社区健康教育PPT通用课件

1、 前前 言言健康教育在社区卫生服务健康教育在社区卫生服务中的作用：中的作用：1、开展社区卫生服务工作的基础和先导；、开展社区卫生服务工作的基础和先导；2、宣传教育居民，着眼于居民行为的改变；、宣传教育居民，着眼于居民行为的改变；3、展示自己；、展示自己；4、转变并开发领导、部门、群众观念的最佳、转变并开发领导、部门、群众观念的最佳形式和基本策略；形式和基本策略；5、开发新的服务的宣传和引导；、开发新的服务的宣传和引导；6、带来丰厚的社会效益和经济效益。、带来丰厚的社会效益和经济效益。主主 要要 内内 容容l第一节第一节 概述概述l第二节第二节 健康教育的理论与实践健康教育的理论与实践l第三节第

2、三节 社区常见健康问题的健康教育要社区常见健康问题的健康教育要点点l第四节第四节国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范健康教育服务内容及要求健康教育服务内容及要求l第五节第五节 个体化健康教育开展要点个体化健康教育开展要点l基本概念基本概念l健康教育的相关理论健康教育的相关理论 第一节第一节 概述概述 l健康教育是通过有计划、有组织、健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不健康的行为和影响们自愿地改变不健康的行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，影响健康的危险

3、因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。促进健康和提高生活质量。定义定义一、健康教育的基本概念一、健康教育的基本概念 健康教育的特点健康教育的特点 l 多学科性和跨学科性多学科性和跨学科性l 以行为改变为目标以行为改变为目标l 以传播、教育、干预为手段以传播、教育、干预为手段l 注重计划的设计和效果的评价注重计划的设计和效果的评价u按目标人群或场所分类按目标人群或场所分类 学校健康教育、职业人群健康教育学校健康教育、职业人群健康教育 医院健康教育、社区健康教育医院健康教育、社区健康教育u按教育目的或内容分类按教育目的或内容分类 防治疾病的健康教育、营养健康教育、环防治疾病的健康教育、营养健康教

4、育、环境保护健康教育、生殖健康教育等境保护健康教育、生殖健康教育等健康教育的类型健康教育的类型二、健康教育相关理论二、健康教育相关理论l行为的基本概念行为的基本概念l健康相关行为的概念健康相关行为的概念l影响行为发展的因素影响行为发展的因素l常用的健康教育模式常用的健康教育模式 行为的定义：是有机体在外行为的定义：是有机体在外界环境刺激下引起的反应，包界环境刺激下引起的反应，包括内在的生理和心理变化。括内在的生理和心理变化。 行为的基本概念行为的基本概念构成人类行为的五个要素：构成人类行为的五个要素：l行为主体：是指行为主体：是指“人人”的本身。的本身。l行为客体：是指人行为的指向目标。行为客

5、体：是指人行为的指向目标。l行为环境：是指行为主体和行为客体发生联行为环境：是指行为主体和行为客体发生联系的客观环境。系的客观环境。l行为手段：行为主体作用于行为客体时所使行为手段：行为主体作用于行为客体时所使用的工具或方法。用的工具或方法。l行为结果：行为主体预期的行为与实际完成行为结果：行为主体预期的行为与实际完成的行为之间相符合的程度。的行为之间相符合的程度。行为的分类行为的分类l人类的本能行为人类的本能行为l人类的社会行为人类的社会行为行为的形成和发展过程行为的形成和发展过程在人的整个生命过程中，其行为发展大致在人的整个生命过程中，其行为发展大致可以分为可以分为 四个阶段：四个阶段：n

6、被动发展阶段（被动发展阶段（03岁）岁）n主动发展阶段（主动发展阶段（312岁）岁）n自主发展阶段（自主发展阶段（12成年）成年）n巩固发展阶段（成人以后）巩固发展阶段（成人以后）l 健康相关行为健康相关行为是指人类个体或群体是指人类个体或群体与健康和疾病相关的行为。按照行与健康和疾病相关的行为。按照行为者对自身和他人健康状况的影响，为者对自身和他人健康状况的影响，健康相关行为可分为健康相关行为可分为促进健康行为促进健康行为和和危害健康行为危害健康行为两大类。两大类。健康相关行为的概念健康相关行为的概念促进健康行为分为：促进健康行为分为：l基本健康行为基本健康行为l保健行为保健行为l避免有害环

