企业网络组建与设计和IP划分

1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 企业网络组建与设计摘要: 本设计论文是根据某企业单位实际情况，在原有电脑设施的基础上，建立企业内部的局域网并与 Internet网相连接，这一网络化建设，是实现企业信息化管理的发展方向。本毕业设计课题将主要以我们单位企业局域网网络建设过程可能用到的各种技术及实施方案为设计方向，为我们企业量身定做了一套信息化建设网络方案，为我们企业网络的建设提供理论依据和实践指导。关键词: 局域网、Internet、计算机网络、网络协议、服务器、网络拓扑图目 录摘要 -1目录 -2前言 -2第一章：计算机网络设计以及局域网相关知识-411、计算机基础概念-521企

2、业网络基础概念概述-5第二章 网络布线简介-821传输介质-822连接器件-8第三章 传统企业电脑系统存在的问题及分析-103.1传统企业电脑系统存在的问题 -1032企业网络建设的必要性分析-10第四章 系统设计原则和需求分析-1241设计原则-1242需求分析-13第五章 企业网络规划-1451网络设计方案-1452系统集成及配置方案-1553网络建设原则-16第六章企业网络设计-1861所要增加电脑分布-1862网络的连接-18 63网络设计方案-1964网络安全方案-20 65与其他企业的连接-2066公司商务网站设计-20 67软件应用-20总 结-22致 谢-24前言随着计算机信息

3、产业技术的普及和发展，各企事业单位的计算机应用越来越广泛。通过信息化提高企业的竞争力已成为大多数中小企业的共识，但尚有不少企业的管理者往往认为买了电脑就万事大吉，却不知来建立企业内部的局域网并连接国际互联网信息化能够有效重复和加强协作，从而提高效率。企业要实现信息化管理，首要的条件就是建立企业局域网，然后在该系统的基础上开发应用各种基础和专业软件。网络化可以有效地实现企业内部的资源共享、信息发布、技术交流、生产组织。此外，还可以通过这个网络连接到世界上其它计算机，使得企业方便地实现与外部的交流。企业网的建设是一项非常复杂的系统工程，企业作为一个特殊的网络应用环境，它的建设与使用都有其自身的特点

4、。在选择局域网的网络技术时要体现开放式、分布式、安全可靠，维护简单的原则。局域网技术是一项在20世纪70年代发展起来的计算机互联技术，经过多年的发展，技术已经成熟，并得到了广泛的应用，局域网技术成为网络技术的重要组成部分。作为企业的一个工业园区，对内构建企业局域网，对外应能联入外围工业区和外围厂，这两点在网络规划时都应考虑到，因而根据此特点和公司各单位的部门划分，园区内电脑可分为以下四种类型：一是生产用电脑，二是管理用电脑，三是财务用电脑，四是劳资系统电脑。根据中小企业的规模、网络系统的复杂程度、网络应用的程度，用户对于网络的需求也各不相同，对于中小企业内部网,主要实现资源共享功能,通信服务功

5、能,多媒体功能,远程VPN拨入服务功能等等。第一章 计算机网络设计以及局域网相关知识11网络基础作为信息技术基础计算机网络（局域网和远程网）是当今世界上最为活跃的技术因素之一。70年代末期出现的计算机局域网(LANLocal AreaNetwork)，在80年代获得了飞速发展和大范围的普及，90年代正步入更高速的阶段。目前LAN的使用已相当普遍，其主要用途是： 共享打印机、绘图机等费用很高的外部设备; 通过公共数据库共享各类信息; 向用户提供诸如电子邮件之类的高级服务。 在一座办公大楼、一栋大厦、一个校园或一个企业内实现这种互连的网络方法有：Ethernet网(以太网),也称为802.3LAN

6、;令牌环网,也称为802.5LAN;令牌总线网,也称为802.4LAN以及光纤分布数据接口(FDDI)等。 为了完整地给出LAN的定义，必须使用两种方式:一种是功能性定义,另一种是技术性定义。前一种将LAN定义为一组台式计算机和其它设备,在物理地址上彼此相隔不远，以允许用户相互通信和共享诸如打印机和存储设备之类的计算资源的方式互连在一起的系统。这种定义适用于办公环境下的LAN、工厂和研究机构中使用的LAN。 就LAN的技术性定义而言,它定义为由特定类型的传输媒体(如电缆、光缆和无线媒体)和网络适配器(亦称为网卡)互连在一起的计算机,并受网络操作系统监控的网络系统。 功能性和技术性定义之间的差别

