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文档简介
1、怎样正确理解交往礼仪三原则? 平等待人是交往礼仪的一条重要原则。在现代礼平等待人是交往礼仪的一条重要原则。在现代礼仪中,平等原则是基础,是重要的。每个人在人仪中,平等原则是基础,是重要的。每个人在人格和法律地位上都是平等的,无高低贵贱之分。格和法律地位上都是平等的,无高低贵贱之分。在交往中我们要做到平等待人,而不要盛气凌人,在交往中我们要做到平等待人,而不要盛气凌人,同时,也不能卑躬屈膝。同时,也不能卑躬屈膝。 尊重他人是交往礼仪的另一条重要原则。每个人尊重他人是交往礼仪的另一条重要原则。每个人都有自尊,也都渴望受到他人的尊重。尊重他人都有自尊,也都渴望受到他人的尊重。尊重他人也就是尊重自己。
2、也就是尊重自己。 宽容是一种美德,也是交往礼仪的重要原则。它宽容是一种美德,也是交往礼仪的重要原则。它表现为待人宽厚,有气量表现为待人宽厚,有气量Jiaowangjiangyishu 导学提纲:导学提纲:1、学会倾听有什么重要性?、学会倾听有什么重要性?2、在交往中如何倾听?、在交往中如何倾听?3、学会表达有什么重要性?、学会表达有什么重要性?4、语言表达的艺术有哪些?、语言表达的艺术有哪些?5、赞美他人有什么重要性?、赞美他人有什么重要性?6、赞美的技巧是什么?、赞美的技巧是什么?7、在交往中应掌握哪些技巧与艺术?、在交往中应掌握哪些技巧与艺术?温馨的驿站温馨的驿站交往的艺术之一交往的艺术之
3、一 片段一:美国知名主持人林克莱特一天访问片段一:美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:一名小朋友,问他说: “ “你长大后想要当什么你长大后想要当什么呀?呀?”小朋友天真的回答小朋友天真的回答: “嗯嗯我要当我要当飞机的驾驶员!飞机的驾驶员!” 林克莱特接着问:林克莱特接着问: “如如果有一天,你的飞机果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?办? ” ” 小朋友想了想小朋友想了想: :“我会先告诉坐在飞机上的人我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”听罢
4、,听罢,在在场的观众笑得东倒西歪。场的观众笑得东倒西歪。 片段二:片段二:林克莱特没有笑,继续注视这林克莱特没有笑,继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他说:于是林克莱特问他说:“为什么要这为什么要这么做?么做?”小孩的答案透露出一个孩子真小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回我要去拿燃料,我还要回来!来!”“”“我还要回来!我
5、还要回来!”。实话实说:实话实说:1.1.通过通过片段一和片段片段一和片段二的对比,你的感想是什么?二的对比,你的感想是什么?2.2.你认为认你认为认真倾听会给我们的生真倾听会给我们的生活学习带来哪些帮助?活学习带来哪些帮助? 学会倾听能够使我们学会倾听能够使我们更好的与他人更好的与他人沟通沟通; 学会倾听还是扩大学会倾听还是扩大人际交往人际交往的好办法。的好办法。 善于倾听,我们就善于倾听,我们就会会被更多的人喜爱被更多的人喜爱,就,就会会有更多更好的谈话伙有更多更好的谈话伙伴伴。小敏:小敏:“小丽,小丽,我最近好烦我最近好烦恼,我的恼,我的。”小丽:小丽:“没看我正忙着呢,没看我正忙着呢,
6、你找别人说吧!你找别人说吧!”镜头一镜头一小敏:小敏:“我最近很烦恼,我我最近很烦恼,我的的”小飞:小飞:“别说了,我知道,是数别说了,我知道,是数学作业又没交吧?要不就是考试学作业又没交吧?要不就是考试作弊被老师抓到了作弊被老师抓到了”小敏:小敏:“唉,跟你没法说唉,跟你没法说!”!”镜头二镜头二小东:小东:“小敏,你有什么事小敏,你有什么事吗?吗?”小敏:小敏:“我心里烦死了!我心里烦死了!”小东:小东:“那就说给我听听那就说给我听听吧吧”镜头三镜头三你喜欢跟谁交朋友?为什么?你喜欢跟谁交朋友?为什么?倾听时要做到:倾听时要做到: 耐心耐心、 虚心虚心、 用心用心、 会心会心。沟通的桥梁沟
