香港亚洲商学院组织行为学试题

1、香港亞洲商學院HoiiKkcmgAsiaFusinessCo11ege组织行为学试题姓名何世萍学籍号HKCKCN91152305088成绩考试要求：1. 学一门考一门，学员必须在课后一个月内提交试题。2. 考试方式为开卷考试，考试时学员必须独立完成试卷。3. 本试卷考试成绩按70%勺比例计入该科总成绩。4. 凡不能准时提交试题者，必须申请补交或缓交。一、单项选择题（每题1.5分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。1、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还着有新教的伦理、社会和经济组织的理论等著作，因此被

2、称为组织管理之父的是（）A.法约尔B.泰罗C.马科思？韦伯D.亨利？甘特2、敏感、多疑、感情比较脆弱，遇事优柔寡断，但细心谨慎，观察力极强，与人相处得很好的气质特征，属于（）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质3、管理层次与管理跨度的关系是（）A.正相关关系B.等比关系C.反相关关系D.互动关系4 、20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（）A.社会试验B.霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验5、管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是

3、企业纵向管理的等级层次，又称为（）A.组织结构B.管理跨度C.控制幅度D.组织层次6、命令统一性的基本含义是（）A.个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C. 命令由专门部门拟订D. 命令必须执行7、依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（）A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织8、把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（）A.职能型结构B.参谋型结构C.矩阵型结构D.直线型结构9、大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一

4、致的行为，这种行为是（）A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为10、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（）A.群体影响B.群体约定C.群体压力D.群体社会化11、马里帝兹？拜尔宾MeredithBelbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（）A.功能角色理论B.团队角色理论C.社会角色理论D.相关角色理论12、自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（）A.正式群体B.非正式群体C.工作群体D.业余群体13 、当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征

5、时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（）A.刻板印象B.轮换效应C.波及效应D.晕轮效应14 、按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是（）A.权变方法的特点B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论的特点D.突变调节理论的特点15 、最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是（A.组建工作团队B.成立特别工作组C.制定计划D.构建规则与程序16 、就一般情况来看，领导者的主要职能是（）A.完成任务职能和管理职能B.完成任务职能和指挥职能C.完成任务职能和群体维持职能D.完成任务职能和

6、控制职能17 、最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是（）A.组建工作团队B.成立特别工作组C.制定计划D.构建规则与程序18、日裔美国管理学者威廉?大WilliamOuchi）提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（）A.X理论B.Z理论C.超Y理论D.Y理论19 、根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中不正确的是（）A.E高XV高=M高B.E低XV高=M高C.E高XV低=M低D.E低XV低=M低20 、在社交场所进行的沟通属于（）A.非正式沟通B.正式沟通C.内部沟通D.外部沟通二、简答题（每题5分，共30分）1 、越来越多的管理者正在认识到，对于组织的成功，了解组织行为学比了解任

7、何其他商业或管理科学都重要。但20年前几乎没有人说这样的话。发生了什么变化？2 、在教学中，A教师仅仅在课程结束的最后进行一次期终考试；B教师在一学期内进行4次考试，每次考试的前一天通知大家；C教师在一学期中进行大量的小测验，每一次都不事先通知，学生的分数以小测验的平均分数为基础。根据你在学习方面的知识，学生的行为可能会有什么不同？3 、“大多数情况下，组织中的个人决策是一个非理性的过程”，你是否同意该观点？并请给出理由。4 、列出你在社会中扮演的五个角色（如父亲、经理、义工等）。它们有什么样的行为要求？这些角色相互冲突吗？如有冲突，是什么形式？你是如何解决的？5 、难道团队不会产生冲突吗？难

8、道冲突没有危害吗？为什么管理人员还要支援团队的概念？6 、你认为竞争与冲突是一回事吗？为什么？三、论述题（每题10分，共40分）1、冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型，请联系实际解释这两种冲突类型的含义，并指出其判别标准。答：以冲突对一个组织是否有利为标准，分为两种类型的冲突：功能正常的冲突和功能失调的冲突。功能正常的冲突是指支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突。也就是通常所讲的有益的冲突。功能失调的冲突是指阻碍群体的工作绩效、具有破坏性的冲突。也就是通常所说的有害性冲突。认识到冲突可能有价值指示问题的一个方面，要把两重冲突区分开来并不是一件容易的事情。没有一种冲突水平对所有条件都适合。某种冲突的类型与水平可能会促进某一部门为达到目标而健康、积极的工作，但对于另外的部门，或同一部门的不同时期，则可能是功能失调的冲突。但从总体上看，判断冲突类型的标准是群体绩效。就是说，