新入职电力设备销售人员培训资料

1、新入职电力设备销售人员培训资料提纲:一、断路器的用途及应用范围、功能、特点二、我公司断路器的优势三、客户使用过程中断路器出现的异常情况及解决方法四、漏电断路器的拒动作与误动作的主要原因五、经典漏电算法经典漏电算法 一、断路器的用途及应用范围、功能、特点1、DW15系列万能式断路器 用途及应用范围：DW15系列万能式断路器适用于交流50Hz，额定工作电压380V，额定电流630A到2500A配电网络中，用来分配电能、保护线路和电源设备（如发电机、整流装置等）免受过载、短路和欠电压等故障的危害。也能直接起动电动机，且具有选择性保护功能。 功能：DW15系列万能式断路器具有短路、过载、分励、欠压、辅

2、助、报警等功 能。DW15X除具有DW15功能外，还增加了限流功能。 特点:（1）、具有电磁式（壳架电流630A除外）、热-电磁式、电子式（限流型 除 外）等过电流脱扣器选择。 （2）、具有三段保护特性（限流型除外），可实现选择性保护。 电源为 上进线或下进线时，其分断能力指标相同（壳架电流630A除 外）。 （3）、具有两台断路器之间的机械联锁装置，可实现双电源网络的安全切 换。 （4）、固定式安装的断路器可根据需要提供垂直进出线或水平进出线等多种接线方式。 （5）、额定极限短路分断能力Icu:50kA 额定运行短路分断能力Ics:30kA2、 DW45系列智能型万能式断路器 用途及应用范围

3、：DW45系列智能型万能式断路器适用于交流50Hz，额定工作电压400（380）V、690（660）V，额定电流630A到4000A配电网络中，用来分配电能、保护线路和电源设备（如发电机、整流装置等）免受过载、短路、欠电压单相接地等故障的危害。 功能：DW45系列智能型万能式断路器具有短路、过载、分励、欠压、辅助、报警等功能。断路器具有多种智能保护功能，可做选择性保护，且动作精细，避免不必要的停电，提高供电可靠性。特点:（1）、分断能力高，额定极限短路分断能力为80kA100kA（有效值）额定运 行短路分断能力Ics:65kA （2）、灭弧效果好，实现零飞弧； （3）、具有抽屉式和固定式； （

4、4）、具有L（L2、L3、L4）、M、H多种形式智能控制器保护功能。 ST45-L2控制器基本保护功能为：长延时瞬动； ST45-L3控制器基本保护功能为：长延时短延时瞬动； ST45-L4控制器基本保护功能为：长延时短延时瞬动+接地漏电。 ST45-M控制器除了L型具有的基本保护功能外，还具有负载监控保护、电流表显 示、电压表显示、各种整定、试验、故障检查的电流和时间值显示。可适用大部分要求较高的工业应用场合。 ST45-H控制器可具有ST45-M控制器所有的功能，同时可通过网卡或接口转换器实现遥测、遥控、遥调、遥信“四遥”功能，适用于网络系统，通过上位机可集中监察和控制。 （5）、具有负载

5、监控保护、电流表显示、电压表显示、各种整定、试验、故障检查的电流和时间值显示。可适用大部分要求较高的工业应用场合。3、DZ47LE系列小型漏电断路器用途及应用范围：DZ47LE系列小型漏电断路器适用于交流50/60Hz 额定230/400V，额定电流3A63A的低压电网中。一般作配电用，D型小型漏电断路可作为保护电动机之用。配电用断路器在配电网络中用来分配电能且作为线路及电源设备的过载、短路和漏电保护，亦适用于线路的不频繁操作及隔离。该断路器主要应用于工业，商业，高层和民用住宅等类似场所。功能：DZ47LE系列小型漏电断路器具有短路、过载及漏电保护功能。特点: 具有结构先进、性能可靠、分断能力

6、高、外形美观小巧、电寿和机械寿命长等特点。 4、DZ20空气断路器用途及应用范围：DZ20系列塑料外壳式断路器，适用于交流50Hz，额定电流至1250A（目前我公司是最大只能做到630A），额定绝缘电压660V，额定工作电压380（400）V级以下的配电线路中，作为分配电能和线路及电源设备的过载，短路和欠电压的保护，其中Y、J型的额定电流225A和Y型400A的断路器，亦可作为保护电动机用，在正常情况下，断路器可分别作为线路的不频繁转换及电动机的不频繁起动之用。功能：DZ20系列塑料外壳式断路器具有短路、过载保护功能。四级断路器它能保证用户和电源完全断开，确保安全，从而解决其他任何断路器不可克

7、服的中性极电流不为零的弊端。特点: 具有体积小、分断高、飞弧短、抗振动等特点。5、DZ20LA系列漏电断路器用途及应用范围：DZ20LA系列漏电断路器适用于交流50Hz，额定工作电压至380V，额定电流至400A的配电线路中，作为分配电能和线路及电源设备的过载，短路和人身触电保护之用；也可用来防止因设备绝缘损坏，产生接地故障电流而引起火灾危险。亦可作为线路的不频繁转换之用。功能：DZ20LA系列塑料外壳式漏电断路器具有短路、过载及漏电保护功能。特点: 具有漏电短路分断能力高、漏电保护功能完备、可实现选择性保护。 具有智能型、可调型，及漏电电流在设定的时间或电流范围内可以调节。实现多级漏电保护功

