爱岗敬业专题讲座

1、爱岗敬业专题讲座根据集团公司党委的安排，今天由我为大家做一次专题的讲座，军训之后，大家就将分配在各自不同的工作岗位，这是一个重要的时间节点。在这之前，大家的身份大多是学生，现在进行的也是岗前培训，但只要上了岗，大家的身份就变成了职工，如果说你过去的主要任务是学习，那你今后的主要任务就变成了两项，就是学习和工作。我在集团公司从事人力资源管理工作数十年，经常思考和研究这样一个问题，那就是人为什么要工作，应该怎样对待工作，今天想就这个话题想同大家讨论。一、 什么是工作工作到底是什么?有人会这样问。翻开各国的权威词典，我们可以发现，它们的解释几乎惊人地相似：工作是上帝安排给我们的任务，工作是上天赋予我

2、们的使命。虽然这种解释带有宗教色彩，然而，它们却传达出了一个共同的思想：没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人，就是违背上帝意志的人，他们不能完整地享受到生命的乐趣。 可以这么说，一个人在这个世界上选择什么样的工作，如何对待工作，从根本上说，不是一个关于做什么事和得到多少报酬的问题，而是一个关于生命的价值和意义实现的问题。美国心理学家马斯洛有个著名的需求层次理论，他把人的需求从低到高按层次分为五种，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现

3、的需要是高级需要，他们是通过自身努力才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。从踏入供水集团的大门之后，你是否仔细考虑过，工作，为我们实现这些需要提供了可能和途径。工作就是付出努力以达到某种目的的活动。如果能通过工作得到薪水，得到安宁稳定的生活，得到和谐温馨的人际关系，得到他人对自己的认可与尊重，得到发挥潜能、实现自我价值的机会，那么，这样的工作应该就是施展自己才能实现自我需求的舞台了。我们寒窗苦读的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力等，都将在这样的一个舞台上得以展示。除了工作，相信没有

4、哪项活动具有如此高的充实自我、表达自我，以及强化个人使命感的机会。 相信下面的这个故事很多人应该不是第一次看到，但是故事背后的意义却值得我们深刻反省： 一位心理学家为了了解人们对于同一工作在心理上所反映出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？” “在做什么?难道你没看到吗?我正在用这个笨重的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又十分坚硬，害得我的手酸麻不已，这哪是人干的工作?”工人没好气地回答。心理学家又找到了第二位工人，问他：“请问你在做什么?”“为了每天的工资，为了一家人的温饱，我才做这件工作，要不然谁愿意

5、干这份敲石头的粗活?”第二位工人无奈地答道。“请问你在做什么?”心理学家问第三位工人。第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正在参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人。虽然敲石头的工作很辛苦，但当我想到，将来会有很多的人来这儿，再次接受上帝的爱，心中就激动不已，也就不感到累了。”同样的工作、同样的环境，他们却有着截然不同的感受。第一种工人,是完全无可救药的人.可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿.第二种工人,是没有真正明白工作的价值和意义，是没有责任和荣誉感的人.对他们报有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作，

6、他们肯定不是企业可依靠的职工，马斯洛的需求层次理论告诉我们，人生不仅仅是满足生存的需求，要有更高层次的自我实现需求，只为薪水而工作也或多或少失去了一部分生命的乐趣。该怎样评价第三种工人呢 在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉.他们就是我们想要的职工,他们是最优秀的职工。人的一生很短暂，但工作占据了我们生命的大部分时间，影响着我们的一生。假如我们在工作岗位上得不到尊严和快乐，那我们的人生只能是黯淡无光的。因此，我们要像第三位工人那样，为拥有一个工作机会而心存感激，为生

7、命的尊严和人生的幸福而努力工作。二、 如何做好工作1、 工作从端正态度开始。哈佛大学的一项研究发现，一个人的成功，85取决于他的职业态度，而只有15取决于它的智力。但在单位里，常常会有一些老员工发出感叹，感叹现在的年轻人敬业态度和工作观念越来越淡薄，眼高手低，工作既不认真也不努力，犯了错误也不想改，别人也不能说，事情一多就请假。老职工的评论不无道理。在当前经济增速放缓、下行压力加大、产业结构调整的背景下，大学生就业环境总体是不容乐观的，在太原市能进入太原供水这样一个国企也是非常不容易的，这其中，既有大家努力学习具有一定的专业知识有关，也与你们的父母多年来为这个企业的付出有关，这样一个岗位的获得

