培训讲师的技巧

1、主题：培训讲师的技巧培训讲师的定义以及基本要素培训讲师的定义以及基本要素1、定义：、定义：企业培训讲师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。2、基本要素（基本要素（MKASH原则）：原则）： Motive动机（动机（强烈的动机）强烈的动机）培训工作与我无关；只讲一次课，以后就不讲了；只要把我该讲的内容讲完就行了；有用的东西我都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了；我只负责讲课，其它的我管不了；培训就是走形式而已 Knowledg

2、e知识（专业的知识）知识（专业的知识）作为企业的培训讲师，自己必须要对培训的课题有着清楚的了解，对学员的问题回答要及时清楚，不含糊其辞。Attitude态度（积极的心态）态度（积极的心态）积极的心态是一切事情成功的前提。Skill技巧（纯熟的技巧）技巧（纯熟的技巧）只有知识，没有技能，也是寸步难行。如果一个讲师没有必备的技能将知识传授给学员，很显然他不是一个合格的讲师。Habit习惯（良好的习惯）习惯（良好的习惯）习惯决定命运，真正成功的培训与一个讲师良好的习惯密不可分。3、企业讲师的分类企业讲师的分类A区区B区区C区区D区区讲死讲 师僵尸讲事演讲水平演讲水平知识含量知识含量培训师在企业中的角

3、色培训师在企业中的角色培训师开发者教导者管理者定位需求激发意愿有效引导课程设计开发人才教材开发设定目标掌握成果协调沟通讨论讨论1：企业为什么要培训？：企业为什么要培训？ 人力资本需要培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。本科学历折旧：本科学历折旧：2年年硕士学历折旧：硕士学历折旧：3年年博士学历折旧：博士学历折旧：5年年 培训虽不能保证每个员工都能成为主管或者经理，但它却能使每个人的潜能得到发挥，价值得以提升。讨论讨论2：企业培训是谁的职责？：企业培训是谁的职责？ 培训费时论。还想着让员工加班呢，哪有时间让他去参加培训？我手头上的事太多，哪有精

4、力培训下属？培训也非一日之功，以后再说吧磨刀不误砍柴工，培训不是浪费时间，而是一种投资。员工掌握了工作的技能和必需的方法，工作起来会事半功倍。 “优则毋训论”。“绩效不好，需要培训；下属绩效很好，还需要培训吗？”现在做得好，并不意味着将来做得好，而培训正是为不断发展变化的明天做准备的。对绩效好的员工提供发展性质的培训，是对他工作绩效的一种肯定，也会促使他更进一步。“自找麻烦论”。“下属懂得多了，见得广了，自己的权威就没有了，甚至自己的饭碗也要给抢了”。如果不培训员工，手下是一帮庸才，部门的业绩肯定要受到影响，最终的结果是经理的饭碗会丢得更快。下属的才能不但不会掩盖主管的才能，只会让上级领导信服

5、你的管理才能。而作为直接领导，领导部属带兵打仗的能力远比自己披挂上前线去做具体工作的能力更重要。对技术出身的直线经理，这一点尤其重要。所以：培训员工，主管有责 培训不佳的恶性循环培训不佳的恶性循环 专业水平低专业水平低工作能力差工作能力差经营业绩差经营业绩差急于盈利急于盈利无暇培训无暇培训业绩更差业绩更差员工流失员工流失不重视培训不重视培训在培训过程中容易遇到的问题在培训过程中容易遇到的问题234 学员经常随意打断培训学员经常随意打断培训 学员培训期间注意力不集中学员培训期间注意力不集中 学员不配合讲师进行课堂活动学员不配合讲师进行课堂活动1 培训现场气氛僵化培训现场气氛僵化 针对以上几个问题

6、，我们首先要清楚企业培训与校园教育，成年人培训的特点目的目的时间时间内容内容差异性差异性方法方法成本成本付费付费评估方式评估方式师资师资学员学员企业培训企业培训学校教育学校教育增进知识与技能增进知识与技能中长期中长期基础知识基础知识共通性大共通性大较单一较单一低低个人个人考试报告考试报告学校老师学校老师相同相同提高绩效和组织的竞争力提高绩效和组织的竞争力短期为主短期为主配合工作需要，着重于实战配合工作需要，着重于实战差异性大（年龄、地区、文化）差异性大（年龄、地区、文化）多种方法多种方法高高企业企业多种（业绩、现场观察、口试）多种（业绩、现场观察、口试）内部师资、主管、专家内部师资、主管、专家

