人力资源专业词汇汇总--超全

1、导论：人力资源环境与策略错误!未定义书签。第一篇设计：工作分析与人力规划错误!未定义书签。第二篇 招聘：人力资源选拔与预测错误!未定义书签。第三篇开发：人力资源培训与评价错误!未定义书签。第四篇报酬：薪资方案与福利计划错误!未定义书签。第五篇影响：员工健康与劳资关系错误!未定义书签。导论：人力资源环境与策略第一章人力资源策略1. 人力资源政策与哲学。人力资源管理(human resource management ,HRM)。人力资源管理目标objectives of HRM。人力资源管理职责duties of HRM。人力资源管理任务tasks of HRM。战略性人力资源管理strateg

2、ic HRM。人力资源政策human resource policy。人力资源哲学 human resource philosophy。精神契约psychological contract。企业认同感organization commitment2. 组织：行为与文化。正式组织 formal organization。非正式组织 informal organization。组织文化organization culture。亚文化subculture。跨文化cross-national culture。价值观values。态度attitudes。角色行为role behavior。个人主义集体主

3、义individualism-collectivism。不确定性规避uncertainty avoidance。权力距离power distance。直线和职能职权line and staff authority3. 激励与组织绩效。激励 motivation。需要层次理论hierarchy of needs theory。X理论与 Y理论 theory X & theory Y。组织体系I与组织体系IV system I & system IV。激励 - 保健理论 motivation-hygiene theory。ERGS论 ERG theory。麦克莱兰德需要理mc-cl

4、elland s theory of needs。期望理论expectency theory。公平理论equity theory。强化理论reinforcement theory。 波特 - 劳勒期望机率理论borter-lawler s theory of expectency第二章人力资源环境1. 人力资源法律环境。公平就业机会equal employment opportunity ， EEO。 公 平 就 业 机 会 委 员 会 equal employment opportunity commission ， EEOCBFOQ。实际职业资格bona fide occupational

5、 qualification经营必需business necessity反优先雇佣行动 affirmative action善意势力战略good faith effort strategy定额战略quota strategy差别性对待disparate treatment差别性影响disparate impact性骚扰 sexual harassment2. 内部和外部环境人力资源环境外部环境external environment of HR劳动力市场labor force market社会责任 social responsibility组织重组organization reengineer

6、ing管理多样化 managing diversity人力资源内部环境internal environment玻璃天花板glass ceiling工作与家庭job and family第三章人力资源研究1 人力资源有效性的衡量人力资源管理功能function of HRM人力资源管理角色roles of HRM审计法 audit approach分析法 analysis approachhuman resource researchHRR。人力资源研究过程HRR process2 . 人力资源研究方法。案例研究case study。调查反馈法survey feedback method。相关分

7、析correlation analysis。回归分析regression analysis。判别分析discriminate analysis。专家系统expert system。集成软件groupware第一篇 设计：工作分析与人力规划第四章 工作分析与工作设计1. 工作分析基础概念。职业、工作与职位occupation 、 job & position。职责、任务与工作元素 duties 、 task & job elements。工作背景jobcontext。工作分析jobanalysis。工作分析流程job analysis process。工作说明jobdescrip

8、tion。工作识别jobidentificationjob analysis information2. 工作分析的方法与技术问卷调查法questionnaire method访谈法interview method观察法method现场工作日记（日志法） participant diary/logs method工作分析程序法job analysis program ， JAP工作分析计划表job analysis schedule,JAS功能性工作分析法 functional job analysis ， FJA职位分析问卷法 position analysis questionnaire

9、， PAQ。 管 理 职 位 描 述 问 卷 调 查 法 management positiondescription questionnaire ， MPDQ关键事变技术critical incident technique， CIT。 工作分析专业指南guidelines oriented job analysis ， GOJA职业测定系统occupational measurement system ， OMS3. 工作设计与丰富化工作设计job design工作丰富化job enrichment工作扩大化job enlargement。 以员工为中心的工作再设计employee - c

10、entered jobredesignmotivational approach。机械型工作设计法mechanistic approach。生物型工作设计法biological approach。知觉运动型工作设计法 perceptual- motor approach第五章人力资源规划1. 人力资源规划基础。人力资源规划human resource planning ， HRP。人力资源规划流程HRP process。人力资源调查HR investigating。人力资源信息系统human resource information system。员工过剩 employee surplus。裁

11、减 downsizing2. 人力资源需求预测。人力资源需求预测 requirement forecast。长期趋势 long - term trend。循环变动 cyclical variations。季节变动 seasonal variations。趋势分析trend analysis。比率分析ratio analysis。零基预测zero-base forecasting。模拟方法simulation。计算机预测系统computerized forecast3. 人力资源供给预测。供给预测 availability forecast。内部供给internal source of supp

12、ly。资格数据库qualifications inventory。技能储备skill inventory。继任计划succession planning。外部供给external sources of supply第二篇 招聘：人力资源选拔与预测第六章人力资源招聘1. 招聘环境与来源。招聘recruitment。招聘来源recruitment sources。外部招聘环境externalrecruitment environment。内部招聘环境internalrecruitment environment。招聘方法recruitment methods。招聘备择方案optionalprogr