8、，是两代人努力的结果，因此一定要好好珍惜。但是有些年轻人可能是父母包办太多，没有在求职的道路上没碰过多少壁，就轻轻松松的来到了企业就业，得来的比较容易，也就怀着这样那样的想法。认为反正不是为自己干活，能混就混，公司赔钱了不用我去承担。甚至还拖企业的后腿，背地里做些有损企业的事情。其实仔细想想，这样做，对你百害而无一利。你工作不努力，企业经营不善，你的工资肯定得不到保障，弄不好，你还会失业。难道你进入公司的初衷就是来搞垮企业的吗？相信你不是。换一个角度，你工作兢兢业业，表面上看是为了得到领导的赏识和和企业的发展，其实是为了自己，我们每个人都是为自己工作，应为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验

9、，更容易适应这个高速发展的社会，并受人尊重。敬业的人也容易得到提拔，因为每个上司都喜欢敬业的人，事情交给敬业的员工他们放心。如果企业里每个人都敬业地工作，企业发展好了，就会给你带来更多的福利，你既保障了自己的利益，同时也保障了企业的利益，实现双赢，何乐而不为呢。在座的各位很快就要分配上岗了，俗话说，“好的开始就意味着成功了一半”,希望你们一踏入工作岗位就要以敬业的态度要求自己，敬业就是以认真的态度做任何事！经过一段时间，敬业就会变成一整习惯。养成敬业的习惯，或许不能立即为你带来可观的收入，但他可以让你从中学到更多的知识，积累更多的经验，并从中找到快乐。但你如果不敬业，那种散漫、马虎、不负责任的

10、工作态度就会深入你的潜意识，以这样的态度工作，是肯定换不来更高的工资，别人的尊重和自我实现的快乐，任何企业都不会欢迎你，也许你会失业，永远在寻找下一份工作。这可能只给企业带来一点点损失，但你很有可能会毁掉你的一生。我看过一段话是这样说的：单位是你和社会之间和他人之间，进行交换的桥梁。单位是你显示自己存在的舞台。单位是你美好家庭的后台。单位是你的竞技场、练兵站、美容室、大学校！单位是你提升身价的增值器，单位是你安身立命的客栈，单位是你和你的另一半对峙的有力武器，单位是你在家庭和社会上的发言权，家庭离不了你，但你离不了单位。希望这段话能对你有所启发，让积极的敬业态度成为自己最大的竞争力。 2、看到

11、工资背后的奖赏。工作是为什么，工资是工作的全部吗？在很多人看来，工作的目的就是赚钱、养家糊口、谋求生存。这没有错，可大家想过没有，如果工作仅仅是赚钱、养家糊口、谋求生存，那么世界首富比尔盖茨为什么还要工作？拥有很多财富的世界大牌球星为什么还要上场？美国娱乐传媒巨子萨默.莱德斯通说，“金钱从来不是我的动力，我的动力来自我喜欢我做的事情，我有一种愿望，要实现生活中最高的价值”。是啊，正是自我实现的热情，才能使他们热爱自己所从事的工作。 一个人只有在工作中发挥了最大的才华、能力和潜能，不断地自我突破和发展，他才能满足了自我实现的需要。有自我实现的需要得人，往往会把工作视为一种创造性的劳动，视为一种使

12、命，会竭尽全力的做好它，使个人价值得到发挥和实现。在自我实现的过程中，体会到满足感，这种满足感是我们精神上得最高享受。但当下的很多年轻人对于工资常常缺乏正确的认识和理解，其实，工资只是对工作的一种奖赏。刚刚踏入工作的年轻人更应该珍惜工作带来的其他奖赏。比如，艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作拓展我们的才能，与其他人的合作培养我们的性格，与同事和客户的交往训练我们的品行。单位是我们成长的另一所学校，如果与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的工资就会显得不那么重要了。企业付给你的金钱会很快花完，而工作赋予你的能力足以令你终身收益。一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而斤斤计较的话，他又怎么能看到