7、通的桥梁交往的艺术之二交往的艺术之二 有个人为了庆祝自己有个人为了庆祝自己40岁的生日,特别岁的生日,特别邀请了四个朋友,来家中吃饭庆祝。邀请了四个朋友,来家中吃饭庆祝。 三个人准时到达了。只剩一人,不知何故,三个人准时到达了。只剩一人,不知何故,迟迟没有来。迟迟没有来。 这人有些着急,不禁脱口而出:这人有些着急,不禁脱口而出:“急死人急死人啦!该来的怎么还没来?啦!该来的怎么还没来?”其中有一个人听其中有一个人听了之后很不高兴,对主人说:了之后很不高兴,对主人说:“你说该来的你说该来的还没来,意思就是我们是不该来的,那我告还没来,意思就是我们是不该来的,那我告辞了,再见!辞了,再见!”说完,
8、就气冲冲地走了。说完,就气冲冲地走了。有人没来,另一人又气走了,这人急得又冒出一有人没来,另一人又气走了,这人急得又冒出一句:句:“真是的,不该走的却走了。真是的,不该走的却走了。”剩下的两人,剩下的两人,其中有一个生气地说:其中有一个生气地说:“照你这么讲,该走的是照你这么讲,该走的是我们啦!我们啦!”说完,掉头就走了。说完,掉头就走了。 又把一个人气走了,主人急得如热窝上的蚂蚁,又把一个人气走了,主人急得如热窝上的蚂蚁,不知所措。最后剩下的这位朋友跟主人交情较深,不知所措。最后剩下的这位朋友跟主人交情较深,就对主人说:就对主人说:“朋友都被你气走了,你说话应该朋友都被你气走了,你说话应该留
9、意一下。留意一下。” 这人很无奈地说:这人很无奈地说:“他们全都误会我了,我他们全都误会我了,我根本不是说他们。根本不是说他们。”最后这朋友听了,再也按捺最后这朋友听了,再也按捺不住,脸色大变道:不住,脸色大变道:“什么!你不是说他们,那什么!你不是说他们,那就是说我啦!莫名其妙,有什么了不起。就是说我啦!莫名其妙,有什么了不起。”说完,说完,铁青着脸走了。铁青着脸走了。 1.1.被请来的客人们被请来的客人们为什么为什么都走了?都走了?2.2.这则故事说明了什么道理?这则故事说明了什么道理?大家谈:大家谈: 学会表达是学会学会表达是学会与人共处与人共处的重要内容。的重要内容。 有人因为有人因为
10、会表达会表达而受而受欢迎欢迎,有人则因,有人则因为为表达表达方式方式不当不当而在而在人际交往中人际交往中吃亏吃亏。曾轶可曾轶可包小柏包小柏:曾轶可晋级?!这简直是对我曾轶可晋级?!这简直是对我2020多年音乐智商的多年音乐智商的侮辱。我想全天下都想不到,她出专辑这是奇迹吧!侮辱。我想全天下都想不到,她出专辑这是奇迹吧! 某观众某观众:那个音质,简直就是一把小锯子在一根小钢丝上:那个音质,简直就是一把小锯子在一根小钢丝上磨啊磨啊磨啊,怎么可能有人欣赏这样的歌声?我完全不磨啊磨啊磨啊,怎么可能有人欣赏这样的歌声?我完全不能接受。丢人都丢到国外去了。能接受。丢人都丢到国外去了。李浩李浩( (湖南卫视
11、总编室主任湖南卫视总编室主任) ):从音乐的角度,我不是很内从音乐的角度,我不是很内行,但是从文字的层面,我可以感觉到她歌词中表达的一行,但是从文字的层面,我可以感觉到她歌词中表达的一种心声。有必要进一步提高演唱技巧。也许这个比赛就是种心声。有必要进一步提高演唱技巧。也许这个比赛就是磨练她的舞台。磨练她的舞台。将心比心:如果你是曾轶可,会接受什么样的点评将心比心:如果你是曾轶可,会接受什么样的点评呢?为什么?呢?为什么?说话时要做到:说话时要做到:选择选择双方感兴趣双方感兴趣的话题,讲究与的话题,讲究与人对话,不要只顾自己说或只顾谈人对话,不要只顾自己说或只顾谈论自己;论自己;注意注意分寸分寸
12、和和角度,要善于选择谈角度,要善于选择谈话的时机,创设谈话的氛围话的时机,创设谈话的氛围;要有情感的投入,语气诚恳、姿要有情感的投入,语气诚恳、姿势端庄自然、态度势端庄自然、态度谦虚友善谦虚友善等。等。神奇的力量神奇的力量交往的艺术之三交往的艺术之三 只有你才能欣赏我只有你才能欣赏我你认为故事中的男孩的成功源于什么?你认为故事中的男孩的成功源于什么? 第一次参加家长会,幼儿园的老师说:第一次参加家长会,幼儿园的老师说:“你的儿子有你的儿子有多动症,在板凳上连三分钟都坐不了,您最好带他去看多动症,在板凳上连三分钟都坐不了,您最好带他去看看。看。” 回家的路上,儿子问她的老师都说了些什么,她鼻子回
