班组长培训--如何做好思想政治工作

1、如何做好班组政治思想工作如何做好班组政治思想工作魏建华魏建华2022-6-1422022-6-143一、为什么要进行班组化管理 2009年国务院国有资产监督管理委员会发布了关于加强中央企业班组建设的指导意见，明确指出：* 班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点。* 要从班组基础建设、组织建设、创新建设、技能建设、思想建设、民主建设、文化建设、团队建设、健康安全环保建设等方面加强班组建设。 我们中心深刻认识到加强班组建设的重要性、必要性，在公司上市、中心架构重组过程中，积极推进实施了班组化管理。2022-6-144 在

2、到地市走访的过程中，我听到一些员工抱怨:我们过去各个专业按自己的工作去做，也是挺好的，现在要我们进行班组化管理，很多工作不好做。甚至有些员工认为中心搞班组化管理，就是为了应付上级的要求。这种思想甚至在我们部分管理人员身上也有所表现，在一定程度上影响了我们班组化管理的推进，那么为什么要进行班组化管理，我们过去的管理模式就没有什么可取之处吗？ 首先我们要认识到班组化管理是现代企业管理的必然要求。我们公司从去年开始全面推进班组化建设，这是对我们在上市后提出的一项具体的要求，也是我们与上市公司在管理上看齐的第一步，我们实施班组化建设，就是使责任更明确，把各项指标更能量化到具体班组和个人。2022-6-

3、145 第二、实行班组化管理是提高我们企业管理的有效手段。在现在企业管理中有一个说法，一个管理者在管理宽度上最多十个人左右，人数太多，在管理者的角度来说就会出现盲区，过去的以专业为界限的管理，没有明确的责任划分和界限，很多时候都是项目部在具体管理到个人，一个项目部管理17个地市，很难不出现管理盲区，出现这样那样的问题。我们现在实行片区化管理，17个地市小的地市有15、6个人，多的地市40多人，甚至60多人，实行班组化管理，就能把管理的宽度变窄，能够有利于管理。2022-6-146 第三、实行班组化管理能够更好地提高管理效率。我们在年初进行了中心架构重组，这次架构重组得到了我们中心广大员工的理解

4、和支持，通过这次架构重组，我们中心的管理结构由过去的按专业条条管理，转变为按区域片区化管理，目的是每个项目部、每个地市资源共享，这种共享是在我们充分做好班组建设的基础上才能实现的，每个班组中人力资源合理分配，班组科学合理设置，这样就能提高我们的管理效率。 所以我们要做好班组建设。2022-6-147二、什么样的班组才是优秀的班组二、什么样的班组才是优秀的班组 有同事可能要问了，你说班组建设很重要，那什么样的班组才是合格的班组呢？一个合格的班组应该是：工作内容指标化、工作要求标准化、步骤程序化、考核数据化、管理系统化。我想在我们的初期建设中班组建设首先要从以下几个方面实现。2022-6-148

5、首先，一个合格的班组应该是一个团结的班组。我们中心现阶段班组建设处于刚刚起步的阶段，特别是年初架构重组以来，我们的班组都进行了重新调整，百分之百的班组都是由原先各个项目部人员重新组建起来的，员工之间的认同感需要加强。大家原先在各自的项目部，担负的工作和责任都有所不同，现在在一个新的班组中，从事的工作比原先要专业更宽，责任更重，要求更高，这就要求我们班组成员之间必须团结，要从自己原先的固有模式中走出来，重新定位自己。要勇于接受转变，在这种企业改革中积极适应的员工才是有素质、有能力的员工。（这种转变既有专业上的更有思想认识上的）2022-6-149其次、一个合格的班组应该是一个积极向上的班组。要在

6、班组中形成积极向上的风气，一个班组要有活力，这样的班组才有吸引力。班组中开展学习创造为荣的活动，通过建立各种创新小组，公关团队的形式，在班组中形成争先创新的氛围。班组开展各种有意义的活动，要做到目标不要定的太高、太大，要切合实际，要紧密结合生产实际，全员参与，这样班组中的每一个人都会感受到班组的存在。2022-6-1410第三、一个合格的班组应该是一个为员工提供发展平台班组。班组建设要以培养员工高素质、高技能、适应性强为目标。高素质的员工队伍是我们企业的核心竞争力，一个班组技术精湛的员工越多，完成任务的效率和质量也就越高，为企业创造的价值越高。一是要鼓励员工钻研技术，为员工成才提供有利条件；二

7、是为高素质人才提供合适的平台，我们中心积极鼓励员工岗位成才，建有技术专家库，将来我们的很多政策都会向专家库人才倾斜。三、如何才能成为一个合格的班组长三、如何才能成为一个合格的班组长 俗话说，火车跑得快全靠车头带。我们在班组建设中，班组搞得好不好，关键要看班组长的作用发挥的好不好。班组长在班组建设中起着关键的作用，一个合格的班组长应该是一个政治强、业务精、懂技术、会管理并且具有现代意识的管理者。 作为一个班组长首先要有较强的政治意识。企业的每一项工作，每一项政策都需要班组长在班组中传达贯彻，并按照要求执行，班组长自身首先要理解掌握企业的方针政策，并能够正确的向每一位员工传达。这样才能使企业的方针