7、境行为避免有害环境行为l戒除不良嗜好戒除不良嗜好l预警行为预警行为l遵医行为遵医行为危害健康行为分为：l不良生活方式及习惯：指一组习以为常的、对健不良生活方式及习惯：指一组习以为常的、对健康有害的、甚至能导致各种成年期慢性退性病变康有害的、甚至能导致各种成年期慢性退性病变的生活方式和生活习惯。的生活方式和生活习惯。l致病行为模式：指导致特异性疾病发生的行为模致病行为模式：指导致特异性疾病发生的行为模式。式。l不良疾病行为：指个体从感知自身患病到疾病康不良疾病行为：指个体从感知自身患病到疾病康复过程中所表现出来的一系列行为。复过程中所表现出来的一系列行为。l遗传因素遗传因素l环境因素环境因素l学

8、习因素学习因素影响行为发展的因素影响行为发展的因素健康教育宣传、服务形式是什么？l健康教育宣传形式：、文字形式；健康教育宣传形式：、文字形式； 、语言形式；、形象形式；、文艺形语言形式；、形象形式；、文艺形式；、展览形式；、网络、传媒形式；、展览形式；、网络、传媒形式；、短信平台形式。式；、短信平台形式。l健康教育服务形式：、发放印刷资料；健康教育服务形式：、发放印刷资料；、播放音像资料；、设置健康教育、播放音像资料；、设置健康教育宣传栏；、开展公众健康教育咨询活宣传栏；、开展公众健康教育咨询活动；、举办健康知识讲座。动；、举办健康知识讲座。l知信行模式知信行模式l健康信念模式健康信念模式常用

9、的健康教育模式常用的健康教育模式一、知信行模式一、知信行模式(KABP)l知信行模式，是改变人类健康相关行知信行模式，是改变人类健康相关行为的模式之一，它将人类行为的改变为的模式之一，它将人类行为的改变分为获取知识、产生信念及形成行为分为获取知识、产生信念及形成行为三个连续过程，可用下式表示：信三个连续过程，可用下式表示：信息息知知信信行行增进健康。增进健康。二、健康信念模式l健康信念模式，是在五、六十年代由社会心理学健康信念模式，是在五、六十年代由社会心理学家提出，运用社会心理学方法解释健康相关行为家提出，运用社会心理学方法解释健康相关行为的理论模式。健康信念模式是人们接受劝导，改的理论模式

10、。健康信念模式是人们接受劝导，改变不良行为的另一重要模式。其形成主要有三方变不良行为的另一重要模式。其形成主要有三方面因素：对疾病产生面因素：对疾病产生“恐惧恐惧”、对行为效益和障、对行为效益和障碍的认识、对自我效能的自信，其间的关系表达碍的认识、对自我效能的自信，其间的关系表达为：对疾病的恐惧为：对疾病的恐惧认识效益和障碍认识效益和障碍具有自我具有自我效能。效能。在健康信念模式中，健康行为的在健康信念模式中，健康行为的采纳与下列因素有关：采纳与下列因素有关：1.对疾病威胁的认知对疾病威胁的认知 认识到疾认识到疾病的严重危害性包括疾病的临病的严重危害性包括疾病的临床后果和社会后果。床后果和社会

11、后果。2.对健康行为益处和障碍的认知对健康行为益处和障碍的认知 3.对自我效能的认知对自我效能的认知l社区健康教育概念社区健康教育概念l社区健康教育的对象社区健康教育的对象l社区健康教育的程序社区健康教育的程序第二节第二节 社区健康教育概述社区健康教育概述社区健康教育概念社区健康教育概念l社区健康教育是以社区为基本单位，以社社区健康教育是以社区为基本单位，以社区人群为教育对象，以促进居民健康为目区人群为教育对象，以促进居民健康为目标，有计划、有组织、有评价的健康教育标，有计划、有组织、有评价的健康教育活动。社区健康教育的目的是挖掘个人、活动。社区健康教育的目的是挖掘个人、家庭、社区以及社会的保

