山友网络版录音系统用户手册V

1、. 苏州市山友通信技术有限公司 网络版录音系统网络版录音系统 V3.0用户手册；目 录网络版录音系统 V3.0用户手册i1关于本手册11.1本手册安排11.2预期读者11.3文档约定12网络版录音系统简介32.1网络版录音系统的特点32.2术语解释42.3应用方案52.3.1模拟线高阻复接录音52.3.2现场语音采集录音62.3.3数字中继录音63录音服务器83.1硬件配置83.2启动录音服务器94录音系统客户端104.1程序界面104.1.1主窗口104.1.2主窗口菜单汇总104.2维护录音服务器124.2.1录音服务器列表124.2.2新增录音服务器134.2.3修改描述信息134.2.

2、4删除录音服务器134.3登入和登出144.3.1登入144.3.2登出144.4录音监视144.4.1录音监视视图144.4.2实时查看通道状态154.4.3强制通道开始录音154.4.4强制通道停止录音164.4.5实时监听164.4.6声光告警164.4.7自定义视图布局164.5录音回放164.5.1录音回放视图164.5.2显示最近录音记录174.5.3显示最近一次的录音查询结果174.5.4清空录音记录列表184.5.5查询录音记录184.5.6过滤查询结果204.5.7录音记录归类214.5.8设置备注信息214.5.9备份录音记录214.5.10转录录音224.5.11发送邮件

3、234.5.12下载录音254.5.13删除录音264.5.14播放录音274.6磁盘管理视图304.7日志管理视图304.8用户管理324.8.1用户管理视图324.8.2修改本人密码324.8.3管理工作组334.8.4管理工作组成员344.9配置录音系统374.9.1系统属性374.9.2通道属性394.9.3备份设备404.9.4文档分类424.9.5黑名单424.9.6录音计划434.9.7密码安全策略44苏州市山友通信技术有限公司 使用手册1 关于本手册1.1 本手册安排本手册提供了网络版录音系统V3.0的安装和使用说明。章节内容第一章本章内容，说明本文档的背景、编排。第二章网络版

4、录音系统简介，包括特点，应用方案及常用术语的解释。第三章描述了如何运行网络版录音系统服务器。第四章描述网络版录音系统客户端的各项功能。第五章描述了如何配置录音网络版录音系统。1.2 预期读者本手册的阅读对象为网络版录音系统的安装人员、管理人员。1.3 文档约定粗体：通常用语章节、标题名称。菜单、按钮、目录名称等。斜体：根据您的实际配置有可能变更的部分。带下划线的斜体：电子文档版本或彩色印刷版本字体颜色为兰色，通常用于电子邮件地址或WEB地址。单击“一个项目”：指将鼠标的指针移动到项目上并按下或按下并释放一次鼠标的主按键（一般指鼠标位于左边的按钮，但对左手习惯人士，可能位于右边）的过程。双击“一

5、个项目”：指将鼠标的指针移动到项目上并快速按下或按下并释放二次鼠标主按键的过程，具体时间请参考“开始设置控制面板鼠标”中有关“双击”的参数设置。：箭头符号用于表示对下拉菜单或列表的顺序操作， 例如，“开始程序录音服务器”表示先单击任务条“开始”按钮（一般位于计算机左下角），再在弹出的菜单中单击“程序”菜单项，再单击“录音服务器”过程。 2 网络版录音系统简介网络版录音系统采用C/S或B/S工作模式，构建在业界流行的WINDWOS平台上，借助计算机的大容量存储设备和连网功能，配以功能强大的专用处理软件，实现了不间断的大容量数字式录音。网络版录音系统所采用的接口板卡均通过CCC、CE和FCC认证，

6、并具备信息产业部的通讯设备入网许可证。所有接口板卡都支持即插即用（PNP），支持主被叫信息的接收，具备完整的DTMF接收功能。数字中继监控卡可监视信令双向收发的全过程，信令解析算法内置于卡上，不需要额外的信令卡。网络版录音系统的语音压缩、解压完全由硬件完成，录制的语音数据可直接存储为标准的WAV格式（CCITT uLav/aLaw，IMA ADPCM，GSM和MP3）。 语音数据的压缩率从8KBPS到64KBPS可选，从而实现对存储容量和语音音质的平衡。2.1 网络版录音系统的特点l 界面友好操作简便网络版录音系统全系列录音产品采用全中文可视化图形界面，系统工作状态一目了然，使用起来更简易方便

