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文档简介
1、好孩子儿童用品有限公司 Goodbaby Child Products Co .,批准复核审核梁旭晖林玲李伟光行政服务处部门守则编 码Q/HHZ·ZW 1.部门宗旨:通过提供优质、高效和低成本的行政后勤服务,保障集团生产经营顺利进行,确保员工工作及生活便利。2.部门资料:2.1 部门名称:行政服务处2.2 负责人:总监2.3 部门主要职责:2.3.1根据集团和上级部门指示,传达、落实和开展工作。 2.3.2负责食堂伙食、卫生监督管理工作。 2.3.3负责集团员工住宿安排、宿舍管理和服务工作。 2.3.4负责集团废旧物资处理的跟单工作。 2.3.5负
2、责集团办公家具的归口管理工作。 2.3.6负责集团空调机维修、使用管理工作。2.3.7负责集团公司绿化、卫生管理工作。 2.3.8负责集团零星基建维修、日常维护工作。 2.3.9负责集团生产能源供应工作。 2.3.10负责本部门的预算、人事、教育、资产等计划、实施、管理。 2.3.11负责集团本部供电、供水、办公设施的维修工作。 2.3.12负责集团办公用品、劳保、卫生用品、防暑用品等预算编制、发放、保管工作。 2.3.13负责本部门文件、资料保管工作。 2.3.14负责完成集团及上级单位安排的其它工作。3、 组织架构图:见人事行政中心组织结构示意图4、个人职责 部门职务工作职责行政服务处总监
3、全面负责行政服务处部门管理,对各项工作结果最终负责负责带领部门员工达成部门职能目标,为公司提供优质、高效和低成本的行政服务和后勤保障,并确保员工满意度负责部门各项工作的最终审核及各项文件的最终签发负责部门员工的选拔、任用、异动、奖惩及绩效评估管理负责完成公司及上级交付的工作任务食堂服务部食堂服务部经理负责团膳的考察、招标、办理签订合同组织伙食委员会对团膳的服务进行周检查月评比组织每周五团膳例会审查每周团膳的菜谱制定团膳服务的质量标准。组织公司大型活动的膳食准备和保质供应对餐卡系统的监管对团膳留样的检查对各团膳的资料、健康证的存档负责协调昆山、陆家卫生部门的联系管理员对园区各团膳每日原材料采进的
4、安全卫生的监督与检查对各团膳伙食操作流程的监督和检查对园区各食堂内外部环境卫生及消毒情况的监督对园区食堂伙食标准落实情况的监督和检查对园区食堂公司员工投诉及突发事件的有效处理并上报及时征求公司员工对园区各食堂伙食意见并监督整改情况留存团膳每餐情况的照片负责找各部门事业部工厂餐费结算的确认系统管理员负责对老公司、园区食堂刷卡系统的维护和管理系统充值和现金充值、结算清单的核对,更新人员资料负责与团膳和各行政科对单、签单、报送提供公司本部用餐数据管理食堂邮箱及时接受信息贵宾餐厅经理及服务员全公司领导、客户的招待用餐全公司领导的盒饭做送贵宾餐厅的成本控制贵宾餐厅服务质量的提升监督采购流程沟通客户及时反
5、馈就餐意见宿舍服务部宿舍服务部经理负责陆千小区,好孩子公寓,园区宿舍的管理,不断改善宿舍环境对宿舍防火、卫生、水电、热水、浴室的管理对宿舍服务员进行考核对管理人员以上的办理入住、退宿的手续对宿舍资产的管理管理员宿舍、陆千小区水电费的收缴分摊组织、协调、沟通、安排家政服务工作。制定、执行家政服务标准。规范家政服务流程检查家政服务质量。征求家政服务的意见。开展家政服务业务。负责公司领导的租房、退房、代缴各种费用。汇总公司住宿人员情况。宿舍服务部宿舍服务部科长及宿舍服务员负责园区管理员宿舍、员工男女宿舍的管理、调配对宿管员日常工作的指导、检查、监督对员工申请入住、退宿的签批住宿员工纠纷的处理协调宿舍
6、报修事宜每日住宿员工数字的总汇宿舍保洁员的工作指导、检查、监督、考核对生病员工的救治和护理的安排对宿舍员工的用水用电的管理对员工洗澡、开水的供应服务代管百瑞康员工宿舍能源服务部能源服务部经理负责公司所有供电设备安全正常地运行负责全公司电力节能网络体系正常地运作制定和完善电力能源管理制度,使整个公司合理规范的使用电力;培训下属,充分调动下属员工的工作积极性,提高下属员工专业素质/管理/服务水平,更好地为公司各个部门服务,规划公司将来的电力能源,满足集团公司将来发展的需要优化公司电力设施管理,降低公司电力能源成本培养团队精神,提高效率,勇于承担责任和面对挑战保障公司公共电力系统安全正常运行,改善运
