企业网银中伊结算业务操作手册完整精选

1、企业网银国际结算业务操作手册企业网银国际结算业务操作手册昆仑银行国际业务部昆仑银行国际业务部20142014年年4 4月月2目录一、一、前言前言（重要提示）（重要提示）3二、二、平台登录平台登录.4三、三、功能简介功能简介.5四、四、待办业务待办业务.9五、我要收款五、我要收款.10六、六、我要汇款我要汇款.22七、七、结汇购汇结汇购汇.30八、八、拒绝及退回业务查询、处理拒绝及退回业务查询、处理.36九、九、我要出口我要出口.40十、十、查询中心查询中心.653一、前言（重要提示）一、前言（重要提示）尊敬的客户： 欢迎您使用昆仑银行企业网银。我行现在特别推出企业网银中伊国际结算平台，可以便利

2、、高效地办理外汇收结汇、境外汇款等业务。请仔细阅读该手册，以便您顺利地完成各项操作。1、关于企业网银安装与使用的基本注意事项，请查阅我行网银使用指南。在网银安装、使用过程中如需帮助请致电 4006696569 。2、企业网银证书和密码视同企业的财务印鉴，证书请在使用前插入，使用完后取出并放在安全的地方。证书的密码应是字母和数字的组合，位数最好在8位数以上，同时我们希望您能经常更换密码以增加其安全性。3、企业网银操作员分为经办人和复核人，经办人负责在线办理具体的对伊结算业务，复核人负责对经办办理的涉及账户操作的业务进行审查。 4、我们建议您使用版本为IE6IE8的IE浏览器登陆我行企业网银界面，

3、以便获得更好的用户体验。在随后的系统优化、升级中，我们将加强企业网银对其他浏览器的支持。5、截止四月底，已在我行开通企业网银的客户，总行国际部将协调电子银行部为其开通中银结算功能，客户无需单独开通。4二、登陆二、登陆 在登陆企业网银之前，请确定您已在电脑中接入企业网银证书（昆仑E盾），然后通过登陆 http:/ 待办事项：能够查询客户在企业网银平台尚未办理完成的业务。待办事项：能够查询客户在企业网银平台尚未办理完成的业务。 我要收款：该项功能可以办理收汇及跨境人民币收款业务。我要收款：该项功能可以办理收汇及跨境人民币收款业务。 我要汇款：该项功能用以办理境外汇款业务。我要汇款：该项功能用以办理

4、境外汇款业务。 结汇购汇：用于结汇及购买外汇（限欧元）的用途。结汇购汇：用于结汇及购买外汇（限欧元）的用途。 我要出口：办理各项单证业务，主要包括款项催收、不符点反我要出口：办理各项单证业务，主要包括款项催收、不符点反馈等内容。馈等内容。 查询中心：用于查询在企业网银客户端申请的各项业务的业务查询中心：用于查询在企业网银客户端申请的各项业务的业务状态及详细信息，并可进行无主来报查询和快递号查询。状态及详细信息，并可进行无主来报查询和快递号查询。9四、待办业务四、待办业务1、待办事项：点击待办事项功能按钮，选择日期进行查询后即显示当前待处理业务，点击、待办事项：点击待办事项功能按钮，选择日期进行

5、查询后即显示当前待处理业务，点击“查看明细查看明细”（红圈处）（红圈处）可进行后续业务操作。待办事项功能能够查询的业务包括：入账申请、出口通知反馈、不符点反馈、出口撤证反馈可进行后续业务操作。待办事项功能能够查询的业务包括：入账申请、出口通知反馈、不符点反馈、出口撤证反馈及出口改证反馈。及出口改证反馈。101.我要收款我要收款_业务查询：点击业务查询：点击“我要收款我要收款”功能项下的入账申请选项，在选择日期后即可查询相应时间段（最长为功能项下的入账申请选项，在选择日期后即可查询相应时间段（最长为一年）内的待处理业务。通过高级查询功能，您可以业务编号、业务类型、金额等要素进行查询。点击查询到的

