【人力资源开发】第1章

1、人力资源开发概论第一章：人力资源开发第一章：人力资源开发Introduction to HRD主要内容主要内容n人力资源开发的发展历程n人力资源开发的边界和内涵n人力资源管理与人力资源开发的关系n人力资源开发的过程框架n人力资源开发的角色与胜任能力n以KSAIBs为基础的人力资源开发作为新学科和新部门的HRD学习目标学习目标n定义人力资源开发n通晓导致人力资源开发作为一种专业而出现的重要的历史事件n区分人力资源开发与人力资源管理n了解人力资源开发的主要职能n描述人力资源开发如何对实现组织战略发挥作用n确认人力资源开发过程的主要阶段n了解KSAIBs模型1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开

2、发的缘起和简史n一、人力资源开发的缘起一、人力资源开发的缘起 1. 美国华盛顿大学的教授里奥纳德美国华盛顿大学的教授里奥纳德那德勒那德勒1967年提出。年提出。 2. 这一学术术语被广泛接受是在这一学术术语被广泛接受是在20世纪世纪80年代年代 。 表表1.1 那德勒眼中的人力资源开发那德勒眼中的人力资源开发活活 动动 领领 域域名名 称称1 1与学习者当前所从事的职业相关的学习与学习者当前所从事的职业相关的学习2 2与学习者未来可能从事的职业相关的学习与学习者未来可能从事的职业相关的学习3 3与学习者所从事的工作无关的学习与学习者所从事的工作无关的学习培训培训教育教育 人力资源开发人力资源开

3、发开发开发1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n一、人力资源开发的缘起一、人力资源开发的缘起 3. 当然，后来，那德勒没有将教育单独列出作为一个领域，当然，后来，那德勒没有将教育单独列出作为一个领域，而是笼统地将未来的学习需求看成是开发。而是笼统地将未来的学习需求看成是开发。 4. 在国际上，已经对宏观人力资源开发研究和微观人力资在国际上，已经对宏观人力资源开发研究和微观人力资源开发研究有了很明确的界定。一般来说，大多数学者都源开发研究有了很明确的界定。一般来说，大多数学者都认为：第一，人力资源开发是专门研究发生在组织内部的认为：第一，人力资源开发是专门研究发生在组织内部的

4、培训、教育与开发（培训、教育与开发（inside the organization）；第二，）；第二，人力资源开发是一个商业性教育活动，而不是公共教育活人力资源开发是一个商业性教育活动，而不是公共教育活动。动。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史人类早期工业化早期两次世界大战之间人事管理人力资源管理1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史u1.早期早期教育在人类历史上很早就存在了。教育在人类历史上很早就存在了。1962年捷克教育家夸美纽斯提出教育学作为一门学科；年捷克

5、教育家夸美纽斯提出教育学作为一门学科；成人教育和职业教育存在已经久，成人教育和职业教育存在已经久，1920年才出现名称；年才出现名称；在历史上，人力资源开发出现得相当早在历史上，人力资源开发出现得相当早.1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史u1.早期早期在工业化前，人力资源开发以我们现在所说的在职培在工业化前，人力资源开发以我们现在所说的在职培训（训（OJT）和师徒制的方式出现了。）和师徒制的方式出现了。在公元前在公元前1800年，在汉莫拉比法典中就有了一些有年，在汉莫拉比法典中就有了一些有关学徒制的规定。关学徒制的规定。1.1

6、 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史u2. 2. 行会行会n在中世纪与人力资源开发相关的另外一个发展是行在中世纪与人力资源开发相关的另外一个发展是行会的出现。行会是西欧中世纪商人和手工业者组成会的出现。行会是西欧中世纪商人和手工业者组成的团体。在的团体。在19世纪末期，行会组织已经遍布欧洲的世纪末期，行会组织已经遍布欧洲的城市。行会的基本目的是互相保护、支持和获得利城市。行会的基本目的是互相保护、支持和获得利益。益。n行会有三种会员资格：主人；学徒；雇工。行会有三种会员资格：主人；学徒；雇工。n行会制度发展的鼎盛时期在行会制度发展的鼎

7、盛时期在1215世纪。世纪。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n3.工业化初期工业化初期n19世纪迎来了社会立法的时代，也带来了工作组织世纪迎来了社会立法的时代，也带来了工作组织的巨大变化。在这些变化中，一个巨大的变化就是的巨大变化。在这些变化中，一个巨大的变化就是对工人的培训质量有了越来越高的要求。这培育了对工人的培训质量有了越来越高的要求。这培育了工会对职业培训的积极支持。工会对职业培训的积极支持。n1809年，美国德威特年，美国德威特.克林顿建立历史上第一所私人职业克林顿建立历史上第一所私人职业学校（手工学校）。学校（手

8、工学校）。n1917年，美国政府通过了承认职业教育价值的相关法案。年，美国政府通过了承认职业教育价值的相关法案。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n3.工业化初期工业化初期n企业在自己的发展历程中认识到，仅仅依靠在企业企业在自己的发展历程中认识到，仅仅依靠在企业外部进行教育和学习活动是不能满足企业需要的。外部进行教育和学习活动是不能满足企业需要的。企业需要自己进行培训、教育和开发活动。在企业企业需要自己进行培训、教育和开发活动。在企业教育历史上，最早的商业管理学校是由企业的夜校教育历史上，最早的商业管理学校是由企业的夜校发展起