12、健潜力，从而增家庭、社区以及社会的保健潜力，从而增进健康，减少残障。进健康，减少残障。社区健康教育的对象社区健康教育的对象l社区健康教育的对象包括社区内居民和社区所辖企社区健康教育的对象包括社区内居民和社区所辖企事业单位、学校、商业和其他服务行业的从业人员，事业单位、学校、商业和其他服务行业的从业人员，其重点人群是儿童青少年、妇女、慢性病患者及老其重点人群是儿童青少年、妇女、慢性病患者及老年人、残疾人等脆弱人群。在进行社区健康教育时，年人、残疾人等脆弱人群。在进行社区健康教育时，为了使健康教育的内容更加有针对性，可将社区居为了使健康教育的内容更加有针对性，可将社区居民分为四类：民分为四类：1.

13、健康人群；健康人群； 2.具有某些致病危险因具有某些致病危险因素的高危人群；素的高危人群； 3.患病人群；患病人群； 4.患者家属及照顾者。患者家属及照顾者。社区健康教育的程序社区健康教育的程序l社区健康教育是有组织、有计划、有目的社区健康教育是有组织、有计划、有目的的教育活动，其基本步骤可分为五部分，的教育活动，其基本步骤可分为五部分，即：评估、诊断、计划、实施及评价。即：评估、诊断、计划、实施及评价。（一）社区健康教育评估（一）社区健康教育评估 所谓的评估，即收集资料。在实际评所谓的评估，即收集资料。在实际评估中，我们可从以下六个方面收集有关教估中，我们可从以下六个方面收集有关教育对象的资

14、料：育对象的资料：W教育对象的生理状况；教育对象的心理状教育对象的生理状况；教育对象的心理状况；教育对象的生活方式；教育对象的学况；教育对象的生活方式；教育对象的学习能力；教育对象的生活、学习及社会环习能力；教育对象的生活、学习及社会环境；教育对象的医疗卫生服务。境；教育对象的医疗卫生服务。常用的评估方式常用的评估方式l直接评估：包括观察、面谈、直接评估：包括观察、面谈、问卷等方法。问卷等方法。l间接评估：查阅有关档案资料、间接评估：查阅有关档案资料、询问亲朋好友等方法。询问亲朋好友等方法。（二）社区健康教育的诊断l列出教育对象现存或潜在的健康问题列出教育对象现存或潜在的健康问题l选出可通过健

15、康教育解决或改善的健康问题选出可通过健康教育解决或改善的健康问题l分析健康问题对教育对象健康所构成威胁程分析健康问题对教育对象健康所构成威胁程度度l分析开展健康教育所具备的能力及资源分析开展健康教育所具备的能力及资源l找出与健康教育问题相关的行为因素及环境找出与健康教育问题相关的行为因素及环境因素和促进教育对象改变行为的相关因素因素和促进教育对象改变行为的相关因素l确定健康教育的首选问题确定健康教育的首选问题（三）社区健康教育计划（三）社区健康教育计划计划的内容包括以下几点：计划的内容包括以下几点：社区护理健康教育的内容、目的及长、短社区护理健康教育的内容、目的及长、短期目标；期目标；实施社区

16、健康教育的时间、地点；实施社区健康教育的时间、地点；对社区健康教育者的培训方案；对社区健康教育者的培训方案；社区健康教育教材的选择和编写；社区健康教育教材的选择和编写；开展社区健康教育的形式；开展社区健康教育的形式；社区健康教育的评价方式。社区健康教育的评价方式。（四）社区健康教育实施（四）社区健康教育实施 在具体社区健康教育的实施过程中应注意做好在具体社区健康教育的实施过程中应注意做好以下几点工作。以下几点工作。1.首先开发领导层，以得到社区基层领导及管理者首先开发领导层，以得到社区基层领导及管理者的支持；的支持；2.协调社会各界力量，创造执行计划的良好内、外协调社会各界力量，创造执行计划的

