中层管理者如何更好掌控人脉(第六章)_第1页
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文档简介

1、用口才润滑人脉拥有口才拥有财富三寸之舌,强于百万雄师讲究说话的禁忌,措词因人而异中层管理者如何更好掌控人脉 作为中层管理者,会说话是一门必备的技能。或热情洋溢,或暖如春风,或简洁明了 前提条件是要因人而异,选对人说话,并避开每个人的禁忌,选择恰当的表述方式,才能达到交流这个基本目的。中层管理者如何更好掌控人脉讲究说话的禁忌,措词因人而异 在说话时注重方法、讲究技巧对于沟通的成败有着非常重要的意义。沟通技巧:中层管理者如何更好掌控人脉讲究说话的禁忌,措词因人而异 中层管理们需要明白的是,在与人交谈的时候,说话的措辞很大程度上会影响交往的成败。如果你所说的内容和表达方式能引起对方的好感,那么你们的

2、人际关系将会更进一步。中层管理者如何更好掌控人脉讲究说话的禁忌,措词因人而异中层管理者如何更好掌控人脉讲究说话的禁忌,措词因人而异俗话说“话不投机半句多,敷衍了事打呵呵”。如何做到有效沟通,给对方留下好印象呢?投其所好,把话说到对方心坎上 投其所好,说话时有的放矢,要在彼此之间创造一种和谐、融洽的气氛,拓展人脉关系要做到以下几点:中层管理者如何更好掌控人脉总结:说话的时候一定要考虑不同人的说话特点,这不仅是中层管理个人的气质修养的体现,也是尊重对方的一种表现。中层管理者如何更好掌控人脉投其所好,把话说到对方心坎上话贵金,不在多说话的时候要语中要塞,长话短说,有针对性,尽量杜绝空话,更不要重复别

3、人已讲过的或众所周知的套话。中层管理者如何更好掌控人脉开会是职场的家常便饭,是达成决议,推进工作必不可少的环节。你的任何言行举止,都要经过众人的审视,既要得到上级的赞同,又不能忽视群众雪亮的目光。我们应当讲究以下原则:中层管理者如何更好掌控人脉话贵金,不在多1、发言简洁,重点突出;2、把握发语气;3、说话不要太绝对;4、发言要事先准备;5、身体语言也很要紧;6、不公开发言攻击同事;7、不要人云亦云。中层管理者如何更好掌控人脉话贵金,不在多工作报告是对自已一段时间工作的总结,对自己能力的提升和理清思入很有帮助。对于公司每个员工来说,工作报告是展示自已业绩的窗口,获得上司好评难得的机会。中层管理者

4、如何更好掌控人脉话贵金,不在多1、要遵循简洁、清晰、全面的原则;2、多列数据,会让你的报告更有说服力;3、工作报告既要体现出成绩,又要提出不足;4、报告既要总结过去,更要面向未来;5、报告要基于自己的职业规划;6、报告要讲究实事求是;7、报告要体现团队协作。中层管理者如何更好掌控人脉话贵金,不在多要想做出一份优秀的工作报告讲究以下原则:会赞美才能更好地打动他人没有人不喜欢赞美,赞美是最廉价、花费时间最少获得他人认可的方式,赞美是人际关系的润滑剂,作为中层管理的我们要养成赞美下属的习惯,只要恰当使用,可以激励他人的士气,成为人际关系的胜者。中层管理者如何更好掌控人脉赞美既是对他人的尊重和认可,也

5、是送给对方最好的礼物和报酬,赞美不能夸张、虚假,赞美他人的时候要讲究分寸。中层管理者如何更好掌控人脉会赞美才能更好地打动他人1、要讲究各个年龄段不同的赞美方式;2、赞美要与对方职业协调;3、赞美要适度;4、赞美地位比较高的人,要恰当地表达出尊敬的态度。总结:如果你能坚持赞美他人,你会赢得上司的欣赏、同事和下属的支持以及朋友的帮助,这样,你的工作会更顺利,生活会更和谐,人际关系也会融洽。中层管理者如何更好掌控人脉会赞美才能更好地打动他人巧妙提问打开对方的话匣子每个人都会有不同程度的表达欲望,我们要想在沟通中与对方形成良好的互动,就应及时找出对方感兴趣的话题,巧妙的打开对方的话匣子。中层管理者如何

