电大形成性考核-公共关系学多选题

1、多选题：（共11题每题3分）1 人们普遍认为公共关系可以是（）。A. 公共关系状态B. 公共关系活动C. 公共关系观念D. 公共关系学E. 公共关系职业）几方面。2. 公共关系与市场营销的区别主要表现在（A. 围不同B. 目的不同C. 手段不同D. 指导思想不同E .传播媒介不同3. 公共关系观念主要有（）。A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念）。4任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（A. 应变能力B. 认知能力C. 检验能力D. 结构能力E. 协调能力5. 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（）。A. 首要公众B. 非公众C. 潜

2、在公众D. 知晓公众E. 行动公众6. 艾维？的公共关系思想提出的两个原则是（）。A. 公众必须被告知B. 投公众所好C. 凡宣传都是好事D. 说真话E. 双向沟通A. 理论条件B. 经济条件C. 政治条件D. 技术条件E. 文化条件& 在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（）。A. 巴纳姆B. 艾维？C. 伯尼斯D. 卡特里普和森特E. 洛克菲勒9通过公共关系管理，组织可以在（）等方面提高员工的素质。A. 交往合作意识B. 公众至上意识C. 个人形象意识D. 与时俱进意识E. 长远利益意识10. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。A. 真实B. 客观C. 公

3、正D. 全面E. 正义11机构形象主要指组织的（）等有关组织体系的形象问题。A. 工作程序B. 办公环境C. 人事安排D. 机构设置E. 员工素质多选题：（共13题每题3分）1. 公共关系部的主要特点是 （）。A. 领导性B. 专业性C. 服务性D. 指挥性E. 协同性2. 公共关系人员应具备的能力包括（）。A. 组织能力B. 表达能力C. 社交能力D. 创新能力E. 应变能力3. 公共关系人员的品德应该包括的容有（）。A. 实事B. 公正无私C. 勤奋努力D. 乐于助人E. 光明磊落（）具有4. 从领导方式来看，公共关系部的设置可有多种类型，但从管理学的角度分析，明显的优势。A. 总经理直接

4、负责型B. 部门所属型C. 公共关系委员会D. 总经理间接负责型E. 公共关系复合型5. 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（）方面的职能决定的。A. 资料储存中心B. 领导指挥中心C. 信息发布中心D. 环境监测中心E. 公众接待中心6编制公关预算的具体方法包括（）。A. 会议讨论法B. 目标作业法C. 销售额提成法D. 实报实销法E. 领导决策法7. 公共关系调查的主要容有（）三个部分。A. 社会环境B. 文化环境C. 公众D. 政治环境E. 组织形象&一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（）两个综合指标。A. 信誉度B. 美

5、誉度C. 忠诚度D. 定位度E. 知名度9组织形象分析的三个环节是（）。A. 自我形象分析B. 实际形象分析C. 历史形象分析D. 形象差距分析E. 公众评议分析10宣传型公关的具体形式有：（）。A. 发新闻稿B. 公共关系广告C. 印刷部刊物和资料D. 演讲和表演为组织的E. 举行会议11. 建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持,生存和发展争取良好的（）。A. 政策环境B. 法律环境C. 行政支持D. 社会政治支持E. 文化环境12企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求

6、，从而达到经济效益和社会效益的统一。A. 信息知晓的需求B. 情感的需求C. 选择的需求D. 表达的需求E. 参与的需求13.员工的物质需求包括（）。A. 工资、津贴B. 住房、交通C. 休假日D. 福利E. 培训多选题：（共14题每题3分）A. 信息公开、面向社会B. 信息单向流动C. 传播速度快D. 信息容要经过“把关人”选择E. 受众有强烈的选择性2. 成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（）°A. 选择公众的兴趣点B. 形式新颖C. 利用名人效应D. 恰当时机E. 任何事件均可3. 为了使

7、公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有 （）°A. 容真实B. 结构紧凑C. 立意深刻D. 构思新颖E. 态度友善4. 电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。A. 记录性较差B. 公众选择余地小C. 接收方式不灵活D. 制作周期长E. 制作费用高5. 写好新闻公报应当注意的原则是（）。A. 要有新闻根据B. 要突出新、近点C. 要有爆炸式新闻D. 要简明扼要E. 要突出变化点和趣味点6. 人际沟通的禁忌包括（）。A. 凡事包打听B. 讲大话吹嘘自己C. 一味吹捧对方D. 故弄玄虚E. 过分暴露自己的"隐私”7. 公关谈判是一项复杂的工作，必须做好

8、充分的准备工作，具体容包括（A. 心理准备B. 资料准备C. 技术准备D. 物质准备E. 人员准备&人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主要包括（）。A. 链式B. 辐射式C. G型网络D. 交结式E. 星形网络9.演讲的结尾形式包括（）。A. 总结式B. 激情式C. 深思式D. 幽默式E. 借用式10危机事件的特点具有（）。A. 突发性B. 协调性C. 紧迫性D. 危害性11. 庆典活动在形式上，一般有（）。A. 开幕庆典B. 闭幕庆典C. 周年庆典D. 特别庆典E. 节庆活动12. 组织在进行庆典活动的过程中，一定要注意以下一些问题（）。A

9、. 选择好时机B. 有计划C. 要制造新闻D. 注意总结E. 科学性与艺术性相结合13. 公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（）。A. 目标公众重点沟通B. 明确的主题C. 容易实施D. 精心策划E. 极强的针对性14公众的误解所引发的事件，包括（）。A. 服务对象公众对组织的误解B. 部员工对组织的误解C. 部领导对组织的误解D. 传播媒介对组织的误解E. 权威性机构对组织的误解多选题：（共14题每题3分）1在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座是很有讲究的。落座的礼仪主要有（）等原则。A. “以右为尊”B. “以前为上”C. “对门为大”D. “以左为尊”E. 尊者优先2公关人

10、员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（）。A. 与环境协调B. 整洁大方C. 整体和谐D. 展示个性E. 吸引异性3. 公关活动中的身份差异性原则，包括（）等容。A. 外事礼宾差异B. 地位的差异C. 人种的差异D. 性别的差异E. 职务的差异4. 尊重公众的原则具体表现为（）。A. 影响公众、活用礼仪B. 尊重公众的个性爱好和性格特质C. 尊重公众应当具有的公利D. 尊重公众的人格E. 尊重公众的财富和地位）。人5. 服饰的选用要遵循国际流行的 TPO原则。TPO是三个英文单词的缩写，意思是（们在选择服饰时，要注意这三个要素。A. 身材B.

11、 人种C. 地点D. 时间E. 目的6. 组织CI系统的基本功能包括（）。A. 管理B. 识别C. 教育D. 传播E. 经济7. CI设计的源头最早出现在（）。A. 美国B. 法国C. 德国D. 英国E. 意大利&组织的视觉识别系统的基本要素包括：（）。A. 名称B. 标志C. 标准色D. 标准字E. 象征物9. 一些企业导入 CI系统后的效果并不明显，主要原因是违背了CI设计的一些原则。CI设计的基本原则包括（）。A. 客观性B. 社会性C. 系统性D. 差异性E. 差异性10. 与企业公关、事业团体公关相比，政府公关的特点主要表现在以下几个方面（）。A. 主体的权威性B. 目标的独特性C. 客体的复杂性D. 传播的优越性E. 效益的社会性11. CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。A.理念满意B.视听满意C.产品满意D.行为满意E.服务满意12.政府公关收集信息的工作包括（）。A.建