肇庆到青岛物流货运公司

1、现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理肇庆到青岛物流货运公司正汉物流【TEL020-87433656只要你一个电话让你身在家中坐货在全国Page. 2课程考核课程考核Page. 3v预修课程有：预修课程有： 电子商务概论电子商务概论 管理学管理学 运筹学运筹学Page. 4课程的主要内容包括：课程的主要内容包括：v现代物流与供应链管理概述、现代物流与供应链管理概述、v物流网络系统规划、物流网络系统规划、v采购物流与供应链伙伴管理、采购物流与供应链伙伴管理、v生产物流管理（需求预测、计划与控制）、生产物流管理（需求预测、计划与控制）、v库存管理、库存管理、v物流作业管

2、理、物流作业管理、v销售物流管理（订单履行与配送）、销售物流管理（订单履行与配送）、v供应链协调管理、供应链协调管理、v物流成本管理。物流成本管理。Page. 5Page. 6工厂工厂零售店零售店仓库仓库无限无限能力能力P1P260000W1W20542C1C2C33452125000050000100000Page. 7俄亥俄信托公司希望在俄亥俄西北部20个县进行选址，该地区还没有首席业务处（Principal Place of Business PPB).根据俄亥俄州的银行法，如果金融企业在任何一个县设立PPB，就可以在该县及比邻的县设立分支机构。俄亥俄信托公司想知道在哪些县设立PPB会使

3、其数量最少？俄亥俄西北部的20个县如下图所示。WPage. 8WPage. 9参考书参考书v 马士华等著：马士华等著：供应链管理供应链管理，机械工业出版社，机械工业出版社，2006v （美）唐纳德（美）唐纳德.J.鲍尔索克斯等著、林国龙等翻译，鲍尔索克斯等著、林国龙等翻译，物流管物流管理理，机械工业出版社，机械工业出版社，1999v 陈远高、郭燕翔：陈远高、郭燕翔：物流运营管理物流运营管理，中国物资出版社，中国物资出版社，2009年年9月。月。v 鲍尔索克斯等，马士华等译：鲍尔索克斯等，马士华等译：供应链物流管理（原书第供应链物流管理（原书第3版）版），机械工业出版社，机械工业出版社，2010

4、年年1月。月。v 马丁马丁克里斯托弗，何明珂等译：克里斯托弗，何明珂等译：物流与供应链管理：创物流与供应链管理：创造增值网络（第造增值网络（第3版）版），电子工业出版社，电子工业出版社，2006年年1月。月。CH1 物流与供应链管理概述物流与供应链管理概述Page. 11企业的物流结构企业的物流结构采购采购仓储仓储仓储上游外部物流下游外部物流厂内物流第三方第三方采购物流仓储生产物流销售物流反馈物流反馈物流反馈物流Page. 122022-5-28现 代 物 流 管 理121.1 现代物流概念现代物流概念 1.1.1 物流的内涵物流的内涵 “物流物流”一词起源于第二次世界大战间美国的军事一词起源

5、于第二次世界大战间美国的军事应用应用（Physical Distribution ,PDPhysical Distribution ,PD），），直译为直译为“物资分配物资分配”，日本将其定为，日本将其定为“物流物流”。 物流发展历史上曾经出现过的揭示物流内涵的词：物流发展历史上曾经出现过的揭示物流内涵的词：军事应用军事应用（Physical Distribution ,Physical Distribution ,PDPD）、物资管理物资管理（materials materials managementmanagement）、配送工程配送工程（distribution engineering

6、distribution engineering）、企业企业后勤后勤（business logisticsbusiness logistics）、市场供应市场供应（market supplymarket supply）、物流管理物流管理（logistics managementlogistics management）。Page. 132022-5-2813 物流（物流（logisticslogistics）：物质资料实体在进行社会再生产：物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地向接受地）实体流动过程中，在空间有目的性的（从供应地向接受地）实体流动的过程。的过程。 “物物

7、”和和“流流”两个基本要素两个基本要素 物物：物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行：物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理位移的那一部分物质资料，无论是哪个领域、哪个环节物理位移的那一部分物质资料，无论是哪个领域、哪个环节。通常指物资、物料、货物、商品以及物品通常指物资、物料、货物、商品以及物品。 流流：物理性运动。也称之为：物理性运动。也称之为“位移位移”。Page. 142022-5-28现 代 物 流 管 理14 对于物流定义，世界上各国学者出于不同侧重点给对于物流定义，世界上各国学者出于不同侧重点给出了不同的提法：出了不同的提法： 1963年年（美国）全国物流管理协会

