中华讲师网-郑敬普：企业治理与管控

1、企业治理与管控企业治理与管控 主讲人：郑敬普 2012年10月20日21日 广州找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台目目 录录p第一部分 公司治理p第二部分 公司管控找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第一部分第一部分 公司治理公司治理 股权再造：设计合理股权结构 决策权再造：建立有效决策机制 团队再造：构建有效人才团队 财权再造：建立有效分配机制 监督权再造：建立有效监督机制找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台股权再造股权再造设计合理股权结构找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台家族家族企业企业企业和家族关系的平衡产生：信任承诺企业的良好

2、业绩家族和谐确保企业增长和连续性，以及促进家族和睦和幸福来维护家族股东的长期利益，这意味着不管家族还是企业都需要治理，需要管理。公司治理设计目的：有效平衡家族和企业关系：公司治理设计目的：有效平衡家族和企业关系：1.1.家族逻辑战胜商业逻辑家族逻辑战胜商业逻辑找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台企业维度家庭维度第一象限的企业（高感情/高资产）是成功的企业，企业既富有利润家庭又十分和谐。第二象限的企业（低感情/高资产）在企业绩效上是成功的，有较高利润，而在家庭上却表现为低绩效，家庭关系比较紧张。第三象限的企业（高感情/低资产）在家庭成员间有十分紧密的关系，但企业的绩效却很低。第四象

3、限的企业（低感情/低资产）在两个维度上都是失败的。企业绩效四模式：企业绩效四模式：找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台以家族为核心，把事业或生意看成家族的一部分，结果家族和谐稳定，事业或生意得以持续发展。“李锦记家族”就是典型代表。以事业或生意为核心，把家族看成事业或生意的一部分，结果家族出问题，事业或生意就跟着受挫。“真功夫”就属于此类。第一种路径：第一种路径：第二种路径：第二种路径：企业要想持续发展，从战略角度有两条路径选择：企业要想持续发展，从战略角度有两条路径选择：找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台家族控股是家族式企业的一道底线。现代家族企业也没有超过这一

4、底线，但其股权已开始开放。初级阶段可以100%家族控股，中级阶段可以绝对控股，到高级阶段才相对控股。具体几种常见安排：100%家族控股；51%以上的绝对控股；35%-50%的相对控股。目前，中国绝大数家族企业控制的股权在51%以上。家族控股是对家族成员的最大激励。我们认为，在家族控股的基础上，实现家族人与经理人共同管理是目前家族人与经理人共同管理是目前中国家族企业最主要的管理模式，也是最有效率的管理方式。中国家族企业最主要的管理模式，也是最有效率的管理方式。2.2.家族控股是股权设计的一条底线家族控股是股权设计的一条底线找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台家族所有权传承以及分配的

5、家族所有权传承以及分配的1010种模式：种模式：(1).各继承人之间平均分配（企业所有权）股权；(2).主要接班人（企业交接班后的一把手）拥有控股权；(3).各继承人根据自己对企业的贡献获得相应比例股权；(4).各继承人出资赎买股权；(5).对股权的分配和继承制定了一定的各继承人继承的标准，根据标准 继承和获得股权；(6).现在仍然是上一代企业家拥有控股权；(7).由整个家族控制企业所有权，同时在家庭内部股权有十分明确的分割；(8).由整个家族控制企业所有权，不准备对企业所有权进行分割；(9).家族有多个企业时，每个继承企业的继承人独立经营各自继承的 企业，谁经营谁拥有企业的控股权；(10).