13、工资背后的成长机会呢？她又怎样能理解工作获得技能和经验对自己未来所产生的影响呢？可以说，这样的人格局太小，只会逐渐将自己困在装着工资的信封里，永远也不会懂得自己真正需要什么。为工资而工作与为使命而工作，其结果是截然不同的。 3、停止抱怨积极行动。我看过这样一个故事，夜晚，甲在房间里四处搜寻着什么东西。乙很奇怪地问道:“你在找什么” ? “我丢了一枚金币”。甲回答。“你把他丢在房屋的中间还是墙角”。乙问。“都不是，我把它丢在房间外面的草地上了”。甲又回答。“那你为什么不去外面的草地上去找呢？“因为草地上没有灯光”。听到这样的对话你肯定会觉得甲的思维逻辑很荒诞。然而，在工作中却经常有这样的事情；有

14、些职工不是想着从努力工作中脱颖而出，而是寄希望于投机取巧；有些人不努力工作，却希望得到领导的赏识。其实，他们和那个在房间里寻找金币的人犯了同样的错误。他们在工作中只知道抱怨，却不懂反省自己，不懂得被公司重用是建立在完成工作的基础上。他们整天应付工作，想着“我不过是在为企业打工”“何必那么努力呢，说的过去就行了”，结果，他们虽然有着丰富的知识、卓越的能力、却失去了工作的动力，不能全身心地投入工作，聪明反被聪明误，失去了自己升迁和加薪的机会。如何才能找到金币呢，我认为正确的方法就是停止抱怨积极行动。一个人把时间都用在抱怨和牢骚上，抱怨领导没有发现他们的才能，抱怨她遇到的同事都是奇葩，不理解他，而他

15、自己却没有将这种才能付诸行动，也根本就不会用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心和行动力。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是茫然地虚度光阴，也没想到去跳出误区，结果只会在失落中徘徊。俗话说，说一尺不如行一寸，心动不如行动。很多人都在考虑，成功者和失败者之间的差别到底在哪里。其实，人人在智力上的差异并不如想象中的那么大，很多事情，大多数人都知道，但能不能做到，做的结果如何，却千差万别。无论公司还是个人，光有好的战略和想法是不够的，只有把工作落实在行动上，才能得到想要的结果。只有心动而没有行动，永远都会是纸上谈兵。行动表现在一个人敢于改变自我、实现自我的决心，是一个人

16、能力的证明。美国成功学大师马克.杰菲逊说过，“一次行动就足以显示一个人的弱点和优点是什么，能够及时提醒自己尽快找到人生的突破口。在工作中，有许多有心人他们就会把一些好的想法积极在工作中付诸实施和运用，不会将时间浪费在做梦和犹豫的懒惰上，一旦有了想法，就立即行动。集团公司河西营销分公司有个工人叫张国锋，他就是一个善于思考又能立即行动的职工(讲他小发明、小创造的例子,抢修车、抢修工具)。公司就需要越来越多的这样的职工。4、 对自己的行为负责。 一提到责任大家就会想到，作为一独立的社会人，对自己的父母要负赡养的责任，对自己的子女要负养育的责任，对自己的家庭要负经济的责任等等不一而足。责任是追随每一个

17、“人”与生俱来的使命，从我们降生到这个世界，到我们离开为止，我们每时每刻都在履行自己的责任。人，一旦失去履行责任的能力，生命也就失去了存在的意义，而工作正是我们每一个人履行各种责任的跳板。没有工作，我们就会无所适从，而工作给了我们每个人提供了施展自己才华的天地，我们同时在工作中得到了社会的认可，使家庭的责任、社会的责任等等一切责任得以实现。所以工作就是责任，就是对自己负责，对家庭负责，对社会负责。不同的岗位有不同的职责。医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保家卫国，教师的职责是教书育人，工人的职责是爱岗敬业 社会上每个人的位置都不同，职责也有所差异，但所有的岗位都有一个最起码的职业要求，那就是对

18、自己的行为负责。勇于承担责任是一种职业美德。作为一名职工，凡事要敢于承担、敢于负责，再出现失误时，不找借口，不找理由，而是担负起自己应该承担的责任。在工作中，我们经常会听到这样那样的借口。它们听起来好像是合情合理的解释。比如，上班迟到了，会有起的晚了、路上堵车、手表停了、孩子病了等借口；工作业绩不好会有我已经尽力了、还有比我做的更差的呢、这工作不是我的长项等借口。可以说找借口是世界上最容易办到的事情之一，只要你心存逃避的想法，就总能找出足够的借口。因为把“事情太困难、太复杂、太花时间 ”等种种借口合理化，比努力加班流汗的工作容易的多。在实际工作中，不知有多少人把自己宝贵的时间和精力放在了如何寻