13、am of recruitment。 核心人员和应急人员 core personal & contingency personnel2. 外部招聘的方法。广告招聘advertisement recruiting。职业介绍所employment agency。校园招聘campus recruiting。特殊事件special events。实习招聘internship。主管人员代理招聘机构 executive recruiters。员工推荐employeereferrals。求职者自荐式招聘applicant-initiated recruitment。简历数据库resumeinvent

14、ory。自动求职跟踪系统automated applicant tracking system3. 内部招聘的方法。电脑化职业生涯行进系统computerized career progressionsystems。内部提升promotion from within， PFW。主管推荐manager referrals。工作公告和工作投标job posting & job bidding。职业生涯开发系统career development systems第七章人力资源选拔1.影响选拔的因素。员工选拔personnel selection。决策速度decisions speed。选拔等

15、级selection grade。候选人数量quantity of applicants。选拔率selection ratio。试用期probation。拒绝求职者refusing applicantsselection decision。光环与触角效应 halo effect & horn effect。体检 physical ability inspection/ Physical examination。录用enrollment选拔中的面试方法。简历resume。申请表 application form。面试计划清单interview planning list。初步面试init

16、ial interview。求职面试employment interview。面试目标interview objectives。面试内容interview content。非结构化面试unstructured interview。结构化面试structured interview。情景面试situational interview。 模 式 化 行 为 描述 面 试 patterned behavior description interview ， PBDI。 基于能力的面试 competence based interview。系列式面试serialized or sequential i

17、nterview。小组面试group interview。会议型面试board interview。压力面试stress interview。实际岗位演习 realistic job preview ， RJP。个人证明材料检查reference checks。背景调查background investigation。证明人。 Witness选拔中的测试方法。标准化 standardization。客观性与规划 objectivity & norm。测试信度tests reliability。测试效应tests validity。标准关联有效性criterion-related val

18、idity。内容有效性content validity。结构有效性construct validity。录用分数线cutoff score。认知能力测试cognitive aptitude tests。运动神经能力测试psychomotor abilities tests。人格投射测试projective personality tests。主题统觉测试thematic apperception test。个性测试personality tests。兴趣测试interest tests。业务知识测试job knowledge tests。工作样本测试 work sample tests。管理评

19、价中心management assessment center。测谎测试polygraph test。笔迹分析法 handwriting analysis第三篇 开发：人力资源培训与评价第八章 人力资源培训与开发1. 组织变化与员工适应。组织变化organization change。变化阻力change obstruction。减少阻力reducing obstruction。员工上岗引导employee orientation。现实冲击reality shock。上岗引导阶段orientation period。重新导向reorientation。适应组织adapting organiza

20、tion。上岗引导目标orientation objective2. 人力资源开发实践。人力资源开发human resource development， HRD。开发影响因素effect factors of development。人力资源开发目标HRD objectives。人力资源开发过程HRD process。人力资源开发需求HRD requirementHRD analysis。管理层开发management development。外部与内部开发 external & internal development。人力资源开发媒介HRD intermediary。人力资源开发

21、评价HRD appraisal。柯氏模式kirkpartrick model。控制实验法control experimentation。工作培训合作法 job training partnership act ， JTPA。内部开发中心in-house development centers2. 培训与开发方法。培训 training教练方法coaching method辅导方法mentor method行为建模behavior modeling角色扮演role playing初级董事会junior board行动学习action learning工作轮换job rotation文件筐训练in

22、-basket training管理游戏management games领导者匹配培训 leader match training会议方法conference method程序化教学 programmed instruction ， PI基于计算机的培训computer based training远程教育 long-distance educationIBM 的管理层开发 management development of IBM课堂教学classroom education实习 practice在职培训on- the-job training， OJT学徒培训apprenticeship

23、training工作指导培训job instruction模拟培训simulator training技工学校培训vestibule training第九章组织发展与职业规划1. 组织特征与管理风格组织气候organization climate组织特征 organization character管理流程management process管理风格managerial style问题求解problem solving文化类型culture type参与文化participation culture工作系统work system2. 组织发展的方法OD组织发展 organization dev

24、elopment组织发展的方法 organization development methods调查反馈 survey feedback质量图 quality circles充实工作内容supplement job content交流分析 transactional analysis ， TA工作期质量quality of work life， QWL敏感性训练sensitivity training全面质量管理total quality management ， TQM团队建设 team building组织发展评价organization development appraisal3. 职

25、业规划与发展职业规划career planning职业规划影响因素 effect factor of career planning人生阶段life stage职业动机career anchors职业性向测试vocational preference test ， VPTGATB通用资质测验组系 the general aptitude test battery自我评价 self - assessment强（弱）平衡表strength /weakness balance sheet好恶调查表likes and dislikes survey组织职业规划 organizational caree

26、r planning职业途径career path传统职业途径 traditional career path网状职业途径信息 network career path横向职业途径horizontal career path双重职业途径dual career path职业途径信息career path information职业发展 career development职业发展方法career development method第十章人力资源进行考评1. 绩效考评与改进绩效考评 performance appraisal ， PA绩效考评目的performanceappraisalobject

