马云6大创业心法

1、马云6大创业心法评论：1点击率：31282发表时间 2015-02-09 11:41:56 阿里巴巴又有麻烦了。内地国家工商总局发布白皮书，指电商阿里逾六成货品是假货，民企阿里与工商总局点名隔空骂战，令在美国上巿的阿里股价在三、四天内跌了13%，虽然事件最后戏剧性地由阿里创办人马云与工商总局局长张茅握手言和，但已经骂出祸来，因为双方对骂时，工商总局反驳指，现在才披露该份白皮书，是不想阻碍阿里在美国上巿，随即成为美国律师“号召”小股民集体兴讼的“把柄”，指阿里在上巿资料中没有披露该份假货白皮书，涉隐瞒资料。至截稿前，美国已有至少一间律师事务所向纽约南区法院递交起诉状，指阿里违反美国证券交易法。

2、面对可能是阿里历来最大的官司麻烦，马云心情似乎并未受影响。上周一（2日）他来港出席、由前特首董建华创立的团结香港基金举办的“马云与青年有约：从梦想到成功创业”讲座，看来心情大好，演讲时不忘自嘲“两天前的麻烦还未过”，坦言自15年前创办阿里开始，就面对大大小小的麻烦，还犯过无数错误，才走到今天。“今天人人夸奖阿里有多好，马云有多厉害，却看不到背后要付出多大代价。”作为创业过来人，而且是他口中仅1%成功的创业者，马云经多番历练，熬出独有生存窍门，在创业路上捱过许多关口。如今他又能否藉着这些创业成功心法，面对阿里近期一浪接一浪的丑闻与挑战？马云Profile年龄：50岁资产总值：229亿美元（约1,

3、781.6亿港元）；全球富豪排第36名；内地富豪排第2名学历：杭州师范学院外语系履历：20岁至30岁/1988年，马云离开校园后，曾在杭州电子学院教英文及国际贸易；1992年成立还海博翻译公司，顺便寄卖鲜花、礼品30岁至40岁/1995年马云首度涉足互联网，创办让中小企宣传、招商网站“中国黄页”，成功赚取第一桶金；1999年他与另外17名合伙人创办阿里巴巴，锐意打造让中国商家面向国际的贸易平台，先后从雅虎（Yahoo）、软银（Softbank）等顶尖网络科技公司获得大额融资40岁至50岁/旗下电子商务平台成为全球交易流量最大的平台，集团开始涉足金融、物流、医疗、游戏、教育、旅游等业务，2014

4、年阿里巴巴成功在美国纽交所挂牌，现市值近2,242亿美元（约1.74万亿港元），马云身价水涨船高，为中国IT首富，据统计资产仅次于新能源富豪李君河传授创业心法 马云与拍档们于15年前在家创立阿里巴巴，当日没有人看好计划，没有人会认为会成功，今天却成为全球最大网商，在美国纽交所上巿。怎样走到今天，马云积累不少经验，更总结出一套心法，并在“马云与青年有约：从梦想到成功创业”讲座中与观众分享。记者整理其演讲，归纳出六大创业成功心法。1.理想不能耍嘴皮子 马云指，很多年轻人“晚上想想千条路，早上起来走原路”，没有行动的理想，只是梦想甚至幻想。当年轻人有理想后，要找一批人共同坚定地去走这条路，实现理想，

5、“如果一个人去做，其实是很累的，创业不是一个人的事情，是一批人的事情。” 15年前马云找来24个朋友到他家，说要做一件事情叫Internet，他说了两小时，但没有人明白他说什么。当时内地电脑未普及，莫说上网了，Internet也是陌生事物。 最后24人投票，23个人反对做这事情，只有一个人说：“你去试试看。”最后他们还是决定要创业，连他共有18个人留下来，成为阿里的创始人。15年前，即1999年在家创立阿里巴巴。2.读书不成宜创业 马云直言很多年轻人觉得资源不足，不配创业，但他认为缺乏条件，反而容易创业，因为有条件、资源好的人，都找更好的工作去，怎会愿意去创业？他指自己正是读书不好，所以才去创