19、找一个合适的借口上，而忘记了自己应该承担的责任。找借口和规避责任是人的一种本能，也可以说是人的一种劣根性。没有责任，却能轻轻松松地领取薪水，这是多么快意的事情啊，就像滥竽充数的南郭先生未被发现的那段时期一样。但是，这样的好事情绝对不会长久，不愿意承担责任的人，早晚要被扫地出门，即使侥幸没有被赶走，也会因为长期不承担责任，长期得不到锻炼而能力退化，进而被淘汰。而那些工作中主动负责的人，机会就在他身边。其实，无论你是谁，在人生中，失败也罢，做错了也罢，再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。人生中的许多失败，就是因为那些一直麻醉着我们的借口，让我们失去的不仅仅是那份应尽的责任，更多的是自己成长的机

20、会。勇于承担责任是一种职业美德，有句成语叫“种瓜得瓜，种豆得豆”，你付出了多少就能收获多少；你对工作不负责，工作也不会给你丰盈的回报。我们的公司，就需要那些敢做敢为、敢于承担责的优秀职工，因为工作就意味着责任，就意味着对自己的行为负责。或许你会说，只有那些重要岗位的人才需要认真负责，而自己只是一名新上岗的职工，只要把工作做完就行了，至于责任感可有可无。殊不知，这是放任自己打借口。企业是由众多的职工组成的，每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。无论职务高低都应该对自己所做的事情负责，一个人承担责任的多少与他未来取得成就的大小永远成正比。5、拒绝浮躁，从小事做起。很多人感慨，现在的社会很浮

21、躁，过于强调自身的价值，过分索取。一些大学生初出茅庐，常常心浮气躁，好高骛远，小事不愿做、大事做不了，更不屑于做日常工作中的琐事。现实生活中，任何大事都是由小事构成的。“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于累土”工作中，不能把平凡的小事做好，又怎能有大事的成功呢。很多人渴望发现自己的价值、渴望成功，却总是在苦思冥想，而不是从简单的小事做起，这样就失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。在单位也是如此，由于阅历和经验的限制，管理者一开始会安排新职工做一些比较简单的事情，只有把简单的事情做好，管理者才会放心地安排你去处理更高层次的问题。很多人喜欢喜欢做大事，而不屑于做小事。但事实上芸芸众生中能

22、做大事的人实在太少了。多数人多数情况下还是只能做一些具体的事、琐碎的事，也许过于平淡，过于鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事不可缺少的基础，只有通过培养认真做小事的态度，才能培养处理大事的能力。有人说主动承担打扫卫生、整理办公室、发送文件等具体琐事，是大学毕业生走上岗位的第一课、必修课，其实这不无道理。往往就是这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。人生无小事，每做一件事情实际上就是对自身素养、品行、学识进行一次修炼，千万不要因为事小或者低微就鄙视它，放弃将使你失去一次修炼的机会，也减少了一次提高的可能。智者从不忌讳说自己是在做一些小事情，恰恰相反，他们乐意做一些小事情。因为他们知道，成功

23、就是从小事开始的！美国国务卿鲍威尔就是一个很好的事例。由于他自己不断的努力，重视身边的每一件小事，对每一件小事都赋予百分之百的工作激情，他才由一个清洁工成长为国务卿。他当初进公司的时候，只有一件事情他可以做做清洁。就是这样一份不被大家所看重的工作，他却做得有板有眼，而且在工作中总结经验。鲍威尔可以把地板拖得又快又好，而且工作起来还不是很累。鲍威尔的表现被细心的老板看到了，通过一段时间的观察之后，老板断定他是一个人才，于是破例提升了他。很多年后，当鲍威尔写自己的回忆录的时候，他还记得自己所积累的第一个人生经验：认真做好每一件小事。在小事中细节也往往反映一个人的办事能力，一个人，即使有再高的学历，

