团队共识(讲师版)

1、团队共识分组分组 分组（若已分好则按男女比例进行调整） 选出队长 起队名（写到前面的白板纸上，然后记分评出优胜）破冰（两种情况）破冰（两种情况） 若大家不太熟悉，则以相互认识的方式破冰（我是坐在来自哪的性格是什么样的旁边的谁的谁） 若大家比较熟悉，则以“机遇于挑战并存”游戏作为破冰（或者做解手链）。 操作程序： 1. 每组学员围成一个圆圈； 2. 每个学员自然地向两侧伸出双臂，右手握拳、伸出食指并指向左边，左手手掌展向右边； 3. 相邻的人的右手食指抵到旁边学员左手的掌心； 4. 培训师宣布：我讲一个故事，这个故事中出现“水”字时，每个学员尽量用左手去抓相邻学员的食指，同时尽量避免自己的食指不

2、被别人抓住。 故事：从前有一个小和尚，有一次他下山去挑木材（水），在路上忽然下起了雨，一下子他的浑身都湿透了，他干脆脱下袈裟到河（水）里面去洗，洗好后，他把袈裟从河（水）里面拿出来，然后，他拼命地拧（水），拧啊拧啊拧啊，拧出了好多地沙子（水）。然后小和尚穿上袈裟继续赶路，路上遇到他地大师兄，大师兄扛着一箱矿泉水，大师兄看到小和尚，害怕他感冒，就叫他回寺庙，小和尚回去后烧了一锅热饭（水），吃饱饭以后，又烧了一锅热水，洗了一个热水澡。主要内容主要内容 团队的基本认知团队的基本认知 培养团队精神培养团队精神如何塑造成功的团队如何塑造成功的团队团队的基本认知团队的基本认知团队建设的重要性团队建设的重要

3、性 现代社会是团队力量竞争的社会；现代社会是团队力量竞争的社会； 团队力量大于单个人力量的总和；团队力量大于单个人力量的总和； 借助团队可增大个人的无形资产；借助团队可增大个人的无形资产； 加入团队使竞争发生质的变化；加入团队使竞争发生质的变化； TEAM Together（一起）（一起） Everyone（每个人）（每个人） Accomplishes（完成）（完成） More（更多）（更多）团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。什么是团队什么是团队

4、团队构成要件与力量来源团队构成要件与力量来源 具有共同的目标，每一位成员均清楚了解具有共同的目标，每一位成员均清楚了解 具有共同的价值观与一定的行为规范具有共同的价值观与一定的行为规范 成员均了解自己的角色与定位成员均了解自己的角色与定位 成员在不同领域有个别之专才成员在不同领域有个别之专才 具有容易沟通与交互的环境与机会具有容易沟通与交互的环境与机会 情报、资源相互交流、共享情报、资源相互交流、共享 有一定的决策形成模式与修补模式有一定的决策形成模式与修补模式 成员对团队有一定的向心力、忠诚度与归属感成员对团队有一定的向心力、忠诚度与归属感 成员以团队为荣成员以团队为荣工作团队的好处与影响力

5、工作团队的好处与影响力 容易完成使命容易完成使命 改变个别行为改变个别行为 容易激发动能容易激发动能 容易创新成长容易创新成长 不易中途放弃不易中途放弃业绩成果业绩成果个人的成长个人的成长集体工集体工作产品作产品解决问题解决问题技术技术/技能技能人际关系人际关系相互的相互的少数人少数人个人个人集体目标集体目标共同方法共同方法有意义的目的有意义的目的技能技能责任感责任感信任信任团队模型团队模型工作组工作组伪团队伪团队潜在团队潜在团队真正团队真正团队赢的团队赢的团队业业绩绩影影响响T团队的业绩曲线团队的业绩曲线赢的团队的特征赢的团队的特征1、共同的目标、共同的目标2、高度的沟通与信任、高度的沟通与