6、业。初中考重点中学考过3次，高考数学考得一份，大学考过3次，最后入了当时被视为四流的杭州师范学院，“但我今天觉得，这大学对我来说，比哈佛还重要。”创业时，马云跟拍档们，只凑了50万元人民币就开始创业，别人眼中，是不可能成功的一群，“但我跟他们说，如果我们这些人都能成功，中国80%年轻人都能够成功，因为没有人比我们没钱、权力和地位，没有人比我们更没有资源。”3.向失败学习 成功总有原因，但马云认为，创业的人要思考更多的，是别人为甚么会失败。他发现很多同事很聪明，但读完MBA那些课程回来之后，全都不聪明了，为什么？“那些MBA课程的个案研究，全找为什么成功，当你多看别人怎么成功，自己会变得飘飘然。

7、”他指成立阿里的头3年至5年间，一发现有公司是怎么失败，便会把这公司的失败案例发给所有同事，“这些事情要记住，不要犯同样的错误。不要以为你够聪明，人都差不多，所以只有想方法避开这些经常犯的错误。”他不讳言，即使如此，阿里所犯的错误也绝不少。4.想不通？睡一觉 阿里成立时，马云跟拍档们合凑50万元人民币，“大概能坚持12个月，如果能够找到融资，再继续下去，结果到第八个月，钱用光了。”于是他和几个拍档去了美国硅谷找投资，30多个风险投资人都不愿拿钱给阿里，“没有人说阿里巴巴是个Good Plan。”他写的计划书全部被拒绝，当时作最坏打算，是18人一起去找工作，最后还是熬过去。 马云坦言，15年来，

8、他和拍档们曾想过放弃，“最后，很奇怪，很多事情你再熬熬就改变。人要放弃很容易，在高楼跨前一步就没了，退回来是多么难，但事情待一、两小时后，情况就变了。”他指每次遇到大麻烦时，会去睡一觉，明天再想想。“坚持有时候就是这么简单，人冲动的时候，大家想放弃的时候，停下来花两分钟想一想。” 近日淘宝假货事件外界便高度关注，淘宝被批评监察机制欠佳，导致假货充斥平台，事件更一度令阿里与工商总局对阵。演讲当日，刚好爆出淘宝网上有人出售“香港苏文大学”的学历，马云淡定回应，“淘宝没有假货，只有网货。”又指因淘宝上有12亿个商品，但公司调查团队只有2,000人，现时淘宝及天猫有投诉机制，会作实时处理。虽未能令大众

9、对假货释疑，但马云应对流利，似已将这件相当头痛的麻烦事想透了几遍。阿里王国几番波折2015集体诉讼 涉及阿里巴巴售假的“白皮书”早于阿里赴美上市前已进行，阿里被指，为了不影响上市进程，刻意隐瞒此风险，可能违反美国证券交易法对讯息披露的规定。美国多家律师行准备以“提供不实信息”等理由向阿里启动诈欺调查，召集阿里投资者拟集体诉讼，阿里恐面临成立以来最大官司危机。2015假货危机 淘宝假货问题一直成为阿里发展的绊脚石，近期阿里与工商总局就假货问题爆发口水战。工商总局发表“白皮书”，点名批评淘宝卖非正品情况严重，中招率达62.8%，又列出多项销售问题包括假货充斥、监控不足等。2012上市路迂回 201

10、2年阿里巴巴网络从香港退市，马云筹谋二次上市，由于香港行“同股同权”制度，阿里先后提出“AB股制”与“合伙人制度”，但失败告终。马云其后转战美国，但由于美国证券市场对公司管理及讯息披露要求较香港更高，淘宝货源问题，加上支付宝私有化争议，亦让阿里上市大计一度裹足不前。2011失信股东 2011年马云将支付宝业务从在港上市的阿里巴巴（除牌时编号：01688）中分拆，由他与创办团队属下公司“浙江阿里巴巴”赎回，将支付宝“私有化”，理由是内资公司较易获取内地当局支付牌照。但阿里完成交易后，才知会雅虎和软银等股东，事件一度激化阿里与雅虎的矛盾。2004股权稀释 2004年阿里为支持淘宝与支付宝扩展而融资

