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文档简介
1、第第五五级级银行卡业务知识及理财产品银行卡业务知识及理财产品介绍介绍20092009年年1111月月 第第五五级级 信用卡业务介绍信用卡业务介绍第第五五级级(一)信用卡产品分类一)信用卡产品分类(二)基本功能(二)基本功能(三)信用卡特色产品(三)信用卡特色产品(四)信用卡产品优势(四)信用卡产品优势信用卡业务介绍信用卡业务介绍第第五五级级信用卡产品介绍信用卡产品介绍(一)信用卡产品分类(一)信用卡产品分类第第五五级级(一)信用卡产品分类(一)信用卡产品分类按品牌按品牌威士卡威士卡万事达卡万事达卡运通卡运通卡银联卡银联卡卡号卡号“”开头开头卡号卡号“开头开头”卡号卡号“”开头开头卡号卡号“”开
2、头开头第第五五级级按发行对象按发行对象个人卡个人卡商务卡商务卡 主卡主卡副卡副卡(一)信用卡产品分类(一)信用卡产品分类第第五五级级(一)信用卡产品分类(一)信用卡产品分类准贷记卡准贷记卡按信用种类按信用种类贷记卡贷记卡牡丹双币贷记卡牡丹双币贷记卡牡丹单币贷记卡牡丹单币贷记卡牡丹信用卡牡丹信用卡第第五五级级(一)信用卡产品分类(一)信用卡产品分类白金卡白金卡金金 卡卡按信用等级按信用等级普通卡普通卡第第五五级级(一)信用卡产品分类(一)信用卡产品分类EMVEMV卡卡ICIC卡卡( (芯片卡芯片卡) )按卡片介质按卡片介质磁条卡磁条卡第第五五级级(二)信用卡基本功(二)信用卡基本功能能第第五五级
3、级u存取款存取款u转帐转帐u信用消费信用消费u代收代付代收代付(二)信用卡基本功能(二)信用卡基本功能第第五五级级(二)信用卡基本功能(二)信用卡基本功能u存取款实时到帐存取款实时到帐在工行的网点办理存取款或转帐,资金实在工行的网点办理存取款或转帐,资金实时到帐。时到帐。u无卡存款无卡存款只需提供持卡人卡号及姓名即可在网点办只需提供持卡人卡号及姓名即可在网点办理无卡存款业务,简单方便。理无卡存款业务,简单方便。第第五五级级(二)信用卡基本功能(二)信用卡基本功能u紧急取现服务紧急取现服务卡片丢失、毁损时可在在工行的网点办理卡片丢失、毁损时可在在工行的网点办理紧急取现,解燃眉之急。紧急取现,解燃
4、眉之急。u最及时的挂失处理,实时生效最及时的挂失处理,实时生效u异地重置密码、启用异地重置密码、启用基本功能办理跨越区域限制。基本功能办理跨越区域限制。第第五五级级(二)信用卡基本功能(二)信用卡基本功能u小时网上、电话银行服务小时网上、电话银行服务我行电话银行为牡丹信用卡提供了卡片启用、帐户查我行电话银行为牡丹信用卡提供了卡片启用、帐户查询、转帐还款、积分兑换、临时调额、在线支付、开通询、转帐还款、积分兑换、临时调额、在线支付、开通/ /关关闭网上交易、电话挂失等功能。闭网上交易、电话挂失等功能。我行网上银行为客户提供了帐户查询、转帐汇款、自我行网上银行为客户提供了帐户查询、转帐汇款、自助还
5、款(本外、币)、自动还款设置、网上购物、助还款(本外、币)、自动还款设置、网上购物、V/MV/M安安全验证服务、积分管理、短信定制、卡资料修改、对帐单全验证服务、积分管理、短信定制、卡资料修改、对帐单查询下载、年终结算清单、网上挂失等功能。查询下载、年终结算清单、网上挂失等功能。u电话银行全国漫游电话银行全国漫游无论身处何地,只需拨通输入区号,无论身处何地,只需拨通输入区号,即可漫游回家。即可漫游回家。第第五五级级(二)信用卡基本功能(二)信用卡基本功能u还款、购汇方式的多样性还款、购汇方式的多样性1.您可以通过我行网点还款您可以通过我行网点还款;2.自动存款机向信用卡存款;自动存款机向信用卡
6、存款;3.通过通过ATM转账还款;转账还款;4.通过电话银行;通过电话银行;5.网上银行转账还款;网上银行转账还款;6.指定账户自动还款。指定账户自动还款。即您可以签订自动还款协议,指定即您可以签订自动还款协议,指定人民币账户自动归还用卡欠款,或指定外币账户自动人民币账户自动归还用卡欠款,或指定外币账户自动归还国际卡外币账户欠款,或指定人民币账户自动购归还国际卡外币账户欠款,或指定人民币账户自动购汇归还国际卡外币账户欠款;汇归还国际卡外币账户欠款;7.他行汇款还款:从工商银行以外的开户银行以汇款方式他行汇款还款:从工商银行以外的开户银行以汇款方式还款还款。 推荐推荐“指定账户自动还款指定账户自