7、。l 严密的安全机制网络版录音系统系列录音系统具有多级密码设置，根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息保存到系统日志中以备查询。l 优良的录音效果网络版录音系统系列录音系统在录音时自动进行增益调节，从而保证通话双方的音量基本均衡。同时由于采用了业界最先进的语音压缩技术，确保回放录音的高保真声音效果。 l 多样化的备份机制 对所有保存的录音信息，系统均可采用硬盘镜像备份、光盘备份、磁带备份等方式， 确保资料永不丢失。 l 数字化录音存储功能 对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上，从而避免传统录音磁带易潮、易磁化、易磨损等缺点。l 智能化磁盘空间管理 系统

8、实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件，无需人员维护。l 方便快捷的文件检索 操作人员通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件。l 实用的异地播放功能 网络版录音系统系列录音系统除了能够在本地查询播放外，还能通过网络、电话实现异地查询。光盘备份文件甚至还能在任何一台多媒体电脑上进行自动查询播放。 l 灵活多样的放音模式 用户既可以对选中的一个或多个语音文件依次进行放音，也可以将多路话音同步混放。放音过程中还可以进行暂停、快进、倒带、区段播放等操作，并可以同步显示通话当时的时间及其他信息。l 提供多种专业

9、接口选择 网络版录音系统全系列录音产品可以支持普通模拟电话线路、数字话机线路、中国一号、中国七号和ISDN 数字线路，无线通讯线路。同时提供压控、码控、声控、串口控制、CTI 接口控制等多种启动模式，还可以根据用户需求定制控制接口。l 性能可靠，维护方便 网络版录音系统全系列录音产品采用 WINDOWS网络版操作系统，C/S结构设计，双硬盘镜像备份（可选），系统高度稳定可靠。2.2 术语解释本节以列表形式对后续章节中设计的重要术语作简要描述：压 控通过电压检测技术，通过检测通道的电压变化来控制录音的开始和结束，对于模拟线路来说，摘、挂机动作会导致线路电压的变化，录音服务器能准确侦测线路的电压变

10、化，从而获得摘、挂机状态， 依此决定是否录音。码 控通过按键音(DTMF) 检测技术，由预设的起动号码(一位或几位DTMF码)来控制录音的开始和结束。若系统侦测某一通道的起动号码，则开始录音，第二次收到此号码则停止录音，如此反复。音 控指通道有语音信号时录音，静音时不录。录音服务器通过静音检测技术，根据通道是否有正常的话音来控制录音。录音空间以小时为单位的工作盘的空闲空间。音控延迟当通道录音选择音控时，录音条件为通道是否有声音，有声音则开始录音，无则录音结束。因此，一次通话中若有停顿，则会误认为两次。音控延迟，用于决定通道是否结束录音的阀值，若通道中无声音，且持续时间超过该阀值，通道停止录音。

11、工作盘录音时首先使用的硬盘分区，系统采集的数据将首先记录在该分区中。同步备份系统在录音过程中，数据写入工作盘的同时，写入指定的备份盘。事后备份数据写入工作盘后，按约定的规则将数据手工或自动写入指定的备份盘。 2.3 应用方案2.3.1 模拟线高阻复接录音并接在被录音模拟线路上，适用于模拟中继线、交换机分机线路的直接录音，如下图所示： 图1-1 模拟线路录音方案示意图典型硬件配置：MD模拟语音卡录音模块。2.3.2 现场语音采集录音麦克风录音模块可直接连接电容式麦克风话筒，对现场语音信号进行采集录音，不需外接任何其它设备。该系统可广泛应用于有声监控，会场录音等场合。如下图所示：图1-2 麦克风线