17、良好内、外环境；环境；3.认真做好健康教育者的培训；认真做好健康教育者的培训；4.培养典型，以点带面；培养典型，以点带面；5.不断调查研究，探讨新的教育形式和方法；不断调查研究，探讨新的教育形式和方法；6.及时总结工作，交流、推广好的经验。及时总结工作，交流、推广好的经验。（五）健康教育的评价（五）健康教育的评价l所谓的评价，即是对照计划进行检查、总结。所谓的评价，即是对照计划进行检查、总结。l在实际工作中，健康教育评价可以分为三种，即即时评价、阶段评价在实际工作中，健康教育评价可以分为三种，即即时评价、阶段评价和效果评价：和效果评价：1.即是评价是指在进行健康教育时，教育者应通过教育对象的不

18、同反馈即是评价是指在进行健康教育时，教育者应通过教育对象的不同反馈形式，如面部表情、提问等，及时修改教育方式及方法。形式，如面部表情、提问等，及时修改教育方式及方法。2.阶段评价是指在健康教育的过程中，教育者应定期对照计划检查教育阶段评价是指在健康教育的过程中，教育者应定期对照计划检查教育进度及效果。进度及效果。3.效果评价则是指在健康教育结束时，教育者应对照计划对教育活动进效果评价则是指在健康教育结束时，教育者应对照计划对教育活动进行全面检查、总结。行全面检查、总结。 l评价指标：卫生知识水平指标；对卫生保健评价指标：卫生知识水平指标；对卫生保健工作态度指标；卫生习惯或卫生行为形成情工作态度

19、指标；卫生习惯或卫生行为形成情况指标；健康教育深度和广度指标。况指标；健康教育深度和广度指标。l评价方法：座谈会、家庭访问、问卷调查、评价方法：座谈会、家庭访问、问卷调查、卫生学调查、卫生知识小测验及卫生统计方卫生学调查、卫生知识小测验及卫生统计方法等等。法等等。l影响评价的因素：时间因素、测试或观察因影响评价的因素：时间因素、测试或观察因素、回归因素、选择因素、失访。素、回归因素、选择因素、失访。常见的评价指标及评价方法常见的评价指标及评价方法l吸烟的护理干预吸烟的护理干预l酗酒的护理干预酗酒的护理干预l吸毒的护理干预吸毒的护理干预l不良饮食习惯的护理干预不良饮食习惯的护理干预l运动不当的护

20、理干预运动不当的护理干预第三节第三节 常见不良生活方式与习惯常见不良生活方式与习惯及其护理干预及其护理干预控制血压的健康教育要点控制血压的健康教育要点l采用合理膳食采用合理膳食l控制体重控制体重l增加体力活动增加体力活动l戒烟限酒戒烟限酒l按时服药按时服药戒烟的健康教育要点戒烟的健康教育要点l吸烟与健康吸烟与健康l吸烟的护理干预吸烟的护理干预戒烟的行为疗法分五步进行戒烟的行为疗法分五步进行:增强戒烟动机增强戒烟动机持续记录持续记录与目标人群一起制定戒烟的目标及具体计划与目标人群一起制定戒烟的目标及具体计划改变吸烟行为改变吸烟行为维持并巩固戒烟行为维持并巩固戒烟行为酗酒的护理干预酗酒的护理干预护

21、理评估护理评估饮酒频率及严重程度；饮酒频率及严重程度；酗酒的动机；酗酒的动机；戒酒的动机与行为；戒酒的动机与行为；护理干预护理干预普遍性预防普遍性预防选择性干预选择性干预指定性干预指定性干预吸毒的护理干预吸毒的护理干预l护理评估护理评估吸毒行为的表现吸毒行为的表现吸毒的动机吸毒的动机戒毒的情况戒毒的情况l护理干预护理干预初吸的预防初吸的预防改变吸毒行为改变吸毒行为预防复吸预防复吸不良饮食习惯的护理干预不良饮食习惯的护理干预l护理评估护理评估l护理干预措施护理干预措施加强饮食知识宣教加强饮食知识宣教加强膳食指导加强膳食指导肥胖者的行为干预肥胖者的行为干预运动不当的护理干预运动不当的护理干预l护理

