企业信息化教程第9章企业信息化项目管理综述

1、2022-6-10东南大学出版社1学习目的学习目的l了解项目管理及其知识体系的基本含义、项目了解项目管理及其知识体系的基本含义、项目管理与工程监理关系、常用项目管理软件特点、管理与工程监理关系、常用项目管理软件特点、企业信息化建设过程及其管理内容、企业信息企业信息化建设过程及其管理内容、企业信息化评价涵义及其价值表现；化评价涵义及其价值表现；l把握信息化项目监理主要环节以及信息化项目把握信息化项目监理主要环节以及信息化项目实施的主要合同体系；实施的主要合同体系；l掌握企业信息化评价的特点、原则及其指标体掌握企业信息化评价的特点、原则及其指标体系。系。2022-6-10东南大学出版社2l实施目标

2、实施目标 l整体思路整体思路 l主要步骤主要步骤第一阶段：即信息化建设一期工程，构建企业内部网，实现办公自动化，提高员工计算机管理意识和水平；第二阶段：企业内部实现ERP（企业资源计划）管理,建立和ERP系统相连的CAPP/CAD/CAM系统；第三阶段：企业前端实现SCM供应链管理，企业后端实现CRM客户关系管理，实现企业内外部物流、资金和信息流的同步，最终发展企业电子商务。l取得成效取得成效 l经验体会经验体会 2022-6-10东南大学出版社39.1.1项目管理的概念及其知识体系项目管理的概念及其知识体系 l什么是项目 ？l什么是项目管理？ l项目管理知识体系？图图9.1.1项目管理知识体

3、系结构项目管理知识体系结构 2022-6-10东南大学出版社42022-6-10东南大学出版社5lIT行业工程监理的主要工作内容是“三控制二管理” ;l项目管理的基本内涵与工程监理的工作职责是基本一致的;l工程监理制则是一种符合我们国情的项目管理方式，是现代项目管理的一种重要的表现形式;l项目管理有着更丰富的内容 ;l工程监理的工作职责中包含着现代项目管理学的基本内涵，现代项目管理理论进一步推动了我国工程监理制实施的健康发展。2022-6-10东南大学出版社6lCA-SuperProject lMicrosoft Project lProject Scheduler lSureTrak Pro

4、ject Manager lTime Line lHigh-End Project Management Software 2022-6-10东南大学出版社79.2.1企业信息化建设过程及其管理内容 l企业信息化建设过程可以分为3个阶段：需求分析、系统选型和系统实施。 l企业信息化项目管理循环所包括的主要内容可用图9.2.1表示。企企 业业 信信 息息 化化 项项 目目 管管 理理 循循 环环 主主 要要 内内 容容项目开始项目开始项目选型项目选型需求评估需求评估项目范围定义项目范围定义可行性分析可行性分析项目总体安排项目总体安排项目授权项目授权筛选候选供应商筛选候选供应商候选系统演示候选系统

5、演示系统评估和选型系统评估和选型项目计划项目计划确定详细的项目范围；定义递交的工作成果；确定详细的项目范围；定义递交的工作成果；评估实施的主要风险；制定项目的时间计划评估实施的主要风险；制定项目的时间计划制定成本和预算计划；确定实施过程中的人员安排制定成本和预算计划；确定实施过程中的人员安排项目执行项目执行实施计划的执行实施计划的执行时间和成本的控制时间和成本的控制实施文档实施文档项目进度汇报项目进度汇报项目例会项目例会会议纪要会议纪要项目评估项目评估及更新及更新阶段性评估阶段性评估项目里程碑会议项目里程碑会议质量保证体系质量保证体系项目完成项目完成行政验收行政验收项目总结项目总结经验交流经验

6、交流正式移交正式移交图图9.2.19.2.12022-6-10东南大学出版社9实施全过程监理的一般工作内容实施全过程监理的一般工作内容 l项目前期的准备阶段监理工作l项目招投标阶段的监理工作 l项目实施阶段的监理工作 l项目试运行、验收阶段监理工作 我国企业信息化建设项目监理工作存在普遍问题我国企业信息化建设项目监理工作存在普遍问题l思想认识问题 ; 管理体制问题 ;l执行标准有待完善 ;监理工作内容、范围欠规范. 2022-6-10东南大学出版社10l与软件产品有关的合法性条款与软件产品有关的合法性条款l与软件系统有关的技术条款与软件系统有关的技术条款 l管理软件系统适用标准体系方面的条款管