12、路录音方案示意图典型硬件配置：MD语音卡麦克风录音模块。2.3.3 数字中继录音利用MD-系列数字中继卡，监听并分析数字中继线上的呼叫信令过程，无论是中国1号/7号信令，还是ISDN PRI信令，均可取得每个话路的通话状态及主被叫号码，用于录音起停控制及取得相关信息。如下图所示：图1-3 数字中继录音方案示意图典型硬件配置：MD系列数字中继卡。网络版录音系统用户手册v3.0 - 7 -苏州市山友通信技术有限公司 使用手册3 录音服务器在正式运行录音服务器程序之前，请先完成硬件和基本账户的配置。3.1 硬件配置在启动录音服务器之前，请先进行硬件配置。硬件配置程序将以向导的形式帮助你完成数字录音系

13、统硬件设置。在配置过程中，单击“上一步”，可回到上一个页面重新设置，单击“取消”则可取消本次配置，系统保留上一次配置的状态。操作“开始程序录音服务器硬件配置”，弹出硬件配置向导对话框，如下图所示图1-4 MDR配置向导对话框模拟线路数：选择模拟录音时所对应的线路数。E1中继路数：中继录音时，对应的通道路数。VoIP线路数：网络电话线路数。录音数据压缩方式：选择压缩的方式：PCM，ADPCM，GSM，MP3/G729编码格式。配置完成后单击“保存”，弹出保存设备成功对话框，单击“ok”后，完成MDR基本配置。3.2 启动录音服务器在运行录音服务器前请确认：l 硬件已被正确地配置 查看“开始 程序

14、 山友通信录音服务器 硬件配置”，查看是否正确。如与实际不符，则修改后“保存”，再“退出”；确认后，操作“开始 程序 录音服务器”，启动录音服务器，入下图所示：图1-5 启动录音服务器4 录音系统客户端录音系统客户端是您对录音系统作日常管理的主要工具，主要包括多个录音服务器的监视、文件管理和日志管理等功能。操作“开始 程序 录音客户端”启动录音系统客户端。4.1 程序界面4.1.1 主窗口启动录音系统客户端后，显示程序主窗口，如下图所示：图1-6 录音系统客户端主窗口4.1.2 主窗口菜单汇总主菜单项参考图子菜单项执行操作文件登入登入录音系统。登出登出录音系统。设备管理维护录音服务器列表。通道

15、清单包含所有通道名称的报表。话量统计统计话务量的报表。通话清单通话记录信息的报表。退出关闭程序。视图工具栏设置工具栏是否可视。模块列表设置模块列表是否可视。显示显示指定的功能视图。设置系统属性设置录音系统的系统属性。通道属性设置录音系统的通道属性。密码安全设置密码安全策略。备份设备维护备份设备。文档分类维护录音记录的分类信息。断线警告设置通道断线时是否播放告警音。服务器时间与本机同步设置录音服务器的系统时间。黑名单设置禁止录音的号码。计划任务设置录音计划。背景音设置单击按钮时是否播放背景音。语言选择程序使用的语言。监听本地声卡播放设置是否使用本地声卡监听录音。远程录音卡放音设置是否使用远程录音

16、卡监听录音。 网络版录音系统用户手册v3.0 - 37 -回放 显示工作文件列表显示录音服务器上最近产生的的录音记录。显示查询文件列表显示最近一次查询结果。本地声卡播放设置是否使用本地声卡播放录音。远程录音卡放音设置是否使用录音服务器上的录音卡播放录音。查询查询语音记录。过滤对最近一次录音查询的结果进行过滤。备份 备份录音记录。转录将录音转录到磁带上。发送将语音作为电子邮件附件发送。导出下载指定录音文件。帮助关于查看软件版本等信息。4.2 维护录音服务器4.2.1 录音服务器列表单击程序主窗口菜单“文件 设备管理”，弹出“录音服务器列表”对话框，如下图所示：图1-7 录音服务器列表对话框4.2

17、.2 新增录音服务器单击“录音服务器列表”对话框中的“增加”按钮，弹出“添加录音服务器”对话框，如下图所示：图1-8 增加录音服务器对话框填写录音服务器的IP地址和描述信息后，单击该对话框中的“确定”按钮，添加一台录音服务器。4.2.3 修改描述信息在“录音服务器列表”对话框中的录音服务器列表中选中一台录音服务器，单击“修改”按钮，弹出“修改录音服务器”对话框，如下图所示：图1-9 修改录音服务器对话框用户只能修改录音服务器的描述信息，单击“确定”按钮，保存修改。4.2.4 删除录音服务器在“录音服务器列表”对话框中的录音服务器列表中，选中一台录音服务器，单击“删除”按钮，可删除一台录音服务器

