第七章公关礼仪文书第三节 启事

1、学习目标学习目标 1.了解启事的概念种类特点格式 2.掌握启事的写法 3.理解启事写作的注意问题学习重点学习重点 启事的写法学习难点学习难点 启事与启示的区别 启事写作的注意问题学习时数学习时数 2课时寻物启示寻物启示 秋风秋雨愁煞人，没有雨伞愁上愁。秋风秋雨愁煞人，没有雨伞愁上愁。 本人仅有的一把雨伞，昨晚不慎遗失本人仅有的一把雨伞，昨晚不慎遗失在图书馆了。请拾者送往在图书馆了。请拾者送往楼楼室。本人室。本人将适当给予酬谢。将适当给予酬谢。 在此致以谢意。在此致以谢意。 失者：失者： 月月日日启事的概念启事的概念启事的种类启事的种类“启启”字含有字含有“陈述陈述”的意思，的意思，“事事”即即

2、“事情事情”，“启事启事 ”就是公开陈述就是公开陈述某件事情。某件事情。特特 点点 公开性公开性 实用性实用性 简要性简要性启事的写作格式启事的写作格式标题 正文 落款启事1 1、文种。即：、文种。即：启事启事 2 2、内容。如：、内容。如：失物招领、招聘失物招领、招聘3 3、内容文种。如：招聘启事、开业启事内容文种。如：招聘启事、开业启事 4 4、启事者内容文种。如：、启事者内容文种。如：公司招聘启事公司招聘启事 标题 正文正文一般包含启事正文一般包含启事原因、具体事项、要求等原因、具体事项、要求等。正文部分应依据不同内容和要求，注意突出正文部分应依据不同内容和要求，注意突出启事的有关事项，

3、不可强求一律。启事的有关事项，不可强求一律。 如：如：寻物启事寻物启事应着重交待丢失物品的名称、应着重交待丢失物品的名称、特征、时间、地点、失主姓名、住址或单位名称、特征、时间、地点、失主姓名、住址或单位名称、地址，发现后交还的办法和酬谢方式等。地址，发现后交还的办法和酬谢方式等。招聘启招聘启事事一般包括招聘基本情况、招聘对象、应聘条件、一般包括招聘基本情况、招聘对象、应聘条件、招聘待遇、招聘方法等内容。招聘待遇、招聘方法等内容。落款写明启事单位名称或个人姓名和启事写明启事单位名称或个人姓名和启事日期。如果标题或上文中已写明单位名日期。如果标题或上文中已写明单位名称，此处可以省略。有的启事还需

4、要写明称，此处可以省略。有的启事还需要写明单位地址、时间、电话、电子邮箱、联系单位地址、时间、电话、电子邮箱、联系人等。人等。凡以机关、团体、单位的名义张贴的凡以机关、团体、单位的名义张贴的启事，应加盖公章，以示负责。启事，应加盖公章，以示负责。 寻寻 物物 启启 事事丢失丢失时间、地点时间、地点物品名称、物品名称、数量、特征数量、特征联系方式联系方式感谢方式感谢方式 指出下面的指出下面的“寻物启事寻物启事”存在的问题。存在的问题。寻物启事寻物启事 本人是本人是TCL集团会计，于集团会计，于5月月15日骑车经过农科日骑车经过农科大学教援楼附近时，不小心丢失皮包一只。有拾到者大学教援楼附近时，不

5、小心丢失皮包一只。有拾到者请交给本人，我愿意负出重金表示感谢。此致请交给本人，我愿意负出重金表示感谢。此致 敬礼敬礼! TCL集团全体职工集团全体职工 2009年年5月月16日日(1)它在格式上有两个毛病：它在格式上有两个毛病： (2)它在内容上有两个问题：它在内容上有两个问题： (3)文中有两个错别字：文中有两个错别字： 标题应放中间标题应放中间 此致敬礼此致敬礼多余多余没说清如何交还没说清如何交还皮包的特征没说清楚皮包的特征没说清楚不应署单位名称不应署单位名称援援改改授授负负改改付付 招 领 启 事 本人昨天中午在荷香苑拾到女士手表一只，浪琴牌，银色，请失主速与本人联系，联系电话：xxxx