6、信任3、相互依赖与归属感、相互依赖与归属感4、分工合作、相互支持、分工合作、相互支持5、有福同享、有难同担、有福同享、有难同担6、相互激励与成长、相互激励与成长7、纪律性、纪律性阻碍团队发展的原因阻碍团队发展的原因 各自为政各自为政 沟通不良沟通不良 信息不足信息不足 赏罚不明赏罚不明 目标不清目标不清 少做少错少做少错 缺乏信任缺乏信任 良莠不齐良莠不齐 领导不当领导不当 共识不强共识不强 形成期形成期 风暴期风暴期 规范期规范期 表现期表现期团队形成的历程团队形成的历程 不讨论我决定不讨论我决定 大家讨论我决定大家讨论我决定大家讨论你们决定大家讨论你们决定 不讨论你们决定不讨论你们决定团队

7、中的领导方法团队中的领导方法 培养团队精神培养团队精神团队精神的表现团队精神的表现 自豪感，集体荣誉感；自豪感，集体荣誉感； 良好表现，优质工作；良好表现，优质工作； 成员间相互信任、合作；成员间相互信任、合作； 共同目标，群策群力，共享成果；共同目标，群策群力，共享成果； 和谐、坦诚且互补的成员关系；和谐、坦诚且互补的成员关系； 勇于承担责任；勇于承担责任； 尊重他人，帮助他人成长。尊重他人，帮助他人成长。团队成长的心路历程团队成长的心路历程交往中相互接纳的愿望；交往中相互接纳的愿望；性格上相互猜疑的倾向；性格上相互猜疑的倾向；行为上相互冲突的表现；行为上相互冲突的表现；心理上相互理解的渴求

8、；心理上相互理解的渴求；工作中相互协作的产生；工作中相互协作的产生；情感上相互依赖的加深。情感上相互依赖的加深。如何塑造成功的团队如何塑造成功的团队1 1、建立共同的目标和规则、建立共同的目标和规则让成员了解共同的目标是什么，订立目标容易忽略什让成员了解共同的目标是什么，订立目标容易忽略什么，怎样建立共同的规则，并根据实际的情况建立和么，怎样建立共同的规则，并根据实际的情况建立和修订自己的规则，认识到行动的有效性必须是以目标修订自己的规则，认识到行动的有效性必须是以目标和规则为首要前提的。和规则为首要前提的。传递数字游戏传递数字游戏传递数字游戏传递数字游戏活动规则：活动规则： 1. 学员共分成

9、三组； 2. 每组前后排成一列（可以将原来的组合并）； 3. 传递的数是0到99之间所有的数； 4. 每位学员只允许用捏和手掌敲的两种动作来传递信息（不允许在背上写）； 5. 讲师或助教会把数给小组的最后一名学员，然后以要求的动作向前传递； 6. 传递过程中不准说话、不准回头、不准用其它的动作。 7. 在传递数时可以用双手也可以用一个手； 8. 最前面的一位学员需要记录卡和一支笔，其他学员不准带书写工具，如纸 和笔等； 9. 最前面的学员将所得到的数写在记录卡上后立即交给讲师或助教，以便记 录时间并验证传递的正确性； 10. 活动共分四轮，每一轮给一个数； 11.同一轮中各组的数是一样的；得分

10、：得分：传递的数正确的可得到传递的数正确的可得到2020分分速度最快即可得到速度最快即可得到1010分分( ( 不论是否正确不论是否正确) ) 2 2、健康信赖的气氛、健康信赖的气氛培养成员自我肯定与相互肯定、欣赏的特质、价值观培养成员自我肯定与相互肯定、欣赏的特质、价值观分享；培养成员相互关怀与信任的特质；培养成员注分享；培养成员相互关怀与信任的特质；培养成员注重人际关系维持之特质与行为。重人际关系维持之特质与行为。相互信赖练习相互信赖练习信任互赖练习信任互赖练习两人练习两人练习 1.前面的人双脚并拢，双手自然下垂，身体笔直站立 2.后面的人成工字步站立，推出双掌，手臂微曲 3.两人准备好后

11、，前面的人身体笔直后倒，后面的人双掌顺势 接住 4.两人相互练习小组联系小组联系 1.小组成语围成一个紧密的圆圈 2.其中一名成员站在圈内，以刚才的姿势后倒，并以一个脚的 脚跟为轴和受力点在小组成员中转一圈3 3、合适的成员、合适的成员成员专业领域的精进与能力互补，适才适所。成员专业领域的精进与能力互补，适才适所。 行为特质分析行为特质分析测试题：测试题：1、当组装一个东西时，你认为以下符合你得是：、当组装一个东西时，你认为以下符合你得是： A 让一些有经验的人告诉你组装的最重要步骤并给你简单、有效的指导；让一些有经验的人告诉你组装的最重要步骤并给你简单、有效的指导； B 把东西圈倒出来，立即