18、，在删除录音服务器前会告警。4.3 登入和登出4.3.1 登入在程序主窗口的录音服务器树形列表中选中一台录音服务器，单击菜单“文件 登入”或双击选中的节点，弹出“登入”对话框，如下图所示：图1-10 登入对话框在该对话框中输入用户、密码，单击“确定”按钮，如果通过系统验证，则登录成功。如果没有特别说明，后续小节描述的都是是针对该服务器的操作。4.3.2 登出在程序主窗口的录音服务器树形列表中选中一台录音服务器，单击菜单“文件 登出”，便可登出录音服务器。4.4 录音监视4.4.1 录音监视视图登入系统后，在程序的主窗口上单击“状态”按钮或单击主窗口菜单“视图 显示 录音监视”，切换到录音监视视

19、图，如下图所示：图1-11 录音监视视图4.4.2 实时查看通道状态进入录音监视视图后，用户便可查看通道状态。在通道列表中，用户默认可以看到通道名称、通道号、电压、工作方式、状态、对方号码、本机号码、录音时长、通话起始时间等信息。通道的每一种工作状态，都有一种颜色和图标与之相对应，用于标识该状态，如红色表示断线、绿色表示正在录音等。在通道状态列表中，单击鼠标右键，弹出右键菜单，如果单击 “大图标”，则在列表中仅显示大图标；如果单击 “详细资料”，则在列表中显示通道的详细信息。用户只能查看拥有授权的通道的状态。4.4.3 强制通道开始录音选中一个录音通道，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“开始录

20、音”，便可强制通道开始录音。4.4.4 强制通道停止录音选中一个录音通道，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击 “停止录音”，便可强制通道停止录音。4.4.5 实时监听选中一个录音通道，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击 “监听”，实时回放录音。单击程序的主窗口主菜单“监听 本地声卡播放”，设置使用本地声卡监听录音；单击程序的主窗口主菜单“监听 远程录音卡放音”，设置使用录音服务器上的语音板卡监听录音。4.4.6 声光告警录音服务器出现错误时，录音客户端会通过警戒色（红色）和声音提示用户。如果通道发生断线故障，在通道状态列表中会以警戒色标识该通道，并根据配置决定是否播放语音提示用户；如果通道长时间不

21、录音，也可以根据配置决定是否以警戒色标识该通道。可单击工具栏上的“清除告警”按钮清除告警。4.4.7 自定义视图布局在通道状态列表的标题栏上，单击鼠标右键，弹出右键菜单，每一个菜单项代表列表中的一列；如果选中菜单项，显示对应的列，否则隐藏对应的列。在通道状态列表的标题栏上，选中列与列之间的边界，拖动鼠标，便可调整列的宽度。程序会自动保存用户对视图布局的修改。4.5 录音回放4.5.1 录音回放视图登入系统后，在程序的主窗口上单击“回放”按钮或单击主窗口菜单“视图 显示 录音回放”，切换到录音回放视图，如下图所示：图1-12 录音回放视图4.5.2 显示最近录音记录在程序的主窗口上单击“回放 显

22、示工作文件列表”，便可查看录音服务器上最近产生的录音记录，默认包含如下信息：序列号、对方号码、通道号、通道名称、通话起始时间、通话时长、通话结束时间、使用代号、存储标记、备注、工单号、客户号、录音分类信息、通道线路信息。录音记录列表默认最多显示1000条录音记录，该列表能自动更新。4.5.3 显示最近一次的录音查询结果在程序的主窗口上单击“回放 显示查询文件列表”，如果在上一次查询录音记录后，录音记录列表未被清空，用户便可看到该列表，默认包含如下信息：序列号、对方号码、通道号、通道名称、通话起始时间、时长、通话结束时间、使用代号、存储标记、备注、工单号、客户号、分类、线路来源，如下图所示：图1

