VoLTE优化经验汇报

1、网优中心2015年9月XXXVoLTE全网优化专题汇报2总体情况一优化经验及典型问题介绍 二下阶段主要工作 三3全省省VOLTE网络部署情况IMS EPC长沙河西长沙河东eNB长沙河西长沙河东常德、郴州、益阳、永州、 岳阳张家界、吉首、怀化株洲、衡阳、湘潭、娄底、邵阳湘潭、娄底、邵阳株洲、衡阳、娄底、邵阳张家界、吉首、怀化（部分为诺基亚设备）常德、郴州益阳、永州岳阳ASI/S-CSCFSBCPGWSGWMMEeMSCMSCBSCBTSeNBIMS PCC4G无线CS PCRF2G无线 PS业务 目前我省网络厂家分布示意图：VoLTE网络架构简图：备注：蓝色为新建，绿色为升级改造试点新建pool

2、1新建pool2 目前已完成现网7.6万多套设备升级改造，同时完成相关设备联调、网管支撑、计费开通改造等工作，全网综合完成率为91%。全省14个地市的VoLTE网络已经具备基本音视频、补充业务的能力。4长沙前期试点情况时间安排试点测试内容试点测试环境EPCeMSCIMSHSS测试城市测试场景一中兴中兴中兴中兴长沙测试场景二华为中兴中兴华为长沙测试场景三中兴华为中兴中兴常德测试场景四诺西华为中兴华为张家界按照集团要求开展了三个阶段Volte测试-一阶段测试主要是验证VoLTE端到端组网能力-二阶段主要开展面向商用的端到端测试-三阶段主要开展面向网络设备配对测试,共测试1963条测试用例，完成通过

3、条1711，测试通过率87%-测试期间我省共发现问题261个，解决问题 220，解决率84%；XXX长沙从去年5月开始VoLTE试点工作，去年主要完成网络搭建和一、二阶段基本功能测试，今年2月启动长沙全面的优化工作，6月底基本达到初步商用能力，接通率达到98.5%左右，掉话率0.5%以下。-XXX是全国率先异厂家配对试点省份，发现并推动解决了10余个异厂家对接问题，总结了异厂家对接经验-XXX是全国唯一全面开展小微基站VoLTE功能验证的省份，测试验证了中兴华为所有（共五款）小微基站支持VoLTE无线功能 ，并利用小微基站开展VoLTE深度覆盖，积累了VoLTE深度覆盖经验我省特色2014年4

4、月5月8月10月12月6月7月一阶段测试二阶段测试测试环境搭建三阶段测试测试优化阶段2015年2月5培训工作前期优化准备l组织完成三次全省的VoLTE培训工作（无线设备培训、基本理论及优化培训、测试设备培训），提升全省VoLTE网络维护及优化技能，储备技术力量；l“开通、优化、关键技术、投诉”等指导手册输出。VoLTE无线开通配置手册指导设备开通，规范参数开通配置； VoLTE 无线优化指导手册分享优化经验，提升优化技能；eSRVCC基本原理及优化指导手册重点技术详细分析，解决LTE深度覆盖不足问题；VoLTE用户投诉处理手册终端测试VoLTE全省优化情况（1） 前期针对VoLTE网络新技术主

5、要在人员培训、前期优化准备、终端测试开展了大量的工作，7月正式部署了全网的VoLTE优化工作。全网优化工作部署l7月正式启动全网的VoLTE优化工作。省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各分公司、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面等相关内容；l优化时间：7月31日前完成7地市市区的优化工作，8月31日前完成全省11个市区和县城的优化工作，9月底完成14个市区和县城的优化工作；l优化目标：全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下。l全网部署2-4G重选功能：常德试点，研究制定8项优化措施，年初完成

6、全网9万多个GSM小区部署，确保VoLTE用户重选或切换到2G后快速返回4G；leSRVCC邻区优化工作：根据前期优化经验规范eSRVCC切换门限参数，增补26万多条GSM邻区；l6月完成网优平台和OMC升级，VoLTE性能指标数据接入网优平台，具备性能数据采集、查询功能。l组织省公司和长沙分公司进行试商用测试工作，共发现终端问题121个，目前已经解决98个，输出终端案例23篇。6VoLTE全省优化情况（2） 7月1日启动VoLTE全省的优化工作，7月8日完成全省VoLTE无线和eSRVCC功能部署。截至到8月底已经完成11个地市的优化工作市区优化指标达到目标值（接通率98%，掉话率1%）。全