8、（美国）全国物流管理协会（National Council of Physical Distribution Management, NCPDM）：物物流是为了计划、执行和控制原材料、在制品及制成品从流是为了计划、执行和控制原材料、在制品及制成品从供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成动的集成。这些活动可能包括：客户服务、需求预测、。这些活动可能包括：客户服务、需求预测、库存控制、物料搬运、订货处理、服务支持、工厂及仓库存控制、物料搬运、订货处理、服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、库选址、采购、包

9、装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。仓储管理。Page. 152022-5-28现 代 物 流 管 理15 1985年年美国物流管理协会美国物流管理协会（The Council of Logistics Management, CLM）：物流是对货物、服务及相关信息从供应地物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程制，以满足客户需求的过程。该过程包括进向、去向、内部和。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动。外部的移动。 1985年年加拿大供应链与物流管理协会加拿

10、大供应链与物流管理协会（The Canadian of Supply Chain & Logistics Management, CASCLM）：物流是对原材物流是对原材料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费地的有效率的料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程求的过程。该过程包括内向（。该过程包括内向（inbound）、外向（）、外向（outbound）和内部流动。）和内部流动。Page. 162022-5-28现 代 物 流 管 理16 1994年年欧洲物流协

11、会欧洲物流协会（European Logistics Association, ELA）：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的目的。 1992年年日本后勤系统协会日本后勤系统协会（Japan Institute of Logistics Systems, JILS）：将物流改称为：将物流改称为“后勤后勤”，后勤是一种对于后勤是一种对于原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管理的思路

12、，它同时协调供应、生产和销售各部门的利益，理的思路，它同时协调供应、生产和销售各部门的利益，最终达到满足客户的需求。最终达到满足客户的需求。Page. 172022-5-28现 代 物 流 管 理17 到到20世纪世纪90年代，现代物流理论进一步发展，年代，现代物流理论进一步发展，进入供应链管理时代进入供应链管理时代v供应链管理中物流起主导作用，物流系统范围延供应链管理中物流起主导作用，物流系统范围延伸到供应链的上下游企业之间。伸到供应链的上下游企业之间。v1998年年CLM的定义：物流是供应链流程的一部分的定义：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户的需求而对商品、服务及相关，是为了满足客

13、户的需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制的过和反向流动及储存进行的计划、实施与控制的过程。程。Page. 182022-5-28现 代 物 流 管 理18 我国我国在中华人民共和国国家标准物流术语（GBGB）对物流定义对物流定义：认为是物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。 我国台湾我国台湾则认为物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流

14、通加工、咨询等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。Page. 192022-5-2819 在此，我们认为其实质是：在此，我们认为其实质是：物资资料在生产物资资料在生产过程中各个生产阶段之间的流动和从生产场所到过程中各个生产阶段之间的流动和从生产场所到消费场所之间的全部运动过程，包括运动过程中消费场所之间的全部运动过程，包括运动过程中空间位移及与之相关联的一系列生产技术性活动空间位移及与之相关联的一系列生产技术性活动和管理活动和管理活动。Page. 202022-5-28现 代 物 流 管 理20现代物流与传统物流的根本区别：现代物流与传统物流的根本区别： 传统物流传统物流：物

15、品的运输与储存及一些附属业务物品的运输与储存及一些附属业务而形成的而形成的物流模式物流模式 现代物流现代物流： 强调系统整体优化强调系统整体优化：强调全程物流、供应链一体化管理：强调全程物流、供应链一体化管理、核心业务管理的协调。、核心业务管理的协调。 一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持 具有先进的物流科学技术具有先进的物流科学技术现代物流的主要特征现代物流的主要特征Page. 212022-5-2821 物流是社会经济发展的产物，随着社会经济的发展，市物流是社会经济发展的产物，随着社会经济的发展，市场发生了根本变化。场发生了根本变化。 由上图我们

16、可以看出：随着时间变化市场需求不断增长，产品生命周期却逐渐缩短、重复订购次数日益减少、订购批量越来越小。 Page. 222022-5-28现 代 物 流 管 理22现代物流的主要特征现代物流的主要特征其根本特征是其根本特征是“全程化全程化”“”“信息化信息化”在市场经济环境下，呈现出以下具体特点在市场经济环境下，呈现出以下具体特点 反应快速化反应快速化 目标系统化目标系统化 手段现代化手段现代化 组织网络化组织网络化 经营市场化经营市场化 功能集成化功能集成化 服务系列化服务系列化 作业规范化作业规范化Page. 232022-5-28现 代 物 流 管 理23物流系统分类示意图物流系统分类