9、来的。发展起来的。n最早有记录的企业学校出现在最早有记录的企业学校出现在1872年，后出现企业年，后出现企业大学。大学。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n3.工业化初期工业化初期n一次世界大战促进了企业人力资源开发活动。一次世界大战促进了企业人力资源开发活动。nCHARLES ALLEN创造了四步指导法：创造了四步指导法： 演讲、演讲、 讲解、讲解、 操作、操作、 核查。核查。n其他训练方法：其他训练方法： 游戏、角色扮演游戏、角色扮演1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资

10、源开发的历史n420世纪世纪20年代年代在在20世纪世纪20年代，企业的人力资源开发活动更加年代，企业的人力资源开发活动更加频繁和重要，而且也更加专业化。例如，频繁和重要，而且也更加专业化。例如，IBM开始开始为其营销人员提供营销方面的培训。为其营销人员提供营销方面的培训。雇主提供培训，其他许多组织也加入到提供培训与雇主提供培训，其他许多组织也加入到提供培训与开发的行列。开发的行列。二次世界大战后，高教机构积极开展企业的教育项二次世界大战后，高教机构积极开展企业的教育项目。目。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n420世纪世纪

11、20年代年代大萧条时期对人力资源开发活动产生的深远影响。大萧条时期对人力资源开发活动产生的深远影响。针对政府雇员进行的人力资源开发活动在这一时期针对政府雇员进行的人力资源开发活动在这一时期也进入了法制轨道。也进入了法制轨道。1938年，美国总统罗斯福颁年，美国总统罗斯福颁布的第布的第7916号行政令使这方面的活动官方化。当号行政令使这方面的活动官方化。当时培训活动还被置于人事部下面，后来越来越多的时培训活动还被置于人事部下面，后来越来越多的政府机构将培训部门独立了。政府机构将培训部门独立了。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n

12、520世纪世纪3040年代年代第二次世界大战对人力资源开发起了重要的推动作用。在当时的第二次世界大战对人力资源开发起了重要的推动作用。在当时的社会，似乎出现了这样的情形：为了战争的目的，每个人都需要社会，似乎出现了这样的情形：为了战争的目的，每个人都需要接受培训。接受培训。由于人力的匮乏，企业不能在市场进行筛选活动，而只能使用他由于人力的匮乏，企业不能在市场进行筛选活动，而只能使用他们能得到的任何人力资源。这样就更增加了培训的需要。们能得到的任何人力资源。这样就更增加了培训的需要。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n520世纪

13、世纪3040年代年代1942年，在美国的新奥尔兰斯，一群人召开了一次会议，成立年，在美国的新奥尔兰斯，一群人召开了一次会议，成立了人力资源开发领域最著名的专业组织了人力资源开发领域最著名的专业组织美国培训指导者协会美国培训指导者协会（American Society for Training Directors, ASTD）。）。战后，人力资源开发界的一个重要事件是战后，人力资源开发界的一个重要事件是1948年在美国出现的年在美国出现的国家培训试验室。国家培训试验室。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n620世纪世纪5060年

14、代年代 20世纪世纪50年代一开始，就出现了对主管培训开发的需求浪潮。年代一开始，就出现了对主管培训开发的需求浪潮。人力资源开发从业者都认为，几乎所有的管理者都需要培训。人力资源开发从业者都认为，几乎所有的管理者都需要培训。这一时期，人力资源开发的研究和实践者都致力于建立一种这一时期，人力资源开发的研究和实践者都致力于建立一种程序化的指导，这是对过去在企业中没有设计的学习活动的程序化的指导，这是对过去在企业中没有设计的学习活动的一种校正。一种校正。世界上处于领先地位的企业都在这个时期开始重视起人力资世界上处于领先地位的企业都在这个时期开始重视起人力资源开发活动。（通用管理研究院、源开发活动。（

15、通用管理研究院、IBM高层管理开发中心）高层管理开发中心）1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n720世纪世纪6070年代年代 这段时期是世界比较动荡的时期，这一时期发生的这段时期是世界比较动荡的时期，这一时期发生的许多社会变革都影响着人力资源管理和开发活动。许多社会变革都影响着人力资源管理和开发活动。劳动者的平均受教育水平有了很大提高。人力资源劳动者的平均受教育水平有了很大提高。人力资源开发现在已经成为社会的重要部分，影响着人们的开发现在已经成为社会的重要部分，影响着人们的工作场所的生活。工作场所的生活。1.1 人力资源开发的

16、缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n720世纪世纪6070年代年代 同时，一些学者开始注意到人力资源开发领域存在同时，一些学者开始注意到人力资源开发领域存在的国际差异，如欧洲国家长期以来就有重视员工的的国际差异，如欧洲国家长期以来就有重视员工的技术培训或者重视对技术工人的培训的传统。技术培训或者重视对技术工人的培训的传统。1967年，那德勒提出了人力资源开发（年，那德勒提出了人力资源开发（Human Resource Development, HRD）这一术语，并）这一术语，并开始为学术界接受。开始为学术界接受。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力