23、-13 录音记录列表4.5.4 清空录音记录列表在录音记录列表上，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“清除当前文件列表项”，便可清空录音记录列表。4.5.5 查询录音记录在程序的主窗口上单击“回放 查询”或单击工具栏上的“录音查询”按钮，弹出“录音查询”对话框，如下图所示：图1-14 录音查询对话框l 查询条件汇总常规查询条件起始日期录音记录中的通话结束时间需大于或等于该条件。起始时间结束日期录音记录中的通话开始时间需小于该条件。结束时间工作路径录音文件保存的路径需满足该条件，如果选择备份盘，单击右边的按钮，可选择查询某一特定的备份设备中的记录。主被叫类型录音记录中的主被叫类型需满足该条件。本机

24、号码仅查询通道列表中被选中的通道产生的记录。用户可以在列表框中直接选择通道，支持同时选中多个通道。可以按住Shift或Ctrl进行多选，也可以直接按住鼠标不放，直接下拉或上移多选，选中的本机号码将以蓝色来显示，以示区别。对方号码录音记录中的对方号码需满足该条件。对方号码支持模糊查询，能同时查询多个号码（使用逗号分隔）。通道名称录音记录中的通道名称需满足该条件。通道名称支持模糊查询，能同时查询多个通道名称（使用逗号分隔）。高级查询条件文件序列号录音记录中的序列号需满足该条件。录音长度录音记录中的通话时长需满足该条件。使用代号录音记录中的使用代号需满足该条件。工单号录音记录中的工单号需满足该条件。

25、文档分类录音记录所属的分类需满足该条件。线路来源录音记录中的线路来源需满足该条件。存储标记录音记录中的存储标记需满足该条件。备注录音记录中的备注需满足该条件。备注支持模糊查询。用户只能查询拥有授权的通道产生的录音记录。l 导入导出查询条件单击录音查询对话框左下角的第一个按钮，弹出“另存为”对话框，设置文件名后便可保存当前查询条件。单击左下角的第二个按钮，弹出“打开”对话框，选择一个查询条件的历史备份文件后，便可导入查询条件。l 报表单击“查询”按钮右边的箭头，弹出下拉菜单，单击“报表”，便可将查询结果导入报表。报表包含通道号、通道名称、录音文件位置、录音开始时间、录音时长、对方号码和主被叫类型

26、这些信息。l EXCEL单击“查询”按钮右边的箭头，弹出下拉菜单，单击“EXCEL”，便可将查询结果导入EXCEL模板，EXCEL会对每个通道的录音记录数和总录音时长进行统计。4.5.6 过滤查询结果单击程序的主窗口菜单“回放 搜索数据”或单击工具栏上的“过滤”按钮，弹出“过滤”对话框:，如下图所示： 图1-15 过滤对话框根据用户指定的条件，能对当前录音查询的结果进行过滤，过滤条件包含：主被叫类型、本机号码、对方号码、使用代号、备注。对方号码和备注支持模糊查询。4.5.7 录音记录归类查询录音后，在录音记录列表中选中一条录音记录，单击鼠标右键，弹出右键菜单，将鼠标光标移至“文档分类”，显示子

27、菜单。每个子菜单项对应一个分类，用户选中一个子菜单项，便可将录音记录归入指定的分类。如果要新增或删除分类信息，参见文档分类。4.5.8 设置备注信息查询录音后，在录音记录列表中选中一条录音记录，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“文档注释窗口”，弹出“文档注释窗口”对话框，在对话框中填写注释信息。关闭该对话框时，自动保存修改。4.5.9 备份录音记录在录音记录列表中选中一条或多条的记录，单击程序的主窗口菜单“回放 备份”或单击工具栏上的“录音备份”按钮，弹出“录音备份”对话框，如下图所示：图1-16 录音备份对话框在对话框中， 选中一个备份数据库，单击“备份”按钮，便可将录音记录备份到指定的数据