11、。2005年雅虎以10亿美元（约77.8亿港元）和中国资产换取阿里巴巴40%股权，马云让出第一大股东地位；2010年雅虎在阿里巴巴董事会的话语权与阿里巴巴集团平起平坐。2012年9月，阿里巴巴出资76亿美元（约591万港元），赎回雅虎持有的20%股权，但为筹借回购资金，阿里引入中投、国开金融等新股东。1999凑钱创业 1999年马云与17个伙伴凑了50万元人民币，创阿里巴巴，创业首八个月用光第一笔资金，当年想在美国硅谷融资200万美元（约1,556万港元），结果接连被30间VC拒绝。后来蔡崇信（现为阿里巴巴集团副主席）动用私人关系，从高盛手上拿到500万美元（约3,890万港元）的天使基金，马

12、云创业梦才得以持续。5.永远乐观 马云今天以成功者姿态站在台上演讲，但他坦言15年前创办阿里到今天，没想过这么艰难，有这么多麻烦和痛苦，“我跟自己说，如果重新再来过，你愿不愿意？我肯定不来；你一样这么成功，但你一样要付出这么大的代价，你愿不愿意？我不愿意。”他悠悠叹道，大家只看到别人成功的时候，却没有看到他犯错、沮丧、同事矛盾、政府找麻烦、发不出工资、客户要退货的时候。他每天都要面对各种困难，即使把公司做大了，一样有困难要面对，“企业愈大，麻类愈大，责任愈大。真正是大公司有大的麻烦，小公司有小的痛苦。” 但他指走到今天，让他有机会接触到全球商界上了不起的人物，发现他们都是很乐观的人，只有抱持着

13、乐观的态度，才能创业。面对种种麻烦，马云自言自己也是乐观主义者，“2008年金融危机来的时候，我跟同事说，机会来了，以前很厉害的，现在倒霉了，轮到我们发点小财。”他乐观地说，尽管再困难，十年以后，成功的企业家、有钱的人一定比今天多，因为人类总能够解决问题。6.遇问题先检讨自己 那些商界了不起的人物，除了永远乐观外，马云认为他们遇上麻烦，不是以抱怨应对，而是检讨自己、改变自己。“我自己跟许多年轻人一样，经常会说，如果我是总统，我怎样怎样做。如果我是总理的话，我会这么这么做。其实要改变世界，留给总统总理去做，改变自己更为重要。”他指凡遇到麻烦，犯了错误后，先检查自己，有甚么未做好，改变自己。因为只

14、管抱怨，会错失机会，而机会往往在抱怨中，当有人抱怨，找到方法去解决就可以，阿里巴巴就是从抱怨起家。“当时听到小企业做出口难，只能去广交会，因此想到搞网上平台，于是出现阿里巴巴。”马云金句：谈香港未来 “如果20年后香港还是靠地产，就麻烦了。但这不是地产的问题，是青年的问题，因为你们没有去改革。”谈科技未来 “整个互联网时代、数据时代，仅仅刚开始，这个社会正在从IT（Information Technology） 向DT（Data Technology）的时代转移。”谈香港青年 “我觉得他们（香港青年）的知识面太好，很Knowledgeable。香港所处的地理位置，香港的历史，香港在全球化所处的

15、位置，金融、法治，以至所有大学里完善的教育，我认为在中国目前要具备这样素质的学生并不多。”谈世界未来 “十至二十年后，最珍贵的资源不会是石油，一定是数据。”马云最欣赏团队 马云重视团队，他多次提到，最欣赏的是西游记中的唐僧取西经团队。唐僧平庸没特别本事，但他目标清晰，意志坚定，因此能带领团队向前。悟空野性难驯但有本事，化解不少危机；猪八戒好食懒散却服从指令；沙僧不够聪明但为人踏实肯苦干。团队里未必人人是精英，但各有长短处，互相补足，反而能成大事，如唐僧团队最后成功取得西经。I Love Hong Kong！ 马云指现时在中国有一句流行语，“风来的时候，猪都会飞。”于是有人天天在找风口位。这位传

16、奇创业者却悟出更深的道理：“其实，风起了，猪会飞，但风过后，摔死的还是猪。这些猪没有改变自己，只想靠一个机会，这不行。”当有人问，香港年轻人要有shen1么技能去创业？他表示跟香港不少年轻人交流过，包括到他公司实习的，认为香港年轻人的知识面很广。 马云形容，香港所处的地理位置、其历史，以及在全球化步伐下作为金融中心的位置等，令香港年轻人具备良好质素，而“今日香港的麻烦，全世界都有”。不过他提到，未来产业应向科技方向发展：“香港过去是集中地产业发展，未来20年再是地产，就麻烦大了。” 他认为香港的机会，一定比15年前多。“现在是互联网时代，刚刚开始从IT（Information Technolo