7、是很明显的,功能性定义强调的是外界行为和服务；技术性定义强调的则是构成LAN所需的物质基础和构成的方法。 局域网(LAN)的名字本身就隐含了这种网络地理范围的局域性。由于较小的地理范围的局限性。由于较小的地理范围,LAN通常要比广域网(WAN)具有高的多的传输速率,例如，目前LAN的传输速率为10Mb/s,也有的可达100Mb/s.FDDI的传输速率为100Mb/s,而WAN的主干线速率国内目前仅为64kbps或2.048Mbps,最终用户的上线速率通常为14.4kbps。 LAN的拓扑结构目前常用的是总线型和环行。这是由于有限地理范围决定的。这两种结构很少在广域网环境下使用。 LAN还有诸如

8、高可靠性、易扩缩和易于管理及安全等多种特性。12企业网络基础概念概述121计算机网络这是首先必须解决的一个问题，绝对是核心概念。我们讲的计算机网络，其实就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。它的功能最主要的表现在两个方面:一是实现资源共享(包括硬件资源和软件资源的共享);二是在用户之间交换信息。计算机网络的作用是:不仅使分散在网络各处的计算机能共享网上的所有资源，并且为用户提供强有力的通信手段和尽可能完善的服务，从而极大的方便用户。从网管的角度来讲，说白了

9、就是运用技术手段实现网络间的信息传递，同时为用户提供服务。122计算机网络组成计算机网络通常由三个部分组成，它们是资源子网、通信子网和通信协议。所谓通信子网就是计算机网络中负责数据通信的部分;资源子网是计算机网络中面向用户的部分，负责全网络面向应用的数据处理工作;而通信双方必须共同遵守的规则和约定就称为通信协议，它的存在与否是计算机网络与一般计算机互连系统的根本区别。所以从这一点上来说，我们应该更能明白计算机网络为什么是计算机技术和通信技术发展的产物了。123计算机网络的种类现在最常见的划分方法是:按计算机网络覆盖的地理范围的大小，一般分为广域网(WAN)和局域网(LAN)(也有的划分再增加一

10、个城域网(MAN)。顾名思义，所谓广域网无非就是地理上距离较远的网络连接形式，例如著名的Internet网，Chinanet网就是典型的广域网。而一个局域网的范围通常不超过10公里，并且经常限于一个单一的建筑物或一组相距很近的建筑物。Novell网是目前最流行的计算机局域网。124计算机网络的体系结构在计算机网络技术中，网络的体系结构指的是通信系统的整体设计，它的目的是为网络硬件、软件、协议、存取控制和拓扑提供标准。现在广泛采用的是开放系统互连OSI(Open System Interconnection)的参考模型，它是用物理层、数据链路层、网络层、传送层、对话层、表示层和应用层七个层次描述

11、网络的结构。你应该注意的是，网络体系结构的优劣将直接影响总线、接口和网络的性能。而网络体系结构的关键要素恰恰就是协议和拓扑。目前最常见的网络体系结构有FDDI、以太网、令牌环网和快速以太网等。125计算机网络的协议刚才说过网络体系结构的关键要素之一就是网络协议。而所谓协议(Protocol)就是对数据格式和计算机之间交换数据时必须遵守的规则的正式描述，它的作用和普通话的作用如出一辙。依据网络的不同通常使用Ethernet(以太网)、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP协议。Ethernet是总线型协议中最常见的网络低层协议，安装容易且造价便宜;而NetBEUI可以说是专为小型局域网设

12、计的网络协议。对那些无需跨经路由器与大型主机通信的小型局域网，安装NetBEUI协议就足够了，但如果需要路由到另外的局域网，就必须安装IPX/SPX或TCP/IP协议。前者几乎成了Novell网的代名词，而后者就被著名的Internet网所采用。特别是TCP/IP(传输控制协议/网间协议)就是开放系统互连协议中最早的协议之一，也是目前最完全和应用最广的协议，能实现各种不同计算机平台之间的连接、交流和通信。216计算机网络的拓扑结构计算机网络的拓扑结构是指网络中各个站点相互连接的形式，在局域网中明确一点讲就是文件服务器、工作站和电缆等的连接形式。现在最主要的拓扑结构有总线型拓扑、星型拓扑、环型拓