6、xxx. 启事人：xxx 2009年5月24日 招领启事不应介绍得如此详细！走失者走失者身份、特征身份、特征走失的走失的时间、地点时间、地点联系方式联系方式感谢方式感谢方式招聘启事招聘启事 公司公司简况简况招聘招聘职位职位招聘招聘条件条件招聘招聘原因原因招聘招聘待遇待遇应聘应聘方法方法面试面试说明说明练习练习 请帮请帮中学写中学写一招聘教师的启事一招聘教师的启事。 中学招聘教师启事中学招聘教师启事 中学隶属于中学隶属于市教育局，是一所公办的全日制中学。因办学发展的需市教育局，是一所公办的全日制中学。因办学发展的需要，需向社会公开招聘老师若干名。要，需向社会公开招聘老师若干名。 一、招聘学科及人

7、数：中文一、招聘学科及人数：中文2 2名、数学名、数学5 5名、英语名、英语1 1名、物理名、物理1 1名、生物名、生物2 2名。名。 二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能 力，大学本科及力，大学本科及以上学历，年龄在以上学历，年龄在 45 45 周岁以下，高级、特级周岁以下，高级、特级 教师年龄可适当放宽。教师年龄可适当放宽。 三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、 子女入学问题子女入学问题学校帮助解决安排，年薪和待遇从优。学校帮助解决安排，年薪和待遇从优。 四、

8、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职 称证书、身份证称证书、身份证等复印件，近期照片两张，在等复印件，近期照片两张，在 6 6 月月 30 30 日前日前 寄往寄往市教育局人事科。市教育局人事科。 初审合初审合格者，通知面试试讲。格者，通知面试试讲。 联系地址：联系地址：省省市教育局人事科市教育局人事科 联系人：联系人： 丁丁 老师老师 张张 老师老师 电话：电话： 中学（印）中学（印） 年年月月日日 1.1.要正确标示文种名称，不能将要正确标示文种名称，不能将“启事启事”写成写成“启示启示”，也不能用，也不能用“公告公告”“”“通通

9、告告”“”“通知通知”“”“公示公示”之类。之类。 2.2.告启事项的表述要严密、完整。表述告启事项的表述要严密、完整。表述清楚，不遗漏应启之事。内容单一，一事一清楚，不遗漏应启之事。内容单一，一事一启，便于公众迅速理解和记忆。联系方式等启，便于公众迅速理解和记忆。联系方式等要交代清楚。内容较多的，可分条列项，并要交代清楚。内容较多的，可分条列项，并在字体、字号等文本格式作些处理，使其内在字体、字号等文本格式作些处理，使其内容醒目。容醒目。 3.3.用语简明得体，态度诚恳，措词礼貌，用语简明得体，态度诚恳，措词礼貌，不要使用命令式或带有要挟性的语言。不要使用命令式或带有要挟性的语言。 评改一份

10、开业启事评改一份开业启事 海南大学跳蚤市场开业启事海南大学跳蚤市场开业启事 全体同学：全体同学： 大家好！大家好！ 海南大学跳蚤市场原定于海南大学跳蚤市场原定于2006年年9月月30日日16：30-19：00开业，但开业，但由于台风天气影响，不能正常开业。在此我们敬请全体师生员工谅解。由于台风天气影响，不能正常开业。在此我们敬请全体师生员工谅解。第二期开业时间为第二期开业时间为2006年年10月月13日日16：30-19：00。 届时，欢迎全体同学踊跃报名，将自己的旧物品摆设在跳蚤市场供届时，欢迎全体同学踊跃报名，将自己的旧物品摆设在跳蚤市场供广大学生自由选购。只要你愿意跨出一步，无数学生将得