7、动还款”方式!方式!第第五五级级(二)信用卡基本功能(二)信用卡基本功能u分期付款分期付款 指持卡人使用信用卡进行大额消费时,由发卡银行向商指持卡人使用信用卡进行大额消费时,由发卡银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,并根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人信用卡并根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。对商户而言:扩大销售,加速流通对商户而言:扩大销售,加速流通对持卡人而言:提前享受产品或服务对持卡人而言:提前享受产品或服务
8、对银行而言:扩大利息收入对银行而言:扩大利息收入 第第五五级级(二)信用卡基本功能(二)信用卡基本功能u分期付款分期付款u牡丹信用卡分期付款牡丹信用卡分期付款-特色特色u起点金额低:起点金额为人民币起点金额低:起点金额为人民币600600元,在银行卡同类产品元,在银行卡同类产品中最低,让您有更多机会使用分期付款。中最低,让您有更多机会使用分期付款。u使用范围广:不限定消费场所,只要刷卡消费,就可办理使用范围广:不限定消费场所,只要刷卡消费,就可办理分期付款。分期付款。u申办渠道全:可通过指定申办渠道全:可通过指定POSPOS机、机、9558895588电话银行或网点电话银行或网点柜面三种方式办
9、理,您可任选其一,想分就分。柜面三种方式办理,您可任选其一,想分就分。u可选档期多:从三个月到二十四个月的档期,随您规划,可选档期多:从三个月到二十四个月的档期,随您规划,任您选择。任您选择。u还款方式活:既可以按照约定的档期还款,也可随时提前还款方式活:既可以按照约定的档期还款,也可随时提前归还。归还。 第第五五级级 (三)信用卡特色产品(三)信用卡特色产品第第五五级级(三)信用卡特色产品(三)信用卡特色产品 牡丹白金卡牡丹白金卡 享至尊礼遇享至尊礼遇 品至上生活品至上生活第第五五级级(三)信用卡特色产品(三)信用卡特色产品牡丹白金卡增值服务牡丹白金卡增值服务至尊商务礼遇至尊商务礼遇专属用卡
10、服务专属用卡服务轻松品味生活轻松品味生活独享费用优惠独享费用优惠高高额额航航空空意意外外保保险险服服务务 全全球球机机场场贵贵宾宾室室服服务务全全国国柜柜面面理理财财金金贵贵宾宾通通道道白白金金卡卡专专职职客客户户经经理理服服务务全全球球特特惠惠商商户户尊尊贵贵礼礼遇遇灵灵活活的的信信用用额额度度免免收收全全国国异异地地存存、取取款款及及转转账账手手续续费费 消消费费积积分分兑兑换换年年费费全全球球SOS服服务务24小小时时全全球球白白金金卡卡专专线线服服 务务 白白金金卡卡俱俱乐乐部部委委托托代代办办服服务务年年终终财财务务报报表表减减免免八八大大类类服服务务费费用用第第五五级级(三)牡丹卡
11、特色产品(三)牡丹卡特色产品u牡丹白金卡减免八大类服务费用牡丹白金卡减免八大类服务费用u 挂失手续费挂失手续费u 补发新卡手续费补发新卡手续费u 调单手续费调单手续费u 补制对账单费补制对账单费u 信函手续费信函手续费u 开具证明手续费开具证明手续费u PPPP卡挂失手续费卡挂失手续费u PPPP卡补发新卡手续费卡补发新卡手续费第第五五级级 (四)信用卡产品优势(四)信用卡产品优势第第五五级级(四)(四)信用卡产品优势信用卡产品优势u币种币种有人民币美元、人民币港币及人民有人民币美元、人民币港币及人民币欧元三种不同组合的帐户选择,满足客币欧元三种不同组合的帐户选择,满足客户不同结算需求。户不同