6、将企业传给一个继承人，然后资助另外的继承人创建新的事业。3.3.股权要始终集中于家族核心成员股权要始终集中于家族核心成员找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台案例：匹克体育-资本家族化、管理市场化4.4.不牺牲控制权引入外来资本不牺牲控制权引入外来资本找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台前提是家族企业或创始人是否已做好准备：前提是家族企业或创始人是否已做好准备：若要股权变革，又会碰到哪些棘手的困难，产生哪些效果？是否尝试评估股权变革对自己企业发展的重要性？企业目前是否具备进行股权变革的条件，从而把企业急需的优秀人才吸引，把企业做强，把个人资产做大？5.5.股权设计股权

7、设计-让能人分享更多财富让能人分享更多财富找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台创始人要有战略性远见，要把实现企业宏伟战略目标与股权变革有效手段结合起来；要有一定胸怀，要舍得把自己独占企业的股份逐渐稀释（保持三个阶段底线，可以采取模拟股权的激励方式保持三个阶段底线，可以采取模拟股权的激励方式），实现“众人拾柴火焰高”的目标。股权设计建议：股权设计建议：找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台决策权再造决策权再造建立有效决策机制找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台总经理合理有效授权给副手们，包括财权、人权和其他管理权。先放掉一些可以控制住风险的管理权；放掉一些

8、有利于提高效率，增加收益的管理权；放掉一些必须由助手承担而又大量占用总经理时间的事务 性工作的管理权；放掉一些特别的专业性项目管理权。基本原则：基本原则：1.1.决策权决策权再造是最大效率再造是最大效率找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一是面向当前应对最困难或特殊情况下的能力，无论在危机时刻，还是遇到绝无仅有的好机会，这就是一种衡量标准；二是面向未来应对可能发生情况下的能力，体现在关键时刻认识到危险，作出正确反应。做好准备，避免发生这种潜在危险。评价高管的质量和作用标准：评价高管的质量和作用标准：建议：不要拿一般情况，而是拿特殊情况作衡量标准；不是看顺利发展，更重要的是看形势突

9、变时的表现；不是看持续的发展，而是看发展中断时的表现。疾风识劲草，板荡识诚臣疾风识劲草，板荡识诚臣找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台企业集权好还是分权好，不能一概而论，企业集权好还是分权好，不能一概而论，主要有以下几个衡量指标：主要有以下几个衡量指标：一看企业家偏好二看企业规模三看产业结构，专业化还是相关多元化四看企业战略和管控模式五看企业主要决策者水平和人员结构六看决策内容2.2.影响集权与分权程度的主要因素影响集权与分权程度的主要因素找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台权力资源：权力资源：企业决策权是企业的一项重要的资源，要做出有效决策，主要取决于知识和信息、

10、以及对管理者对企业的关心资源。知识和信息资源：知识和信息资源：只有知识和信息资源，没有关心资源，有可能做出最差决策。有足够的关心资源和一定的知识和信息资源，即使不能实现最佳决策，也能做到次佳决策，一般不会做出最差决策。关心资源：关心资源：拥有关心资源，能避免最差决策，这就是家族企业的优势。家族企业经营的三种资源：权力资源、知识和信息资源、家族企业经营的三种资源：权力资源、知识和信息资源、关心资源。关心资源。3.3.家族企业有利于做出有效决策家族企业有利于做出有效决策找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台个人理性、家族主义和家族理性的比较：个人理性、家族主义和家族理性的比较：找讲师，

11、就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台常态下视为缺陷的东西，在非常时期就是优点，直觉直觉则是企业家应对不确定环境的最大优点。决策时，什么情形下用理性之有形刀，什么情形下用直觉决策之无影剑呢？“理性之刀理性之刀”与与“灵性之剑灵性之剑”：(1).信息事实充分，理性决策占优；不确定性很高，直觉决策占优；(2).有先例可循，理性决策占优；没有先例，直觉决策占优；(3).变量可以测量，理性决策占优；变量难以预测，直觉决策占优；(4).时间充分，从容不迫，理性决策占优；时间紧迫，情急之下，直觉决策占优。总结成功领导者的经验，通常会因四个前提而变：总结成功领导者的经验，通常会因四个前提而变：找讲师，就

12、上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台成员结构的成员结构的“三心三心”要求：要求：责任心专业心公正心尽量提高董事会结构中具有“三心”人员的比例，才能避免精力分散，避免脱离现实，实现决策的前瞻性、科学性和有效性。4.4.董事会结构和决策效果董事会结构和决策效果找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台家族理念对企业决策的影响：家族理念对企业决策的影响：找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 时机：时机：当家族董事会决策成本大于有家族外非股东共同决策成本。 方式：方式：过去家族董事会基础上，吸收1-3名可以信得过的高管，以非股东身份担任董事，进入董事会，直接参与公司重大问题决