6、未一年）内的待处理业务。通过高级查询功能，您可以业务编号、业务类型、金额等要素进行查询。点击查询到的未入账业务，即可进行后续的入账申请操作。入账业务，即可进行后续的入账申请操作。五、我要收款五、我要收款点击进点击进行入账行入账申请申请11五、我要收款五、我要收款1、我要收款、我要收款_业务查询：首先通过该页面核对业务的收款信息，核对无误后，点击业务查询：首先通过该页面核对业务的收款信息，核对无误后，点击“入账资料下载入账资料下载”功能，阅读功能，阅读资料填写与上传说明，并填写、准备相应资料（业务资料的下载、填写须知见下页）。准备工作完成后点击资料填写与上传说明，并填写、准备相应资料（业务资料的

7、下载、填写须知见下页）。准备工作完成后点击“入账入账处理申请处理申请”进入下一步操作。此页面还提供打印及进入下一步操作。此页面还提供打印及业务报文下载功能。业务报文下载功能。点击此处点击此处进行入账进行入账资料的准资料的准备工作备工作12五、我要收款五、我要收款1、我要收款我要收款_入账资料准备：点击入账资料下载，系统提供的压缩包中的入账资料准备：点击入账资料下载，系统提供的压缩包中的 “入账资料清单入账资料清单”文档说明了在办理不文档说明了在办理不同种类业务时需要提供的材料，建议您在仔细阅读后，选择相应的业务资料下载、填写，并备好其他入账资料。同种类业务时需要提供的材料，建议您在仔细阅读后，

8、选择相应的业务资料下载、填写，并备好其他入账资料。下载后优下载后优先阅读先阅读13五、我要收款五、我要收款1、我要收款、我要收款_资料说明：以下是在办理业务过程中需要提供的客户资料，请您根据实际情况，准备相应的业务资资料说明：以下是在办理业务过程中需要提供的客户资料，请您根据实际情况，准备相应的业务资料。料。预收货款：预收货款： 需要填写的资料：涉外收入贸易背景确认书需要填写的资料：涉外收入贸易背景确认书 （收汇）或跨境人民币结算收款（收汇）或跨境人民币结算收款说明、后补关单承诺书说明、后补关单承诺书需要上传的资料：合同和发票需要上传的资料：合同和发票货到付款：货到付款：需要填写的资料：涉外收

9、入贸易背景确认书需要填写的资料：涉外收入贸易背景确认书 （收汇）或跨境人民币结算收款（收汇）或跨境人民币结算收款说明说明 需要上传的资料：报关单（加盖公章），义乌百事通用户提供关单明细清单需要上传的资料：报关单（加盖公章），义乌百事通用户提供关单明细清单即可即可14五、我要收款五、我要收款1、我要收款、我要收款_处理指示：完成入账资料的准备工作后，点击处理指示：完成入账资料的准备工作后，点击“入账处理申请入账处理申请”业务即进入处理指示环节。在该环业务即进入处理指示环节。在该环节您需要选择款项种类（红圈处），同时需将前述业务资料通过节您需要选择款项种类（红圈处），同时需将前述业务资料通过“附件

10、上传附件上传”功能（红圈处）上传（单个附件不得功能（红圈处）上传（单个附件不得超过超过2M，可以上传多个附件）。，可以上传多个附件）。办理收结汇可直接在入账账号处选择人民币账户。办理收结汇可直接在入账账号处选择人民币账户。通过留言板，您可就此笔业务通过留言板，您可就此笔业务与我行客户经理交流。与我行客户经理交流。15五、我要收款五、我要收款1、我要收款、我要收款_国际收支申报信息：在提供所需入账资料后，经办人员需在此页面填写国际收支申报信息。（国际收支申报信息：在提供所需入账资料后，经办人员需在此页面填写国际收支申报信息。（1）请）请在信息表上方选择收款性质；（在信息表上方选择收款性质；（2）