13、家的路上,儿子问她的老师都说了些什么,她鼻子一酸,差点流下眼泪来。因为全班三十位小朋友,唯有他一酸,差点流下眼泪来。因为全班三十位小朋友,唯有他的表现最差,唯有对他,老师表现最不屑。然而她还是告的表现最差,唯有对他,老师表现最不屑。然而她还是告诉她的儿子:诉她的儿子:“老师表扬了你,说宝宝原来在板凳上坐不老师表扬了你,说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟,现在能坐上三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕了一分钟,现在能坐上三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕妈妈,因为全班只有宝宝进步了。妈妈,因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上,她的儿子那天晚上,她的儿子破天荒地吃了两碗米饭,并且没让她喂。破天荒地吃了两碗米饭,并
14、且没让她喂。 儿子上小学了。家长会上,老师怀疑他的智力上有障儿子上小学了。家长会上,老师怀疑他的智力上有障碍,碍,“您最好带他去医院查查。您最好带他去医院查查。” 回去的路上,她流下了泪。然而,当她回到家里,回去的路上,她流下了泪。然而,当她回到家里,却对坐在桌前的儿子说:却对坐在桌前的儿子说:“老师对你充满了信心。他说了,老师对你充满了信心。他说了,你并不是个笨孩子,只要能细心些,会超过你的同桌,这你并不是个笨孩子,只要能细心些,会超过你的同桌,这次你的同桌排在第次你的同桌排在第21名。名。”说这话时,她发现,儿子黯说这话时,她发现,儿子黯淡的眼神一下子充满了神采,沮丧的脸上一下子舒展开来。
15、淡的眼神一下子充满了神采,沮丧的脸上一下子舒展开来。她甚至发现,儿子温顺得让她吃惊,好像长大了许多。第她甚至发现,儿子温顺得让她吃惊,好像长大了许多。第二天上学,儿子去的比平时都要早。二天上学,儿子去的比平时都要早。 孩子上了初中,又一次家长会。她坐在儿子的座孩子上了初中,又一次家长会。她坐在儿子的座位上,等着老师点她儿子的名字,因为每次家长会议,她位上,等着老师点她儿子的名字,因为每次家长会议,她儿子的名字总在差生的行列中被点到。然而,这次出乎她儿子的名字总在差生的行列中被点到。然而,这次出乎她的预料,直到结束,都没有点到。她有些不习惯。临别,的预料,直到结束,都没有点到。她有些不习惯。临别
16、,去问老师,老师告诉她:去问老师,老师告诉她:“按你儿子现在的成绩,考重点按你儿子现在的成绩,考重点高中有点危险。高中有点危险。” 她怀着惊喜的心情走出校门,此时她发现儿子正在她怀着惊喜的心情走出校门,此时她发现儿子正在等她。路上她扶着儿子的肩膀,心里有一种说不出的甜等她。路上她扶着儿子的肩膀,心里有一种说不出的甜蜜,她告诉儿子:蜜,她告诉儿子:“班主任对你非常满意,他说了,只班主任对你非常满意,他说了,只要你努力,很有希望考上重点中学。要你努力,很有希望考上重点中学。” 高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时,学校高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时,学校打电话让她儿子去学校一趟。她有一种
17、预感,她儿子被打电话让她儿子去学校一趟。她有一种预感,她儿子被清华录取了,因为在报考时,她给儿子说过,她相信他清华录取了,因为在报考时,她给儿子说过,她相信他有能力考取这所学校。有能力考取这所学校。 她儿子从学校回来,把一封印有清华大学招生办公她儿子从学校回来,把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里,突然转身跑到自己的房间室的特快专递交到她的手里,突然转身跑到自己的房间里哭起来。他边哭边说:里哭起来。他边哭边说:“妈妈,我知道我不是个聪明妈妈,我知道我不是个聪明的孩子,只有你最欣赏我的孩子,只有你最欣赏我” 这时,她悲喜交加,再也按捺不住十几年的泪水,这时,她悲喜交加,再也按捺不住
18、十几年的泪水,任它打落在手中的信封上。任它打落在手中的信封上。 恰如其分的赞美恰如其分的赞美能使人感受到人际能使人感受到人际间的间的理解理解和和温馨温馨,能有效地增进人与能有效地增进人与人之间的人之间的交流交流,进,进而增进朋友间的而增进朋友间的友友谊谊。甲:班长,你真棒,咱班很多工作都离不开甲:班长,你真棒,咱班很多工作都离不开你。你。乙:班长,你太有能力了,咱班离了你简直乙:班长,你太有能力了,咱班离了你简直就不能转了。就不能转了。甲:运动会上你表现得太精彩了,全班都为甲:运动会上你表现得太精彩了,全班都为你骄傲。你骄傲。乙:别看你学习不咋地,运动会上跑得还挺乙:别看你学习不咋地,运动会上跑得
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