13、扑以及它们的混合型。顾名思义，总线型其实就是将文件服务器和工作站都连在称为总线的一条公共电缆上，且总线两端必须有终结器;星型拓扑则是以一台设备作为中央连接点，各工作站都与它直接相连形成星型;而环型拓扑就是将所有站点彼此串行连接，像链子一样构成一个环形回路;把这三种最基本的拓扑结构混合起来运用自然就是混合型了。117计算机网络建设中涉及到硬件计算机网络的硬件系统通常由五部分组成:文件服务器、工作站(包括终端)、传输介质、网络连接硬件和外部设备。文件服务器一般要求是配备了高性能CPU系统的微机，它充当网络的核心。除了管理整个网络上的事务外，它还必须提供各种资源和服务。而工作站可以说是一种智能型终端

14、，它从文件服务器取出程序和数据后，能在本站进行处理，一般有有盘和无盘之分。接下来谈谈传输介质，它是通信网络中发送方和接受方之间的物理通路，在局域网中就是用来连接服务器和工作站的电缆线。目前常用的网络传输介质有双绞线(多用于局域网)、同轴电缆和光缆等。常用的网络连接硬件有网络接口卡(NIC)、集线器(HUB)、中继器(Repeater)以及调制解调器(Modem)等。而打印机、扫描仪、绘图仪以及其它任何可为工作站共享的设备都能被称为外部设备。128计算机网络要安装的操作系统我们都知道，网络操作系统是整个网络的灵魂，同时也是分布式处理系统的重要体现，它决定了网络的功能并由此决定了不同网络的应用领域

15、即方向。目前比较流行的网络操作系统主要有Unix、NetWare、Windows NT和新兴流行的Linux。Unix历史悠久，发展到今天已经相当成熟，尤其以安全可靠和应用广泛著称;相比之下，NetWare以文件服务及打印管理闻名，而且其目录服务可以说是被业界公认的目录管理杰作;Windows NT是能支持多种硬件平台的真正的32位操作系统，它保持了深受欢迎的Windows用户界面，目前正被越来越多的网络所应用;而最新的Linux凭借其先进的设计思想和自由软件的身分正跻身优秀网络操作系统的行列。第二章 网络布线简介21传输介质超五类双绞线、三类大对数语音线缆、多模光缆、RJ45超五类数据跳线、

16、1对鸭嘴转RJ45超五类语音跳线、RJ11语音跳线、各类光纤跳线、各类光纤尾纤。22连接器件RJ45超五类配线架、110语音配线架、光缆终端盒、超五类信息模块、水晶头，光纤适配器。通过这些部件来构成布线系统中各种子系统，组成易于实施，也能随需求变化而进行互换或升级。综合布线系统具有开放式结构的特点，能支持语音和数据的各种应用，根据具体功能不同划分为以下六个子系统：工作区子系统、水平子系统、垂直子系统、设备间子系统、管理子系统、建筑与建筑群子系统第三章 传统企业电脑系统存在的问题及分析3.1传统企业电脑系统存在的问题随着企业经营规模的不断扩大，企业管理也面临着不少问题具体表现在以下几个方面：31

17、1传统运作模式效率低、成本过高对市场的反应速度慢，客户服务水平无法提高，市场覆盖面有局限性，无法实现跨地区经营。现存的产供销体系的不足在以下几方面表现明显：312不能及时有效互通，不能有效管理异地仓库和办事处销售业务。办事处一般通过传真或电话的方式每月上报销售数据和异地仓库的收发存数据，工作量大，并且上报的信息存在信息延迟和不准确的现象，影响到企业领导层的决策工作。313原料采购不能做到智能化的合理储备与比价采购仓库中物资种类繁多、品种齐全，保管管理困难。有物资超储备或、采购成本较高、有的物资出现短缺；314行业市场信息反馈不及时、信息不准确；315与产业链上下游之间连接不畅。316难于准确及