13、策。5.5.决策权要向家族外非股东开放决策权要向家族外非股东开放第一，可以提高高管荣誉感，激发其工作积极性；第二，可以增强高管与家族的融合，形成利益共同体，有利于稳定核心团队；第三，可以提升董事会决策的专业化水准，提高决策效率；第四，因重大决策有非股东董事直接参与，可以提高决策在企业内部的公信力，更容易被其他高管和中基层管理者接受，可以带来执行效率；第五，可以让其他高管看到自己晋升和发展机会。这是一种制度创新，好处有五点：这是一种制度创新，好处有五点：找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台团队再造团队再造构建有效人才团队找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台风险体现：风

14、险体现：1.1.没有接班规划的企业风险最大没有接班规划的企业风险最大第一个是创始人的年龄，面临的健康状况，还有突发事件。第二个是创始人大都靠经验在管理企业，面临未来的转型，系统性和专业性不足。第三个是不利于少帅接班。缺乏接班的规划导致一代不按规则出牌影响二代接班的热情，致使二代不愿接班，新型团队不能够及时打造，会严重影响企业的健康发展。第四个是不利于企业延续威信和提升品牌。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台四个障碍：四个障碍： 第一个就是一代创始人不可动摇的威信和地位。第二是创始人的能力、关系、声誉和其它特殊资产难以转让。第三是可能引发家族企业成员内部争夺。第四是在创始人即将离

15、任的情况下，其它利益相关者和家族易发生冲突。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台九个内容：九个内容：(1).继任计划提出的背景 (2).接班人的选拔和培养 (3).企业管理权的交接 (4).企业所有权与家庭财产权的继承 (5).制定继承后企业重大问题决策方式 (6).制定继承后公司的愿景和战略计划 (7).继任过程中与各利益相关者有效的沟通与协调 (8).职业经理人团队建设计划 (9).家族成员职业化、专业化改进 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2.2.一代创始人决定接班成败一代创始人决定接班成败l创始人的心态与修炼l创始人的变革与成长找讲师，就上中华讲师网

16、中国最大的培训讲师选聘平台创始人的心态与修炼创始人的心态与修炼积极且客观看待自己的创业历程冷静全面地看待企业未来的发展公正凭良心看待职业经理人清醒看待家族成员找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台创始人的变革与成长创始人的变革与成长-“-“升华升华3 3步曲步曲”创业家创业家企业家企业家事业家事业家- 为自己做企业- 为客户和员工做企业- 为社会做企业找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3.3.少帅接班的四个核心少帅接班的四个核心l团队接班与核心建立l顺境中接班与危机中接班l传承四大要素l少帅应具备的素质找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台团队接班与核心

17、建立团队接班与核心建立核心是一把手中高层很关键家族成员安排找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台顺境中接班与危机中接班顺境中接班与危机中接班找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台传承四大要素传承四大要素: :所有权和管理权产业传承精神传承关系传承找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 核心素养核心素养 基础素养基础素养少帅应具备的素质少帅应具备的素质责任感与使命感创业、创新心态风险意识与承受力眼光、胸怀与用人策略领导力与决断力与企业核心竞争力相关经验和知识沟通力与说服力必要的管理知识人文修养健康心态与健康体魄找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台

18、4.4.聘用职业经理人是一种趋势聘用职业经理人是一种趋势l职业经理人四大“遗产”l宽容与试错的理念l三权激励激活经理人价值l培养与招聘策略选择找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台职业经理人四大职业经理人四大“遗产遗产”一是经理人要帮助企业创造符合长远发展的短期和中长期利益（收益）。这是经理人首要任务和关键能力体现。二是经理人要帮助企业建立和完善合适的制度和流程，没有这种沉淀，企业成果便难以固化，未来经营、管理始终会处于摸索之中，影响发展效率和效果。三是经理人要帮助企业带出一批人才。带人才反映经理人胸怀和认同感。四是经理人要帮助企业丰富企业文化内涵。找讲师，就上中华讲师网 中国最大