28、库。新建或删除一个备份数据库，请参考备份设备。备份录音前请先新建备份设备，详情参考本章4.9.3。4.5.10 转录录音在录音记录列表中选中一条或多条记录，单击程序的主窗口菜单“回放 转录”或单击工具栏上的“转录”按钮，弹出“转录”对话框，如下图所示：图1-17 录音转录对话框每个录音在转录前可先录制一段额外信息，包含录音起始时间、通道号、电话号码中的一个或多个，在对话框左上角的列表框中，选中相应的选项，便可在转录录音前额外录制相应的信息。在对话框的录音记录列表中，显示的信息有序列号、通道、通话起始时间、通话时长、对方号码、主被叫类型。转录时，按照录音记录在列表中的顺序依次转录录音；单击右边的

29、“上移”或“下移”按钮可以调整的录音记录在列表中的先后次序。在对话框的左下角，显示磁带的最大录音时间和已录录音时间，程序会自动记录当前磁带已录时间。当磁带录满时，程序会提示用户更换磁带，放入新磁带后，需要设置磁带最大录音时间和磁带已录时间。对话框中底部的刻度表示录音音量，拖动滑块可调节转录音量。4.5.11 发送邮件在录音记录列表中选中一条或多条记录，单击程序主窗口菜单“回放 发送 邮件”或工具栏上的“发送邮件”按钮，弹出“下载录音”对话框，将选中的录音文件下载到本机，如下如所示：图1-18 下载录音对话框下载完成后，弹出邮件编辑对话框。邮件附件中包含选中的录音文件，邮件正文信息包含选中的录音

30、记录，内容有文件名、通话开始时间、通话时长、主被叫标记、对方号码，如下图所示：图1-19 邮件编辑对话框单击程序的主窗口菜单“回放 发送 邮件 设置 压缩方式”，弹出“语音压缩方式”对话框，如下图所示：图1-20 语音压缩方式对话框选择压缩比率比源录音文件高的压缩方式，那么在下载录音文件后，程序会使用指定的压缩方式压缩语音。发送邮件时，需要调用Windows系统中的outlook程序。次文档调用了microsoft office outlook2007。4.5.12 下载录音在录音记录列表中选中一条或多条记录，单击程的序主窗口菜单“回放 导出”，弹出“下载”对话框，如下图所示：图1-21 浏览

31、文件夹对话框选择需要的录音记录信息，下载录音文件后，录音文件名中就会包含对话框中选中的录音记录信息。可选用录音记录信息有通道名称、通话起始时间、通话时长、对方号码、主被叫标记、通话结束时间、使用代号、备注、工单号、客户号、录音分类信息、通道线路信息。转换录音格式选择压缩比率比源录音文件高的压缩方式，那么在下载录音文件后，程序会使用指定的压缩方式压缩语音。单击本地保存路径后弹出“浏览文件夹”对话框，如下图所示： 图1-22 浏览文件夹对话框本地保存路径后，弹出“下载录音”对话框，开始下载录音到指定路径，如下如所示：图1-23 下载录音对话框4.5.13 删除录音在录音记录列表中选中一条或多条记录

32、，单击工具栏上的“删除”按钮，弹出告警对话，如下图所示图1-24 删除录音对话框单击对话框中的“是”按钮，删除一条录音记录，并在删除下一条录音记录前再次弹出该窗口；单击对话框中的“否”按钮，删除一条录音记录，并且在删除其他记录时不再弹出该窗口；单击对话框中的“取消”按钮，不删除记录。使用删除功能前，需要在系统属性中启动该功能。4.5.14 播放录音在录音记录列表中选中一条记录，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“添加到播放列表”，便可将录音记录添加到播放列表中；用户在列表中选中记录，然后将记录拖放到录音播放器的放音控制按钮上，也可将录音记录添加到播放列表中；在录音记录列表上双击一条，也可将其添加

33、到播放列表中。在录音列表中，用黄色标识已经被回放过的录音，使用蓝色标识最近一次回放的录音，如下图所示：图1-25 录音回放界面录音回放视图的底部为录音播放器，播放器包含如下功能：l 放音控制使用控制按钮可以进行开始播放、停止播放、暂停、快进、快退等操作，如下图所示： 图1-26 放音控制按钮 l 显示录音发生的时间显示当前播放的录音发生的时间，如下图所示，当前正在播放2011年6月16日11：24：24时的录音图1-27 录音发生时间将鼠标移到上面时，显示录音总时长，如下图所示：图1-28 录音总时长l 设置播放模式点击播放模式按钮，可切换录音播放模式。参考图播放模式功能单个文件播放模式播放单