7、行中的用电安全隐患;做好对外业务单位和政府部门的联系工作,协调监督各厂电力工程和用电管理工作规范公司的用电规则和电气线路图,提出技术和安全要求与电力能源有关的项目立项,跟踪,落实和完善负责协调供电局、供水公司的正常业务负责公司水、电、燃气费用的抄表、分摊、结算工作协助专案任务的研究及分析:电力工程预算专案任务的资料搜集、整理和分析,提供可行性报告的所需资料,时间进度和成本状态的准确判断,提供有用数据及建议供系统使用能源服务部电力工程师及电工协助经理按照安全用电制度巡查和执行,监控部门的日常运作负责公司高/低压电力配电系统的安全运行及各个工厂变电站的监督管理负责各个配电房到生产现场线路的核对及电
8、力草图负责现场施工,监管,检查安全隐患,提出预防性安全措施,或安装方案和建议;负责监控公司发电机的维修管理协助经理对全公司电力工程的施工和验收管理协助处理部门突发、意外事件督促建立电力能源设备台帐负责来自上级临时交代或其它合作的任务负责老公司发电机、配电房的管理燃料服务科科长、液化气工及锅炉工起草液化气站.柴油库.锅炉日常运行管理制度和安全管理制度,上报批准后组织实施负责或组织液化气站及公共液化气管道.柴油库.锅炉施工和维修方案及组织实施负责协助制定液化气站.柴油库.锅炉每年年检项目计划及组织实施负责液化气.柴油、煤入库监督管理,过地磅时产生数量误差纠纷的处理负责液化气站.柴油库.锅炉设备日常
9、点检监督管理负责公司液化气站每月各个工厂液化气费用分摊管理负责公司柴油每月各个工厂柴油费用分摊技术资料的存档、管理绿化保洁科科长、绿化及保洁工按季节组织开展绿化种植、栽培、养护、修剪工作按季节和公司活动要求摆放花木开展花圃养护工作指导、检查、监督、考核园区、老公司保洁员的工作检查、监督绿化责任区调整、调配公共保洁员的工作对园区环境卫生情况进行监督,每天早、中、晚进行巡查负责沟通、协调各事业部、各工厂卫生区域的整洁在检查中发现问题及时通知各区域负责单位的行政科处理,并跟踪处理保证负责区域没有任何垃圾异物。发现任何违反公司规定和有害公司利益的事情要立即制止并上报行政维修科科长及维修工负责对公司公共
10、区域、公司办公室、老公司、宿舍、食堂的水、土建等维修的立项,预算,组织施工负责组织零星维修负责维修工程的验收协助项目处大型项目的维修负责与项目处大型项目维修的协调、沟通工作负责维修工程的监理工作。资产采购科科长负责各单位行政采购物品的审核、报批负责供货方的资质审核负责采购合同的起草,供货合同的审查组织采购招标工作负责组织公司行政资产的盘点,调拨的审核负责对地磅员工作的指导、监督负责每月各工厂、部门劳保、卫生用品计划汇总及订购负责各工厂、部门劳保、卫生用品全年费用汇总负责所需物品的市场询价,负责协议车费用的审核负责归口费用及人事行政中心所有费用的审核负责行政服务中心合同的管理负责行政服务中心工资
11、、预算审核资产采购科车辆管理专员负责公司外租小车的招标准备及操作负责对外租小车的日常管理负责对公司各工厂及部门使用小车的派遣及调度负责公司厂内所需货车的招标负责外租车辆的检查,负责外租车辆的档案管理负责外租车的市场询价,负责外租车每月费用的统计及审查负责外租车费用的报批资产采购科资产员兼采购员负责每月各工厂、部门办公用品计划汇总及订购负责制订各工厂、部门办公家具采购订单及预算确认负责各工厂、部门办公用品全年费用汇总负责制订各工厂、部门消防器材采购订单及预算确认负责各工厂、部门零星采购费用报销及费用确认负责所需物品的市场询价负责公司各部门办公桌椅、办公家具的建帐、盘点、调拨负责行政中心食堂、宿舍