7、省接通率从89.78%提升至98.77%，掉话率从3.12%下降至0.44%，呼叫建立时延从6.8s改善至3.55s。主要优化解决寻呼问题、CSFB问题、承载建立失败问题、基站设备问题导致掉话、呼叫时延长等问题。100.00%100.00%100.00%99.62%99.38%99.02%98.88%98.82%98.53%97.64%97.39%0.40%0.00%0.00%0.19%0.00%0.50%0.57%0.15%0.15%0.40%0.22%0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%96.00%97.00%98.00%99.00%100.00%益阳常德郴州娄底邵阳株洲永州

8、湘潭长沙岳阳衡阳接通率掉话率全省VoLTE测试指标情况7VOLTE全省商用总体计划 7月1日启动全网VoLTE开通及优化工作。8月31日完成全省11地市全网优化工作。完成诺基亚EPC3地市的联调测试工作。全网基本具备商用能力。9月30日完成诺基亚EPC3地市全网优化工作。7月31日完成全省7地市市区的优化工作。 7月8月9月10月11月8月31日完成长沙VoLTE信令监测系统的联调测试工作。启动全省信令监测系统的建设。7月8日完成全省Volte和eSRVCC无线功能部署工作。9月30日完成智能网、各项补充业务的联调测试和终端测试工作9月15日完成全省及外省（第一批8省市）漫游测试工作。10月3

9、1日完成全省VoLTE网络人员第二轮三次技术培训工作。 VoLTE是4G语音业务目标解决方案，技术实现极其复杂，承载话音呼叫的网元类型由8种增至21种，网络接口数量由9个增加到38个，涉及十大专业改造升级，为确保8月底全省网络基本具备商用能力，预计9月全省商用，总体计划如下：6月15日完成全省基站设备和网优平台的升级改造和工作。11月30日完成全国漫游测试工作。8总体情况一优化经验及典型问题介绍二下阶段主要工作 三9多措并举，开展VoLTE端到端质量提升 VoLTE网络涉及到2G、4G双网互操作，涉及到CS、EPC、IMS、业务域四域配合。 我省主要将从“组建多专业优化团队，建立分析支撑手段，

10、理顺问题处理流程，深入开展无线网优”三方面开展端到端质量提升工作。理顺问题处理流程建立分析支撑手段组建多专业优化团队问题措施强化问题发现与管控：梳理端到端问题处理流程，建立全省问题库。通过全网拉网测试、端到端拨测、特定场景测试、信令联合分析方式，定位问题具体网元，做好问题闭环管理。建立全省一般问题库、共性问题库、疑难问题库，案例库实现各地市各厂家问题共享，提高问题处理效率。 设备问题突出：VoLTE呼叫网元间配合复杂，异厂家设备兼容性问题突出；问题初期分析手段缺失：VoLTE问题排查定位只能依赖于拨打测试、设备挂表分析等方法，分析支撑系统缺失；措施具备端到端分析能力：完成长沙VoLTE信令监测

11、系统试点改造，9月准备启动部署全省VoLTE信令监测系统.同时完成网优平台升级改造工作，23项关键指标具备采集分析工作。问题措施成立联合优化团队：成立由省公司计划建设部、网络部、网管中心、网优中心、分公司、设备厂家人员人员组成的多专业VoLTE优化团队，通过召开月会、发布优化周报、联合分析、驻地技术支援等方式开展多专业联动优化工作。单兵种优化无法解决问题：端到端问题导致接通问题占比46%，VoLTE呼叫涉及终端、无线、核心网等多专业；深入开展无线优化问题与数据业务存在差异： VoLTE业务对网络质量更高的要求，电平比数据业务高5db左右，SINR要求高3db左右；措施针对性开展无线优化：无线侧

12、重点对邻区优化、关键参数优化、新技术应用、设备问题排查等方面进行优化，针对性的提升VoLTE业务质量。10组建VoLTE联合优化团队核心网组（15人）省公司人员3人分公司人员14人（各地市1人）设备厂家人员38人（各地市2-4人，省会城市8人）省公司人员3人设备厂家12人 建设组（15人）省公司人员3人优化方案审核、整体协调、质量把控、基站升级、测试问题收集、端到端问题分析处理、集中优化方案实施、技术支援工作现场资源协调、问题上报、督促问题处理参数部署、测试分析、无线问题处理、端到端问题初步分析负责组织相关设备的规划、设计查勘、建设、方案设计落地负责IMS、EPC、PCRF、HSS等设备升级、