11、交易信息）交易信息1（绿圈处）为必填项目（包括交易编码、币种及金额、交易附言）；（绿圈处）为必填项目（包括交易编码、币种及金额、交易附言）；（3）交易信息）交易信息2为非必填项目，但金额为非必填项目，但金额1和金额和金额2的合计数必须等于本笔入账金额；（的合计数必须等于本笔入账金额；（4）交易附言请填写为）交易附言请填写为:本笔本笔收汇为出口收汇为出口XXX（产品名）的收汇（产品名）的收汇/退汇。退汇。 注意：此页面针对纸申客户，系统优化后网申客户无需填写此页面。注意：此页面针对纸申客户，系统优化后网申客户无需填写此页面。在此处在此处进行收进行收款款性质性质的选择的选择161、我要收款、我要收

12、款_入账信息确认：填写完国际收支申报信息表后，点击入账信息确认：填写完国际收支申报信息表后，点击“确定确定”进入入账信息确认页面。在该页面经进入入账信息确认页面。在该页面经办人员可以看到刚才填写、提供的业务资料，并可就该笔业务给客户经理留言。核对信息发现有错漏可通过办人员可以看到刚才填写、提供的业务资料，并可就该笔业务给客户经理留言。核对信息发现有错漏可通过“返回返回”回到回到“处理指示处理指示”页面，开始重新提交附件、填写收支申报信息；核对无误点击页面，开始重新提交附件、填写收支申报信息；核对无误点击“确认确认”项操作。项操作。五、我要收款五、我要收款17五、我要收款五、我要收款1、我要收款

13、、我要收款_证书密码确认：此时需要在系统自动弹出的密码框内输入证书密码确认：此时需要在系统自动弹出的密码框内输入E盾密码，输入盾密码，输入E盾密码并进行盾密码并进行E盾确认操盾确认操作后，经办人即完成该业务的操作流程。作后，经办人即完成该业务的操作流程。181、我要收款、我要收款_处理结果：处理结果： 在经办人完成上述操作后，系统在经办人完成上述操作后，系统页面页面提示提示“交易处理结果交易处理结果”显示显示“交易录入成功，此交易录入成功，此次交易还需次交易还需x x个个x x级授权员授权级授权员授权”（根据客户在银行端设置的分级授权模式显示下一级待授权情况）说明业务操作成（根据客户在银行端设

14、置的分级授权模式显示下一级待授权情况）说明业务操作成功。功。五、我要收款五、我要收款19五、我要收款五、我要收款2、我要收款、我要收款_入账审核（简便）：复核人登录网银，点击入账审核（简便）：复核人登录网银，点击“指令审核指令审核”出现查询页面。在审查业务金额、账号等出现查询页面。在审查业务金额、账号等信息无误后，选择信息无误后，选择“同意同意”则业务通过审核；审核决定终止该业务；选择则业务通过审核；审核决定终止该业务；选择“拒绝拒绝”；认为该业务需经办人修改后再；认为该业务需经办人修改后再提交选择提交选择“退回退回”。您还可通过点击待审核业务的交易流水进入。您还可通过点击待审核业务的交易流水

15、进入“指令明细指令明细”页。页。20五、我要收款五、我要收款2、我要收款、我要收款_入账审核（全面）：入账审核（全面）：“指令明细指令明细”页面可显示经办人提交业务的收款类型、交易编码等详细信息，页面可显示经办人提交业务的收款类型、交易编码等详细信息，也可在也可在“审核意见审核意见”（红圈处）栏填写对该业务的指示（共能输入（红圈处）栏填写对该业务的指示（共能输入80个字符，汉字每字计为个字符，汉字每字计为3字符）。在审核业务字符）。在审核业务信息后，复核人对该业务进行相应处理。信息后，复核人对该业务进行相应处理。212、我要收款、我要收款_审核结果：在复核人对业务作出处理后，系统跳转至授权结果

16、页，显示该笔业务的状态及处理结果。审核结果：在复核人对业务作出处理后，系统跳转至授权结果页，显示该笔业务的状态及处理结果。至此复核人操作流程结束。至此复核人操作流程结束。五、我要收款五、我要收款22六、我要汇款六、我要汇款1、境外汇款、境外汇款_汇款人信息及金额：汇款人信息及金额：（1）选择选择“我要汇款我要汇款境外汇款境外汇款”（红圈处）进入该页面；（红圈处）进入该页面；（2）依次选择、）依次选择、填写汇款账号、金额等信息；填写汇款账号、金额等信息；（3）购付汇可在汇款账号处选择人民币账户完成；）购付汇可在汇款账号处选择人民币账户完成；（4）辅助功能：点选）辅助功能：点选“可用余可用余额额”