7、理软件系统适用标准体系方面的条款 l信息化管理软件系统实施方面的条款信息化管理软件系统实施方面的条款l技术培训条款技术培训条款l技术支持和服务技术支持和服务 l管理咨询条款管理咨询条款2022-6-10东南大学出版社119.3.1企业信息化评价涵义及价值表现企业信息化评价涵义及价值表现l企业信息评价涵义l企业信息化价值表现 2022-6-10东南大学出版社12表表9.3.1 9.3.1 信息系统生命周期各阶段对应的评价活动信息系统生命周期各阶段对应的评价活动系统规划和系统规划和可行性研究可行性研究系统分系统分析析系统设计系统设计系统实施系统实施系统运行系统运行评价评价目的目的确定项目的确定项目

8、的范围范围以及是以及是否是有益的否是有益的和可行的和可行的逻辑设逻辑设计是否计是否达达到系到系统目标统目标的要求的要求物理设计物理设计是否实是否实现现逻辑模型逻辑模型的目标的目标功能、性功能、性能是否能是否满满足要求足要求全面、综合全面、综合评价评价评价评价方法方法 或标或标准准成本一效益成本一效益分析分析，多指，多指标评估法等标评估法等逻辑设逻辑设计标准计标准详细设计详细设计的各类的各类标标准准编程标准、编程标准、测试测试标准标准成本成本效效益分益分析，多析，多指标评估法指标评估法等等2022-6-10东南大学出版社13l企业信息化评价的特点企业信息化评价的特点 持续性持续性 /复杂性复杂性

9、 /整体性整体性 l企业信息化评估的难点企业信息化评估的难点 确定信息系统产品的价格（价值）确定信息系统产品的价格（价值） l信息化评价的现实意义信息化评价的现实意义 经济效益决定于：生产的社会性和社会经济效益决定于：生产的社会性和社会生产的效应生产的效应2022-6-10东南大学出版社14l信息化综合评价体系设计原则信息化综合评价体系设计原则 目标导向性目标导向性 /综合性综合性/不包容性不包容性 /信息的及时性信息的及时性 /信息的准确性信息的准确性 /信息的适用性信息的适用性/信息的经济性信息的经济性 l信息化评估指标体系建立信息化评估指标体系建立 信息的经济性信息的经济性 指标体系构成

10、及指标说明指标体系构成及指标说明 企业信息化评价体系框架图企业信息化评价体系框架图9.3.3企业信息化系统评价指企业信息化系统评价指标框架图标框架图系统质量系统质量技术水平技术水平运行质量运行质量用户需求用户需求系统成本系统成本系统效益系统效益财务评价财务评价执行准确性，响应速度，信息存储量，界面质量执行准确性，响应速度，信息存储量，界面质量安全性，可靠性，文档齐全安全性，可靠性，文档齐全数据共享性，易维护性，容错性数据共享性，易维护性，容错性技术先进性（硬件、软件先进性；开发技术先进性）技术先进性（硬件、软件先进性；开发技术先进性）技术首创性技术首创性开发效率开发效率直接应用人员的结构、素质

11、直接应用人员的结构、素质系统运行率系统运行率系统维护率系统维护率领导重视程度领导重视程度功能需求满足程度（适用程度）功能需求满足程度（适用程度）人机交互的友好程度人机交互的友好程度系统价格可接受程度（性能系统价格可接受程度（性能/ /价格比）价格比）开发成本开发成本硬件成本（购置、基建、安装、调试等）硬件成本（购置、基建、安装、调试等）软件成本（开发、培训、系统切换等）软件成本（开发、培训、系统切换等）运行成本（人员费用、消耗材料、技术资料、折旧等）运行成本（人员费用、消耗材料、技术资料、折旧等）管理成本（监理、审计、服务、行政等）管理成本（监理、审计、服务、行政等）维护成本（硬件、软件、纠错、适应、完善等）维护成本（硬件、软件、纠错、适应、完善等）经济效益经济效益社会效益社会效益按系统功能（如生产、财务管理等）按系统功能（如生产、财务管理等）按服务对象（如企业、政府等）按服务对象（如企业、政府等）按效益类型（如直接、间接，有形、无形等）按效益类型（如直接、间接，有形、无形等）按技术特征（如按技术特征（如EDPSEDPS、MISMIS、DSSDSS