22、评估：评估不同年龄阶段、健康状况护理评估：评估不同年龄阶段、健康状况及身体运动能力的社区群众的体育锻炼方及身体运动能力的社区群众的体育锻炼方式、强度、持续时间、频率等，以确定社式、强度、持续时间、频率等，以确定社区群众是否存在运动不当，是运动不足还区群众是否存在运动不当，是运动不足还是运动过度等。是运动过度等。l护理干预：保健体育、医疗体育。护理干预：保健体育、医疗体育。艾滋病性病干预艾滋病性病干预l高危行为干预高危行为干预l性病防治能力干预性病防治能力干预l宣传教育内容：是侧重于预防知识，提宣传教育内容：是侧重于预防知识，提高个人预防艾滋病性病感染的技能，防高个人预防艾滋病性病感染的技能，防

23、治政策关爱和反对歧视，营造良好的社治政策关爱和反对歧视，营造良好的社会环境等方面。会环境等方面。健康教育服务规范健康教育服务规范一、服务对象一、服务对象l辖区内居民。辖区内居民。二、服务内容二、服务内容l（一）健康教育内容（一）健康教育内容l1.宣传普及宣传普及中国公民健康素养中国公民健康素养基本知识与技能（试行）基本知识与技能（试行）。配合有。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。关部门开展公民健康素养促进行动。第四节第四节国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范l2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、对青少年、妇女、老年人、残疾人、06岁儿童家长、农民工等人群进行健岁儿童家长、农民工

24、等人群进行健康教育。康教育。l3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。式和可干预危险因素的健康教育。健康教育服务规范健康教育服务规范l4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。重点疾病健康教育。l5.开展食品安全、职业

25、卫生、放射卫生、开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。卫生等公共卫生问题健康教育。l6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。防灾减灾、家庭急救等健康教育。l7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。策。（二）服务形式及要求（二）服务形式及要求 l1.提供健康教育资料提供健康教育资料l（1）发放印刷资料）发放印刷资料l印刷资料包括健康教育折页、健康教育印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫

26、生院、处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于每年提供不少于12种内容的印刷资料，种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。并及时更新补充，保障使用。l（2）播放音像资料）播放音像资料l音像资料包括录像带、音像资料包括录像带、VCD、DVD等视等视听传播资料，机构正常应诊的时间内，听传播资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传候诊区、观察室、健教室等场所或宣传

27、活动现场播放。每个机构每年播放音像活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于资料不少于6种。种。2.设置健康教育宣传栏设置健康教育宣传栏l乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不个，每个宣传栏的面积不少于少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面距地面1.51.6米高。每个机构每米高。

28、每个机构每2个月个月最少更换最少更换1次健康教育宣传栏内容。次健康教育宣传栏内容。3.开展公众健康咨询活动开展公众健康咨询活动l利用各种健康主题日或针对辖区重点健利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展中心每年至少开展9次公众健康咨询次公众健康咨询活动。4.举办健康知识讲座举办健康知识讲座l定期举办健康知识讲座，引导居民学习、定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。

29、每个乡镇卫生辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办院和社区卫生服务中心每月至少举办1次次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办务站每两个月至少举办1次健康知识讲座。次健康知识讲座。5.开展个体化健康教育开展个体化健康教育国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范明确规定了服务明确规定了服务项目和内容的要求，通过开展个体化健康教育，项目和内容的要求，通过开展个体化健康教育，对重点人群青少年、孕产期妇女、老年人、残对重点人群青少年、孕产期妇女、老年人、残疾人、疾人、0-6岁儿童家长、农民工进行主要健康岁儿童家长、农

30、民工进行主要健康问题及健康问题及健康66条内容的健康教育。条内容的健康教育。l乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。健康知识和健康技能的教育。l收集所在区域内健康相关信息，明确区域收集所在区域内健康相关信息，明确区域内主要健康问题，开展目标人群的健康需内主要健康问题，开展目标人群的健康需求评估。求评估。l制定和实施年度计划制定和实施年度计划l提供健康教育资料提供健康教育资料

31、l设置健康教育宣传栏设置健康教育宣传栏l开展公众健康咨询活动开展公众健康咨询活动l举办健康知识讲座举办健康知识讲座l开展个体化健康教育开展个体化健康教育三、服务流程（三、服务流程（P23）四、服务要求l（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于少于8学时。树立全员提供健康教育服务学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。生服务结合起来。l（二）