27、ive绩效考评原则performanceappraisalprincipal绩效考评应用performanceappraisalutilization绩效考评流程performanceappraisalprocess考评的限制因素 limitation factors of PA考评期 Performance appraisal period上级考评superordinate appraisal同事考评colleague appraisal小组考评team appraisal自我考评 self appraisal下级考评subordinate appraisal360 反馈 360 - deg

28、ree feedback绩效考评标准不清 unclear PA standard晕轮效应halo effect个人偏见bias近因性错误recency error居中趋势central tendency偏松或偏紧倾向 strictness / leniency tendency考评标准化appraisal standardization考评反馈 appraisal feedback考评者培训appraiser training考评面谈interview appraisal评价中心assessment center2. 绩效考评的方法叙述法 essay method作业标准法work stand

29、ards method图解式考评graphic rating scale method， GRS强制分布法Forced distributionmethod排序考评法banking method交替排序法alternative ranking method员工比较系统employees comparison system配对比较法paired comparison method目标管理法management by objective， MBO关键事件法critical incident method行为锚定等级法behaviorally anchored rating scaleMethod

30、， BARS行为观察量表Behavior observation scale ， BOS第四篇 报酬：薪资方案与福利计划第十一章薪资结构与方案1. 员工报酬与公平员工报酬 employee compensation直接和间接经济报酬 direct & indirect financial非经济报酬 nonfiction compensation报酬公平pay equity外部公平external equity内部公平internal equity员工公平employee equity团队公平team equity报酬政策compensation policy2. 薪资调查与报酬因素薪资

31、调查salary survey基准工作benchmark job生活费用cost of living豁免员工exempt employees工作评价 job evaluation报酬因素 compensable factors排序法ranking method分类法classification method计点法point method因素比较法factor comparison method3. 薪资结构与方法工作定价job pricing工资等级 pay grade工资曲线wage curve工资幅度pay range工资率调整pay rate adjustment计时工资制hourwor

32、k plan计件工资制piecework plan标准工时制standard hour技能工资制 skill - based pay市场定价工资制 market pricing plan管理层薪资水平executive compensation专业人员报酬制度professional pay system可比价值comparable worth工资保密pay secrecy压缩工资pay compression第十二章激励性报酬与福利1. 激励性报酬方案团队或班组激励计划 team or group incentive plans年终分红 annual bonus分红制 profit shar

33、ing资本积累方案capital accumulation programs股票期权stock option绩效工资merit pay利润分享计划 profit - sharing员工持股计划employee stock ownership plan ， ESOP斯坎伦计划Scanlon plan收益分享计划 gain- sharing plan风险工资计划risk pay planning奖金 incentive compensation佣金计划 commission plan2. 间接报酬与福利计划福利 benefits补充性工资福利 supplement pay benefits精神健康

34、的福利spiritual health benefits社会保障social security失业保险unemployment insurance病假 sick leave解雇补贴 severance pay补充失业福利supplemental unemployment benefits工伤补偿 worker s compensation团体人寿保险group life insurance养老金计划 pension plan个人养老金账户 individual retirement account ， IRA固定收益制definedbenefit plan固定缴款机definedcontrib

35、ution plan401 (k)计划 401 (k) plan提前退休窗口earlyretirement window额外酬劳premium pay3. 服务福利与分经济报酬员工服务employee services员工咨询服务employee consultation services儿童照顾child care老年照顾elder care教育津贴education allowance工作环境work enviroment弹性工作时间 flextime压缩工作周compressed workweek工作分担job sharing弹性报酬计划 flexible compensation pl

36、an在家工作work at home修订的退休制度modified retirement第五篇 影响：员工健康与劳资关系第十三章 员工安全与健康1. 员工安全与事故处理员工安全与健康employee safety and health职业安全与健康法案 occupational safety and health actOSHAOSH标准 OSHA standard事故损失accident loss安全方案safety program安全诱因方案safety incentive program安全委员会safetycommittee安全负责人safetydirector事故调查accident

37、investigation事故频率accidentfrequency事故严重率accident severity rate安全方案评价safety program appraisal不安全条件unsafe condition不安全行为unsafe acts事故倾向accident proneness事故预防accident prevention减少事故 reducing accident累计创伤失调cumulative trauma disorders工作场所暴力violence in the workplace2. 工作压力与员工健康压力stress工作（组织）压力job /organiza

38、tional stress精力衰弱burnout减少衰弱reducing burnout压力来源stress source文化冲击culture shock角色模糊（冲突）role ambiguity/conflict克服压力overcoming stress催眠 hypnosis生物反馈biofeedback超自然冥想transcendental meditation ， TM人类工程学ergo酗酒alcoholism药物滥用 drug abuseEAPETS工作场所的吸烟问题 environmental tobacco smoke工作场所的艾滋病environmental AIDS身体健康方案 health program员工援助方案employee assistance program第十四章 员工与劳动关系1. 工会运动与法律劳工运动 labor movement工会 union密谋原理conspiracy禁止令（“黄狗合同”）injunction/yellow - dog contract工会保障union security地方工会local uni