17、示意图物流系统的分类物流系统的分类 1、根据物流活动的范围和业务性质，可分为以下五种类型：Page. 24物流分类物流分类v物流按照作用可以分为供应物流、销售物流、生物流按照作用可以分为供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流等。产物流、回收和废弃物流等。v 1供应物流供应物流(Supply logistics) 生产企业、流通生产企业、流通企业或用户购入原材料、零部件或商品的物流过企业或用户购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流。也就是物资生产者、持有者到程称为供应物流。也就是物资生产者、持有者到使用者之间的物流。对于制造企业而言，是指对使用者之间的物流。对于制造企业而言，是指对

18、于生产活动所需要的原材料、燃料、半成品等物于生产活动所需要的原材料、燃料、半成品等物资的采购、供应等活动所产生的物流；对于流通资的采购、供应等活动所产生的物流；对于流通企业而言，是指交易活动中，从买方角度出发的企业而言，是指交易活动中，从买方角度出发的交易行为中所发生的物流交易行为中所发生的物流。Page. 25v 2销售物流销售物流(Distribution logistice) 生产企生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称之为业、流通企业售出产品或商品的物流过程称之为销售物流，是指物资的生产者或持有者到用户或销售物流，是指物资的生产者或持有者到用户或消费者之间的物流。对于制造企业，是

19、指售出商消费者之间的物流。对于制造企业，是指售出商品；而对于流通企业是指交易活动中，从卖方角品；而对于流通企业是指交易活动中，从卖方角度出发的交易行为中所发生的物流度出发的交易行为中所发生的物流。Page. 26v 3生产物流（生产物流（Production logistice） 从工从工厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库的成品厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库的成品发送为止，这一全过程的物流活动称为生产物流发送为止，这一全过程的物流活动称为生产物流。生产物流是制造企业所特有的，它和生产流程。生产物流是制造企业所特有的，它和生产流程同步。原材料、半成品等按照工艺流程在各个加同步。原材料、半

20、成品等按照工艺流程在各个加工点不停顿的移动、流转形成了生产物流。如果工点不停顿的移动、流转形成了生产物流。如果生产物流发生中断，生产过程也将随之停顿。生产物流发生中断，生产过程也将随之停顿。Page. 27v4回收物流回收物流(Returned logistics) 不合格物品不合格物品的返修、退货以及伴随货物运输或搬运中的包装的返修、退货以及伴随货物运输或搬运中的包装容量、装卸工具及其他可再用的旧杂物等，经过容量、装卸工具及其他可再用的旧杂物等，经过回收、分类、再加工、使用的流动过程。回收、分类、再加工、使用的流动过程。 v5废弃物流废弃物流(Waste material logistice

21、) 是伴是伴随某些厂矿的产品，同时或共生的副产物（如钢随某些厂矿的产品，同时或共生的副产物（如钢渣、煤矸石等）、废弃物，以及生活消费品中的渣、煤矸石等）、废弃物，以及生活消费品中的废弃物（如垃圾）等，收集、分类、加工、包装废弃物（如垃圾）等，收集、分类、加工、包装、搬运、处理过程的实体物流。、搬运、处理过程的实体物流。Page. 282022-5-28现 代 物 流 管 理28 2 2、根据、根据物流活动的相对范围物流活动的相对范围还可以分为以下四种类型：还可以分为以下四种类型： 企业物流企业物流（Internal LogisticsInternal Logistics）：是指发生在本企业）：

22、是指发生在本企业内部的物品实体流动。就工业企业而言，相同于生产物流。内部的物品实体流动。就工业企业而言，相同于生产物流。 社会物流社会物流（External LogisticsExternal Logistics）：是指全社会范围内）：是指全社会范围内，企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。，企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。Page. 292022-5-28现 代 物 流 管 理29 综合物流综合物流（General LogisticsGeneral Logistics）：是指物质资料在生）：是指物质资料在生产者与消费者之间，以及生产过程各阶段之间流动的全过产者与消费