13、割接、联调，参数策略优化、相关核心网设备问题处理分析、支撑系统建设负责日常测试核心网侧信令跟踪、分析、问题分析处理10优化组（55人）p组成了由省公司计划建设部、网络部、网管中心、网优中心和分公司、相关设备厂家的联合优化团队。VoLTE联合优化团队设计院和设备厂家12人负责具体设备建设、联调及测试工作省公司计划建设部、网络部、网管中心、网优中心部门负责人专家组（由优化组、核心网组、建设组设备厂家专家组成）11终端侧问题用户侧问题无线侧问题核心侧问题4个业务环节-将VoLTE问题分三步进行分析，基于附着、注册、接续、切换等四大业务环节，运用根因分析法、关联对比法、时域分析法、聚类法等四类定界方法

14、，输出终端、用户、无线、核心等四元问题定位，形成VOLTE的 “四环三步”分析法4类定界方法4元问题定界评估定界诊断方法集关联定界方法聚类法时域对比法根因分析法附着EPC附着PDN建立默认承载IMS注册初始注册重注册第三方注册VoLTE接续呼叫建立媒体协商专用承载域选择寻呼切换系统内切换eSRVCC切换p 首创“四环三步”分析法，提升问题定界、分析效率与准确率探索VoLTE信令监测，首创“四环三步”分析法p 探索VoLTE信令监测，搭建支撑平台完成全流程信令采集接口范围的确认、信令解码规则及XDR数据合成能力分析实现大部分KQI、KPI指标统计功能，初步摸索出VoLTE端到端定界分析方法制定了

15、Votle业务端到端质量管控流程，快速定位和解决试点阶段发现的问题实现单个或多个用户的XDR查询和信令回溯，高效还原投诉用户异常场景根据号码在线跟踪用户在VoLTE各接口事件，全程信令实时回放，及时分析问题实现LTE附着分析、IMS注册分析、VoLTE注册分析、VoLTE呼叫分析、 IMS网络性能分析、IMS网络PDN连接建立分析、IMS专用承载建立分析、IMS专用承载更新分析等功能12闭环优化组端到端问题地市公司方案执行无线问题、基站设备问题闭环问题解决核心网组确定核心网问题疑难问题库无线问题调整优化实施分公司、设备厂家问题分析结果未解决的问题测试问题全省测试问题梳理无线参数、覆盖调整、设备

16、升级梳理问题处理流程，实现经验共享梳理问题处理流程，实现经验共享一般问题库共性问题库共性问题全网实施专家团队审核（通过周会）专家团队组织测试、分析、提出解决方案问题分析结果专家团队审核闭环问题解决共性问题全网实施案例共享库p 梳理VoLTE端到端问题处理流程，建立全省问题库，做好问题闭环管理。建立全省一般问题库、共性问题库、疑难问题库，案例库实现各地市各厂家问题共享，提高问题处理效率。专家组每周对共性问题处理方案及疑难问题进行讨论分析，定位问题，保证处理措施有效。输出分析结果13总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳

17、阳市区的优化工作，8月31日前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工

18、作，负责VoLTE功能参数部署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名现场无线优化人员，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；有的放矢，深入开展无线网络优化 针对VoLTE业务对网络质量更高的要求，启动全网优化以来无线侧重点对邻区优化、关键参数优化、新技术应用、设备问题排查等方面进行优化。邻区优化省公司每月对邻区进行核查，确保城区、县城500米内邻区不漏配，

19、分公司结合测试数据常态化开展本系统和异系统邻区精细化配置，确保配置准确完善，保证VoLTE用户及时切换。7月-8月共完成8700条本系统和11000多条异系统邻区增补工作。7月重点做好X2切换占比提升工作，改善切换时延及丢包率，完成126800条邻区X2配置和路由配置工作，各分公司X2切换占比达到98%以上；6月下发LTE中心频点设置规范，合理控制异频邻区数量，缩短终端切换测量时间，7月完成一、二期F频点15942个小区上移5M工作，统一F频点设置，另外省公司每月对中心频点进行核查，共完成优化2800多个频点问题。覆盖提升： 7月底完成全省1000个小微基站规划工作，目前已经完成410个小微站

20、点建设工作；完成农村、县城区域19611个小区功率提升3db工作，MR弱覆盖比例下降6.7%，覆盖明显提升；强结构，降干扰：开展全省扫频测试集中分析，全省共解决结构问题点594处，其中重叠覆盖257处，越区覆盖217处，MOD3干扰120处。另重点室分外泄问题点368处。TAC的精细规划：完成28个TAC的精细规划，避免频繁TAC更新，提升寻呼成功率，降低呼叫时延；PCI全网优化：上半年完成7个地市全网PCI的调整工作，同时全省完成2682对两公里同频同PCI小区调整工作，降低网内干扰；完成ANR自动邻区优化、PCI混淆自动检测等新技术全省推广应用，有效提升用户感知。前期测试优化过程中发现比较