17、gy）转型到DT（Data Technology），有极多空间发展，这就是机会所在。”他指现在是创造的年代，今天年轻人懂的，是他们爸妈未听说过的事情，所以今天年轻人懂得比上一辈人多。问题在于，年轻人有没有把理想实现，所以他成立10亿元创业基金，又会每年选200名大学毕业生到杭州阿里实习，希望为香港年轻人带来机会，“只有年轻人成长，香港才可以成长。” 阿里旗下的10亿元青年创业基金，将只限于在阿里平台创业，马云指会“十分透明”，目前只是第一阶段。被问到占中人士可否申请，他以“Why Not”响应，又说：“我都有冲动过。” 马云在记者会上，直言自己“个人非常偏爱香港”，更高呼：“I Love Ho

18、ng Kong！”被问到是否已取得香港永久居民身份证，他回应：“还未入籍。”蚂蚁金服 建大数据库重要一着 “最珍贵的资源不会是石油，一定是数据！”马云近年不时将DT（Data Technology，数据技术）挂在口边，数据时代的新机遇，首数互联网金融，目前由马云及阿里集团股东私人持有的“蚂蚁金融服务集团”（下称：蚂蚁金服）正是其中的佼佼者。 彭博社早前引述消息指，蚂蚁金服计划来年登陆A股IPO，估值达500亿美元（约3,890亿港元），谈到这只“金蛋”，马云坦承有上市需要，但时间、地点仍有待商榷。“蚂蚁金服今天还是孩子，很小，她的潜力很大，谈婚论嫁还早了点。（上市地点）对各地都抱开放，但还是偏

19、向于亚洲。”至于会来香港上市吗？马云则回一句：“看香港是否欢迎我啦！” 这个马云眼中“潜力很大”的“小孩子”，到底是干什么的？成就互联网金融需要三大因素：渠道、数据和技术。阿里经营网上贸易，用户免费使用“支付宝”进行网购、信用卡还款、转账，甚至交水电费等，“支付宝”不但为阿里带来现金流，随之而来是一系列用户个人的金融数据。这些数据最终进入阿里数据库，通过“大数据”分析技术，计算用户的信用状态。 信用纪录是金融业最重要一环，以往在传统金融机构，需从第三方收集信用纪录，审批信用卡、借贷、楼宇按揭，以降低坏帐率，相关成本也反映在利率上。信贷纪录不佳的，更只能转投更高息的财务公司，达不到普惠金融。对传

20、统银行构成威胁？ 在互联网时代，用户在线上、线下，不同渠道的场景数据均被自动记录并链接，形成巨量、紧贴个人的云端数据库，应用在审批、统计、测算的成本较以往低，金融体系透明度大增，有助提供更多个性化服务，连中、低端客户也可被覆盖。马云年初接受访问时曾表示，互联网金融兴起，不会对传统银行业务构成威胁，“我们只做两件事：第一，只做金融的毛细血管，我们不做银行要干的事；第二，只用数据来驱动，目的是将来成为银行的补充，而不是颠覆银行，和银行对着干。”纵然马云多番强调，蚂蚁金服的定位是数据公司，但观乎其拓展系内金融生态圈的思路，野心绝对不只于此。解构蚂蚁金服7大业务 蚂蚁金服的发展思路是先建立类似网上银联

21、的支付系统“支付宝”，收集大量交易数据，其后推出的高息理财产品“余额宝”就是为了吸引更多“支付宝”用户，壮大数据源。推出“蚂蚁小贷”正好将所收集的数据用于控制风险，同时掌握用户还款状态为之后推出自家信用评分系统“芝麻信用”铺路。在发展阿里金融生态圈同时，蚂蚁金服还掌握市场需要，推出C2B保险项目，放在“众安保险”上售买；而完整的互联网金融圈最终将体现在“浙江网商银行”身上。支付支付宝面世：2004年12月特征：蚂蚁金服中的资金结算渠道，除了应用于系内网购，近年透过手机版“支付宝钱包”，积极渗透医疗、交通、餐饮等日常消费，成功开拓O2O（Online to Offline）市场。支付宝实名注册用