17、系统反显账户余额，留言板可填写客户指示，附件上传可上传业务资料。填写完成后点击确定进入下一步操作。系统反显账户余额，留言板可填写客户指示，附件上传可上传业务资料。填写完成后点击确定进入下一步操作。23六、我要汇款六、我要汇款1、境外汇款、境外汇款_收款人信息收款人信息（1）根据需要）根据需要录入各项信息（带红色录入各项信息（带红色*的为必填项）；（的为必填项）；（2）“保存收款名册保存收款名册”（红圈处）（红圈处）可保存该页收款人信息，便于处理同一收款人的多笔业务（可保存该页收款人信息，便于处理同一收款人的多笔业务（3）“从模板导入功能从模板导入功能”（绿圈处）能导入以前保存的（绿圈处）能导入

18、以前保存的收款人及国际收支申报信息；（收款人及国际收支申报信息；（4）填写完成后点确定进入国际收支申报信息页。）填写完成后点确定进入国际收支申报信息页。24六、我要汇款六、我要汇款1、境外汇款、境外汇款_国际收支申报信息：在内容填写完毕后点击国际收支申报信息：在内容填写完毕后点击“确定确定”。注意：交易信息。注意：交易信息1为非必填项目（为非必填项目（2为非必填为非必填项），金额项），金额1和金额和金额2的合计数必须等于汇款金额。国际收支申报信息页也可进行模板导入操作。的合计数必须等于汇款金额。国际收支申报信息页也可进行模板导入操作。251、境外汇款、境外汇款_境外汇款申请书：完成前三步操作后

19、，系统会生成境外汇款申请书页面。点击境外汇款申请书：完成前三步操作后，系统会生成境外汇款申请书页面。点击“费用明细费用明细”系统会系统会给出该笔业务费用的详细信息。在核实申请书信息无误后，需要点击确认并按提示进行给出该笔业务费用的详细信息。在核实申请书信息无误后，需要点击确认并按提示进行E盾操作。盾操作。六、我要汇款六、我要汇款点击点击“保保存为模存为模板板”，将，将该申请书该申请书信息保存信息保存26六、我要汇款六、我要汇款1、境外汇款、境外汇款_申请完成：在上述操作完成后，系统会生成该业务的处理结果。至此经办人完成全部业务流程。申请完成：在上述操作完成后，系统会生成该业务的处理结果。至此经

20、办人完成全部业务流程。27六、我要汇款六、我要汇款2、境外汇款、境外汇款_指令审核：登陆企业网银，在指令审核页面查询相应业务并选择处理方式。点击指令审核：登陆企业网银，在指令审核页面查询相应业务并选择处理方式。点击“交易流水交易流水”可查可查询该笔汇款业务明细。询该笔汇款业务明细。28六、我要汇款六、我要汇款2、境外汇款、境外汇款_指令明细：进入该页面，复核人可通过系统提供的境外汇款申请书，对各要素进行审核并决定处理指令明细：进入该页面，复核人可通过系统提供的境外汇款申请书，对各要素进行审核并决定处理方式。方式。29六、我要汇款六、我要汇款2、境外汇款、境外汇款_审核结果：在审核处理完成后，系

21、统显示授权交易结果，复核人操作结束。审核结果：在审核处理完成后，系统显示授权交易结果，复核人操作结束。30七、结汇购汇七、结汇购汇1、结汇购汇、结汇购汇_业务申请：点击业务申请：点击“结汇购汇结汇购汇”进入业务申请界面，选择业务种类并填选相关信息。该界面提供余额进入业务申请界面，选择业务种类并填选相关信息。该界面提供余额查询和留言功能。特别提示：结汇购汇功能办理的是单纯的结汇、购汇查询和留言功能。特别提示：结汇购汇功能办理的是单纯的结汇、购汇业务业务，收结汇、购付汇业务可直接在收结汇、购付汇业务可直接在“我要我要收款收款”、“我要汇款我要汇款”项下办理。项下办理。31七、结汇购汇七、结汇购汇1