21、多设备问题，基站设备对VoLTE支持性能仍需改善，通过对设备问题进行排查分析，共发现设备问题12个。设备问题排查新技术应用参数优化14VoLTE全省测试优化问题分析 两个月全省网络测试共完成10342次拉网测试，共发现问题432个，已经解决352个，其中全省重要共性问题共32个，解决26个，问题解决率81.2%。目前全网遗留的主要有设备信令流程冲突、SIP信令异常丢失、无线覆盖等问题。l全网测试共发现掉话问题201个，通过问题分析，掉话问题主要是无线问题，主要涉及覆盖问题、基站设备和邻区问题（共占65%），需要重点提升覆盖、做好邻区优化，同时关注基站设备问题。l 目前我省平均呼叫建立时延3.5

22、5s，部分地市4s以上，优秀城市呼叫时延在3.2s以内，呼叫建立时延仍有提升空间，影响时延主要有寻呼策略、参数配置以及设备间信令交互问题。l全网测试共发现231个，接通问题主要是端到端问题（占46%），端到端问题主要涉及设备性能、参数配置、设备功能不完善以及多厂家兼容性等问题。覆盖问题31%ENodeB问题19%邻区问题15%干扰问题9%核心网问题8%其他问题7%软件问题7%eSRVCC切换问题4%掉话问题原因分析掉话问题原因分析ENodeB问题9%端到端问题46%覆盖问题8%干扰问题2%邻区问题5%其他问题12%软件问题2%终端问题16%接通问题原因分析接通问题原因分析问题类型问题类型占比占

23、比设备性能问题35%参数配置问题25%设备功能不完善23%多厂家兼容性问题17%接通问题掉话问题时延问题15主要关注的优化问题分类16注册问题p 概率性注册不成功问题 数据配置问题（UGW缺少IMS信令对应的rule规则导致注册失败问题）； 设备算法问题（三星S6 VoLTE异常注销问题）； 终端加密问题（三星S6 VoLTE异常注销问题）；p 2/3G返回4G注册问题 终端APN设置问题(终端未携带IMS APN导致返回4G后注册失败问题) 注册问题如果一直注册不上主要是由于HSS数据配置、USIM卡是否开通VoLTE、EPC是否配置数据等问题，另外需要重点关注概率性注册失败问题和2/3G返

24、回4G注册失败问题，主要涉及参数配置、处理流程、终端设置等问题，典型问题如下：17注册问题（2）问题问题分类分类序号序号 网元网元 问题描述问题描述 问题分析问题分析 解决方案解决方案 注册注册问题问题1UGW 终端附着后，创建数据和IMS默认承载正常，概率性出现VOLTE无法注册问题 从终端LOG上看到有往SBC发送REQUEST REGISTER请求，但是没有收到SBC的响应。从UGW的抓包上看可以看到本次激活的终端是在往SBC推送注册消息。从UGW跟踪上免维护消息看到，由于PCC规则不匹配导致该SIP消息被丢弃。 在该网元下重新加入相应的rule配置 2CSCF、终端 VoLTE终端经常

25、出现异常注销问题，注销后无法重注册，VoLTE标志消失 由于S-CSCF缺陷，鉴权序号未按顺序下发，当出现先下发的序号大于后下发的时，终端检测出来后会重新进行同步，但这时未进行加密和完整性保护，是以明文方式发给网络，网络会下发403 Forbidden消息，导致重注册失败。 中兴S-CSCF打补丁，同时三星S6终端升级版本 3终端 终端从4G到2G后，又从2G重选到4G后，发起重新注册失败 EPC最终为终端创建了1条cmnet、2条ims承载，Bearer ID分别为5、6、7，且ID为7的ims承载未向SBC申请IP地址。终端到23G后，根据协议删除了ID为5、6的承载，遗留了ID为7的承载

26、。终端返回4G后，直接使用遗留的承载发起注册请求，但由于该承载无IP地址，导致后续流程失败。终端侧避免使用空APN，可使用底层软件，配置正确接入信息：cmnet+IPV4，ims+IPV6；华为USN V900R012C05SPH306版本已解决该问题； 4HSS 终端从4G到2G后，又从2G重选到4G后，发起重新注册失败 终端从4G到2G后，RAU accept中删除了IMS PDP上下文，终端从2G重选到4G后，发起重新注册，由于IMS有fork功能，可以允许用户重复注册5次，第6次将无法注册。 HSS上配置IMS的IPV5 APN后问题解决18问题描述：我省三星S6 VoLTE终端经常出