24、但如果不将敏锐的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终将一事无成。比如你要给客户发一个文件，你的结构布局、用词都很得体只是里面的一个字写错了，这是领导向你抱怨，你认为他是小题大做吗？或者打印纸随用随丢，可以用反面时却要拿新纸用，你觉得这是无足轻重的小事吗。虽然看起来的确是小事，但是，小事不可小视，给客户发的文件代表着公司整体形象，错了就无法弥补。魔鬼都藏在细节之中，如果你不注意它，他就会溜出来该你的工作带来致命的打击。也许有人还记得，2003年1月16日美国“哥伦比亚”号航天飞机返航途中发生爆炸，飞机上的7名宇航员全部遇难。事后的调查结果表明，造成这一灾难的

25、罪魁祸首竟然是一块脱落的泡沫。一块泡沫的脱落看似一件小事，然而却造成了惊天动地的大事。工作中，我们在把握好方向的前提下，一定要注意细节，将细节做到位，不给工作留下遗憾，同时也可以是自己得到应有的回报。6、 团队的利益高于一切。现代社会是一个高度专业化和复杂化的社会，可以单打独斗的时代已经过去，不懂沟通与合作的人是无法步入成功的殿堂的。“有很强的沟通能力并善于与他人合作”这句话已成为很多大学生求职和企业招聘员工时，很重要的一个标志职业素养的指标。在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，想成为一个成功的人，仅凭自己的孤军奋战，单打独斗，是不可能成大气候的，你必须要融入团队，与团队一起奋斗，借助团

26、队的力量，你才能实现个人价值的最大化！对企业而言，人才就像一颗颗散落的珍珠，企业不但要把最大、最好的珍珠买回来，而且要有自己的一条线，能够把这一颗颗散落的珍珠穿起来，穿成一条美丽的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多，也是一盘散沙，他起的作用最多不过是“以一当十”的匹夫之勇。那么这条线是什么呢，这条能把众多珍珠串在一起的线就是团队精神。讲到团队精神，我想到了这样两个案例。生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象：几只螃蟹从海里游到岸边，只见它努力地往堤岸上爬，可无论它怎样执著、坚毅，却始终爬不到岸上去。因为就在它要爬上堤岸的时候，别的螃蟹就会争相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。最终，没有一

27、只螃蟹能够上岸。而在非洲大草原上，却演绎着另外一幕：酷热干燥的草原，常常会时不时地发生自燃，带来草原大火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围圈越来越小，渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而，就在这时出人意料的事发生了：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海,一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。这两则关于动物之间团队合作的故事相映成趣，说明这样一个道理:掣肘，易事难为;团结，难事可成。螃蟹的“拖后腿”，多么像人类中某些人的做法，由嫉妒心、“红眼病”和一己之私作祟，他们惧怕竞争，甚至憎恨竞争。一旦看到别人比自己强，就拆台阶、下绊子，千

28、方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨不外乎一条：我不行，你也别行;我得不到，你也别想得到。于是，有多少发明创造的才智，就这样在无声中被内耗掉;有多少贤能，就这样被埋没在默默无闻之境;有多少 “千里马”就这样病死于槽枥之间。蚂蚁的“抱成团”却与此大相径庭，这一抱，是命运的抗争，力量的凝聚，是以团结协作的手段，为共渡难关，获求新生所做出的必要努力。无此一抱，蚂蚁们必将葬身于火海;精诚团结则使它们的群体得以延续。(这里可以举前几天大同路抢修的事）团队的合作如此重要，我们又如何提高自己的团队合作能力呢。我想首先一点就是要有主人翁的精神，要将自己的利益与单位的利益相结合，因为个人的利益来源于单位的利益，只有单位的利益得到了维护，自己的利益才可能有所保障。多为单位创造和节约了财富，就等于间接地为自己创造和节约了财富，只有从这样的角度去看，自己的工作才会有动力，而不会把分配的工作当成是任务和苦差事。第二，学会积极的与人沟通，凡事采取合作的态度。正因为我们的分工精细，每个人的工作岗位都不同。所以在工作中我们经常会和其它部门或同一部门的不同人员之间有所接触，不同岗位的工作性质、内容和运行方式都会有所不同，不同的人，其性格、处事的方式也有所区别。如果我们在实际工作中多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多