17、资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n720世纪世纪6070年代年代 这一时期，技术对人力资源开发的影响越来越明显。这主要这一时期，技术对人力资源开发的影响越来越明显。这主要表现在视听技术和计算机的影响上。表现在视听技术和计算机的影响上。企业中人力资源的作用开始引起社会的重视，由管理大师德企业中人力资源的作用开始引起社会的重视，由管理大师德鲁克所倡导的人力资源管理一词开始获得广泛流行。鲁克所倡导的人力资源管理一词开始获得广泛流行。1973年石油危机，对外安置。年石油危机，对外安置。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、

18、人力资源开发的历史n720世纪世纪6070年代年代 20世纪世纪60年代出现组织开发，后年代出现组织开发，后10年影响出现。年影响出现。20世纪世纪70年代，日本管理奇迹是一个不能不提及的现象。对年代，日本管理奇迹是一个不能不提及的现象。对日本人力资源管理中人力资源开发的特征的认识也开始成为日本人力资源管理中人力资源开发的特征的认识也开始成为学术界的热点。学术界的热点。美国培训与开发协会自从更名后获得了长足的发展。在美国培训与开发协会自从更名后获得了长足的发展。在70年年代初，它的会员只有代初，它的会员只有5000人，但是到人，但是到70年代末，会员已经超年代末，会员已经超过了过了2万人。万人

19、。 1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n820世纪世纪80年代年代20世纪世纪80年代是人力资源开发领域发展的黄金时期。这一时年代是人力资源开发领域发展的黄金时期。这一时期，学术界完成了对该领域的角色、胜任特征的研究。该领期，学术界完成了对该领域的角色、胜任特征的研究。该领域最重要的研究阵地由此得以确立。域最重要的研究阵地由此得以确立。在在20世纪世纪80年代，人力资源开发领域出现了一个新的术语年代，人力资源开发领域出现了一个新的术语再培训（再培训（retraining）。）。1.1 人力资源开发的缘起和简史人力资源开发的缘起

20、和简史n二、人力资源开发的历史二、人力资源开发的历史n920世纪世纪90年代和年代和21世纪世纪在这一时期，该领域几份国际知名的学术期刊问世，标志着在这一时期，该领域几份国际知名的学术期刊问世，标志着这一领域的发展已经到了开始积累多年来的实践经验的阶段。这一领域的发展已经到了开始积累多年来的实践经验的阶段。90年代，新创刊的刊物主要集中在年代，新创刊的刊物主要集中在“开发开发”领域，如著名的领域，如著名的人力资源开发人力资源开发、国际人力资源开发国际人力资源开发、职业生涯开职业生涯开发国际发国际和和国际培训与开发杂志国际培训与开发杂志。外部竞争环境的日益严峻使企业对人力资源开发寄予了更多外部竞

21、争环境的日益严峻使企业对人力资源开发寄予了更多的期望。的期望。在在20世纪世纪90年代，与经济全球化趋势相一致，国际人力资源年代，与经济全球化趋势相一致，国际人力资源开发也成了一个理论和实践意义都很大的领域。开发也成了一个理论和实践意义都很大的领域。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n一、关于人力资源开发的不同观点一、关于人力资源开发的不同观点 n1. HRD之父（那德勒）的定义之父（那德勒）的定义:（1）由雇主提供的有组织的学习体验；）由雇主提供的有组织的学习体验； （2）在一段特定的时间内；）在一段特定的时间内；（3）其目的是增加雇员提高自己在职位上的绩效和发展个人）其目的是增加雇员

22、提高自己在职位上的绩效和发展个人的可能性（的可能性（Nadler and Nadler, 1989） 1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n一、关于人力资源开发的不同观点一、关于人力资源开发的不同观点 n2. 美国培训与开发协会的定义：美国培训与开发协会的定义： 人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。效率。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n一、关于人力资源开发的不同观点一、关于人力资源开发的不同观点 n3. Mclagan认为，人力资源

23、开发是训练与发展、职业生认为，人力资源开发是训练与发展、职业生涯发展与组织发展三者的综合运用。涯发展与组织发展三者的综合运用。n4. Leonard Nadler认为，人力资源开发是在一定时期中认为，人力资源开发是在一定时期中为提高工作绩效与促成个人成长而进行的有组织的学习活为提高工作绩效与促成个人成长而进行的有组织的学习活动。动。n5. Rothwell于于1985年指出，人力资源开发是由组织所开年指出，人力资源开发是由组织所开展的任何有计划的培训、教育和开发活动，它把实现组织展的任何有计划的培训、教育和开发活动，它把实现组织的战略目标与满足组织中个人的需求与职业理想结合起来，的战略目标与满

24、足组织中个人的需求与职业理想结合起来，从而既提高了劳动生产率，又提高了个人对工作的能力。从而既提高了劳动生产率，又提高了个人对工作的能力。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n一、关于人力资源开发的不同观点一、关于人力资源开发的不同观点 n6.鄂万友等人认为，人力资源开发包括两个方面，不仅要从降鄂万友等人认为，人力资源开发包括两个方面，不仅要从降低成本的角度来提高人才的投资效益，而且同时要注意挖掘人低成本的角度来提高人才的投资效益，而且同时要注意挖掘人的潜在能力，即以提高人的素质为基础，挖掘人的体力、智力、的潜在能力，即以提高人的素质为基础，挖掘人的体力、智力、技术、积极性、创造性、工作态