27、现异常注销问题，注销后无法重注册，VoLTE标志消失，而HTC M8t、华为Mate7 较少出现该问题。问题分析：经分析，该问题为终端与网络配合问题，中兴S-CSCF打补丁，同时三星S6终端升级版本后，问题得到解决。终端问题：三星S6检测到网络下发的鉴权序号存在问题时，会发起重新同步的注册请求，但这时未进行加密和完整性保护，是以明文方式发给网络，网络会下发403 Forbidden消息，导致重注册失败，用户后续将无法使用VoLTE服务。同时频繁的重注册会导致SQN溢出问题。网络问题：鉴权过程中，S-CSCF从HSS下载五组鉴权向量（每次使用1组，用完再重新获取），在发送的401 Unautho

28、rized消息中携带的鉴权序号。由于S-CSCF缺陷，鉴权序号未按顺序下发（0-4号，第一次下发0号，后续随机下发），当出现先下发的序号大于后下发的时，终端检测出来后会重新进行同步。从HSS下载五组鉴权向量 鉴权向量未按顺序下发重新同步的注册 明文发送案例1：三星S6 VoLTE异常注销问题19长沙河东终端附着后，存在3个缺省承载，Bearer Id分别为5、6、7，且承载ID 6,7 的APN均为IMS，在LTE弱覆盖区域终端重定向/切换到23G后，由于只断开Bearer Id为6的IMS承载，在终端返回4G后终端异常匹配了Bearer Id为7的IMS承载来做VOLTE注册，导致终端无法进

29、行正常VOLTE附着，影响VoLTE业务。案例2：终端未携带IMS APN导致返回4G后注册失败问题*在附着时终端向网络发送请求为空APN和IPV4V6双栈地址附着请求，MME根据签约数据(cmnet+IPV4，ims+IPV6)以及本地的控制策略，将终端附着请求进行纠错成CMNET+IPV4，同时下发#52(Single address bearers only allowed)原因值给终端。附着成功以后UE开始发起PDN连接，由于签约了IMS APN，第一次发起了(ims+IPV4V6)的PDN连接，并且激活创建成功。终端响应attach时候MME下发的#52号原因值，再发起第二次(cmn

30、et+ipv6)的PDN连接，因为携带的地址为IPV6，根据MME的APN纠正规则，USN将这次PDN连接请求的APN纠正成IMS，并创建了缺省承载。EPC最终为终端创建了1条cmnet、2条ims承载，Bearer ID分别为5、6、7，且ID为7的ims承载未向SBC申请IP地址。终端到23G后，根据协议删除了ID为5、6的承载，遗留了ID为7的承载。终端返回4G后，直接使用遗留的承载发起注册请求，但由于该承载无IP地址，导致后续流程失败。问题分析终端侧避免使用空APN，可使用底层软件，配置正确接入信息：cmnet+IPV4，ims+IPV6；华为USN V900R012C05SPH306

31、版本已解决该问题。问题解决问题描述20接通问题p 流程冲突 流程冲突问题（UGW流程冲突导致503未接通问题）；p 参数配置 RX口容量配置； HSS配置问题； EPC用户配置p SIP消息丢失 UPDATE消息丢失问题； Invite消息丢失问题；p 无线问题 覆盖问题； 干扰、切换问题 接通问题主要与设备性能、参数有关，需要重点关注流程冲突、参数配置、SIP消息丢失、CSFB等问题，典型问题如下：21接通问题（2）涉及涉及网元网元问题描述问题描述问题分析问题分析问题解决方案问题解决方案UGW8月集团VoLTE巡检测试，在长沙河东出现一次网络下发503错误码导致的未接通异常事件。PCRF侧收

32、到UGW上报的resource-allocation-failure（10）消息，导致向SBC发起了ASR流程。EPC在收到X2切换请求之后，需要SGW需要向PGW发送Modify流程(如右图)，此时，刚好又收到PCRF下发的RAR承载更新消息(Update Bearer Request)，PGW优先处理Modify Bearer流程，而会将承载更新消息丢弃。在现网UGW上打开支持缓存重发功能，并且在USN上配合部署VoLTE流程冲突解决方案。SBC无线侧VoLTE功能益阳、永州主叫手机发起呼叫，很大概率在收到网络侧呼叫响应100 Trying之后，收到网络侧下发的503错误，携带的原因值为：