12、结算需求。第第五五级级(四)(四)信用卡产品优势信用卡产品优势u特别年费优惠特别年费优惠我行不仅设计了消费积分兑换年费的方式,而且开我行不仅设计了消费积分兑换年费的方式,而且开发了自动免年费功能,只要满足一年内累计消费五笔以发了自动免年费功能,只要满足一年内累计消费五笔以上或累计消费金额五千元(或等值外币)以上系统即可上或累计消费金额五千元(或等值外币)以上系统即可自动免除该牡丹信用卡本年年费。(白金卡除外)自动免除该牡丹信用卡本年年费。(白金卡除外)u工行本地存取款,异地存款零手续费工行本地存取款,异地存款零手续费在工行网点办理本地存取款、异地存款免收手续费。在工行网点办理本地存取款、异地存
13、款免收手续费。第第五五级级(四)(四)信用卡产品优势信用卡产品优势u免费到期还款短信提醒免费到期还款短信提醒 为避免未及时还款的情况,对于接近还款日但仍未为避免未及时还款的情况,对于接近还款日但仍未还款的持卡人免费发送还款提醒。还款的持卡人免费发送还款提醒。u年终财务结算帐单年终财务结算帐单客户可以随时通过网上银行查询并下载牡丹国际卡客户可以随时通过网上银行查询并下载牡丹国际卡主副卡持卡人在上一年全年的交易汇总清单、交易明细主副卡持卡人在上一年全年的交易汇总清单、交易明细清单,还可以分别汇总并下载消费、取现、转账、收费、清单,还可以分别汇总并下载消费、取现、转账、收费、利息、存款等明细清单,对
14、全年的用卡情况做到心中有利息、存款等明细清单,对全年的用卡情况做到心中有数,为家庭理财的年终盘点提供参考。数,为家庭理财的年终盘点提供参考。第第五五级级(四)(四)信用卡产品优势信用卡产品优势u帐户余额变动免费短信提醒帐户余额变动免费短信提醒 我行为每一位牡丹信用卡持卡人提供短信实时余额我行为每一位牡丹信用卡持卡人提供短信实时余额变动提醒服务,客户定制该项功能后,每笔消费、存款、变动提醒服务,客户定制该项功能后,每笔消费、存款、取款、转账都有免费短信及时通知,牡丹信用卡的余额取款、转账都有免费短信及时通知,牡丹信用卡的余额变动将尽在客户掌握之中,便于及时发现错账和防止盗变动将尽在客户掌握之中,
15、便于及时发现错账和防止盗用。用。 注:需提示客户申请开通!注:需提示客户申请开通!第第五五级级(四)(四)信用卡产品优势信用卡产品优势u消费输密可选消费输密可选 可按个性喜好自由设定消费是否输入密码;可以设可按个性喜好自由设定消费是否输入密码;可以设定交易金额在限额以下的不用密码,交易金额在限额以定交易金额在限额以下的不用密码,交易金额在限额以上(含限额)的需正确输入密码;在境外非银联上(含限额)的需正确输入密码;在境外非银联POS上上使用不需要输入密码。使用不需要输入密码。 u交通意外保险交通意外保险 白金卡客户免费获得白金卡客户免费获得400万元的航空意外保险,运通万元的航空意外保险,运通
16、卡用卡全额支付交通款项,将可免费获赠金卡最高卡用卡全额支付交通款项,将可免费获赠金卡最高100万万元,普卡最高元,普卡最高50万元交通意外保险。万元交通意外保险。第第五五级级(四)(四)信用卡产品优势信用卡产品优势u网上购物预留信息验证网上购物预留信息验证牡丹国际卡境外网上支付功能可以根据需要选择开牡丹国际卡境外网上支付功能可以根据需要选择开通或关闭,境内网上交易推出国内银行独创的预留信通或关闭,境内网上交易推出国内银行独创的预留信息验证服务,可以彻底杜绝不法网站的诈骗。息验证服务,可以彻底杜绝不法网站的诈骗。u特惠商户特惠商户 牡丹白金卡、国际信用金卡天河机场贵宾待遇。牡丹白金卡、国际信用金
17、卡天河机场贵宾待遇。 更有更多购物、运动、休闲、餐饮商户提供优惠折更有更多购物、运动、休闲、餐饮商户提供优惠折扣,详情参阅特惠商户指南。扣,详情参阅特惠商户指南。第第五五级级银行工行招行中行建行中信广发农行交行浦发民生年费(人年费(人民币民币/ /元)元)普普100100金金200200普普100100金金300300普普100100金金200200普普8080金金160160普普100100金金300300普普9090金金260260普普100100金金200200普普140140金金200200普普180180金金360360普普100100金金300300免息期免息期(天)(天)2525