22、、结汇购汇、结汇购汇_申请确认（结汇）：该页面显示上一步操作录入的业务信息。确认无误后，点击确定并完成申请确认（结汇）：该页面显示上一步操作录入的业务信息。确认无误后，点击确定并完成E盾操作。盾操作。32七、结汇购汇七、结汇购汇1、结汇购汇、结汇购汇_申请结果（结汇）：网银操作成功后，系统生成申请结果页面。经办人操作结束。申请结果（结汇）：网银操作成功后，系统生成申请结果页面。经办人操作结束。33七、结汇购汇七、结汇购汇2、结汇购汇、结汇购汇_指令审核：在指令审核页面查询对应业务并决定处理方式。点击交易流水进入明细查询。指令审核：在指令审核页面查询对应业务并决定处理方式。点击交易流水进入明细查

23、询。34七、结汇购汇七、结汇购汇2、结汇购汇、结汇购汇_指令明细：该界面显示待审核业务的详细信息，复核人可由此对业务进行处理。指令明细：该界面显示待审核业务的详细信息，复核人可由此对业务进行处理。35七、结汇购汇七、结汇购汇2、结汇购汇、结汇购汇_审核结果：复核人选择处理意见后，系统显示交易结果。复核人操作完结。审核结果：复核人选择处理意见后，系统显示交易结果。复核人操作完结。36八、拒绝及退回业务查询、处理八、拒绝及退回业务查询、处理1、对于被拒绝业务，经办人可在、对于被拒绝业务，经办人可在“账户管理账户管理网银转账汇款查询网银转账汇款查询”下查询。在此页的下查询。在此页的“审核状态审核状态

24、”栏选择栏选择“审审核拒绝核拒绝”可查询到被拒绝的收汇及境外汇款业务。点击该业务的交易流水可查看业务明细。可查询到被拒绝的收汇及境外汇款业务。点击该业务的交易流水可查看业务明细。371、在业务明细页，经办人可以查看审核人拒绝该业务的审核意见。被审核人拒绝后，业务终止，经办人需要重新、在业务明细页，经办人可以查看审核人拒绝该业务的审核意见。被审核人拒绝后，业务终止，经办人需要重新发起新的业务。发起新的业务。八、拒绝及退回业务查询、处理八、拒绝及退回业务查询、处理382、对于被审核人退回的收款、汇款业务，经办人可通过、对于被审核人退回的收款、汇款业务，经办人可通过“账户管理账户管理退回交易查询退回

25、交易查询”中查询到，并可在中查询到，并可在“退回退回原因原因”栏看到该笔业务被审核退回的原因。点击栏看到该笔业务被审核退回的原因。点击“交易流水号交易流水号”可进入该业务申请页。可进入该业务申请页。八、拒绝及退回业务查询、处理八、拒绝及退回业务查询、处理392、交易申请页面保存了提交该业务时的所有信息，经办人可根据复核人的意见对相应业务资料进行修改并重新提、交易申请页面保存了提交该业务时的所有信息，经办人可根据复核人的意见对相应业务资料进行修改并重新提交，提交完成后业务再次发送至复核人处理。交，提交完成后业务再次发送至复核人处理。八、拒绝及退回业务查询、处理八、拒绝及退回业务查询、处理40九、

26、我要出口九、我要出口1、通知反馈：客户收到信用证通知后，通过网银、通知反馈：客户收到信用证通知后，通过网银“通知反馈通知反馈”（红圈处）对信用证业务作出指示（红圈处）对信用证业务作出指示41九、我要出口九、我要出口1、通过输入相应的查询条件进行信用证通知查询（点击高级、通过输入相应的查询条件进行信用证通知查询（点击高级/普通查询，并输入查找条件）普通查询，并输入查找条件）42九、我要出口九、我要出口1、查找相应的信用证通知列表，选取相应的信用证业务（红圈处）、查找相应的信用证通知列表，选取相应的信用证业务（红圈处）43九、我要出口九、我要出口1、通知反馈：选取业务后，将显示该笔业务的详细情况，