33、Service Unavailable。从EPC侧看，主叫UE由于长时间未收到正常的SIP“183 session progress”导致10s之后发起释放请求。SBC收到INITE后应该触发RX接口，但是从跟踪看并没有触发RX口，而是直接上报了503,通过检查配置发现测试License的RX接口的容量配置过小，仅配置了100个用户。按正式标准容量加载正式License，提升RX口容量后解决。SBC永州VoLTE部署初期，进行VoLTE拨打测试，被叫100%通过CSFB回落至2G。因CSFB流程需要9.x秒左右的时间，远远高于VoLTE呼叫3.x秒，严重影响感知。当用户作被叫进行域选择时HSS

34、 UDA消息直接返回用户不在IMS域导致用户回落。当而HSS进一步分析发现MME在用户位置更新是ULR中没有带SRVCC能力导致HSS认为用户不在IMS域。之前用户走的默认的Diameter邻接局配置，采用的协议是R8，根据中兴研发说明该参数是在R9引进的，因此将邻接局协议修改成了R10后，验证可以跟到ULR消息，呼叫正常。终端+EPC株洲某终端移动号码从4G重定向/切换到23G后，由于没有断开IMS承载，终端从23G重定向/切换4G后，TAU请求中保留有IMS承载, 导致IMS承载在TAU流程中被创建，在TAU流程中MME没有给UGW上报位置信息，所以导致终端VOLTE语音呼叫失败，出现CS

35、FB现象。终端在附着时创建了CMNET和IMS两条缺省承载， Bearer ID分别为5、6。从4G重定向/切换到23G后，终端没有主动去激活IMS承载，导致从23G返回4G后，在终端TAU请求中指示给网络侧终端保留有Bearer ID分别为5、6的承载，所以MME在TAU过程中分别创建CMNET和IMS缺省承载。根据目前MME的配置只会在附着和PDN激活的时候上报位置信息，所以在该场景中，由于IMS承载在TAU流程中创建，所以MME是不携带位置信息。目前老版本的集团协议规范，没有明确说明位置信息上报的方式，所以MME上的关于位置信息上报软参没有打开。终端侧更新新版本，需要在23G重定向/切换

36、到4G后主动去激活IMS缺省承载；华为EPC侧根据集团新规范，会打开MME上关于位置信息上报的软参，同时UGW上关闭由于位置更新产生的话单。SBC主叫向网络侧发送Invite呼叫请求，但IMS未收到，进而终端发起CSFB呼叫流程，VoLTE呼叫失败。EPC收到终端往网络侧发送的4次Invite消息，但4次Invite包均不全，都只是第一个分片，后续的分片都没有收到，因而EPC未向SBC转发。IMS因未收到Invite消息，从IMS看是正常的CSFB流程。经后端研发分析，UE挂机重新拨号时，如果刚好处于TCP长时间没有报文要断链时，就会有分片丢失，重新拨号时间与上次挂机时间刚好在32s左右，核心

37、网下发了FIN，造成了丢包。需要IMS侧对FIN问题进行核查解决。SBC短呼叫测试，发现测试20次，就会失败1次。初步分析信令抓包发现是SBC未转发被叫终端发送给主叫的200 OK（update）消息造成失败，影响短呼叫的接通率。Update的200 OK触发了Rx接口,Rx触发时申请异步动态数据区失败，失败的具体原因是在计算数据区大小的时候没有考虑结束符0，在临界值的时候申请数据区就会失败。当SIP消息长度恰好是分级的临界值时，实际保存内容的长度要比申请的长度大1，就会在保存数据区时造成内存越界，进而导致响应处理失败，没有转发该响应。将SBC版本升级到V2.13.10(T10a)，经过超20

38、0次的呼叫测试全部成功,故障现象未复现。22总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳阳市区的优化工作，8月31日前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动

39、全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工作，负责VoLTE功能参数部署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名现场无线优化人员，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；*案例1：UGW流程冲突导致503未接通问题8月集团VoLTE巡检测试，在

40、长沙河东出现一次网络下发503错误码导致的未接通异常事件。SBC在给主被叫发送完180 Ringing信令之后，收到了PCRF返回的ASR错误，然后给被叫发送Cacel消息、给主叫发送503错误。PCRF侧收到UGW上报的resource-allocation-failure（10）消息，导致向SBC发起了ASR流程。EPC在收到X2切换请求之后，需要SGW需要向PGW发送Modify流程(如右图)，此时，刚好又收到PCRF下发的RAR承载更新消息(Update Bearer Request)，PGW优先处理Modify Bearer流程，而会将承载更新消息丢弃，同时向PCRF返回resour