18、5656202050502020505020205050252556562020505025255656252556562020505020205151年费优惠年费优惠5 5笔或笔或50005000¥免当年免当年免首年免首年刷刷6 6笔免笔免次年次年刷刷5 5笔笔免次年免次年免首年免首年刷刷3 3笔笔免次年免次年刷刷1 1笔笔免首年免首年刷刷5 5笔笔免次年免次年免首年免首年费费刷刷6 6笔笔免次年免次年免首年免首年刷刷5 5笔笔免次年免次年免首年免首年刷刷1212笔笔免次年免次年积分兑积分兑换年费换年费首年刷首年刷6 6次,次,1.21.2倍倍返还年返还年费;刷费;刷8 8笔免笔免次年费次年
19、费积分积分1 1¥1 1积积分分/ / 1$81$8积积分分2020¥/ / 2$2$1 1积分积分1 1¥1 1积积分分/ /1$ 81$ 8积积分分1 1¥1 1积积分分/ /1$ 101$ 10积分积分1 1¥1 1积积分分/ /1$ 81$ 8积积分分1 1¥1 1积积分分/ /1$ 81$ 8积积分分1 1¥1 1积积分分/ /1$ 81$ 8积积分分1 1¥1 1积积分分/ /1$ 81$ 8积积分分1 1¥1 1积积分分/1$ /1$ 8 8积分积分1 1¥1 1积积分分/1$ /1$ 8 8积分积分举例:各行双币信用卡费用功能比较(一)举例:各行双币信用卡费用功能比较(一)第第
20、五五级级举例:各行双币信用卡费用功能比较(二)举例:各行双币信用卡费用功能比较(二)银行工行招行中行建行中信广发农行交行浦发民生年终财务结算年终财务结算账单账单客服热线客服热线2424小小时时2424小小时时2424小小时时2424小时小时2424小小时时2424小小时时2424小小时时2424小小时时2424小小时时2424小小时时特惠商户特惠商户公共交通意外公共交通意外伤害险伤害险运通运通卡有卡有交易短信提醒交易短信提醒500500元元以上以上按条按条0.10.1元元/ /条,条,按月按月2 2元元/ /月,按年月,按年1212元元/ /年年前前3 3月免月免费,费,后每后每月月3 3元元
21、每每月月3 3元元每每月月3 3元元自动还款自动还款交易密码可选交易密码可选人民币资金实人民币资金实时到账时到账第第五五级级举例:各行双币信用卡费用功能比较(三)举例:各行双币信用卡费用功能比较(三)银行工行招行中行建行中信广发农行交行浦发民生本地取现本地取现手续费手续费无无存款取存款取现现1%1%,最低最低1010元,透元,透支取现支取现3%3%,最,最低低3030元元存款取存款取现现0.5%0.5%,最低最低5 5元,最元,最高高200200,透支取透支取现现1%1%,最低最低8 8元元0.5%,0.5%,最低最低2 2元元3%3%,最低最低3030元元存款存款取现取现免费,免费,透透支取
22、支取现现2.5%2.5%1%1%,最低最低1 1元元无无3%3%,最低最低3030元元无无境外消费境外消费人民币购人民币购汇还款汇还款挂失费挂失费(元)(元)202060604040505080808585505050500 08080第第五五级级 银行自营类理财业务银行自营类理财业务第第五五级级 人民币个人理财产品人民币个人理财产品 各类理财协议各类理财协议第第五五级级 人民币个人理财产品人民币个人理财产品第第五五级级人民币个人理财产品人民币个人理财产品 第第五五级级人民币个人理财产品人民币个人理财产品灵通快线灵通快线 “灵通快线灵通快线”理财产品是我行自行开发理财产品是我行自行开发 设计的
23、现金管理类理财产品,以银行间设计的现金管理类理财产品,以银行间市场央行票据、国债、政策性金融债、市场央行票据、国债、政策性金融债、企业债和货币市场基金为主要投资工具,企业债和货币市场基金为主要投资工具,产品兼具流动性、安全性和收益性,买产品兼具流动性、安全性和收益性,买入产品即时成交,卖出资金瞬时入账,入产品即时成交,卖出资金瞬时入账,是迄今为止国内市场各类投资理财产品是迄今为止国内市场各类投资理财产品中唯一一只实时交易的投资品种。中唯一一只实时交易的投资品种。第第五五级级灵通快线的优势灵通快线的优势 流动性可与活期储蓄媲美,资金即时赎回,即流动性可与活期储蓄媲美,资金即时赎回,即时可用时可用