7、差异差异成年人培训的十个特点成年人培训的十个特点自觉自愿多方式变换尊重与肯定解决实际问题对培训师要求高 进度适当 可操作性 实际演练 易受干扰 跟进辅导适合于成年人培训的十种方式适合于成年人培训的十种方式分组研讨分组研讨6-8人人视频资料视频资料游戏启发游戏启发头脑风暴头脑风暴竞争比赛竞争比赛现场辩论现场辩论现场提问现场提问边学边做边学边做案例分析案例分析角色扮演角色扮演培训方式培训方式应做应做避免避免*提供信息*举例和说明*运用视听教具*穿插活动和练习*不要连续讲授超过30分钟而不做其他任何活动*让学员彼此交流经验并互相学习*鼓励人人参与*以引导问题发起讨论*以某种形式的总结结束 讨论*1-

8、2人垄断*未到时间就停止*在短时间里激发出各种想法激发创造性*在开始前回顾基本规则 鼓励人人参与*在头脑风暴法完 成前便开始讨论 轻视任何一种想 法传统讲授传统讲授分组讨论分组讨论头脑风暴法头脑风暴法*直观简洁地激发学习动力*准备播放条件*视频剪辑*贴近主题*太长*图像声音不清晰视频教学视频教学目的目的目的目的培训方式培训方式应做应做避免避免*引发思考*给予明确指导*提供充足信息和背景*突出与要点相关的因素与 变量*指出案例与实际工作的相似之外*花费宝贵时间阐述与主题无关的观点*模拟实际工作*让学员充分了解游戏规则*给学员5分钟筹划后试演*确保所有学员能看/听到扮演*鼓励自愿者*强迫不愿意参与

9、 的人参与*取笑任何学员*鼓励学员自学 和互相学习*给予清楚的指导*明确描述期望结果*确保有足够时间做完*充分解释*延长不必要的节目案例分析案例分析角色扮演角色扮演游戏游戏/活动活动*活学活用*提前准备*现场发放*准备答案*自我评分*提前发放*无衡量标准现场练习现场练习培训气氛僵化的三大因素培训气氛僵化的三大因素空间因素空间因素1.早晨不很清醒早晨不很清醒2.“魔鬼时段魔鬼时段”3.下班时间下班时间4.周末时间周末时间1.学员彼此陌生学员彼此陌生2.有领导在场有领导在场3.学员较内向保守学员较内向保守4.学员疲倦学员疲倦5.讲师太严肃讲师太严肃6.讲师技巧不足讲师技巧不足1.1.空间太大，空旷

10、空间太大，空旷2.2.人数太少人数太少3.3.彼此距离太远彼此距离太远4.4.前几排没人坐前几排没人坐5.5.讲台太近讲台太近问题学员的处理问题学员的处理请君行路请君行路视而不见直接私下提醒间接私下提醒借力打力适度沉默口头警告培训师十忌培训师十忌准备不足不修边幅陷入辨论过度吹嘘功利主义自以为是不充电脱离实务贬低学员时间失控培训师的百宝箱培训师的百宝箱故事故事案例案例互动互动文章文章名言名言警句警句音乐音乐视频视频FLASHPPT模版模版图片图片培训过程中培训过程中培训过程中培训过程中逐步深入逐步深入过渡自然过渡自然突出重点突出重点重复重点重复重点单元小结单元小结培训结束时培训结束时培训结束培训

11、结束总结总结主要内容主要内容合影留念合影留念布置课后任务布置课后任务强调学员要强调学员要采取的行动采取的行动现场提问现场提问答疑答疑测试学员测试学员对重点的对重点的掌握程度掌握程度不宜采用的培训结束方式不宜采用的培训结束方式冗长无力仓促收尾貂尾续狗藕断丝连文不对题培训结束升华的十五种方法培训结束升华的十五种方法前后呼应前后呼应活动结束法活动结束法提炼总结法提炼总结法赠言祝福法赠言祝福法行动鼓励法行动鼓励法名人名言法名人名言法感谢结束法感谢结束法故事结束法故事结束法问题结束法问题结束法作业结束法作业结束法口号结束法口号结束法评估结束法评估结束法领导发言法领导发言法合影结束法合影结束法表章结束法表章结束法如何布置课后任务如何布置课后任务现场作业、火花集现场作业、火花集在规定时间内将课程内容分享给部门同事在规定时间内将课程内容分享给部门同事完成电子书阅读以及读书笔记、读书分享会完成电子书阅读以及读书笔记、读书分享会在规定时间内提交实际运用课程内的报告在规定时间内提交实际运用课程内的报告培训结果的使用培训结果的使用内部内部晋升晋升职责职责扩大化扩大化平级平级轮岗轮岗接班人接班人计划计划担任导师担任导师辅导新人辅导