41、ce-allocation-failure(10)，进而导致未接通。问题分析在现网UGW上打开支持缓存重发功能，并且在USN上配合部署VoLTE流程冲突解决方案，相关配置如下：问题解决问题描述23总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳阳市区的优化工作，8月31日前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了

42、全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工作，负责VoLTE功能参数部署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名现场无线优化人员，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优

43、中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；*案例2：因RX口容量不足导致未接通(INVITE 503)无线侧VoLTE功能益阳、永州主叫手机发起呼叫，很大概率在收到网络侧呼叫响应100 Trying之后，收到网络侧下发的503错误，携带的原因值为：Service Unavailable，导致起呼失败。问题分析SBC收到INITE后应该触发RX接口，但是从跟踪看并没有触发RX口，而是直接上报了503,通过检查配置发现测试License的RX接口的容量配置过小，仅配置了100个用户。问题解决问题描述从EPC侧看，主叫UE由于长时间未收到正常的SIP“183 se

44、ssion progress”导致10s之后发起释放请求。按正式标准容量加载正式License，提升RX口容量后解决。24株洲某终端移动号码从4G重定向/切换到23G后，由于没有断开IMS承载，终端从23G重定向/切换4G后，TAU请求中保留有IMS承载, 导致IMS承载在TAU流程中被创建，在TAU流程中MME没有给UGW上报位置信息，所以导致终端VOLTE语音呼叫失败，出现CSFB现象。案例3：终端23G重选到4G后VOLTE语音呼叫出现回落问题*问题分析终端侧更新新版本，需要在23G重定向/切换到4G后主动去激活IMS缺省承载华为EPC侧根据集团新规范，会打开MME上关于位置信息上报的软

45、参，同时UGW上关闭由于位置更新产生的话单问题解决问题描述终端在附着时创建了CMNET和IMS两条缺省承载， Bearer ID分别为5、6。从4G重定向/切换到23G后，终端没有主动去激活IMS承载，导致从23G返回4G后，在终端TAU请求中指示给网络侧终端保留有Bearer ID分别为5、6的承载，所以MME在TAU过程中分别创建CMNET和IMS缺省承载。根据目前MME的配置只会在附着和PDN激活的时候上报位置信息，所以在该场景中，由于IMS承载在TAU流程中创建，所以MME是不携带位置信息。目前老版本的集团协议规范，没有明确说明位置信息上报的方式，所以MME上的关于位置信息上报软参没有

46、打开。25掉话问题p 重建问题 覆盖问题； 干扰问题；p 设备问题 中兴基站设备问题（TM3/8切换、重定向等）； 华为基站设备问题（站内切换概率性掉话）；p 参数问题 邻区配置 头压缩配置不一致 eSRVCC门限设置 掉话问题主要有重建问题（覆盖、干扰）、设备问题、邻区问题、eSRVCC问题等，典型问题如下：26总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳阳市区的优化工作，8月31日前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上

47、，掉话率1%以下。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工作，负责VoLTE功能参数部署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名

48、现场无线优化人员，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；*案例1：因RRC重建导致掉话问题无线侧VoLTE功能部署完成后，因RRC重建的次数偏多，对用户感知有影响，需要重点分析。问题分析无线链路失败的原因为强Mod3干扰所致，依据常规干扰处理方法进行处理即可。切换失败导致的RRC重建，经现场勘查，为某基站过覆盖所致，进行天馈调整后复测正常。问题解决问题描述UE在如下几种情况会触发RRC连接重建：检测到无线链路失败。切换失败。从E-UTRAN向异系统网络切

49、换失败时。从物理层收到了完整性检查失败指示。RRC连接重配置失败。RRC连接重建请求信令解释：重配置失败触发的重建原因为“reconfigurationFailure”，其中的C-RNTI和physCellId为本小区信息。切换失败触发的重建原因为“handoverFailure”，其中的C-RNTI和physCellId为源小区的信息。无线链路失败触发的重建原因为“otherFailure”，其中的C-RNTI和physCellId为本小区信息。27总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳阳市区的优化工作，8月31日

50、前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工作，负责VoLTE功能参数部

51、署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名现场无线优化人员，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；*案例2：邻区问题导致掉话车辆从河西开往河东下桥转盘处，UE2终端占用长沙开福区山水卿卿HL-D3900472179PT-3小区信号，由于和长沙艺术品市场HL-D3900460525PT、长沙湘江北路与三叉矶大桥交叉口(戴家河拉远)HL-D3900461409P