8、政策不走样。 作为一个合格的班组长要有过硬的业务水平。我们经过架构重组，在每个地市都是全业务服务地市公司，作为一个班组长，要有过硬的技术，在我们的工程施工和网络维护中起到技术支撑作用。 作为一个合格的班组长要有清晰的管理目标。班组是企业经营活动的最基本单位，企业的工作都需要班组来落实，企业的生产任务更需要班组的努力来实现。班组长要在企业生产活动中起到组织、计划、监督、检查、实践的作用。作为一个班组的管理者，你首先要对本班组的所有成员要有清楚的认识，对他们每个人的工作能力，工作态度，完成任务的情况要有清楚的认识，在一个任务交下来以后，班组长要根据本班组人员情况，合理来安排工作，根据工作的轻重缓急

9、，分配合适的人来担负合适的工作，我们员工的水平参差不齐，既不能平均分配，也不能过分偏重，对能力强的员工要委以重任，但对那些能力相对较弱、责任心不强的员工，也要充分调动他们的积极性，也就是既讲求效率，又要兼顾公平。2022-6-1415四、怎样做好员工的思想工作四、怎样做好员工的思想工作 企业正处在转型和各项变革时期，员工中出现这样那样的想法是再正常不过的了，作为班组长，不但要组织好工程施工和网络维护等生产活动，还要注意员工的思想动态，及时做好员工的思想工作，把矛盾化解在基层。那些认为作为班组长只要搞好生产，员工的思想与己无关的想法都是要不得的，不能掌握员工的思想动态，很难搞好班组建设，也很难圆

10、满完成施工和维护任务。 在做员工思想工作的时候，要把握几个重点。 （一）班组长要善于了解员工的思想 要切实了解员工的思想，做到有的放矢，是做好员工思想工作的一个首要前提。去年我们公司上市，今年中心进行了架构重组，对这些变革，员工中存在哪些思想和想法？基于员工自身原因引发的思想问题主要有哪些？针对这些想法我们应该怎样做好解释和疏导工作？2022-6-1416 班组是企业的基本单位，班组长与员工相处的时间最长，除了因单位改制、考核、个人收入、待遇等因素容易引起员工思想波动外，员工还可能因家庭、朋友、信仰等原因产生思想问题，并在工作中有所反应。因此，班组长要从多个角度、多个侧面掌握了解员工的想法，以

11、多种形式去开展员工的思想工作，激励并引导员工客观对待生活中的人和事，制定自身发展的目标和方向。 了解员工的思想，做好员工的思想工作，是项复杂的工程，就班组长自身而言，班组长首先要做一个明白人：一方面对企业的各项政策和任务要明确，另一方面，在一些大是大非问题上要明辨是非，自己明白了才能做别人的思想工作。所以我们的班组长要加强自身综合素质的锤炼与提升。2022-6-1417（二）班组长要善于发挥自身优势班组长素有“兵头将尾”之称，你们在第一线，触觉最敏感，也最有发言权，容易感受员工的喜怒哀乐，发现问题快，有时三言两语问题就解决了，职工易接受。这些特点决定了班组长在开展思想政治工作方面具有独特的优势

12、。具体来说，班组长在思想政治工作方面能起到以下优势：一是管理优势。班组长既是生产者，又是管理者。这就决定了班组长具有双重职能，他们既要对安全生产进行管理，又要做员工的思想政治工作。二是疏导优势。员工在日常工作、学习、生活当中，总会遇到这样那样的问题，产生各种各样的想法，班组长与员工在思想上、感情上接近，容易使员工产生“是自己人”的认同感和信服感，从而有助于发挥对员工的疏导作用。三是可控优势。班组长足与员工朝夕相处的直接的“顶头上司”，对员工中出现的情况掌握得较全面，对问题看得清、摸得准。因此，对员工的不良言行，班组长能及时加以制止，并有的放矢地开展批评教育，这样对员工起到了较好的制约作用。四是

13、带头优势。班组长始终与员工在一起，其一言一行对员工影响很大。五是感召优势。班组长一般都是班组的“领头雁”，在班组群体中具有较大的号召力和感染力。六是互动优势。组长直接与员工打交道，他们能及时而准确地掌握员工的思想动态，因此，他们是基层党支部最理想的“小政委”和信息反馈员。2022-6-1418（三）班组长要善于与员工谈心思想政治工作离不开说，班组长要善于与员工谈心，谈心时，要真心实意地当好三种角色。一是同情角色。班组长的谈话目的就是为了说服人、教育人，在这个过程中，最常遇到的困难是“逆反心理”。此时，如果坚持与之对立或干脆以权压人，就会激化矛盾。如果换个角度，从同情的立场出发，先动之以情，后晓