27、客户可选择作出指示（红圈处），同时可下载相关报文、通知反馈：选取业务后，将显示该笔业务的详细情况，客户可选择作出指示（红圈处），同时可下载相关报文和交单所需资料（蓝圈处）和交单所需资料（蓝圈处）44我要出口我要出口1、通知反馈：点击、通知反馈：点击“客户指示客户指示”，对信用证通知作出，对信用证通知作出“同意同意”或或“拒绝拒绝”的指示（红圈处），并手工输入相应的的指示（红圈处），并手工输入相应的指示内容或拒绝理由（蓝圈处），按前一步的交单资料上传附件（绿圈处）指示内容或拒绝理由（蓝圈处），按前一步的交单资料上传附件（绿圈处）45九、我要出口九、我要出口1、通知反馈：最终确认指示内容和附件是否

28、正确，然后选择、通知反馈：最终确认指示内容和附件是否正确，然后选择“确认确认”提交该指示提交该指示46九、我要出口九、我要出口2、款项催收是客户对已出单但仍未收到货款的信用证进行催款提示（红圈处），催收后我行将该业务进行跟踪，、款项催收是客户对已出单但仍未收到货款的信用证进行催款提示（红圈处），催收后我行将该业务进行跟踪，帮助客户尽早收到货款，请在催收后耐心等待。帮助客户尽早收到货款，请在催收后耐心等待。47九、我要出口九、我要出口2、款项催收查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处），同时可查看出单、款项催收查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处），同时可查看出单日期和到期

29、日（蓝圈处）日期和到期日（蓝圈处）48九、我要出口九、我要出口2、款项催收：点击、款项催收：点击“客户指示客户指示”作出相应业务的指示（红圈处），下载报文（蓝圈处）作出相应业务的指示（红圈处），下载报文（蓝圈处）49九、我要出口九、我要出口2、款项催收：手工输入提示要求和意见并且可以上传所需相关附件（红圈处）、款项催收：手工输入提示要求和意见并且可以上传所需相关附件（红圈处）50九、我要出口九、我要出口3、改证反馈：我行接到信用证修改报后通知客户对该信用证的修改作出指示（红圈处、改证反馈：我行接到信用证修改报后通知客户对该信用证的修改作出指示（红圈处）51九、我要出口九、我要出口3、改证反馈查

30、询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处）、改证反馈查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处）52九、我要出口九、我要出口3、改证反馈：进入详情后，可以查看修改次数、修改日期和修改内容（红圈处），并且可以下载报文作出客户指、改证反馈：进入详情后，可以查看修改次数、修改日期和修改内容（红圈处），并且可以下载报文作出客户指示（蓝圈处）示（蓝圈处）53九、我要出口九、我要出口3、改证反馈：点击、改证反馈：点击“客户指示客户指示”，对信用证修改作出，对信用证修改作出“同意同意”或或“拒绝拒绝”的指示（红圈处），并手工输入相应的的指示（红圈处），并手工输入相应的指示内容或拒绝理由（蓝圈处）

31、，并上传相应附件（绿圈处）指示内容或拒绝理由（蓝圈处），并上传相应附件（绿圈处）54九、我要出口九、我要出口3、改证反馈：最终确认指示内容和附件是否正确，然后选择、改证反馈：最终确认指示内容和附件是否正确，然后选择“确认确认”提交该指示提交该指示55九、我要出口九、我要出口4、撤证反馈：我行收到开证行申请撤销客户的信用证报文，需要客户联系信用证申请人、撤证反馈：我行收到开证行申请撤销客户的信用证报文，需要客户联系信用证申请人后，对撤证作出指示（红圈处）后，对撤证作出指示（红圈处）56九、我要出口九、我要出口4、撤证反馈：查找查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处）、撤证反馈：查找查询

32、到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处）57九、我要出口九、我要出口4、撤证反馈：查看信用证信息是否正确后，选择、撤证反馈：查看信用证信息是否正确后，选择“客户指示客户指示”作出指示（红圈处），并且可以下载报文（蓝圈处）作出指示（红圈处），并且可以下载报文（蓝圈处）58九、我要出口九、我要出口4、撤证反馈：点击、撤证反馈：点击“客户指示客户指示”，对信用证撤销作出，对信用证撤销作出“同意同意”或或“拒绝拒绝”的指示（红圈的指示（红圈处），并手工输入相应的指示内容或拒绝理由（蓝圈处），并可上传相应附件（绿圈处）处），并手工输入相应的指示内容或拒绝理由（蓝圈处），并可上传相应附件（绿圈处）5