8、能。6、S（ZKZ1）系列塑料外壳式断路器用途及应用范围：S（ZKZ1）系列断路器适用于交流50Hz和60Hz，额定绝缘电压690V、额定工作电压为500V最大额定工作电压690V，额定电流10800A的低压电网中。一般作配电用，壳架额定电流400A及以下的断路器也可作为保护电动机之用。配电用断路器在电网中用来分配电能且作为线路及电源设备的过载和短路保护。在400V配电网络中可用作鼠笼型电动机的起动和运转中分断及其过载和短路保护。功能：S列塑料外壳式漏电断路器具有短路、过载及漏电保护功能。特点: 短路分断能力高、体积小、零飞弧、使用安全可靠、适用范围广、下进线和横装、配套附件齐全、限流分断、断

9、路器结构模块化二、我公司断路器的优势 我公司断路器严格按照国家标准进行生产，用材方面也没有偷工减料的现象。因此，从材料来看，我们不会比别的公司差，同类产品别的公司永远不会比我们好，最多是持平。 技术投入上，我们公司也在尽量的完善和增加产品的功能。比如增加的智能型模块，使我公司的漏电断路器达到国内的领先水平，深得客户的好评。 外观上，我们有大中小的断路器供客户选择，有高分断的产品，有无飞弧的产品，也有微型断路器产品，从框架到微断，品种繁多，应有尽有。 结构上，我们有模块式的产品，有分体式的产品，在维修和维护方面给各户带来更多的方面，从中获得溢价。三、客户使用过程中断路器出现的异常情况及解决方法1

10、.断路器在正常使用的情况下合不上闸；断路器安装垂直，由于长时间的分合闸抖动，绝缘板的粘胶因长时间高温老化，导致内部绝缘板松动。当B相松动后会滑到杠杆部位卡死，导致合不上闸。解决方案，拆开面盖，将脱落的绝缘板重新粘贴好即可。2.断路器进出线端温升过高，高到使导线发软；这种情况有三种可能：1）进出线螺丝因长时间高温工作而松动，解决方法将其拧紧即可。2）进线端的触头因多次分合闸而烧伤，触头氧化，导致接触电阻增大，温度剧增。解决方法，拆开面盖，用纱布轻轻擦去氧化层，3）动触头弹簧变软，压力不够，接触电阻增加，导致温升剧增。解决方法是换触头弹簧。3.断路器正常合闸后其中一相或几相不通电；动静触头来回撞击

11、，静触头材质相对较软，加上电弧的烧损，使其触头被磨损。解决方法是更换相应的触头或者更换同规格型号的新产品。4.微断滑扣即扣不上，或者是合不上闸；微断的温升要求很严格，如果接线螺丝未拧紧，接触电阻增加，导致温升高，或长时间使用，触头氧化导致温升高。不管什么样的温升高，都会导致外壳与内部塑料部件熔在一起。解决方法是换同规格型号的新产品。5. 漏电断路器脱扣线圈烧坏；有几种分析原因：1）断路器的脱扣力太大，脱扣器的推（拉）力太小，导致长时间不能脱扣而烧坏；2）脱扣器摩擦力太大，导致脱扣不灵活而烧坏；3）进出线反接导致烧坏等。解决方法，换新的脱扣线圈，并调节断路器的脱扣力，重新检测。6. 漏电断路器压

12、敏电阻烧坏；1）雷击、2)电压波动太大、3）压敏质量不稳定、4）脱扣不灵活。换新的可靠的压敏电阻。7. 漏电断路器通电跳闸；1）可控硅击穿、2)二极管击穿、3)电阻电容损坏、4)压敏损坏、5）出线端接错线或者与其他的零线火线混接。视情况而定，换相应的电子元件或检查线路。8漏电断路器不定期跳闸。漏电电流不稳定，或者周围磁场干扰太大，检查漏电电流是否在临界范围内，如果是，增大漏电电流。磁场干扰选择屏蔽线焊接。四、漏电断路器的拒动作与误动作的主要原因四、漏电断路器的拒动作与误动作的主要原因 漏电断路器的拒动作主要原因有以下几种：漏电断路器的拒动作主要原因有以下几种：1、在TN-C-S系统中，如果检测

13、电路在TN-C段PEN线与L线之间，所以在TN-S段的PE线上的漏电，漏电断路器会拒动作； 2、在TN-S系统中，由于电路安装人员把N线接入开关，如果在N线断路，在L线出现漏电时，由于检测电路不会检测到漏电信号，漏电断路器会出现拒动作； 3、在TN-C-S系统中，由于电路安装人员把N线与PE线接在一起，如发生漏电，漏电断路器会出现拒动作； 4、在安装使用时，由于漏电断路器灵敏度选择过低，而实际产生的漏电值没有达到规定值，也将拒动作； 漏电断路器的误动作主要原因有以下几种：漏电断路器的误动作主要原因有以下几种： 1、在TN-C-S系统中，由于电路安装人员把PE线和N线接反，将引起误动作； 2、在

14、照明与动力合用的三相四线制电路中，错误的选用了三极漏电断路器，负载的零线直接在保护器的电源侧而引起误动作； 3、漏电保护器附近有大功率电器，当电器开合时产生电磁干扰会引起误动作； 4、相线与零线的绝缘电阻太低，部分电流经漏电处泄露大地，使电路正常时通过零序电流互感器的电流矢量和不为零而引起误动作； 5、用电设备外壳的PE线与工作中性线相连时，引起误动作； 6、经过三相漏电保护器的三相电源线未按照同一方向通过零序互感器，导致误动作； 7、在安装使用时，由于漏电断路器灵敏度选择过高，也将误动作。 五、经典漏电算法：五、经典漏电算法： 一台电脑预备1mA漏电电流、一只日光管预备0.5mA漏电电流，额定电流在25A的各种用电器在正常使用的情况下，泄漏电流在0.12mA左右。电动