25、度等各方面的潜在能量。技术、积极性、创造性、工作态度等各方面的潜在能量。n7.潘金云等人认为，人力资源开发的基本内容是提高人的素质、潘金云等人认为，人力资源开发的基本内容是提高人的素质、挖掘人的潜能、合理配置和使用人力资源，通过挖掘人的潜能、合理配置和使用人力资源，通过HRD使人具备使人具备有效地参与国民经济发展所必备的体力、智力、技能及正确的有效地参与国民经济发展所必备的体力、智力、技能及正确的价值观和劳动态度，人力资源的质量不仅以教育和技能来度量，价值观和劳动态度，人力资源的质量不仅以教育和技能来度量，还应按健康、营养标准、生命期望及分配管理资源和进行合理还应按健康、营养标准、生命期望及分

26、配管理资源和进行合理经济决策的能力来度量。经济决策的能力来度量。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n一、关于人力资源开发的不同观点一、关于人力资源开发的不同观点 n8. 萧鸣政认为，人力资源开发是指对群体或个体品德、萧鸣政认为，人力资源开发是指对群体或个体品德、知识、技能、智力、体力与性向的利用、塑造与发展知识、技能、智力、体力与性向的利用、塑造与发展的过程。的过程。n9. 陈远敦、陈全明等人认为，人力资源开发主要是指陈远敦、陈全明等人认为，人力资源开发主要是指国家或企业对所涉及范围内的所有人员进行正规教育、国家或企业对所涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、职业培训和全社会性的启

27、智服务，包括教智力开发、职业培训和全社会性的启智服务，包括教育、调配、培训、使用、核算、周转等全过程。育、调配、培训、使用、核算、周转等全过程。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n一、关于人力资源开发的不同观点一、关于人力资源开发的不同观点 n10.吴文代、牛越生等人认为，人力资源开发是指为充吴文代、牛越生等人认为，人力资源开发是指为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划及效益优化等一系列活动的有机整体。发规划及效益优化等一系列活动的有

28、机整体。n11. 余凯成等人认为，开发是余凯成等人认为，开发是HRD中的一部分内容，中的一部分内容，即对职工实施培训并提供发展机会，指导他们明确自即对职工实施培训并提供发展机会，指导他们明确自己的长、短处与今后的发展方向和道路。己的长、短处与今后的发展方向和道路。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n一、关于人力资源开发的不同观点一、关于人力资源开发的不同观点 n12. 宋晓梧等人认为，所谓宋晓梧等人认为，所谓HRD，就是通过提供稀缺，就是通过提供稀缺资源和服务，使初始形态的人力资源得到加工改造，资源和服务，使初始形态的人力资源得到加工改造，成为具有相当健康水平、知识水平以及社会适应能力成

29、为具有相当健康水平、知识水平以及社会适应能力的合格人力资源的过程，从经济学的角度看，也是通的合格人力资源的过程，从经济学的角度看，也是通过投资形成或增值人力资本的过程。过投资形成或增值人力资本的过程。n13. 郑绍濂等人认为，企业组织人力资源开发，是指郑绍濂等人认为，企业组织人力资源开发，是指一个对较高级的技术、工程等专业人员和管理人员的一个对较高级的技术、工程等专业人员和管理人员的知识再提高或知识更新而进行的有计划、有组织的一知识再提高或知识更新而进行的有计划、有组织的一切教育培养活动。切教育培养活动。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n二、上述各种解释虽然各不相同，但归纳二、上述各种

30、解释虽然各不相同，但归纳起来，大约有如下几种观点：起来，大约有如下几种观点：n第一种，人力资源开发，即人力资本投资，把人力第一种，人力资源开发，即人力资本投资，把人力资源开发看做一种有组织、有目的的人力资本投资资源开发看做一种有组织、有目的的人力资本投资活动。活动。n第二种，人力资源开发是提高素质、挖掘潜能的过第二种，人力资源开发是提高素质、挖掘潜能的过程。程。n第三种，人力资源开发是使全社会人员合理使用与第三种，人力资源开发是使全社会人员合理使用与充分发挥其潜力的过程。充分发挥其潜力的过程。 1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n二、上述各种解释虽然各不相同，但归二、上述各种解释虽然各不

31、相同，但归纳起来，大约有如下几种观点：纳起来，大约有如下几种观点：n第四种，人力资源开发是对特定人员教育与培训的第四种，人力资源开发是对特定人员教育与培训的活动。活动。n第五种，人力资源开发是改进工作能力、提高工作第五种，人力资源开发是改进工作能力、提高工作绩效的活动。绩效的活动。n第六种，人力资源开发是从胎教到成年使用，直到第六种，人力资源开发是从胎教到成年使用，直到退休后余热开发的全过程。退休后余热开发的全过程。n第七种，人力资源开发是组织与个人双重发展的过第七种，人力资源开发是组织与个人双重发展的过程。程。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n三、三、纵观上述定义，不难发现，目前人们