12、组装，这样你很快就能用了；把东西圈倒出来，立即组装，这样你很快就能用了； C 花时间阅读组装说明书，找一些工具并和朋友谈论这个任务；花时间阅读组装说明书，找一些工具并和朋友谈论这个任务； D 仔细阅读所有的组装指导说明。把所有的零件按一定的顺序排好，在尝试前确定仔细阅读所有的组装指导说明。把所有的零件按一定的顺序排好，在尝试前确定 所有的零所有的零件都在并且完好无损。件都在并且完好无损。2、当你要花一个月时间完成一个任务时，你会：、当你要花一个月时间完成一个任务时，你会： A 按照现存的时间表或进度表行事；按照现存的时间表或进度表行事； B 在充满灵感时热情工作；在充满灵感时热情工作； C 与

13、他人一起工作，尤其在你感觉乐于这样做的时候；与他人一起工作，尤其在你感觉乐于这样做的时候； D 仔细计划你将来怎样完成这个任务，做出一个系统的、有序的流程，每天做一点。仔细计划你将来怎样完成这个任务，做出一个系统的、有序的流程，每天做一点。3、当有人给你一个烹饪秘方，你会：、当有人给你一个烹饪秘方，你会： A 把秘方打开，并寻找更简单或更好的方法；把秘方打开，并寻找更简单或更好的方法； B 只简单地看一下说明就开始烹饪，常常即兴创作或尝试新方法；只简单地看一下说明就开始烹饪，常常即兴创作或尝试新方法； C 将这个秘方与你以前试过的进行比较，考虑它们各自的优点，然后决定；将这个秘方与你以前试过的

14、进行比较，考虑它们各自的优点，然后决定； D 读几次秘方，按要求备齐原料，按照处方说的做。读几次秘方，按要求备齐原料，按照处方说的做。测试题：测试题：4、你正在准备出去度假，你会：、你正在准备出去度假，你会： A 向朋友咨询最佳的旅行路线并迅速决定带那些你认为最重要的物品；向朋友咨询最佳的旅行路线并迅速决定带那些你认为最重要的物品； B 在最后一刻迅速整理行装，并认为忘了什么在那边都可以买到；在最后一刻迅速整理行装，并认为忘了什么在那边都可以买到； C 研究所有的旅行方案，准备足够充分，认真考虑后做决定；研究所有的旅行方案，准备足够充分，认真考虑后做决定； D 研究所有的旅游指南地图，列出物品

15、准备清单。研究所有的旅游指南地图，列出物品准备清单。5、你认为最重要的信息是：、你认为最重要的信息是： A 实际和有用的；实际和有用的； B 有趣和有创意的；有趣和有创意的； C 个人化的；个人化的； D 符合真实与逻辑的。符合真实与逻辑的。6、当你把一个新的、当你把一个新的VCD机带回家后，你会：机带回家后，你会： A 拆开包装，插上插头，阅读部分说明并进行实践，每做到新的一步时都看一下说明；拆开包装，插上插头，阅读部分说明并进行实践，每做到新的一步时都看一下说明； B 拆开包装，迅速插上电源，并且要求他人帮助；拆开包装，迅速插上电源，并且要求他人帮助； C 仔细阅读说明，并找一个朋友帮忙，

16、看看他是怎么做的；仔细阅读说明，并找一个朋友帮忙，看看他是怎么做的； D 在进行时间之前阅读全部的说明和相关资料。在进行时间之前阅读全部的说明和相关资料。测试题：测试题：7、如果你被要求写一份报告，你会：、如果你被要求写一份报告，你会： A 查证并列出所有有问题的地方，并说明如何改善这些地方以提高生产力；查证并列出所有有问题的地方，并说明如何改善这些地方以提高生产力； B 弄一张流程图说明组织机构中部门和任务之间的关系；弄一张流程图说明组织机构中部门和任务之间的关系； C 画一张图列出所有涉及到的人以及他们之间的关系；画一张图列出所有涉及到的人以及他们之间的关系； D 准备一张组织机构图说明组