24、;( ;(每个工作日每个工作日9 9时至时至1515时时3030分分) ) 申赎自由,无需支付任何费用,且均为申赎自由,无需支付任何费用,且均为T+0T+0交交易易; ; 收益稳定,预期收益率收益稳定,预期收益率1.3%-1.9%1.3%-1.9%,高于活期,高于活期储蓄存款利率储蓄存款利率4 4倍左右,可大幅提高闲置资金倍左右,可大幅提高闲置资金收益率。收益率。第第五五级级灵通快线的类别灵通快线的类别 无固定期限型无固定期限型 七天滚动型七天滚动型 两周滚动型两周滚动型 四周滚动型四周滚动型第第五五级级人民币个人理财产品人民币个人理财产品票据型产品票据型产品投资对象投资对象 票据型产品主要投
25、资于中国工商银行已贴(转票据型产品主要投资于中国工商银行已贴(转贴现)的银行承兑汇票所对应的票据资产。为贴现)的银行承兑汇票所对应的票据资产。为满足流动性需求,也可投资于优质企业信托融满足流动性需求,也可投资于优质企业信托融资项目、债券以及回购等银行间市场工具。资项目、债券以及回购等银行间市场工具。第第五五级级人民币个人理财产品人民币个人理财产品信托融资型产品信托融资型产品投资对象投资对象 信托融资理财产品主要投资于优质贷款信托融资理财产品主要投资于优质贷款类信托计划。贷款类信托计划的借款人类信托计划。贷款类信托计划的借款人为国有大中型企业集团,并由工、农、为国有大中型企业集团,并由工、农、中
26、、建、交、国开等银行为该信托计划中、建、交、国开等银行为该信托计划提供本息不可撤销的担保,或其他信用提供本息不可撤销的担保,或其他信用支持。支持。第第五五级级人民币个人理财产品人民币个人理财产品珠联币合系列珠联币合系列 珠联币合人民币理财产品为人民币结构珠联币合人民币理财产品为人民币结构性理财产品,以人民币为本金,通过内性理财产品,以人民币为本金,通过内嵌外币金融衍生工具投资于国际市场;嵌外币金融衍生工具投资于国际市场; 本金在国内市场进行运作,本金本金在国内市场进行运作,本金100100保证,用本金产生的无风险收益在国保证,用本金产生的无风险收益在国际市场进行投资,为投资者提供博取全际市场进
27、行投资,为投资者提供博取全球市场高收益投资的机会;球市场高收益投资的机会; 客户不用实际转换投资币种的前提下,客户不用实际转换投资币种的前提下,以人民币投资于国际金融衍生产品市场;以人民币投资于国际金融衍生产品市场;第第五五级级人民币个人理财产品人民币个人理财产品代客境外理财系列代客境外理财系列l投资者以人民币本金认购,人民币本金投资者以人民币本金认购,人民币本金购汇,直接投资于境外市场,投资期结束购汇,直接投资于境外市场,投资期结束后,全额结汇后,全额结汇; ;l目前只能投资于外币固定收益类、基金目前只能投资于外币固定收益类、基金类产品,不能投资与股票及股票结构性产类产品,不能投资与股票及股
28、票结构性产品(对于结构性产品,标的资产可以是股品(对于结构性产品,标的资产可以是股票指数);票指数);l面临较大的汇兑风险面临较大的汇兑风险投资者收益(损失)投资者收益(损失)= =外币投资收益(损失)外币投资收益(损失)+ +外币汇兑收益(损失);外币汇兑收益(损失);l分为基金型和产品型分为基金型和产品型;第第五五级级 理财协议理财协议第第五五级级(一一)“利添利利添利”账户理财协议账户理财协议 “利添利利添利”账户理财账户理财协议是通过将客户的协议是通过将客户的活期储蓄存款与灵通活期储蓄存款与灵通快线、货币市场、短快线、货币市场、短债等低风险基金联接,债等低风险基金联接,为客户进行有效的现为客户进行有效的现金管理和投资管理。金管理和投资管理。 第第五五级级“利添利利添利”账户理财业务的优点账户理财业务的优点 自动现金管理自动现金管理 收益更高收益更高 投资选择多样化投资选择多样化 第第五五级级(二二)自动转帐理财协议自动转帐理财协议 固定周期型固定周期型按固定周期从您按固定周期从您本人账户转出固定金额的资金到本人账户转出固定金额的资金到本人或他人账户,适用于每月向本人或他人账户,适用于每月向房贷还款账户转账、给父母送赡房贷还款账户转账、给父母送赡养费、为子女提供生活费等。养费
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