32、对纵观上述定义，不难发现，目前人们对人力资源开发界定存在不同的维度与不同的人力资源开发界定存在不同的维度与不同的视角。视角。n（1）目的：关于人力资源开发的目的，大约有以下几）目的：关于人力资源开发的目的，大约有以下几种：种：第一种：投资观，为提高人力资本服务。第一种：投资观，为提高人力资本服务。第二种：双重发展观，为组织与个人发展服务。第二种：双重发展观，为组织与个人发展服务。第三种：功效观，为实现特定的组织目标服务。第三种：功效观，为实现特定的组织目标服务。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n三、三、纵观上述定义，不难发现，目前人们对人纵观上述定义，不难发现，目前人们对人力资源开发界

33、定存在不同的维度与不同的视角。力资源开发界定存在不同的维度与不同的视角。n（2）对象：关于人力资源开发的对象，大致有如下几种观）对象：关于人力资源开发的对象，大致有如下几种观点：点：第一种：素质观，对知识、技能、品德、性向、体力、智力等的开发。第一种：素质观，对知识、技能、品德、性向、体力、智力等的开发。第二种：个体观，让全社会或整个组织人员充分就业、充分发挥作用。第二种：个体观，让全社会或整个组织人员充分就业、充分发挥作用。第三种：群体观，进行合理配置、优化组合、科学规划的过程。第三种：群体观，进行合理配置、优化组合、科学规划的过程。第四种：社会观，对社会人员进行教育与培养的过程。第四种：社

34、会观，对社会人员进行教育与培养的过程。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n三、三、纵观上述定义，不难发现，目前人们对纵观上述定义，不难发现，目前人们对人力资源开发界定存在不同的维度与不同的人力资源开发界定存在不同的维度与不同的视角。视角。n（3）手段：关于人力资源开发的手段，大致有以下几）手段：关于人力资源开发的手段，大致有以下几种：种：第一种：培训。第一种：培训。第二种：教育。第二种：教育。第三种：就业与使用。第三种：就业与使用。第四种：学习。第四种：学习。第五种：规划、配置。第五种：规划、配置。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n三、三、纵观上述定义，不难发现，目前人们对纵观上

35、述定义，不难发现，目前人们对人力资源开发界定存在不同的维度与不同的人力资源开发界定存在不同的维度与不同的视角。视角。n（4）时间的持续性：关于开发时间的持续性，大致有）时间的持续性：关于开发时间的持续性，大致有以下几种观点：以下几种观点：第一种：从在岗工作到依法退休为止。第一种：从在岗工作到依法退休为止。第二种：从第二种：从16岁到岁到55岁为止。岁为止。第三种：从婴儿到第三种：从婴儿到55岁为止。岁为止。第四种：从胎前准备到退休以后。第四种：从胎前准备到退休以后。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n四、四、人力资源开发概念的界定人力资源开发概念的界定 开发者通过学习、教育、培训、管理等

36、有效开发者通过学习、教育、培训、管理等有效方式，为实现一定的经济目标与发展战略，对既方式，为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。在这里，开发者既可以是政府、机关、学校、动。在这里，开发者既可以是政府、机关、学校、团体、协会、私有机构、公共组织等，也可以是团体、协会、私有机构、公共组织等，也可以是企业雇主、主管、个人、被开发者自我等。企业雇主、主管、个人、被开发者自我等。 1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n四、四、人力资源开发概念的界定人力资源开发概念的界定 当开发者为被开发者自我时，开发方式即为学习，

37、开发的当开发者为被开发者自我时，开发方式即为学习，开发的目的是力求发展；目的是力求发展；当开发者为企业时，开发方式一般是培训、管理与文化制当开发者为企业时，开发方式一般是培训、管理与文化制度建设等，开发的目的是提高企业竞争力、生产力，增加度建设等，开发的目的是提高企业竞争力、生产力，增加经营利润，实现经营目标；经营利润，实现经营目标；当开发者是机关、团体、事业单位时，开发方式一般是培当开发者是机关、团体、事业单位时，开发方式一般是培训、管理与文化制度建设，开发的目的是提高工作效率与训、管理与文化制度建设，开发的目的是提高工作效率与质量，实现组织目标；质量，实现组织目标；1.2 定义人力资源开发

38、定义人力资源开发n四、四、人力资源开发概念的界定人力资源开发概念的界定 当开发者为政府与社会当权者时，开发方式一般是教育、当开发者为政府与社会当权者时，开发方式一般是教育、医疗、保障制度建设与人口发展政策的制定等，开发的目医疗、保障制度建设与人口发展政策的制定等，开发的目的是提高全民素质，使每个公民具备各种有效参与国民经的是提高全民素质，使每个公民具备各种有效参与国民经济发展所必须的体力、智力、技能及正确的价值与劳动态济发展所必须的体力、智力、技能及正确的价值与劳动态度，满足国家与社会经济的持续发展的需要。度，满足国家与社会经济的持续发展的需要。当开发者为学校、教育机构与家庭时，开发的方式是教