12、资产的盘点,调拨负责对行政中心管理的资产进行编码,核对负责办公资产的报修,报废的手续的办理负责配合财务部,内审部盘点资产工作负责行政中心出租房房租、水电费的收缴,负责办理乘车证资产采购科预算员兼文员负责行政服务中心的文件收发、专递负责办理全公司归口费用核对、统计、结算、报送负责办公用品的领取和发放,负责行政服务中心的预算维护负责发票的录入,负责人员系统录入负责办公室的物品管理,负责公司报刊的订购负责办理公司乘车证收款,宿舍钥匙押金的收取负责外来人员违规罚款、损坏赔款汇总、交银行及上报财务负责考勤工作,负责档案管理资产采购科司磅员负责需要过磅的车辆空重车的计量。负责计量单据的打印,负责每天向财务
13、提交报表。废料处理科科长、废料跟单员及打包工负责废料站的日常管理。负责废料招标信息的发布、合同的起草。协助工厂废料报废手续的办理。负责组织废料的清运。负责对废料收购商的考核。负责生活垃圾的清运,结算。行政仓库科长负责公司各部门办公物资收、发。负责公司各部门劳保、清洁、卫生、纯净水、饮料、工作服的发放。负责各类办公家具、物资收、入、调拔并办理出入库手续 。负责公司各部门所需物资申请明细的接收并汇总、制作请购表并报送行政采购科。负责分供方入库物资清点、入账、分类摆放。 负责公司各部门急需物资及缺件物资的申报、请购。负责公司各部门所领物资的单据打印、汇总、输入、结算、部门金额分摊及帐目的制作。;负责
14、仓库每周、每月的盘点、制作月度盘点表上报。负责仓库的防火、防盗、防潮、防霉等安全工作。仓管员兼地磅员负责维修配件的管理、收、发。负责老公司展销会物资的管理。负责分供方入库物资的清点、办理入库手续并将入库物资 分类摆放。填制入库台账。负责地磅值班5. 工作守则 5.1 工作目标:执行集团和人事行政中心工作指令,强化服务意识,降低费用成本,提高工作效率,实行资源共享,保障后勤供应。 5. 2 后勤管理5.2.1 膳食管理工作守则 5.2.1.1 公司食堂采取对外承包经营的形式,由行政服务处通过招标、评价、讨论,确定食堂承包单位,报人事行政中心审核、集团CEO批准
15、后,签订食堂承包合同。 5.2.1.2 食堂的管理形式实行二级监督管理。园区食堂的日常监督管理以行政服务处食堂服务部负责为主,事业部/工厂行政科配合监督;各工厂食堂的日常监督管理以各事业部/工厂行政科负责为主。5.2.1.3 食堂服务部每月组织人员对食堂的伙食标准、卫生进行考核,作为餐费结算的依据。 5.2.1.4 及时处理、协调员工对食堂伙食方面的投诉,并监督落实整改措施。 5.2.2 宿舍管理工作守则 5.2.2.1公司招聘人员需要解决住宿,到人力资源处确认后填写住宿申请单,行政服务处宿舍服务部经理批准后,依照正常的工作程序由宿舍服务员安排陆千小区住宿。属于公司重要的高级管理人
16、员安排特等房间需要人事行政中心总经理特批。 5.2.2.2公司整批新招收的员工(来源于学校),人力资源处人事科提供住宿申请单, 行政服务处宿舍服务员统一安排普通员工集体宿舍。5.2.2.3 宿舍服务员定期核对住宿人员,建立住宿台帐,根据住宿人员变动情况,及时做好调整,掌握床位情况,以便于安排。 5.2.2.4 宿舍服务员是住宿区内的环境卫生、日常考核管理工作的责任人,每天作好巡查记录,保持基础设施的正常使用,宿舍服务可予以不定期的检查。 5.2.2.5 宿舍服务员月终准确核对人数,填写宿舍管理费扣款报表,行政服务处审核,交各事业部/工厂行政科执行并上缴公司财务部。 5.
17、3 内勤管理5.3.1 空调机管理工作守则 5.3.1.1空调机的配置、规划、采购、维护、移机、报废由行政服务处行政维修科归口管理 。 5.3.1.2 公司所有的空调机由行政维修科统一建立台帐,遇到空调机移机、新增、报废等情况,及时调整台帐记录。 5.3.1.3工厂空调机需要移机,必须事先办理移机申请,工厂行政科、厂长同意,行政服务处批准后,由行政维修科安排专业人员操作,其他任何人员不得随意移动、拆卸。 5.3.1.4工厂需要购置空调机,由工厂行政科提出需求,厂长同意,行政服务处根据具体情况在全公司范围内调拨,无法调拨报人事行政中心、集团CEO批准后,在外采购。5.3.