23、者之间，以及生产过程各阶段之间流动的全过程。包含了社会物流与企业物流两部分的物流全过程。程。包含了社会物流与企业物流两部分的物流全过程。 国际物流国际物流（International LogisticsInternational Logistics）：是指世界）：是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。物流活动。 Page. 30Page. 312022-5-28现 代 物 流 管 理31v以干线运输方式分：以干线运输

24、方式分：航空物流，公路物流，。航空物流，公路物流，。v以物流对象分：以物流对象分：医药物流，家电物流，。医药物流，家电物流，。v以运作主体分：以运作主体分：自营物流，第三方物流，。自营物流，第三方物流，。等等等等Page. 32v物流按照物流按照系统性质分类？系统性质分类？Page. 33v关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。障生产和方便生活三个方面。v（1）服务商流，在商流活动中，商品所有权在）服务商流，在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品

25、实体并没有因此而移动。除了非实物交割而商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在这种流通过程中，物流实际上是以商流的后继者这种流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的资态出现的。没有物流的作用，一般和服务者的资态出现的。没有物流的作用，一般情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务的发展需要物流的

26、支持，就是这个道理。务的发展需要物流的支持，就是这个道理。Page. 34v（2）保障生产。从原材料的采购开始，便要求）保障生产。从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成

27、本，通过优化库存结通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金压力，通过强化管理进而提高效率构而减少资金压力，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。水平的提高。Page. 35v（3）方便生活。实际上，生活的每一个环节，）方便生活。实际上，生活的每一个环节，都有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世都有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世界名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储界名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；搬藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；

28、搬家公司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居家公司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居；Page. 362022-5-2836一般物流系统模式一般物流系统模式限制（制约）处理（转化）输入输出反馈环境物流系统功能模式物流系统功能模式Page. 372022-5-2837 1 1、输入输入：是指通过提高资源、能源、机具、劳动力和劳动是指通过提高资源、能源、机具、劳动力和劳动手段等，对某一系统发生的作用手段等，对某一系统发生的作用，称这一作用为外部环境对物流，称这一作用为外部环境对物流系统的系统的“输入输入”。输入的内容包括无形的和有形的。输入的内容包括无形的和有形的。 2 2、输出输出：物流系统物

29、流系统以其本身的各种手段和功能，在外部环以其本身的各种手段和功能，在外部环境一定的制约作用下，境一定的制约作用下，对环境的输入进行必要的处理（转化），对环境的输入进行必要的处理（转化），使之成为有用（有价值）的产成品使之成为有用（有价值）的产成品，或位置的转移及提供其他服，或位置的转移及提供其他服务等，称为物流系统的务等，称为物流系统的“输出输出”。 3 3、处理处理：物流系统本身的转化过程物流系统本身的转化过程，即从，即从“输入输入”到到“输输出出”之间所进行生产、供应、销售和服务等物流业务活动。之间所进行生产、供应、销售和服务等物流业务活动。 4 4、限制（或制约）限制（或制约）：由于外部

30、环境因其他各种变化因素的：由于外部环境因其他各种变化因素的影响，对物流系统施加一定的约束。影响，对物流系统施加一定的约束。 5 5、反馈反馈：主要指信息反馈。：主要指信息反馈。Page. 382022-5-2838现代物流系统的构成与功能现代物流系统的构成与功能物流的系统构成图物流的系统构成图现代物流系统的构成现代物流系统的构成Page. 392022-5-28现 代 物 流 管 理39 1.2.2 各子系统的功能各子系统的功能 1.2.2.1 运输子系统运输子系统 运输是物流业务的中心活动。运输是物流业务的中心活动。运输过程不改变产品运输过程不改变产品的实物形态，也不增加其数量，物流部门通过

31、运输解决的实物形态，也不增加其数量，物流部门通过运输解决物资在生产地点和消费低点之间的空间距离问题，物资在生产地点和消费低点之间的空间距离问题，创造创造商品的空间效用，实现其使用价值，满足社会需要商品的空间效用，实现其使用价值，满足社会需要。 1.2.2.2 储存子系统储存子系统 储存保管是物流活动的一项重要业务，储存保管是物流活动的一项重要业务，通过存储保通过存储保管货物解决生产与消费在时间、数量上的差异，以创造管货物解决生产与消费在时间、数量上的差异，以创造物品的时间效用物品的时间效用。 Page. 402022-5-28现 代 物 流 管 理40 1.2.2.3 装卸搬运子系统装卸搬运子