14、之以理，则可能收到意想不到的功效。二是倾听者的角色。同职工谈话，就涉及的内容而言，相当一部分属于个人纠纷、生活琐事。对这一类问题，有的可以讲清道理，有的则很难说清。很多情形下，职工仅仅需要几句恰当的安慰，能够诉说一下心中的委屈，宣泄一些日常积聚的不满，即可解决问题。此时，最适合的角色便是做倾听者了。倾听之所以必要，是因为每个人都有心理疏通的需要。因此，合理的倾诉和宣泄就成为一件积极有益的事情。三是“过来人”角色。“过来人”角色是敞开心扉给人看，以自己的亲身经历或体验启发对方自觉认识错误。有的时候，犯了过错的职工在同其谈话之前，已形成了种种为自己开脱的心理准备，若是训斥或质问，对方感觉到威胁，就

15、会以强硬的态度进行反抗，或者找出许多客观理由来辩解。相比之下，采用“过来人”角色效果就会好得多。班组长在做思想工作的时候一定要发挥自己贴近员工的优势，切忌不要摆出一副教训人的态度和姿态，本来员工肚子里憋了一肚子气，你再不分青红皂白的训斥一顿，结果可想而知。2022-6-1419 （四）班组长要善于面对不同的对象采取不同的态度和方法 每个人都有自己的脾气和性格，我们班组长最大的优势就是对这些员工的习惯、性格熟悉，我们在与员工朝夕相处中要针对不同性格和习惯的人，采取不同的态度和方法。对开朗、外向的人要当面、及时进行思想教育、对内向的员工，就要采取缓和、侧面的的方式做工作。 一是重用“小能人”。每个

16、班组都有一些“小能人”，班组长要善于利用他们的长处，通过发挥他们的长处，带动其他员工业务技能的提高。 二是关心“老实人”。不能欺软怕硬，尤其对工作勤恳、性格内向的人，更需要关心和爱护。 三是管好调皮人。对这样的员工，要做到原则问题不迁就，鸡毛蒜皮不计较，既坚持原则，又灵活掌握，并经常与他们谈心，中肯地指出他们的缺点，使他们改掉不良习气。 四是做个公正的人。不能偏心眼，特别是在员工敏感的问题上，要做到民主、透明，一碗水端平。2022-6-1420（五）班组长要注重自身综合素质的提升律人先律己。做人的工作是企业管理中的难点，而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。有些班组长在任时，班里的职工会

17、给你十个手指头（鼓掌）；下台时，却只剩下一个手指头（指责）。究其原因，不是没有工作能力，也不是没有进行严格管理，而是把自己定位在了严格管理之外，要求别人做到的自己没有做到。由此可见，思想政治工作要率先进入管理层，无论大小管理者，先接受自我思想教育，先管好自己最重要。班组长在工作中要任劳任怨、埋头苦干，不计较个人得失，以无声的思想政治工作即率先垂范的行为感召和教育职工，做到“此时无声胜有声”。班组长要通过自己的言行，树立威信，赢得信任。威信存在于员工的心目中，是员工对自己班组长的一种心理评价，也是对班组长做思想政治工作的一种信任程度。班组长只有不断注重自身综合素质的提升，才能树立真正的威信，具备

18、感召力。具体要做好以几点：一是要使自己的言行合乎职工心愿。顺乎民心，是树立威信的重要因素。班组长在自己的工作中，要切实了解员工的愿望和要求，倾听员工的建议，采纳合理的要求，及时纠正不合理现象，使自己的一言一行、所作所为，与员工合理诉求相一致。这样，自然会赢得职工的信赖和拥护。二是要具备高尚的品德和一定的学识。优秀的品德是树立威信的最重要因素，班组长要大公无私、任人唯贤、不贪功利、严于律己、处事公正，只有这样，才能受人尊敬。具备一定学识，不仅仅是指业务能力的过硬和不断提高，还包括具体做事的能力，一定高度和长远的眼光等等，提高综合素质是增强班组长影响力的重要因素，易于与职工沟通思想、交流感情，赢得

19、他们的信任。 2022-6-1421 三是要言必行，行必果。好的管理者，不会轻易许诺，但是一定会做到言出必行，即使做过的暗示，也会信守诺言。因此，班组长在日常的工作中，讲话必须谨慎，坚守敢说敢作敢负责的态度，员工自然会心服口服。 四是要正确对待自己的错误和员工的批评。班组长在工作中，由于主客观原因，难免会产生这样那样的错误。问题的关键是需要有一个正确的态度，勇于承担自己应负的责任。同时，对员工的批评，要虚心接受并立即改正。 五是要正确对待员工的不同意见和牢骚怪话。当自己的意见与员工的看法出现分歧时，要善于容纳不同的意见，同时要善待员工的牢骚怪话。不可否认，有些属于歪理的怪话，需要批评教育。但更