39、育、当开发者为学校、教育机构与家庭时，开发的方式是教育、教学、转化、宣传，开发的目的是提高人才的素质，促进教学、转化、宣传，开发的目的是提高人才的素质，促进个人发展与社会发展。个人发展与社会发展。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n五、五、任何一种人力资源开发的活动，都有它任何一种人力资源开发的活动，都有它的开发主体、开发客体、开发对象、开发手的开发主体、开发客体、开发对象、开发手段、开发方式、开发计划等要素。段、开发方式、开发计划等要素。 开发主体，即从事开发活动的领导者、计划者与组织实施者。开发主体，即从事开发活动的领导者、计划者与组织实施者。开发客体，即接受人力资源活动的组织或个人

40、，是开发活动的承受者。开发客体，即接受人力资源活动的组织或个人，是开发活动的承受者。开发对象，是指人力资源开发活动所指向的素质与能力，包括体质、品开发对象，是指人力资源开发活动所指向的素质与能力，包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质。性、智力、技能、知识等其他心理素质。1.2 定义人力资源开发定义人力资源开发n五、五、任何一种人力资源开发的活动，都有它任何一种人力资源开发的活动，都有它的开发主体、开发客体、开发对象、开发手的开发主体、开发客体、开发对象、开发手段、开发方式、开发计划等要素。段、开发方式、开发计划等要素。 开发手段，是指人力资源开发活动中所采用的工具与支持行为。开发手段

41、，是指人力资源开发活动中所采用的工具与支持行为。开发方式，是指人力资源开发活动中对各种要素及其表现的组织方式。开发方式，是指人力资源开发活动中对各种要素及其表现的组织方式。开发计划，是指人力资源开发活动实施前的准备工作与实施过程的书面开发计划，是指人力资源开发活动实施前的准备工作与实施过程的书面描述。描述。1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n1. 对象侧重不同对象侧重不同 nHRD侧重潜能的挖掘与现有能力的充分发展与发挥；侧重潜能的挖掘与现有能力的充分发展与发挥；n教育侧重于行为习惯、行为方式、智力与体力的基础素教育侧重

42、于行为习惯、行为方式、智力与体力的基础素质的培养；质的培养；n培训侧重于知识与技能方面的掌握与提高；培训侧重于知识与技能方面的掌握与提高；n人力资源管理侧重于对现有人力资源的利用与发挥。人力资源管理侧重于对现有人力资源的利用与发挥。1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n2.目的侧重不同目的侧重不同 nHRD在于面向未来，满足将来经济发展目标的需要，在于提在于面向未来，满足将来经济发展目标的需要，在于提高人力资源的经济功效性与发展促进性；高人力资源的经济功效性与发展促进性；n教育虽然也面向未来，但侧重于基础素质的培养，侧重于

43、最大教育虽然也面向未来，但侧重于基础素质的培养，侧重于最大限度地促进个体发展与社会的发展，不以经济为目的，具有一限度地促进个体发展与社会的发展，不以经济为目的，具有一定的政治性、人才塑造性与社会服务性；定的政治性、人才塑造性与社会服务性；n培训则指向当前的实际工作需要，侧重于满足经济方面的需要；培训则指向当前的实际工作需要，侧重于满足经济方面的需要；n人力资源管理的目的，在于保证当前组织工作对人力资源的需人力资源管理的目的，在于保证当前组织工作对人力资源的需求。求。1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n3.内容要求不同内容

44、要求不同 nHRD中的学习内容，不一定与目前工作相关，可以是针中的学习内容，不一定与目前工作相关，可以是针对未来与整个社会需要而设计；对未来与整个社会需要而设计；n教育中的学习内容，是有关增加个人的责任感、适应性教育中的学习内容，是有关增加个人的责任感、适应性与能力基础的东西，不需要立竿见影；与能力基础的东西，不需要立竿见影；n培训中的学习内容，是直接与目前工作相关的，要求精培训中的学习内容，是直接与目前工作相关的，要求精通与熟练掌握，具有立竿见影的效果。通与熟练掌握，具有立竿见影的效果。 1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的

45、关系n4.方式与关系不同方式与关系不同 教育、培训、学习与人力资源管理，都可以成为教育、培训、学习与人力资源管理，都可以成为HRD的一的一种具体手段与方式，而种具体手段与方式，而HRD也可以是中长期人力资源管理的也可以是中长期人力资源管理的一种手段。一种手段。n5. 效用时间长短不同效用时间长短不同 教育、学习与教育、学习与HRD的效用时间较长，而培训与人力资源管的效用时间较长，而培训与人力资源管理的效用时间较短。理的效用时间较短。1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n6. HRD与与HRM 从学科性质上看从学科性质上看:

46、 HRD属于综合性的边缘学科属于综合性的边缘学科 HRM属于管理学的一个分支属于管理学的一个分支 1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n6. HRD与与HRM 从研究的对象上看从研究的对象上看:HRD面对的是所有的人口，时空范围比较广阔，涉面对的是所有的人口，时空范围比较广阔，涉及组织周围所有相关人口及每个人的整个生命周期及组织周围所有相关人口及每个人的整个生命周期.HRM面对的是组织内容的人员，涉及的仅仅是他们面对的是组织内容的人员，涉及的仅仅是他们组织内工作的空间，即是工作中的人员组织内工作的空间，即是工作中的人员.