52、T无邻区关系导致转盘处弱覆盖发生掉话。将长沙开福区山水卿卿HL-D3900472179PT-3添加长沙艺术品市场HL-D3900460525PT三个小区、长沙湘江北路与三叉矶大桥交叉口(戴家河拉远)HL-D3900461409PT三个小区的双向邻区关系。现场复测恢复正常。问题分析问题解决覆盖差点对数据业务只是一小段速率低，但对于VoLTE来说就是一次掉话，需要对弱覆盖区域更加精细优化；需要关注异频邻区；问题描述28总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳阳市区的优化工作，8月31日前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市

53、区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工作，负责VoLTE功能参数部署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE

54、工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名现场无线优化人员，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；*案例3：因基站Bug导致基站内切换10s后掉话长沙河东区域测试中发现，终端在站内切换完成10s后，有机率出现掉话，影响测试指标。问题分析问题描述同步抓取路测数据以及基站侧数据进行分析，发现在无线空口良好的环境下，掉话前均有站内不同小区间切换，切换完成10s后，基站给终端发送RRC Release，

55、原因值为:other。分析基站侧数据，发现RRC Release的原因值为:User-inactivity，即不活动定时器超时。按照省公司参数规范，UE不活动定时器统一设置为10s，若终端10s内无数据传输则判断定时器超时，基站将RRC释放。但从终端Log看，从切换完成到定时器超时，上/下行PDCP层一直是有数据在进行传输的，正常情况下基站不应将RRC释放。29总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳阳市区的优化工作，8月31日前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成

56、功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工作，负责VoLTE功能参数部署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优

57、化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名现场无线优化人员，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；*案例3：因基站Bug导致基站内切换10s后掉话(续)根因分析在UE进行站内切换时，基站源侧PDCP层的数据需要转移到目的PDCP层。源侧的用户面实体未被马上释放，源侧UE不活动定时器正常运行。由于切换完成后，上下行数据都被切换到目的侧，所以源侧UE不活动定时器10s后会超时。UE不活动定时器10s超时后，会向RR发送超时消息，此时由于产品问题，基站会

58、出现极小概率的对“UE不活动定时器”判断错误，导致直接释放UE。问题解决华为8.1版本基站可通过如下命令进行解决：MOD GLOBALPROCSWITCH:IntraEnodebHoStaticSw=ON;另外爱立信基站区域也发现了概率性不激活定时器超时导致异常掉话问题（右图），目前正在排查中。30总体时间安排及目标分工界面各分公司尽快完成VoLTE无线功能的部署，7月31日前完成株洲、湘潭、常德、益阳、郴州、岳阳市区的优化工作，8月31日前完成全省（除张家界、自治州、怀化）市区和县城的优化工作，张家界、自治州、怀化待核心网联调成功后一个月完成优化工作。全网接通率达到98%以上，掉话率1%以下

59、。各项资源准备开展全网测试，深挖网络问题 省公司计划建设部、网优中心、网管中心、各设备厂家7月1日召开了全省VoLTE无线功能部署会，会议部署了我省VoLTE全省无线侧部署时间、工程优化进度及目标、工程优化分界面、各项资源的需求确定等相关内容，7月正式启动全网的VoLTE优化工作。分公司负责县城的测试和优化，负责现场的协调、相关资源的配合工作；各设备厂家负责各地市市区全面的工程优化工作、协助分公司县城测试和优化工作，负责VoLTE功能参数部署、设备问题处理。各设备厂家VoLTE工程优化期间提供IMS、EPC各一名专职人员负责工程优化期间相关设备问题的处理工作，每地市提供2-4名现场无线优化人员

60、，2-4台测试终端；分公司提供塔工、VoLTE测试卡、市区必要时提供车辆配合、县城提供车辆、各分公司网优中心安排一名现场负责人员；省公司网优中心为每地市工程优化期间提供2套测试软件；*案例4：基站RoHC参数配置错误导致切换掉话主叫通话过程中，发生切换后，主叫主动上发Cancel。问题分析目标站点配置RoHC参数 。VoLTE开通后需要重点核查相关参数的配置，防止新开通站点配置不一致导致出现异常问题。问题解决问题描述14:40:44.331发起invite；14:40:44.500 成功建立QCI1专有承载(DRB 7，rlc UM, Rohc开启，见图1)；14:40:46.198主叫完成岳