32、具备开展健康教育的场地、设施、（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。设备，并保证设施设备完好，正常使用。l（三）制定健康教育年度工作计划，保证其（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育。体开展健康教育。l（四）有完整的健康教育活动记录和资料，（四）有

33、完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。每年做好年度健康教育工作的总结评价。l（五）加强与乡镇政府、街道办事处、（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。作。l（六）充分发挥健康教育专业机构的作（六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。和考核评估。l（七）运用中医理论知识，在饮食起居、（七

34、）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健知识宣教等中对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。一定比例的中医药内容。五、考核指标五、考核指标l（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。l（二）播放健康教育音像资料的种类、次数和（二）播放健康教育音像资料的种类

35、、次数和时间。时间。l（三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。（三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。l（四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动（四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。的次数和参加人数。l个体化健康教育是本规范健康教育服务个体化健康教育是本规范健康教育服务的五项内容之一，注重个体化健康教育，的五项内容之一，注重个体化健康教育，有助于提高护理质量和满意度。有助于提高护理质量和满意度。l要点：要点：l1、对就诊对象的健康问题。、对就诊对象的健康问题。l2、健康危险因素进行综合评估。、健康危险因素进行综合评估。第五节第五节 个体化健康教育开展要个体化健康教育开展要点

36、点l3、确定健康教育内容。、确定健康教育内容。l4、讲解有关疾病知识、健康知识、合理、讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我保健技能等用药知识、自我保健技能等l个体化健康教育重点是帮助患者了解疾个体化健康教育重点是帮助患者了解疾病和治疗方式，关注伴随治疗过程中所病和治疗方式，关注伴随治疗过程中所出现的各种反应，开展症状管理，减少出现的各种反应，开展症状管理，减少导致不良情绪发生的诱因。导致不良情绪发生的诱因。l健康教育是一种有计划、有目标、有评健康教育是一种有计划、有目标、有评价的系统教育活动，只有掌握专业知识价的系统教育活动，只有掌握专业知识及沟通交流技巧并取得患者信任，才能及沟通交

37、流技巧并取得患者信任，才能顺利实施个体化健康教育。顺利实施个体化健康教育。l一般建立个人档案、门诊病例、患者病一般建立个人档案、门诊病例、患者病情资料、电脑数据库全面评估、对每个情资料、电脑数据库全面评估、对每个患者存在的问题进行不同程度、不同层患者存在的问题进行不同程度、不同层次一对一的健康教育，对患者提出的问次一对一的健康教育，对患者提出的问题给予解答。题给予解答。制定个体化健康教育计划制定个体化健康教育计划l制定个体化健康教育计划，为居民提供制定个体化健康教育计划，为居民提供优质服务，通过社区医务工作者的真诚、优质服务，通过社区医务工作者的真诚、全程服务，能够在某一阶段提高居民健全程服务

38、，能够在某一阶段提高居民健康意识水平，提高服务质量，居民能够康意识水平，提高服务质量，居民能够自我诊断疾病，提高防病、治病能力；自我诊断疾病，提高防病、治病能力；健康教育覆盖率得到提高，居民的健康健康教育覆盖率得到提高，居民的健康得到保障。得到保障。（一）设立个体化健康教育工作服务（一）设立个体化健康教育工作服务范畴，进一步完善制度范畴，进一步完善制度l制定个体化健康教育计划，明确分工，制定个体化健康教育计划，明确分工，严格把关，以提高工作效率。了解我国严格把关，以提高工作效率。了解我国卫生工作方针的卫生改革，体现卫生工作方针的卫生改革，体现“六位六位一体一体”功能，社区卫生服务是中国卫生功能

39、，社区卫生服务是中国卫生事业的重要部分，掌握基本技能，发挥事业的重要部分，掌握基本技能，发挥“全科医师全科医师”的作用，逐步积累经验，的作用，逐步积累经验，为社区卫生服务的发展做出贡献。为社区卫生服务的发展做出贡献。 （二）开展门诊个体化健康教育（二）开展门诊个体化健康教育l针对门诊就诊人群，门诊医生进行一对针对门诊就诊人群，门诊医生进行一对一解答健康教育问题，为居民及就诊的一解答健康教育问题，为居民及就诊的患者发放处方及高血压，糖尿病，肿瘤，患者发放处方及高血压，糖尿病，肿瘤，心脑血管等疾病的宣传单，社区特制作心脑血管等疾病的宣传单，社区特制作烧伤特色健康教育宣传单，预防慢病，烧伤特色健康教