47、1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n6. HRD与与HRM 从研究的内容来看从研究的内容来看 :HRD更多地侧重于宏观与战略层面，侧重于未被发更多地侧重于宏观与战略层面，侧重于未被发现的人力资源，侧重于未来的效果现的人力资源，侧重于未来的效果.HRM更多地侧重于微观与技术层面，侧重于对现有更多地侧重于微观与技术层面，侧重于对现有人力资源的利用与维护，侧重于当前的效果人力资源的利用与维护，侧重于当前的效果. 1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n6.

48、HRD与与HRM 从工作内容来看从工作内容来看:HRD是对从业人员及尚未从业人员的教育与开发，是对从业人员及尚未从业人员的教育与开发，包括对人的一生能力的发现、激发、培养与配置使包括对人的一生能力的发现、激发、培养与配置使用，是人的能力的发挥与促进，包括教育、培养、用，是人的能力的发挥与促进，包括教育、培养、升迁、发掘等升迁、发掘等.HRM是对从业人员的招聘、培训、上岗、使用、考是对从业人员的招聘、培训、上岗、使用、考评、调配、保障直至退休的管理，侧重于实务，着评、调配、保障直至退休的管理，侧重于实务，着重于操作与运用。重于操作与运用。 1.3 人力资源开发与培训、教育、人力资源开发与培训、教

49、育、学习及人力资源管理的关系学习及人力资源管理的关系n6. HRD与与HRM 从工作目的上看从工作目的上看:HRD是发现未知的人力资源，是创造新的人力资源是发现未知的人力资源，是创造新的人力资源.HRM主要是充分利用已知的人力资源，维护好现有主要是充分利用已知的人力资源，维护好现有的人力资源的人力资源. 培训、教育、开发与管理特点比较一览表培训、教育、开发与管理特点比较一览表活动形式活动形式活动目的活动目的效用时间效用时间财政理念财政理念风险程度风险程度培培 训训满足当前工满足当前工作需要作需要当前当前短期投资短期投资较低较低教教 育育满足未来组满足未来组织与个人的织与个人的需要需要不久的将来

50、不久的将来中期投资中期投资中等中等开开 发发满足未来组满足未来组织的需要织的需要将来将来长期投资长期投资较高较高管管 理理满足目前组满足目前组织的需要织的需要现在现在消费消费无无1.4 人力资源开发的类型人力资源开发的类型 n从时间形式上看，有前期开发、使用期开发与后期开发。从时间形式上看，有前期开发、使用期开发与后期开发。n从对象上划分，可划分为品德开发、潜能开发、技能开发、从对象上划分，可划分为品德开发、潜能开发、技能开发、知识开发、体能开发、能力开发、智力开发、人才开发、知识开发、体能开发、能力开发、智力开发、人才开发、管理者开发、技术人员开发、普通职员开发、新员工开发管理者开发、技术人

51、员开发、普通职员开发、新员工开发与老员工开发等。与老员工开发等。n从范围和空间形式来看，可划分为行为开发、素质开发、从范围和空间形式来看，可划分为行为开发、素质开发、个体开发、群体开发、组织开发、区域开发、社会开发、个体开发、群体开发、组织开发、区域开发、社会开发、国际开发等不同形式。国际开发等不同形式。 1.5 人力资源开发的特点人力资源开发的特点 n（一）特定的目的性与效益中心性（一）特定的目的性与效益中心性n（二）长远的战略性（二）长远的战略性n（三）基础的存在性（三）基础的存在性n（四）开发的系统性（四）开发的系统性n（五）主客体的双重性（五）主客体的双重性n（六）开发的动态性（六）开

52、发的动态性1.6 人力资源开发的价值与作用人力资源开发的价值与作用 n1.1.价值价值首先，人力资源开发具有提高人的素质、改变人的能首先，人力资源开发具有提高人的素质、改变人的能力与引导人的期望和需要的作用。力与引导人的期望和需要的作用。其次，人力资源开发能满足个人自我发展、自身修养、其次，人力资源开发能满足个人自我发展、自身修养、适应社会生活、获取社会职业的需要。适应社会生活、获取社会职业的需要。再次，人力资源开发能够促进社会生产、发展社会经再次，人力资源开发能够促进社会生产、发展社会经济、巩固社会政治、传播组织文化等。济、巩固社会政治、传播组织文化等。1.6 人力资源开发的价值与作用人力资

53、源开发的价值与作用 n2.2.作用作用（一）有助于人力资源管理战略性的转变（一）有助于人力资源管理战略性的转变（二）有助于现代市场经济条件下组织在竞争中取胜（二）有助于现代市场经济条件下组织在竞争中取胜（三）有助于知识经济条件下组织的发展（三）有助于知识经济条件下组织的发展（四）有助于转型时期人力资源管理战略的实现（四）有助于转型时期人力资源管理战略的实现1.7 人力资源开发的基本功能人力资源开发的基本功能n（一）政治功能（一）政治功能n（二）经济功能（二）经济功能n（三）发展功能（三）发展功能1.8 人力资源开发的对象与内容人力资源开发的对象与内容 人力资源包括社会、组织、群体与个体的人力资