34、个录音。顺序播放模式从选中的录音开始逐个播放。混音播放模式按时间混合播放多个录音。l 音量控制将鼠标移动到滑块上，拖动滑块可以调整放音音量。图1-29 音量控制l 语速控制将鼠标移动到滑块上，拖动滑块可以调整语速。图1-30 语速控制l 循环放音播放录音时，选中标签按钮可以在放音进度条上设置标志位；如果选中循环放音按钮，那么播放器会在两个标志位之间循环放音。 图1-31 循环放音控制按钮l 选择放音设备按钮处于选中状态时，使用本地声卡播放录音，否则使用录音服务上的语音卡播放录音。图1-32 选择放音设备l 从播放列表中删除录音在播放列表上单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“移除所选文件”，删除列

35、表选中的录音。在播放列表上单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“移除所有文件”，删除列表所有的录音。l 调整录音在播放列表中的顺序在播放列表上单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“上移”或“下移”，便可调整录音在播放列表中的顺序。l 设置播放器参数在播放列表上单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“设置”，弹出“参数设置”对话框，在对话框中可设置缓存区大小和快进快退时的步伐，如下图所示：图1-33 参数设置对话框4.6 磁盘管理视图在程序主界面上单击“磁盘管理”按钮，显示磁盘管理视图，如下图所示：图1-34 磁盘管理视图在磁盘分区列表中，显示录音服务器和本机（本机不是服务器）上的磁盘信息，包含各个分区可用空

36、间、总空间、可用录音时间，并且使用饼图显示选中的分区的已用空间和可用空间。单击鼠标右键，弹出右键菜单，可设置选中的分区的用途，分区用途包含：工作盘、备份盘、同步备份盘。只有INSTALL帐号才能设置磁盘分区的用途。4.7 日志管理视图在程序主界面上单击“日志管理”按钮，显示日志管理视图，如下图所示：图1-35 日志管理视图单击日志管理视图中“所有日志”下的节点，即可显示某天或某天某个通道的日志。单击鼠标右键，弹出右键菜单，可查询、打印、导出、刷新日志。查询日志时，弹出“日志查询”对话框，如下图所示：图1-36 日志查询对话框查询条件包含：查询时间段、本机号码、状态、日志描述。状态和日志描述支持

37、模糊查询。4.8 用户管理4.8.1 用户管理视图在程序主界面上单击“用户管理”按钮，显示用户管理视图。视图中包含本人姓名、所属工作组、可访问的录音通道等信息。如果登录用户具有“更改权限数据”的权限，视图中还会包含“工作组”和“用户”这两个标签页，如下图所示：图1-37 用户管理视图4.8.2 修改本人密码单击“本人信息”页面中的“”按钮，弹出“修改密码”对话框，如下图所示：图1-38 修改密码窗口在“修改密码”对话框中，输入原始密码、新密码，单击“确定”按钮，如果通过验证，则修改密码成功。4.8.3 管理工作组在用户管理视图中，单击“工作组”标签，即可显示工作组管理页面，如下图所示：图1-3

38、9 工作组管理界面工作组管理界面包含如下功能：l 新增工作组：单击“工作组”页面中的“新增工作组”按钮，新增工作组。l 删除工作组：在“工作组”页面中，选择一个工作组，单击“删除工作组”按钮，删除工作组。用户只能删除一个空的工作组。l 浏览权限信息：在工作组页面中，单击下拉列表，选择一个工作组ID，在列表中即可显示该工作组的权限信息。l 授权：在“工作组”页面中，选择一个工作组，在列表中一个或多个功能模块，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击菜单项”启用”，该工作组便得到授权。l 取消授权：在“工作组”页面中，选择一个工作组，在列表中一个或多个功能模块，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击菜单项“禁用