32、系统 装卸搬运是各项物流过程中不可缺少的一项业务活动装卸搬运是各项物流过程中不可缺少的一项业务活动。特别在运输和保管工作中，几乎都离不开装卸搬运（有。特别在运输和保管工作中，几乎都离不开装卸搬运（有时是同步进行的）装卸本身虽不产生价值，但在流通过程时是同步进行的）装卸本身虽不产生价值，但在流通过程中，中，货物装卸好坏对保护货物使用价值和节省物流费用有货物装卸好坏对保护货物使用价值和节省物流费用有很大影响很大影响。 1.2.2.4 包装子系统包装子系统 包装分工业包装和商业包装，以及在运输、配送当中包装分工业包装和商业包装，以及在运输、配送当中，为了，为了保护商品保护商品所进行的拆包再装和包装加

33、固等业务活动所进行的拆包再装和包装加固等业务活动。Page. 412022-5-28现 代 物 流 管 理41 1.2.2.5 配送子系统配送子系统 配送是物流活动中接触千家万户的重要作业。它和运输的配送是物流活动中接触千家万户的重要作业。它和运输的区别在于，运输一般是指远距离、大批量、品类比较复杂，区别在于，运输一般是指远距离、大批量、品类比较复杂，从批发企业或物流中心、配送中心到零售商店和用户的配送从批发企业或物流中心、配送中心到零售商店和用户的配送服务。服务。配送属于二次运输、终端运输配送属于二次运输、终端运输。 1.2.2.6 流通加工子系统流通加工子系统 流通加工主要是指在流通领域中

34、的物流过程中的加工，流通加工主要是指在流通领域中的物流过程中的加工，是为了销售或运输，以及提高物流效率而进行的加工是为了销售或运输，以及提高物流效率而进行的加工。 1.2.2.7 物流信息子系统物流信息子系统 物流信息系统既是一个独立的子系统，有时为物流总系物流信息系统既是一个独立的子系统，有时为物流总系统服务的一个辅助系统。通过信息传递，统服务的一个辅助系统。通过信息传递，把运输、储存、包把运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工等业务活动联系起来，协调装、装卸搬运、配送、流通加工等业务活动联系起来，协调一致，以提高物流整体运作效率，取得最佳的经济效益一致，以提高物流整体运作效率，取得最佳

35、的经济效益。Page. 422022-5-28现 代 物 流 管 理42现代物流管理的研究对象现代物流管理的研究对象现代物流管理的特点现代物流管理的特点 是一门综合性的学科是一门综合性的学科：是自然学科和社会学科的交叉学：是自然学科和社会学科的交叉学科。科。 是一门对物流过程进行系统分析的科学是一门对物流过程进行系统分析的科学，具有很强的系，具有很强的系统性。统性。Page. 432022-5-28现 代 物 流 管 理43 是一门在定性分析基础上进行定量分析的科学是一门在定性分析基础上进行定量分析的科学，要有，要有数量的结论。数量的结论。 是一门应用科学是一门应用科学，具有很强的实用性。，具

36、有很强的实用性。现代物流管理的主要研究内容现代物流管理的主要研究内容 主要研究社会经济中（包括生产性企业和非生产性企主要研究社会经济中（包括生产性企业和非生产性企业）物质资料空间位移过程中的各种技术和经济问题，包业）物质资料空间位移过程中的各种技术和经济问题，包括所设计的运输、包装、流通加工、配送信息等环节的技括所设计的运输、包装、流通加工、配送信息等环节的技术、经济与管理，术、经济与管理，即在一定社会条件下以系统优化理论为即在一定社会条件下以系统优化理论为指导，研究物流的技术与经济管理的理论和方法指导，研究物流的技术与经济管理的理论和方法。Page. 442022-5-28现 代 物 流 管

37、 理44 现代物流管理的研究对象现代物流管理的研究对象就是就是物流技术、运输技术物流技术、运输技术和经济管理的发展变化规律和经济管理的发展变化规律，其任务就是寻找物流与经济，其任务就是寻找物流与经济发展的最佳关系，降低运输和物流成本，在降低成本的同发展的最佳关系，降低运输和物流成本，在降低成本的同时，提高产品的使用价值，提高经济价值，使物流技术和时，提高产品的使用价值，提高经济价值，使物流技术和经济发展相互促进。经济发展相互促进。现代物流管理的研究方法现代物流管理的研究方法 现代物流管理应用经济分析和现代数学方法现代物流管理应用经济分析和现代数学方法，特别是，特别是线性规划、运筹学及其分支，如