54、源，其开发的对象主要是身体健康素质、文化科学素质、思想道德素质、职业技能素质、潜能开发方面的素质等。1.8 人力资源开发的对象与内容人力资源开发的对象与内容n （一）身体健康素质 身体健康素质开发方面的内容，包括遗传基因、医疗卫生、营养保健、生理机制、神经系统等。 1.8 人力资源开发的对象与内容人力资源开发的对象与内容n （二）文化科技素质 文化科技素质开发方面的内容，包括学科知识水平、生产知识水平、管理知识水平、社会知识水平、生活知识水平、科技知识水平、文化知识水平、外语知识水平等等。1.8 人力资源开发的对象与内容人力资源开发的对象与内容n （三）思想道德素质 思想道德素质开发方面的内容

55、，包括思想素质、品德素质、道德素质和政治素质等。1.8 人力资源开发的对象与内容人力资源开发的对象与内容n （四）职业技能素质 职业技能素质开发方面的内容，包括专门的生产知识、生产操作方法和工作技巧、职业规范与准则，包括就业前的职业能力开发与就业后的职业能力开发。 1.8 人力资源开发的对象与内容人力资源开发的对象与内容n （五）潜能开发方面的素质 潜能开发方面的内容，包括潜意识分析与开发，如潜在动机分析与开发、潜在经验分析与开发、潜在知识分析与开发、潜在背景分析与开发、潜在欲望和需求的分析与开发等。1.9 定义人力资源开发学定义人力资源开发学 HRD学是专门研究人力资源开发现象，包括个人、组

56、织与社会中各种人力资源开发活动现象及其规律的科学，它主要回答什么是HRD，HRD的运行机制是什么，HRD开发什么，如何有效地进行HRD等理论与实践的问题。它涉及人口学、教育学、文化学、社会学、经济学、心理学、管理学、政治学、生理学、卫生学等多种学科、多个领域的理论与方法，因此它属于多学科交叉的边缘学科与应用学科，是社会科学体系中一门新兴的学科。1.9 人力资源开发学的研究对象与方法人力资源开发学的研究对象与方法 n一、人力资源开发学研究的对象一、人力资源开发学研究的对象 HRD学是围绕着对人力资源的形成、利用与发展现象的分析及规律研究而展开的。人力资源开发体系人力资源开发体系人力资源开发人力资

57、源开发培训培训开发开发职业生涯开发职业生涯开发管理开发管理开发组织开发组织开发知识管理知识管理人力资本管理人力资本管理组织开发组织开发(OD,Organization Development)是集中于营造健康的群体内和群体间关系以帮助群体启动并管理变革的人力资源开发活动职业生涯开发职业生涯开发(CD, Career Development)是通过个人生涯计划和组织生涯管理过程来达到个人和组织目标的最佳配合管理开发管理开发（Management Development, MD）是指一切通过传授知识、改变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作的绩效的活动。1.9 人力资源开发学的研究对象与方法人力

58、资源开发学的研究对象与方法n二、二、HRD学的研究策略学的研究策略（1）定性分析与定量分析相结合；（2）理论研究与实践指导相结合；（3）国内经验与国外经验相结合；（4）历史成果继承与现实需要相结合；（5）专业研究与相关学科参考相结合；（6）横向研究与纵向动态研究相结合；（7）实证研究与思考研究相结合。1.9 人力资源开发学的研究对象与方法人力资源开发学的研究对象与方法n三、三、HRD学的研究方法学的研究方法（一）经验总结法（二）文献资料研究法（三）实验探索法（四）理论分析综合法1.10 HRD学特征学特征 n（一）综合性n（二）经验性、实证性、描述性与技术性兼而有之n（三）应用性1.11 人力

59、资源开发与公共教育体系人力资源开发与公共教育体系n公共教育与人力资源开发是不同的，这种不同表现在许多方面。n人力资源开发与公共教育的目的不同。公共教育是为了培养一个社会需要的合格的社会公民而设计的，其目的是让受教育者具备基本的就业技能。公共教育不以赢利为目的。而人力资源开发是以赢利为目的的，它希望通过改变员工的知识、技能、能力等来改变员工的行为，从而提高他们的绩效。n公共教育的对象是未成年人，或者说是进入劳动力市场之前的人，而企业人力资源开发的对象是成年人，或者说是已经进入劳动力市场的人。因此，传统的教育学研究的许多结论都是不适合人力资源开发的，它需要成人学习理论的指导。中国教育系统图中国教育

60、系统图 小学教育 初中教育普通高中教育职业高中教育公共大学教育职业中等教育职业高等教育义务教育职业教育普通教育终身教育继续教育：企业人力资源开发终身教育/继续教育：企业人力资源开发商业教育商业教育中国教育系统图中国教育系统图1.12 人力资源开发学科的研究领域人力资源开发学科的研究领域 n人力资源开发学科的理论建设人力资源开发学科的理论建设 n对人力资源开发活动发生机制的解释对人力资源开发活动发生机制的解释 人力资本理论的解释人力资本理论的解释 制度学派的解释制度学派的解释 作为一个管理职能和职业的人力资源开发作为一个管理职能和职业的人力资源开发人力资源开发车轮人力资源开发车轮作为一个管理职能