11、到实惠。届时，广大学生自由选购。只要你愿意跨出一步，无数学生将得到实惠。届时，如有意销售旧物品的同学，请到如有意销售旧物品的同学，请到“跳蚤跳蚤”市场现场审批处登记，现场工市场现场审批处登记，现场工作人员安排地点销售。作人员安排地点销售。 海南大学海南大学“跳蚤跳蚤”市场本学期开业时间为每月的第二周周五下午市场本学期开业时间为每月的第二周周五下午16：30-19：00，在开业期间欢迎全体同学前来惠顾！如遇暴风雨天气，将，在开业期间欢迎全体同学前来惠顾！如遇暴风雨天气，将停止开业。停止开业。 祝同学们学习进步，学业有成！祝同学们学习进步，学业有成！ 后勤服务集团后勤服务集团 二六年十月十一日二六

12、年十月十一日【评析评析】 1. 启事是面向大众的，不必具体写受文人，应删去启事是面向大众的，不必具体写受文人，应删去“全体同学全体同学”。 2. 启事不是家信，开头没必要问好。应删去启事不是家信，开头没必要问好。应删去“大家好！大家好！”。 3. 第二段第一句说因天气原因跳蚤市场在原定时间未能开业。第二句第二段第一句说因天气原因跳蚤市场在原定时间未能开业。第二句是请全体师生谅解。这与本文的主旨都是不相干的。本文是开业启事，是请全体师生谅解。这与本文的主旨都是不相干的。本文是开业启事，应该开门见山，直接说明开业方面的事项。跳蚤市场在原定时间未能开应该开门见山，直接说明开业方面的事项。跳蚤市场在原

13、定时间未能开业，应单独行文。业，应单独行文。 4. 第三段中，第三段中，“只要你愿意跨出一步，无数学生将得到实惠。只要你愿意跨出一步，无数学生将得到实惠。”这句这句话没有必要说。两个话没有必要说。两个“届时届时”和和“请到请到跳蚤跳蚤市场现场市场现场”，显得罗嗦，显得罗嗦，可以重新调整一下句子，使语言更加简练。可以重新调整一下句子，使语言更加简练。 5. 第四段写的是该大学第四段写的是该大学“跳蚤跳蚤”市场本学期正常的开业时间。这与本市场本学期正常的开业时间。这与本文的主旨不是一回事。启事要一文一事，该文却一文多事，所以这份启文的主旨不是一回事。启事要一文一事，该文却一文多事，所以这份启事的内

14、容显得很杂乱。事的内容显得很杂乱。 6. 应增加对跳蚤市场有关情况的说明应增加对跳蚤市场有关情况的说明,如交易规则、校方是否收取费用如交易规则、校方是否收取费用等。这些都是与主旨有关的，也是师生感兴趣的，所以应该写清楚。等。这些都是与主旨有关的，也是师生感兴趣的，所以应该写清楚。 7. 最后的祝愿语显得不伦不类。可以写最后的祝愿语显得不伦不类。可以写“欢迎光顾欢迎光顾”这样的话，但在这样的话，但在开业启事里说开业启事里说“祝同学们学习进步，学业有成！祝同学们学习进步，学业有成！”就有点风马牛不相及就有点风马牛不相及了。了。【修改稿修改稿】 海南大学第二期跳蚤市场开业启事海南大学第二期跳蚤市场开业启事 为便利师生旧物品利用，海南大学在学生食为便利师生旧物品利用，海南大学在学生食堂前将举办第二期跳蚤市场，开业时间为堂前将举办第二期跳蚤市场，开业时间为2006年年10月月13日日16：30-19：00。有意销售旧物品的教。有意销售旧物品的教职工和同学，请先到现场审批处登记，然后将旧职工和同学，请先到现场审