18、时地进行生产成本核算。317管理信息相互独立，不能为科学经营决策提供量化数据，影响了企业科学决策，建立科学的市场信息反馈系统已迫在眉睫。手工财务数据相互独立，财务信息传递也只是通过层层统计报表，常常出现数字不符、报表不说的情况难以达到统计数据的及时性、准确性、相关性要求。集团决策层、领导层很难及时地把握来自市场的准确信息，也就无法快速对市场作出正确的决策和预测。市场反馈信息系统滞后于企业管理的需要。318目前手工管理很难适应企业销售规模增大、销售业务复杂的形势，存在着应收账款管理不细、账龄分析和催款不及时、不到位的问题。32企业网络建设的必要性分析321 WTO的挑战：现在中国已加入WTO，公

19、司正原则性着越来越大的机遇与挑战。随着中国加入WTO，一方面公司将面对全球市场的重大机遇，而另一方面，国外的企业及其产品将峰摇篮而到，公司原有的产品和市场将受到极大的挑战。322电子商务：电子商务是一种新技术趋势，有着开放性、实时性、全球化等牲所有企业有着相同的起点，新一轮竞争将在便于展开。对于我公司而言，电子商务是一个具有战略高度的未知领域。323数据共享：由于企业原来系统的主要问题就是数据没有共享，所以数据共享成为企业ERP(Enterprise Resource Planning)系统的一个主要原因。在企业目前的现状中，各部门之间的数据还通过手工传递非常不及时，希望通

20、过实施信息系统来架起一个信息交流的桥梁，实现各个部门之间的数据共享，各个相关的部门可以及时准确的互相了解信息。324优化业务流程：公司经营已由计划指导变为利润导向型，快速适应市场变化成为关键之一。加速企业内部基础建设，改善业务流程以赢得企业的在竞争中的优势。综上所述，无论从企业外部环境还是企业内部环境上分析，借助实施信息化管理系统来提高企业管理水平、提升企业的核心竞争能力已成为企业发展的重要战略课题和必然趋势。第四章 系统设计原则和需求分析中小企业信息网络支撑平台的建设要从技术、经济两方面来考虑，以当前最流行的TCP/IP协议为网络通信协议，由网络服务器、通信设备、网络安全设备等组成，应用网间

21、互联、网络交换、网络管理、Internet技术、以及虚拟专用网(VPN)等技术，同时包容现有网络应用支撑系统，支持上层应用软件的运行，建立起先进、安全、可靠、稳固、开放的网络应用平台。41设计原则企业网络的设计和使用的目的是为了提高效率、效益，在设计的一开始我们就应该确立一个设计的基本原则。一般来说，设计的基本原则有如下几条：411经济性：尽量利用性能价格比较好的网络设备、计算机终端设备、软件服务，以低廉的投资获取较高性能。412实用性：确保能加速信息传递、提高工作效率，节约办公费用。在能够满足企业日常的生产、管理的基础上略有适当的超前即可。过分的超前将和上述的经济性原则相悖并且在信息化的推广

22、初期增加不必要的培训、教育成本。413简单性：人机界面一定要友好，也就是说要能够让企业里面最大多数的成员能够迅速上手。避免出现太过专业化的情况。最好能够做到界面图形化、操作按钮化、帮助脚本通俗化，使所有办公人员在简单培训后便能熟练运用。414扩展性：在满足实用性的基础上具备一定的超前。当企业不断的发展、新的技术不断涌现的情况下。适当的增加新的硬件设备时能方便地接入网络、网络扩容容易实现；软件上便于更新、维护、升级。如果何奇特的网络由连接需求的时候也可以方便实现。415安全性：这一点对于任何网络来说都是最重要的。网络的安全性一般包括网络上的信息是安全的、相对保密的、具有独立备份的；不具备权限的人

23、不能够浏览、下载的，即使同在企业内部不同权限的人员在企业信息网内的权限也是不同的；对于恶意的入侵在一定程度上进行防范（绝对安全的网络是没有的）；同时网络的安全性还包括网络本身是具有高度冗余能力的：一个终端的损坏、部分网络的损坏不影响整个网络的运行、网络核心节点是健壮的；甚至较长时间的停滞外部供电也能够正常的工作。42需求分析 深入了解企业信息网络的需求，获得准备实施的系统规模和要求，如网络的信息点数量、主干交换机的速率、服务器和工作站的分布等。第五章 企业网络规划51网络设计方案511系统设计原则5111实用性系统模块的设计以业务处理流程为主线，符合工作人员的操作流程和习惯，使操作人员感觉非常