33、9九、我要出口九、我要出口4、撤证反馈：最终确认指示内容和附件是否正确，然后选择、撤证反馈：最终确认指示内容和附件是否正确，然后选择“确认确认”提交该指示提交该指示60九、我要出口九、我要出口5、不符点反馈：我行收到开证行的拒付通知，需要客户在联系信用证申请人后，对是否、不符点反馈：我行收到开证行的拒付通知，需要客户在联系信用证申请人后，对是否“反驳、改单、退单或无偿放单反驳、改单、退单或无偿放单”作出指示（红圈处）作出指示（红圈处）61九、我要出口九、我要出口5、不符点反馈：查找查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处）、不符点反馈：查找查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈

34、处）62九、我要出口九、我要出口5、不符点反馈：进入详情后，可以查看不符点的描述（红圈处），并且可以下载报文作、不符点反馈：进入详情后，可以查看不符点的描述（红圈处），并且可以下载报文作出客户指示（蓝圈处）出客户指示（蓝圈处）63九、我要出口九、我要出口5、不符点反馈：对该业务作出、不符点反馈：对该业务作出“反驳反驳”、“改单改单”、“退单退单”或或“无偿放单无偿放单”的指示的指示（红圈处），并手工输入相应的指示内容（蓝圈处），同时可上传相应附件（绿圈处）（红圈处），并手工输入相应的指示内容（蓝圈处），同时可上传相应附件（绿圈处）64九、我要出口九、我要出口5、不符点反馈：最终确认指示内容和附

35、件是否正确，然后选择、不符点反馈：最终确认指示内容和附件是否正确，然后选择“确认确认”提交该指示提交该指示65十、查询中心十、查询中心1、网银申请查询是对所有经过网银提交的业务状态进行查询的方式（红圈处）、网银申请查询是对所有经过网银提交的业务状态进行查询的方式（红圈处）66十、查询中心十、查询中心1、通过输入相应的查询条件进行网银申请查询（点击高级、通过输入相应的查询条件进行网银申请查询（点击高级/普通查询，并输入查找条件）普通查询，并输入查找条件）67十、查询中心十、查询中心1、网银申请查询的业务状态（蓝圈处），选取所查找的业务，点击业务编号（红圈处）、网银申请查询的业务状态（蓝圈处），选

36、取所查找的业务，点击业务编号（红圈处）68十、查询中心十、查询中心1、网银申报查询：选取业务后，将显示该笔业务的详细情况、网银申报查询：选取业务后，将显示该笔业务的详细情况69十、查询中心十、查询中心2、汇出汇款查询是对客户主动发起的汇款业务进行状态查询，包括前台提交业务和网银、汇出汇款查询是对客户主动发起的汇款业务进行状态查询，包括前台提交业务和网银提交业务（红圈处）提交业务（红圈处）70十、查询中心十、查询中心2、汇出汇款查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处），同时可以看到业、汇出汇款查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处），同时可以看到业务状态（蓝圈处）和业务提交方

37、式（黑圈处），也可操作下载回单与报文（绿圈处）务状态（蓝圈处）和业务提交方式（黑圈处），也可操作下载回单与报文（绿圈处）71十、查询中心十、查询中心2、汇出汇款业务：选取业务后，将显示该笔业务的详细情况、汇出汇款业务：选取业务后，将显示该笔业务的详细情况72十、查询中心十、查询中心3、汇入汇款查询是对客户从境外的汇入款项的查询（红圈处）、汇入汇款查询是对客户从境外的汇入款项的查询（红圈处）73十、查询中心十、查询中心3、汇入汇款查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处），同时可操作下载、汇入汇款查询到相应业务后，点击业务号进入业务详情（红圈处），同时可操作下载回单与报文（绿圈处）回单与报文（绿圈处）74十、查询中心