19、的培训讲师选聘平台宽容与试错的理念宽容与试错的理念 建立正确的委托代理理念 容许试错是一种胸怀，一种策略找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三权激励激活经理人价值三权激励激活经理人价值财产所有权管控所有权心理所有权找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台培养与招聘策略选择培养与招聘策略选择培养为主、招聘为辅特殊情况、灵活应变找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台5.5.家族成员的使命和职业化转型家族成员的使命和职业化转型l家族成员是双刃剑l三大使命凸显价值l职业化转型之路找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台财权再造财权再造建立有效分配机制找讲师

20、，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台财富的两个层面：财富的两个层面：一是财富有尽头，取决于一个人的心态和满足感；二是财富无尽头，取决于对财富的欲望无止境，无限大。1.1.财富由谁创造财富由谁创造找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台造更多财富最重要的是拥有更多造财富的人才。企业最重要的决策是用人的决策，显示管理层的决心，管理层所代表的价值和信誉。财聚人散与财散人聚的关系财聚人散与财散人聚的关系2.2.造人才与造财富的关系造人才与造财富的关系找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台l上市后的企业地位l上市后的企业财富分配3.3.企业上市的激励价值企业上市的激励价值找

21、讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台监督权再造监督权再造建立有效监督机制找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台设立独立审计机构设立独立审计机构 几种设法：几种设法： 1.1.发挥监督效用的组织机构安排发挥监督效用的组织机构安排(1).董事长等主要董事会成员是经营者的，建议审计机构隶属股东会领导或监事会领导。 (2).董事长等主要董事会成员不是经营者的，建议审计机构直接归董事会领导。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台按内容分：按内容分：(1).财务审计；(2).管理审计；(3).离任审计；(4).其他专项审计。按时间分：按时间分：(1).事前审计；(2).

22、事中审计；(3).事后审计。 审计机构主要任务：审计机构主要任务：找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台审计机构主要做法：审计机构主要做法： (1).完全自己组织内部人员做； (2).部分自己做，部分外包做； (3).全部外包做。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台家族监事会吸收非家族监事家族监事会吸收非家族监事监事会成员：独立性比专业性更重要。家族监事会可吸收部分非家族成员高管担任监事。这样更有利于公司治理结构的完善，有利于加速公司规范、有效运行。2.2.监事会成员结构监事会成员结构找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台监事会（家族理事会）定位监事会（

23、家族理事会）定位：加强监事会的作用，不是要限制行政部门的自由和权力，而是让行政部门拥有更大的自由和权力。监事会承担的不仅仅是纯粹意义上的监督职能，而是去参与决策过程，对行政部门起到支持和帮助的作用，以及宣传和顾问的作用，与行政部门形成一种伙伴合作关系。3.3.监事会定位和价值监事会定位和价值找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台监事会的强大价值：监事会的强大价值：确定企业要完成什么目标；企业应当做什么，不该做什么；从哪里看成绩和结果；企业活动必须遵循哪些条件；根据什么观点和依据来评价和承担责任等。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第二部分第二部分 公司管控公司管控

24、管控模式选择 战略管控 财务管控 运营管控找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台管控模式选择管控模式选择l战略决定总部定位l母子公司三种管控模式l授权体系建设找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台战略管控战略管控l战略审计l战略制定l战略控制l架构优化找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台（1 1）内容：）内容： 识别战略正确性、识别资源匹配性 修订战略、改变战略 调整资源、增加执行力量，调整执行方式等（3 3）方式：）方式：自检、他检、内外结合 经营成果审计 战略规划及其执行现状审计 战略管理组织体系审计 战略管理运行审计 战略资源审计（2 2）时间：）时间：每半年开展一次（4 4）结果运用：）结果运用：1.1.战略审计战略审计找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台l决策机构l决策过程l战略决定2.2.战略制定战略制定找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台l控制程序l控制授权l控制方式3.3.战略控制战略控制找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台l架构支撑战略l效率与风险选择原则l职能优化l关键流程优化4.4.架构优化架构优化财务管控财务管控l大财务观l财务组织管控l财务人才管