18、1.5 空调机的日常维护、保养由行政服务处指定专业单位负责,签订空调机维护、保养合同,报人事行政中心、集团CEO 批准后,工厂行政科配合监督执行,作好使用部门的现场确认工作。5.3.2 电动机维修工作守则 5.3.2.1 各工厂的电动机维修统一行政服务处能源服务部招标进行。5.3.2.2 维修结束后,由维修员填写维修价格,由送修部门签字确认。 5.3.2.3 行政服务处因设备、技术原因或来不及安排维修时,应对送修部门说明情况。确实紧急,可由工厂设备科说明原因,经能源服务部电机维修员确认系线圈烧坏必须重绕后,安排到公司电动机定点维修单位维修,价格由行政服务处统一招标确认,费用由工厂承
19、担。 5.3.3 维修人员工作守则 5.3.3.1 行政维修科科长根据不同的故障情况,决定派出的人员和人数。 5.3.3.2 维修人员必须在最短的时间内到达维修现场,开展维修工作。 5.3.3.3 维修结束,由报修人员或部门确认后,到维修组长处记录。 5.3.3.4 故障范围较大或有其它情况,无法马上排除,及时上报行政维修科科长。本部门无法解决,经行政服务处同意,可以委外修理。 5.3.3.5 委外修理费用较高,需事先编制预算方案。 5.3.4 办公家具管理工作守则 5.3.4.1 行政服务处是负责全公司办公家具的规划、配
20、置、调拨、报废的归口管理部门。 5.3.4.2 事业部/工厂行政科负责建立所属工厂的办公家具台帐,报行政服务处备案。如有变动及时调整,作到帐物相符。 5.3.4.3 各部门应爱惜使用办公家具,如有损坏,及时报修。 5.3.4.4 办公家具的配置按照物尽其用、资源共享的原则,首先考虑内部调剂。 5.3.4.5 各部门、工厂需要添置办公家具,必须从实际情况出发,由事业部/工厂行政科提出申请,厂长同意,报行政服务处审批。 5.3.4.6 行政服务处根据具体情况,在整个公司范围内予以调配。 5.3.4.7 在集团内部无法调剂的前提下,经人事行政中心、集团CEO批准后,由行政服务处落实在外采购。
21、0; 5.3.5 办公用品管理工作守则 5.3.5.1 行政服务处资产采购科科负责集团各单位日常办公用品的预算编制和归口管理。 5.3.5.2 行政服务处每月根据集团各单位的需求情况,编制全公司办公用品预算费用,报人事行政中心审核批准后,填写采购订单,采购部审核,通知供应商送货。 5.3.5.3 严格按照采购订单上的规格、型号、品牌、质量,进行验收,合格予以接收。 5.3.5.4 各部门凭部门经理签字的领料单领用办公用品,超过部门预算的不予发放。 5.3.5.5 非普通办公用品(计算器、打孔机、订书机、文件夹等)或领用数量较多,由需要部门另行申请,编制部门预算,报主管部门、集团CE
22、O批准后,交行政服务处采办。 5.3.5.6 资产采购科必须做到每月盘库,帐物相符。 5.3.6 废旧物资处理工作守则 5.3.6.1 行政服务处负责公司所有废旧物资处理的跟单工作。 Ø 负责执行供应链管理中心签定的各项废料买卖合同。Ø 负责按照供应链管理中心签发的废料出门证进行跟单。Ø
23、60; 负责开具计量送检单并联系工厂/事业部相关跟单人员共同监督空车过磅。Ø 负责与工厂/事业部相关跟单人员共同监督空车到指定地点装货。Ø 负责与工厂/事业部相关跟单人员共同在出门证上签字确认。Ø 负责与工厂/事业部相关跟单人员共同监督重车到地磅过磅。Ø
24、0; 负责与工厂/事业部相关跟单人员共同接受保安检查,并对出现的差错承担责任。Ø 负责按照程序到财务部门进行废料结算,并由财务确认盖章后将废料放行出门。 5.3.6.2 工厂行政科负责收购合同的监督执行、派员跟单、办理付款放行手续。 5.3.7 零星基建维修工作守则 5.3.7.1 工厂行政科负责厂区内的小修小补、零工结算、卷帘门维修,维修金额在3000元以下的基建项目。工厂行政科填写基建项目申请表,厂长同意,报人事行政中心、项目处审核、集团CEO批准后实施。 5.3.7.2 行政服务处行政维修科负责所有公司、公共区域的道路修补、厂房维修、办公室整修、临时房屋的建造,金额在5万元以下、3000元以上的基建项目。行政服务处填写基建项目申请表,报人事行政中心、项
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