过程若干专题或表述若干专题或表述一个概念性框架一个概念性框架有结构的活动(如案例、游戏、有结构的活动(如案例、游戏、角色扮演等)角色扮演等)纲要、计划或指导纲要、计划或指导辅助材料辅助材料课件、模板课件、模板休息休息实施培训实施培训编制培训计划v培训计划的构成要素培训计划的构成要素组织的目标和要求组织的目标和要求培训需求说明培训需求说明培训目标培训目标学员的基本情况学员的基本情况课程设计方案课程设计方案日程安排(持续时间、日期和重要的阶段)日程安排(持续时间、日期和重要的阶段)资源要求(培训材料和教职人员)资源要求(培训材料和教职人员)财务要求财务要求评价培训结果的准则和方法等评价

9、培训结果的准则和方法等 培训计划的构成要素(续)v选择并准备课程设计方案选择并准备课程设计方案 课程系列课程系列:目标一致的课程的集合以及它们通常的排列顺序。课程系列应该以目标为导向,连贯一致,以把所有的培训都集中到一个学习方向上课程课程:是对某一课程的详细描述v实验实验根据测验结果来诊断培训计划的缺点并改进它,特别要注意的是对参加实验的学员对培训计划各方面的看法要充分反映到培训计划的修改中v制定监控计划和评估办法制定监控计划和评估办法v让培训委托方(客户)审定并批准培训方案让培训委托方(客户)审定并批准培训方案多数方案都需要根据培训委托方的意见进行改进,所以,项目计划之后还需项目优化的跟进培

10、训计划的编制步骤v描述培训项目、确认培训需求、明确培训目标描述培训项目、确认培训需求、明确培训目标项目描述主要包括:培训项目所处的环境发展情况;支持该项目的有关规定;培训委托者的有关情况,特别是以往的培训经历v了解约束条件,确定培训方式了解约束条件,确定培训方式v选择培训提供者选择培训提供者描述培训过程,明确主办者、培训提供者的任务和职责v预算培训费用,确定培训日程和相关事项预算培训费用,确定培训日程和相关事项 估计培训项目各项工作的费用需求以及投入时间,估算项目总成本:一般包括教学保障费用、生活保障费用和社会实践费用 培训实施技术大量应用的是成熟的技术。问题是综合,综合的力大量应用的是成熟的

11、技术。问题是综合,综合的力量是神奇的,综合的力量是无与伦比的量是神奇的,综合的力量是无与伦比的(奥本海默) 运用分组技术组建学习小组运用分组技术组建学习小组 思考:小组人数多少为宜?思考:小组人数多少为宜? 制定制定“游戏规则游戏规则”,并规定时间,并规定时间 确定问题确定问题 提供背景材料和必要工具提供背景材料和必要工具 在汇报中增加在汇报中增加“刺激因素刺激因素”或引入竞争或引入竞争 应付挑战性的学员应付挑战性的学员 事后的总结、评价与补充、建议、忠告事后的总结、评价与补充、建议、忠告 附:无领导小组附:无领导小组 目的:实现学员之间的经验与智慧的分享目的:实现学员之间的经验与智慧的分享寻

12、找一种寻找一种载体或方式载体或方式让学员参与进来让学员参与进来(资料与形式)(资料与形式)设计并运用一套设计并运用一套程序和规则程序和规则发现学员中发现学员中的问题,并让学员的知识与经验得到展现、激的问题,并让学员的知识与经验得到展现、激发和分享发和分享通过通过研讨、分析、评价与归纳总结研讨、分析、评价与归纳总结使感使感悟由经验层次上升为理性层次悟由经验层次上升为理性层次培训技术培训技术物质环境物质环境进行动态设计进行动态设计 职场建设职场建设学习氛围的营造 团队式布局团队式布局以进行小组活动 矩阵式布局矩阵式布局以进行角色扮演 圆桌式布局圆桌式布局以进行研讨 情景式布局情景式布局以进行模拟

13、采用多媒体技术采用多媒体技术培训技术培训技术有效方式 “破冰破冰”训练式训练式 管理游戏式管理游戏式 行为式行为式 问题开发与对策研讨式问题开发与对策研讨式 案例方式案例方式 问题诊断式与管理测评式问题诊断式与管理测评式 情景模拟与角色扮演式情景模拟与角色扮演式 拓展训练式拓展训练式 教师控制教师控制 学员控制学员控制 知识传授知识传授 问题解决问题解决 讲讲 讨讨 练练 案例案例 角色角色 情景情景 行动行动 授授 论论 习习 分析分析 扮演扮演 模拟模拟 学习学习间接经验(讲授)个人经验(催化)方法的选择取决于:方法的选择取决于:A、有多少时间可用;、有多少时间可用;B、使用此种方法的经验;、使用此种方法

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