17、织的架构和上下级的关系。准备一张组织机构图说明组织的架构和上下级的关系。8、当面临决策时，你会：、当面临决策时，你会： A 一个个考虑所有的可能，然后选一个过去用过效果不错的；一个个考虑所有的可能，然后选一个过去用过效果不错的； B 快速做决定然后看会发生什么。在做的过程中对他们进行修改；快速做决定然后看会发生什么。在做的过程中对他们进行修改； C 和你熟悉的人进行讨论，然后做一个你感觉最好的决定；和你熟悉的人进行讨论，然后做一个你感觉最好的决定； D 分析所有的可能性和列出有限顺序，选择最好的一个。分析所有的可能性和列出有限顺序，选择最好的一个。9、你和什么人呆在一起最舒服：、你和什么人呆在

18、一起最舒服： A 能提供可行的建议和选择方案的人；能提供可行的建议和选择方案的人； B 富有行动力的人；富有行动力的人； C 和你分享他的价值观，并将自己的价值观反映到客观事务上的人；和你分享他的价值观，并将自己的价值观反映到客观事务上的人； D 智力超群的人。智力超群的人。测试题：测试题：10、你认为学生能学得更加有效率，如果：、你认为学生能学得更加有效率，如果： A 老师能提供给他们一些可应用在日常生活中的东西；老师能提供给他们一些可应用在日常生活中的东西； B 老师能在课堂上鼓励学生积极主动并富有创造力；老师能在课堂上鼓励学生积极主动并富有创造力； C 老师花更多的时间了解学生的感受，以

19、确保提供与之相关联的信息；老师花更多的时间了解学生的感受，以确保提供与之相关联的信息； D 老师更好地计划利用时间，提供准确的、详尽和实际有用的信息。老师更好地计划利用时间，提供准确的、详尽和实际有用的信息。11、当你与别人共事时，什么情况会让你最灰心丧气：、当你与别人共事时，什么情况会让你最灰心丧气： A 他们把问题放在一边，不肯面对问题；他们把问题放在一边，不肯面对问题； B 他们即使知道什么是最好的，也不赶快行动；他们即使知道什么是最好的，也不赶快行动； C 他们不表达自己的真实情感；他们不表达自己的真实情感； D 他们不会冷静地逻辑地思考他们所做的事。他们不会冷静地逻辑地思考他们所做的

20、事。12、当你有一个很复杂地报告要写时，你会：、当你有一个很复杂地报告要写时，你会： A 遵循已经现存曾经用过的格式或时间表分段完成；遵循已经现存曾经用过的格式或时间表分段完成； B 在充满灵感和热情时一气完成在充满灵感和热情时一气完成; C 当你快乐时，和他人合作完成；当你快乐时，和他人合作完成； D 仔细计划如何可以一步步地完成这个任务，而后每天做一些。仔细计划如何可以一步步地完成这个任务，而后每天做一些。测试释析测试释析A 实用主义者实用主义者渴望尝试提出新的主意、理论和技术，验渴望尝试提出新的主意、理论和技术，验证是否实际可行；证是否实际可行；寻求新的观点并优先使用它们；寻求新的观点并

21、优先使用它们；能执着做一件事；能执着做一件事；容易失去耐心；容易失去耐心；是实际地、喜欢追根问底的人喜欢做实际是实际地、喜欢追根问底的人喜欢做实际的决定并解决问题；的决定并解决问题；能面对问题和机会；能面对问题和机会；相信相信“总后有更好的办法总后有更好的办法”，并认为，并认为“只只要管用就是好主意要管用就是好主意”B 行动者行动者能毫无偏见地全身心尝试新东西；能毫无偏见地全身心尝试新东西；开放性思维；开放性思维；对新事物充满热情；对新事物充满热情；倾向于行动，然后再考虑后果；倾向于行动，然后再考虑后果；每天都有行动计划；每天都有行动计划；喜欢沉浸再事物之间；喜欢沉浸再事物之间；相信事情都应该