24、清晰，亲切。为了方便客户的使用，软件中通过各种手段，做到了操作方便，界面友好，易学易用。5112方便性提供软件控制台、操作桌面和灵活的系统切换功能。5113可靠性系统采用成熟与稳定的技术和设备。5114先进性在开发方面采用了可靠的成熟的先进技术。根据不同的应用特点，C/S和B/S结合的方式，支持各种网络系统、操作系统软件环境和硬件环境（从PC服务器到小型机，从局域网到DDN联网到卫星专线组网）。5115安全性伴随着信息化工程的实施和深入，企业的各种数据都将借助计算机进行处理和保存，所以数据的安全性备受关注，财务数据的安全性更为突出。我们提供了五层的安全构架，分别是网络、操作系统层；数据库系统层

25、；数据库管理层；系统应用层；用户层。5116开放性跨平台开发性，软件开放性：采用目前世界上先进成熟的网络技术与软体技术，并采用使用广泛、先进、成熟的标准和协议，并使整体具有良好的开放性，以使以后能方便、简单地进行维护和升级。5117灵活性、标准性软件在采用面向对象的设计方法的基础上，软件产品可以适用于企业的动态重组，针对流程的转变及时的调整应用，不需要重复开发，大大提高了系统灵活性。5118可维护性采用标准的数据结构和统一的通信处理方式，能实现作为完整系统的功能特性。512系统特点l 追踪先进技术和管理思想：以软件可复用作为软件开发的手段，基于新技术的体系架构具备良好的开放性，大大缩短产品的构

26、建周期。将用户需求作为关注焦点以引进、消化、吸收、改进、创新的发展模式，成为推动产品发展的源动力。l 完整的业务流管理：从采购货物的需求计划、采购计划到下达订单：从货物到达、待检、到合格准确入库；从生产计划、材料领用、车间管理、质量控制到完工入库：从销售计划、销售订单、提货、结算、对客户跟踪，提供完整的企业业务管理，并可结合企业应用进行流程的定制。l 集成的体系架构：各子系统之间一体化设计，即可以单独使用，又可组装使用，业务、财务等各子系统之间可以实现无缝链接。l 支持企业内部网络（Intranet）的信息处理，支持基于广域网（Internet）上的WEB查询以及分销和异地库存业务。l 支持各

27、种客户机及网络操作环境（UNIX、WIN NT、NOVELL、WIN98/95等）。l 支持各种大型关系型数据库（SYBASE、MS SQLSERVER、DB2、ORACLE等），大型关系型数据库充分保证安全性、完整一致性。l 功能权限、数据权限的分别设置，操作记录查询，使非法操用者留有痕迹。l 财务软件的操作员同数据库、操作系统的操作员相结合，就边开发人员也无法登录进入数据库，保证数据的绝对安全性。l 方便的操作美观的界面让您轻松、愉悦。52系统集成及配置方案为加强公司内业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，公司认为有必要建立企业内部网。内部网要求建设基于TCP/I

28、P协议和WWW技术规范的企业内部非公开的信息管理和交换平台，该平台以WEB为核心，集成WEB、EMALL、文件共享、信息资源管理等服务功能，实现公司员工在不同地域对内部网的访问。53网络建设原则根据具体情况公司在计算机网络的规划、设计和实施中遵循以下原则：具有实用性、灵活性、安全性、先进性。网络的可靠性要高，在考虑现有的通讯网络的基础上，计算机网的拓扑结构应尽量采用稳定可靠的结构形式，冗余备份，以保证整个网络的高可靠性。网络应具有高度的开放性，即对设备的技术开放和对其他网络的接入开放（如：INTERNET网）。经济实用性：设备的选型应有最优的性能价格比，以最省的投资实现尽可能多的功能。景泰县供

29、电公司网络设计景泰县供电公司的计算机局域网规模大概有60台左右.其中分为1.生产技术部14台2.营销部8台3.办公室11台4.其它部门 : 财务部 5台 计量中心：3台 调度所：3台 操作队：2台 修试班：3台 客服中心：1台 物业公司：6台 61.网络的连接网络能根据不同的部门情况，划分不同的区域（VLAN），方便独立控制。各部门上网权限控制、流量控制。企业的应用主要包括办公自动化、企业的ARP、CRM等，网络还要进行视频和语音的传输。由于企业的生产任务繁重，要求进度严格，所以网络必须具有高可靠性，同时要保证服务质量。 6.1.1、网络拓扑结构拓扑结构图如图。/246.