6、更好掌控人脉在谈话过程中要避免指责对方,以免引起对方的抵触心理,作为中层管理们要做到以下几点:中层管理者如何更好掌控人脉巧妙提问打开对方的话匣子1、提问之前要理解对方的想法;2、谈话过程中积极做出回馈;3、提问要把握恰当的时机;4、提问要结合对方的内容;5、提问要控制数量;6、提问要注意速度;7、提问的语气要适中;8、提问要注意方式。中层管理者如何更好掌控人脉巧妙提问打开对方的话匣子耳朵比嘴巴更重要倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅。在生产过程中的很多问题不被管理层所发现,而是被生产一线的员工所发现,作为中层管理的我们在与他人谈话时要善于倾听。中层管理者如何更好掌控人脉有

7、的中层管理者在交谈过程中经常把自己的观念强加到下属身上,以至于下属不敢说真话,如果长期这样,会影响员工的积极性。中层管理者如何更好掌控人脉耳朵比嘴巴更重要作为中层管理我们不仅要学会说话,还要学会倾听。1、倾听能够极大的激发下属的工作热情;2、倾听能取得信任;3、倾听有助于个人不断学习;4、倾听有助于化解矛盾。中层管理者如何更好掌控人脉耳朵比嘴巴更重要总结:一个优秀的中层管理的耳朵要远远重于嘴巴,他们不长篇大论,更不会把大量精力浪费在作报告、定调子上,他们希望下属有自己的主见,也能在服从大局的基础上最大限度地按照自己的设想去做工作。当下属遇到问题的时候他们能够竖起耳朵,集中注意力倾听下属的“倒苦

8、水”,而不是凭空“想当然”或轻易下结论。所以,作为中层管理的我们要能耐心的倾听下属的意见和建议。中层管理者如何更好掌控人脉耳朵比嘴巴更重要要学会拒绝作为中层管理者,时常会遇到一些“求助”的人,很多人会来者不拒,一概应承。在能力范围之内,我们应当积极帮助,能力之外我们要学会说“不”。中层管理者如何更好掌控人脉别人的请求如果超出自己能力范围,我们就要委婉地拒绝,要学会艺术的运应“不”字。1、以制度为借口;2、以时间为借口;3、语中藏“不”字。中层管理者如何更好掌控人脉要学会拒绝当我们说“不”字的时候一定要温和坚定,委婉的拒绝,就好比裹着糖衣的苦涩的药丸更让人容易接受。中层管理者如何更好掌控人脉要学

9、会拒绝总结:拒绝是一门艺术,拒绝的最高境界是让你和对方都不至于陷入尴尬境地,只要运用好这门艺术,拒绝就不会把你的朋友推向你的对立面,反而会使你赢得更多的尊重,更多的朋友。中层管理者如何更好掌控人脉要学会拒绝发挥“自己人效应”智慧谈判所谓的“自己人效应”就是一种交际手段。也就是说,如果你通过自己的言谈举止和人格魅力让对方把你与他归于同一类型的人,这样对方就比较容易接受你的建议,并且对你产生一定的依赖,这就是著名的“自已人效应”。中层管理者如何更好掌控人脉一般而言,人们对于陌生生或不属于同一个阵营的人往往会有一个下意识的戒备心理。中层管理者如何更好掌控人脉发挥“自己人效应”智慧谈判要让对方尽快把自

10、己归入到“自己人”的行列里,要讲究以下几点:中层管理者如何更好掌控人脉发挥“自己人效应”智慧谈判1、主动和对方交往;2、谈话时一定要寻找双方都感兴趣的话题;3、不失时机地展现你优秀的人格;4、放下架子,站在平等的基础上与对方相处谈判并不是双方的对抗,而是一种谋求共赢的方式。真正的谈判高手能在不丧失谈判底线的同时,还能让对方觉得自己赢了这场谈判。在现实职场中,谈判无处不在。商业往来谈判、团队之间合作需要谈判,加薪升职需要谈判。谁都不是天生谈判商手,谈判是一项技术性很好的活动。中层管理者如何更好掌控人脉发挥“自己人效应”智慧谈判同样的答案不同的回答方式也会有不同的效果,在谈判中,我们要讲究以下原则:中层管理者如何更好掌控人脉发挥“自己人效应”智慧谈判1、给自己留点时间来思考;2、要慎重回答对方提出的你还没能理解的问题;3、回答问题要有所

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