40、育宣传单，预防慢病，降低发病率，提高居民健康水平，增加降低发病率，提高居民健康水平，增加防病知识，提供科学生活方式及干预措防病知识，提供科学生活方式及干预措施，提高生命质量。施，提高生命质量。（三）开展住院个体化健康教育（三）开展住院个体化健康教育l现阶段，社区没有住院疗养者，如有及现阶段，社区没有住院疗养者，如有及时进行健康教育宣传，提供健康常识，时进行健康教育宣传，提供健康常识，易于疾病早日康复。易于疾病早日康复。（四）开展访视个体化健康教育（四）开展访视个体化健康教育l针对高血压、糖尿病慢性疾病定期随访，针对高血压、糖尿病慢性疾病定期随访，妇女孕期及产后访视进行健康教育指导妇女孕期及产后

41、访视进行健康教育指导工作，传播健康常识，并做好定期访视工作，传播健康常识，并做好定期访视计划，针对各病种提供免费咨询解答，计划，针对各病种提供免费咨询解答，如用药情况、日常饮食、健康生活方式如用药情况、日常饮食、健康生活方式的正确指导，发放健康教育宣传单，减的正确指导，发放健康教育宣传单，减少慢性病的并发症。少慢性病的并发症。（五）开展预防接种个体化健康教育（五）开展预防接种个体化健康教育l针对前来接种疫苗的儿童及居民进行健康教育针对前来接种疫苗的儿童及居民进行健康教育指导，讲解接种疫苗的益处，及接种后注意事指导，讲解接种疫苗的益处，及接种后注意事项，宣传接种疫苗好处，提高儿童抗病能力。项，宣

42、传接种疫苗好处，提高儿童抗病能力。l各部门相互协调，积极配合开展健康教育工作，各部门相互协调，积极配合开展健康教育工作，制作个体化健康教育登记表，认真记录指导内制作个体化健康教育登记表，认真记录指导内容，严格按照个体化健康教育工作制度执行，容，严格按照个体化健康教育工作制度执行，做好健康教育传播人，综合提高辖区内各人群做好健康教育传播人，综合提高辖区内各人群健康知晓率，提高健康行为形成率。健康知晓率，提高健康行为形成率。（五）开展预防接种个体化健（五）开展预防接种个体化健康教育康教育l针对前来接种疫苗的儿童及居民进行健针对前来接种疫苗的儿童及居民进行健康教育指导，讲解接种疫苗的益处，及康教育指

43、导，讲解接种疫苗的益处，及接种后注意事项，宣传接种疫苗好处，接种后注意事项，宣传接种疫苗好处，提高儿童抗病能力。提高儿童抗病能力。l在患者整个病程中，结合其生理特点、在患者整个病程中，结合其生理特点、文化程度、年龄采用个体化的健康教育文化程度、年龄采用个体化的健康教育是很有必要的。在实践中不断探索、完是很有必要的。在实践中不断探索、完善，使患者掌握用药知识及防病常识，善，使患者掌握用药知识及防病常识，养成良好的生活习惯，密切护患关系。养成良好的生活习惯，密切护患关系。l各部门相互协调，积极配合开展健康教各部门相互协调，积极配合开展健康教育工作，制作个体化健康教育登记表，育工作，制作个体化健康教育登记表，认真记录指导内容，严格按照个体化健认真记录指导内容，严格按照个体化健康教育工作制度执行，做好健康教育传康教育工作制度执行，做好健康教育传播人，综合提高辖区内各人群健康知晓播人，综合提高辖区内各人群健康知晓率，提高健康行为形成率。率，提高健康行为形成率。l健康教育和个体化指导是分阶段进行的，健康教育和个体化指导是分阶段进行的，分解小目标来逐步实现，最终利于达到分解小目标来逐步实现，最终利于达到治疗的总目标。治疗的总目标。l个体化健康教育的最高境界是患者能够个体化健康教育的最高境界是患者能够学会和实施有效的自我健康管理，有效学会和实施有效