30、1.2 网络IP划分 指定该公司C类网络IP为,从节省IP角度划分. 生产部 : /24 销售部 : 4/27 其它部门: 6/2862网络设计方案根据中小企业网络需求，我们设计中小企业的骨干网应该是具有三层结构的星型骨干网，并通过边缘接入层交换机连接各职能部门子网。本方案选用了具有很高性价比的3com新一代企业核心交换机switch 4005，可以采用双绞线作为千兆传输媒介。二级交换机可以采用3com superstack 3 switch 4400可堆叠交换机。对不同部门，可以划分虚拟局域网。这样，组成

31、了一个端到端智能化的局域网络。从企业的实际情况出发，所选用的骨干交换机可以大大简化设备的安装和维护工作，并保证很高的性能。本方案所采用的高性价比的千兆交换机，能够满足企业对信息传输的需求，具有高可靠性，支持spanning tree、弹性链路、线路捆绑trunking和路由备份VRRP 等协议，支持多媒体应用，支持虚拟局域网和网络管理简单容易等特点。 本方案根据企业的具体情况，采用二级交换的方式，并适当划分VLAN，提高了网络的安全性，也可以防止网络风暴的产生。在网络连接方面，采用五类双绞线，简化了布线工作和成本。总之，本方案在保证高性能的前提下，最大限度地减少费用，适合在中小企业应用。采用百

32、兆光纤局域网，其中服务器1台，工作站30台，视频监视系统一套，远程电子商务站点3个，远程办公采用INTERNET网宽带接入、DDN专线或无线Web接入等方式，部门内部使用交换机设备，这样可以保证部门内部的扩容，具有极高的灵活性，中心交换预留20个位置，保证不同部门，不同科室的连接方便。6.3网络安全方案1. 具备资格检查：三级口令设置。运行日志。便于追踪操作记录，查询问题。注册限制。限制使用有同一模块的人数。2. 通讯加密、输入核查、接受合法准确的数据。3. 多处备份。在不同地点保管，防止数据被修改和丢失。病毒防治。限制互联网与内部网的内部网与内部网的联结，控制软盘的使用工作站，安装防病毒软件

33、等措施。64与其他企业的连接不同企业与企业连接，跨城市连接的，一般距离远的，采用INTERTNET连接方式，如果距离比较近，可以采用100兆光线方式连接。各个企业内容采用防火墙措施，及软件加密措施，方式企业与企业之间数据泄密。其他企业内部网络本企业内部网络100兆光纤网65公司商务网站设计6.6.1网站定位（1）公司准确、个性化的网页，必须体现、符合企业的形象和特色。（2）完全独立的中英文两版。（3）重点突出公司产品，强化公司供求贸易功能。（4）建立电子商务和电子报送商检的基础版面，同客户和政府实现网上的互动式交流。（5）公司动态网站，使企业新闻、供求信息、样品库等网站内容都可以实时更新，更便

34、于公司自己管理，上网真正成为营销利器。（6）实现部分公司内部管理网上管理功能。7.6.2网站内容和组成（1）具备一个国际顶级域名进行网络实名的注册。（2）创意主页和介面制作中英文双版的页面创意、设计、制作。（3）服务器：独立的虚拟空间，以255兆以上的速度向全球进行传输。（4）产品数据库：（5）企业动态网站：动态模块包括：供应板块、求购板块、样品库、企业新闻等。网站内容都可以实时更新，更便于企业自己管理。（6）企业在线邮局：每个邮局中包含个邮箱，10兆/个。分别以各企业独立域名为结尾，企业人员收发。（7）用户天地：给用户创建一个环境能让他们多了解我们，并且掌握他们的第一手资料，以便于长期联系。同时为新老用户、信誉度高的用户创造一个快捷的订货方式，交流天地。（8）售后服务：完善的售后服务是企业信誉度的体现。建立好系统完善的售后服务体制可以让用户对我们企业产生一种诚实可靠的信任感。在这里我们可以通过对用户表达承诺，开通服务热线66软件应用：6.6.1企业资源计划(ERP)系统ERP系统一个复杂的软件系统，企业要建成ERP系统首先是要选择一个适合