39、”，该工作组得到授权将被取消。4.8.4 管理工作组成员在用户管理视图中，选中“用户”，即可显示工作组成员管理页面，如下图所示：图1-40 工作组成员管理界面工作组成员管理界面包含如下功能：l 浏览工作组下的用户在“工作组”页面中，单击下拉列表，选中一个工作组ID，则在下方列表中显示属于该工作的所有用户。l 新增用户在用户列表中单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击 “新增用户”，弹出“用户信息”对话框，如下图所示：图1-41 新增用户对话框在“用户信息”对话框中编辑用户信息，如工号、姓名、密码、工作组、身份标识。其中身份标识指用户可以操作哪些录音通道，单击文本框右边的按钮即可选择录音通道。l 删除

40、用户在用户列表中选中一个用户，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“删除用户”，即可删除该用户。l 修改用户密码在用户列表中选中一个用户，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击“密码设置”，即可修改该用户的密码。l 修改身份标识身份标识指用户可以操作哪些录音通道。在用户列表中选中一个用户，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击 “身份标识”，弹出“设置身份标识”对话框，然后便可从通道列表中选择用户可操作的录音通道，如下图所示：图1-42 设置身份标识对话框l 修改用户信息在用户列表中选中一个用户，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击 “用户信息”，弹出“用户信息”对话框，即可进行编辑用户信息，如下图所示：图1-4

41、3 修改用户信息l 停用用户在用户列表中选中一个用户，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击 “锁定”，该用户将被停用。l 启用用户在用户列表中选中一个用户，单击鼠标右键，弹出右键菜单，单击 “解锁”，该用户将被启用。使用手册4.9 配置录音系统4.9.1 系统属性单击菜单“设置 系统属性”，可以发现“系统属性“菜单灰色。需要先登出系统，再重新登入，并修改用户名为“INSTALL”，密码与用户名一致。这时再单击菜单“设置 系统属性”，,弹出“系统属性”对话框，如下图所示：图1-44 系统属性对话框常规属性通道断线告警选中复选框时，检测到通道断线时播放告警音，且可设置告警时间间隔；复选框未被选中时，不

42、告警。告警时间间隔通道断线时，两次告警的时间间隔。录音信息收发端口录音服务器程序发布通道状态的端口。日志保存天数保存多少天的日志。无声继续录音秒数声控录音时，在指定秒数内未检测到声音，通道停止录音。录音文件最大显示数量在录音回放视图中的文件列表可显示的录音记录的最大数目。录音时间的最小值如果录音时长小于该值，不保存该录音，值为0时，保存所有录音。录音时间最大值录音时长超过最大值，如果选择切换录音文件，则产生一个新的录音文件，继续录音；如果不切换文件，则停止录音。录音压缩方式录音服务器压缩录音时采用的编码。录音服务器启动方式设置录音服务器运行方式，包含应用方式和Win32服务方式。高级属性隐藏录

43、音文件录音服务器在生成的录音文件后，隐藏该文件。隐藏录音文件夹录音服务器在生成的工作目录后，隐藏该目录。隐藏分区录音服务器隐藏当前使用的磁盘分区。启用删除录音功能录音客户端是否有删除录音这个功能。显示主被叫信息录音客户端是否有删除录音这个功能显示主被叫信息。剩余录音空间当磁盘的容量耗至此值时，将开始自动删除操作。删除磁盘空间每次删除操作自动启动时，删除磁盘空间大小为设置值。同步备份循环写盘录音服务在同步备份录音时是否循环写盘。磁盘空间不足告警阀值录音服务在同步备份录音时，如果磁盘分区已用空间百分比超过该阀值，告警。告警消息接收人使用邮件发送告警信息时，邮件接收人信息。邮件服务器使用邮件发送告警信息时，邮件服务器信息。录音文件名录音服务保存录音时使用的录音文件的通配符。4.9.2 通道属性单击菜单“设置 通道属性”，弹出“通道属性”对话框:，如下图所示：图1-45 通道属性对话框选中“所用通道使用同一设置时”复选框时，在“统一设置”页面中设置通道属性，所有通道采用同一配置。选中“各通道的配置相互独立”复选框时，在“独立设置”或“批量设置”页面中设置通道属性，各个通道单独配置，其中独立设置仅修改单个通道的属性，而批量设置可同时设置多个通道的属性。选中树形列表中的各个节点，如果节点值是可编辑的，则显示出编辑框；在对话框底部的状态栏上也会显示该节点对应的通道属性。通道属性通道名称可自定义