22、户达3亿，手机下载量也超过1亿，据阿里去年招股书披露，支付宝平均每日交易量超过106亿元人民币，2013/2014财年，税前利润约35亿元人民币。贷款蚂蚁小贷面世：2010年6月特征：前称阿里小贷，主要向淘宝、天猫、阿里巴巴B2B平台上的商户提供短期、小额贷款，根据数据，平均贷款额约为3万至5万元人民币，周期为20天，利用自身风控系统，衡量信用额，成功将坏帐率维持在1%左右，至去年底公司累计批出贷款额逾3,000亿元人民币。保险众安保险面世：2013年2月特征：内地首家网络保险公司，与腾讯控股（00700）及平安保险（02318）合资，蚂蚁金服为最大单一股东，公司利用大数据为市场量身订造财险产

23、品，先后开发“退货运费险”、“手机意外险”、“高温险”等。外界认为，众安保险实现了将保险、销售、理赔一体化和互联网化，颠覆行业以往被动销售的模式，未来将吸纳更多新生代客人。理财余额宝天弘基金面世：2013年6月特征：蚂蚁金服涉足理财处女作，用高息、灵活存取特质，吸引用户将支付宝的钱转入余额宝。余额宝推出初期，凭动辄6%、7%年化收益迅速吸纳大量存款，截至去年第四季，资金规模达5,789亿元人民币，为全球第四大货币基金。招财宝面世：2014年8月特征：作为销售金融产品平台，主打有固定收益的定期产品，利用数据技术做风控，招财宝扮演把关角色，筛选合适中小企或个人借贷项目，将其包装成理财产品供投资者选

24、择；另一方面，让获金融机构认可的理财产品直接放平台上寄卖，透过长短期错配的方式，增加资金的流动性，最新成交金额达467亿元人民币。网络银行浙江网商银行面世：2014年9月特征：由蚂蚁金服、上海复星、万向三农和金润资产共同筹组，目前未有业务上线，计划以“小存小贷”为发展目标，以小微电商为主要客户，提供不超过20万元人民币“小存”与不超过100万元人民币的“小贷”服务。这将是印证马云互联网金融概念的重要据点。信用评核芝麻信用推出时间：2015年1月特征：为配合民营银行发展，信用评级市场需求极大，芝麻信用跑赢腾讯率先抢占市场，蚂蚁金服拥有3亿实名用户，涵盖的消费场景有支付、投资、消费、生活、公益及购

25、买火车票飞机票等，可从多方面分析单一用户的信用级别，倘若系统发展成熟，未来有望成为全国领先信贷评级机构。阿里开班 教港商转型 除加快推动互联网金融，靠电子商务起家的马云，近年也力推C2B（Customer to Business）概念。他深信电子商务的未来将由传统B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）转向C2B，在香港的演讲上，马云再次说：“未来的世界是C2B，所有（产品）据客户需求订制。”C2B市场由消费需求主导，价格不再是影响销售的重要因素，产品本身价值才是竞争致胜关键，马云早前豪言，成功转型后，阿里的营收可望超越沃尔玛（Wa

26、lMart）。 贸易是香港最重要的经济产业，随电子商务兴起，从事商贸的中小企，不得不思考转型问题。阿里巴巴B2B台湾暨香港业务总经理傅纪清接受本刊专访时说：“在信息、电子商务时代，不少信息都是公开、透明，企业没有办法藉着隐藏讯息来做生意。”来自台湾的傅纪清，对两岸三地电子商务发展了如指掌，他指港台接单能力逊于内地，归因被以往的成功经验局限。“当贸易发展得早，代表市场累积很多成功经验，传统贸易愈发达的地区，进入电子商务的步伐就愈慢。商家原本的生意就很好，只把电子商务当作是一个工具、宣传平台，投入的心力也不那么多。”竞争力在及时回应 全世界都在追赶电子商务的大潮流，傅纪清直言，电子商务不只是一个名词，只设立网站宣传、透过电子平台接单的话，“就很可能错失平台上的数据及很多新商业模式”。所谓转型，有时候不一定是翻天覆地的变化，只是一念之差就相距甚远。他以反馈速度为例，由于互联网打破时间与地域限制，在网上查询问价的买家强调实时性，供货商能否及时响应，可能就