22、试一试相信事情都应该试一试测试释析测试释析C 反思者反思者喜欢在事后思考；喜欢在事后思考；喜欢在得出结论之前搜集和分析资料；喜欢在得出结论之前搜集和分析资料；喜欢在行动前，从各个角度考虑所有的可喜欢在行动前，从各个角度考虑所有的可能性；能性；喜欢坐下来看别人行动；喜欢坐下来看别人行动；为了更好地前后联系，以一个观点为宗旨为了更好地前后联系，以一个观点为宗旨来行动；来行动；相信做事要谨慎相信做事要谨慎D 理论家理论家把观察到的东西综合成复杂但符合逻辑的把观察到的东西综合成复杂但符合逻辑的理论；理论；一步一步地思考问题，但有逻辑性；一步一步地思考问题，但有逻辑性；完美主义倾向；完美主义倾向；热衷于

23、思考基本假设、原则、理论并系统热衷于思考基本假设、原则、理论并系统思考；思考；对于客观事物有独立的、分析的专注看法；对于客观事物有独立的、分析的专注看法；非常不喜欢主观判定和横向思维；非常不喜欢主观判定和横向思维；相信理性和逻辑性，相信理性和逻辑性，“合逻辑的就是好的合逻辑的就是好的”4 4、团队的承诺、团队的承诺每一位成员均能在共同目标的达成上群策群每一位成员均能在共同目标的达成上群策群力，清楚个别目标对共同目标的影响并积极力，清楚个别目标对共同目标的影响并积极达成达成 目标设置的目标设置的SMART 原则原则 - - 具具 体（体（Specific)Specific) - - 可可 衡衡

24、量量 ( (Measurable)Measurable) - - 可可 达达 到到 ( (Attainable)Attainable) - - 相相 关关 性性 ( (Relevant)Relevant) - - 时时 间间 性性 ( (Time-bound)Time-bound)目标传达与共识练习目标传达与共识练习 MINI企业企业目标目标与与愿望愿望的区别：愿望只是一个想法，目标是具体的、可达成的的区别：愿望只是一个想法，目标是具体的、可达成的游戏说明： 每组选出一名总经理和一名助理 整个过程中不允许讨论，不允许交头接耳，不允许说话，只能通过写的方式表达 所有的人看自己的图，了解后将图纸对

25、折，保证不能让其他人看到 整个活动中只有助理是可以走动的，并和总经理及成员通过书写的方式进行沟通得分： 最先完成任务的得20分，然后16、12、8、4、0顺次，有违反规则的小组直接记0分要不要模糊要确定（工作执掌、工作流程标要不要模糊要确定（工作执掌、工作流程标准、角色的权利义务、不成文规定的意义）准、角色的权利义务、不成文规定的意义）传递游戏传递游戏5 5、完整的流程、良好的组织性、完整的流程、良好的组织性游戏说明： 每组围成一个圈 持物品的人将手中的物品传递给对面的一个人 在传递之前需要说：“我要把乒乓球传给”，然后传递 不允许相邻的人传递，每个人停留不能超过2秒钟，不能在几个人之间一直传

26、递 物品调到地上为失败 本轮不失败可得10分 每轮比赛3分钟6 6、创造力自然流露、创造力自然流露创建共享资源情报分享机制，鼓励成员勇于创建共享资源情报分享机制，鼓励成员勇于表达、创造表达、创造头脑风暴头脑风暴 （眼镜的用处）（眼镜的用处）股票大亨股票大亨头脑风暴说明： 每组选择一个书记官负责记录和倾听，不参与发言 参与者按顺序提出自己的意见并说明理由 参与者只需提出自己的意见，不需要考虑对错及是否可行 任何人不能对他人的意见进行评判 欢迎异想天开 每个人尽可能提出更多的意见 经过几轮之后，如果有人不能提出新的意见，就说“过”，直到所有的人说“过”，本组本次结束得分 最后本组由书记员根据记录和聆听的结果进行陈述，想到最多的计20分，然后16、12、8、4、0，条数相同的计相同的分数股票大亨游戏说明 每组相同数量的股票 每组选出自己的操盘手和信息官 每组进行讨论，最后由操盘手决定