38、决策论、排队论、模糊数线性规划、运筹学及其分支，如决策论、排队论、模糊数学，以及系统论、信息论、控制论等学科，学，以及系统论、信息论、控制论等学科，应用计算机技应用计算机技术，寻求物流过程优化，特别是仓储、运输、配送子系统术，寻求物流过程优化，特别是仓储、运输、配送子系统的过程优化并取得物流大系统优化的理想效果的过程优化并取得物流大系统优化的理想效果。供应链管理概述供应链管理概述Page. 461. 1. 供应链管理的产生背景供应链管理的产生背景2. 2. 供应链的基本概念供应链的基本概念3. 3. 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念 Page. 47全球竞争环境的特点全球竞争环境的特点

39、1.产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短 2. 产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀3.对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高4. 对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高Page. 482022-5-28481.产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短 随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。目前，国外新产品的研制周期大大缩短。例在不断提高。目前，国外新产品的研制周期大大缩短。例如，如，AT&T公司新电话的开发时间从过去公司新电话的开发时间从过去2年缩短为年缩短为1年；年；惠普公司新打印机的开发时间从过

40、去的惠普公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短为年缩短为22个个月，而且这一趋势还在不断加强。与此相应的是产品的生月，而且这一趋势还在不断加强。与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。由于产品在市场上存留命周期缩短，革新换代速度加快。由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。例如当今的计算机，也越来越小，给企业造成巨大压力。例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。虽然在企业中流行着。虽然在企业

41、中流行着销售一代、生产一代、研究一代销售一代、生产一代、研究一代、构思一代、构思一代的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。许多源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。Page. 492022-5-28492. 产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀 因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好

42、地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。Page. 502022-5-28503.对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高 随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。其随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。 用户不但要求厂家要按期交货，而且要求的交

43、货期越用户不但要求厂家要按期交货，而且要求的交货期越来越短。我们说企业要有很强的产品开发能力，不仅指产来越短。我们说企业要有很强的产品开发能力，不仅指产品品种，更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客品品种，更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。户需求的响应速度。Page. 512022-5-28513.对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高 例如，在例如，在90年代初期，日本汽车制造商平均年代初期，日本汽车制造商平均2年可向市年可向市场推出一个新车型，而同期的美国汽车制造商推出相同档场推出一个新车型，而同期的美国汽车制造商推出相同档次的车型却要次的车型却要57年

44、。可以想象，美国的汽车制造商在市年。可以想象，美国的汽车制造商在市场竞争中该有多么被动。对于现在的厂家来说，市场机会场竞争中该有多么被动。对于现在的厂家来说，市场机会几乎是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限。几乎是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限。如果一个企业对用户要求的反应稍微慢一点，很快就会被如果一个企业对用户要求的反应稍微慢一点，很快就会被竞争对手抢占先机。因此，缩短产品的开发、生产周期，竞争对手抢占先机。因此，缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成为当今所有管理在尽可能短的时间内满足用户要求，已成为当今所有管理者最为关注的问题之一者最为关注的问

45、题之一Page. 522022-5-28524. 对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高 如今的用户对产品质量、服务质量的要求越来越高。如今的用户对产品质量、服务质量的要求越来越高。用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他们希用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。这些变化导致产望得到按照自己要求定制的产品或服务。这些变化导致产品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是一一对多对多的关系，即企业开发出一种产品，然后组织规模化的关系，即企业开发出一种产品，然后组织规模化大批量生产，

46、用一种标准产品满足不同消费者的需求。然大批量生产，用一种标准产品满足不同消费者的需求。然而，这种模式已不再能使企业继续获得效益。现在的企业而，这种模式已不再能使企业继续获得效益。现在的企业必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力，即所谓的力，即所谓的一对一（一对一（One-to-One）的定制化服务（的定制化服务（Customized Service）。企业为了能在新的环境下继续保）。企业为了能在新的环境下继续保持发展，纷纷转变生产管理模式，采取措施从大量生产（持发展，纷纷转变生产管理模式，采取措施从大量生产（Mass Production）转向定制化大量生产。）转向定制化大量生产。Page. 53进一步满足顾客需求的压力进一步满足顾客需求的压力 平衡售前、售后服务和运作成本的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力企业内部变革面临更多压力企业内部变革面临更多压力 Page. 54Page. 55 增加企业投资负担增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险增大企业的行业风险 Page. 56利用企业外部资源快速响应市场