公司战略企业文化试题库

1、学而不思则惘，思而不学则殆“十大”专业领军人才选拔考试题库(公共部分)一、填空题（共 15 题，共 37 填空）1. 国家电网公司的企业愿景是建设，建设。答：世界一流电网，国际一流企业2. 国家电网公司的企业使命是奉献，建设。答：清洁能源，和谐社会3. 国家电网公司的企业宗旨是、。答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。4. 国家电网公司的企业精神是、。答：“努力超越、追求卓越”5. 国家电网公司的战略目标是把国家电网公司建设成为的现代公司。答：“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优” ）6. 国家电网公司的战略途径是转变，转变。答

2、：公司发展方式，电网发展方式7. “国家电网”品牌的大众传播口号是。答：“你用电，我用心”8. “三集五大”的主要内容是实施、集约化管理，建立、体系。答：人力资源、财务、物资；大规划、大建设、大运行、大检修、大营销。9、国家电网公司安全生产管理工作方针是、。答：安全第一、预防为主、综合治理10、安全生产管理工作中坚持抓“三基”，“三基”是指、。答：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起。11. 员工队伍三个素质是指、。答: 政治素质、专业素质、文明素质。12. 国家电网公司在 20XX 年财富杂志世界 500 强企业中排名第位。答：713. 国家电网公司 20XX 年定为“年”。答：安全年14.

3、 “三公”费用是指、费用。答：公务用车、公务接待、因公出国（境）。15. “双师”型人才是指兼具中级及以上资格与二级及以上职业资格的人才。答：专业技术二、选择题（共 30 题）1. 国家电网公司的核心价值观是(A) A：诚信、责任、创新、奉献B: 诚实、守信、创新、奉献C: 诚信、敬业、创新、奉献2. 国家电网公司提出的“一特四大”电网发展战略是指（B） A：特高压电网，大水电、大火电、大核电、大型可再生能源基地 B：特高压电网，大水电、大煤电、大核电、大型可再生能源基地 C：特高压电网，大水电、大煤电、大核电、大型清洁能源发电3. 国家电网公司的战略保障是（C） A：全面加强党的建设、廉政建

4、设和队伍建设 B：全面加强党的建设、企业文化建设和电网建设C：全面加强党的建设、企业文化建设和队伍建设4. 供电服务“十项承诺”是公司对客户作出的庄严承诺，对城市地区：供电可靠率不低于，居民客户端电压合格率不低于。（B）A：99%，96% B：99.9%，96% C：98%，99%5. 国家电网公司基本礼仪中要求，仪容仪表。(A) A：整洁清爽，端庄大方B：整洁清爽C：端庄大方6. 国家电网公司提出的内强素质是指提高。 （C） A：安全素质、质量素质、管理素质、科技素质、队伍素质B：安全素质、质量素质、效益素质C：安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质7. 安全生产管理工作中的“三个

5、不发生”是指。 （C） A：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡事故，不发生恶性误操作事故 B：不发生大面积停电事故，不发生恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故 C：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故8. 国家电网公司遵循的社会责任观是。(A) A：发展公司、服务社会，以人为本、共同成长 B：发展公司、服务客户，以人为本、共同成长 C：发展公司、服务企业，以人为本、共同成长9. “三抓一创”的基本工作思路是指。(A) A：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流 B：抓发展、抓管理、抓素质、创一流 C：抓发展、抓管理、抓机遇、创一流10. 供电服务“十项承

6、诺”中规定，电力服务热线“95598”受理业务咨询、信信息查询、服务投诉和电力故障报修。（C）A：20 小时B：12 小时C：24 小时11、企业文化“五统一”要求包括 ？（A）A、统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范和统一公司品牌B、统一战略目标、统一价值理念、统一企业标准、统一行为规范和统一公司品牌C、统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范和统一企业标识12. 供电服务“十项承诺”中规定，供电设施计划检修停电，应提前 天向社会公告。（C）A：5 天B：6 天C：7 天13. “两个转变”包括哪些内容？（B） A、转变思想观念，转变发展模式B、转变公司发展方

7、式，转变电网发展方式C、转变思想观念，转变电网发展方式14. 国家电网公司实施的是战略。(A) A：多元化、国际化、发展型 B：多元化、全球化、发展型 C：多元化、集约化、发展型15. 国家电网公司的市场定位是。 （C） A：以电网服务为核心业务的公共企业 B：以电网服务为核心业务的企业 C：以电网服务为核心业务的国有公共企业 16.“五大”体系建设的工作重点是。（B） A：做强公司总部，做实省公司，做优做精县公司 B：做强公司总部，做实省公司，做优做精地（市）县公司C：做强公司总部，做实省公司，做优做精市公司17. 受理客户投诉后，工作日内联系客户，工作日内答复处理意见。（B）A：1个，5个

8、B：1个，7个C：1个，9个18. 人力资源集约化中的“三定”是指 。（C）A：定制、定员、定岗B：定编、定制、定员C：定编、定员、定岗19、公司的廉洁理念是 。（B）A：纯洁、奉公B：干事、干净C：廉洁、干事20. 国家电网公司企业理念是。（B）A：忠诚企业 奉献社会B：以人为本 忠诚企业 奉献社会C：以人为本 廉洁奉公 奉献社会21. 公司“三节约”的内容是。（A）A：节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线B：节约一度电、节约一张纸、节约一寸导线C：节约一度电、节约一分钱、节约一寸导线22. 国家电网公司提出的电网“两头薄弱”指的是（C）A：智能电网网架薄弱、配网薄弱B：500 千伏骨干网架

9、薄弱、配网薄弱C：特高压骨干网架薄弱、配网薄弱23. “三指定”的内容是（B） A：为客户指定设计单位、指定施工单位和指定监督单位。B：为客户指定设计单位、指定施工单位和指定供货单位。C：为客户指定设计单位、指定承包单位和指定供货单位。24. 刘振亚总经理提出领导干部要做到“三吃一担”的基本内容（C）A：吃苦、吃亏、吃气、担风险B: 吃苦、吃亏、吃气、担重任C: 吃苦、吃亏、吃气、担责任25. 公司加强“三电”管理，请问“三电”是 （B）A：电压、电价、电费B: 电量、电价、电费C: 电能、电压、电费26. 什么是“两全”管控 （B）A：全面计划管理、全面风险管理B: 全面计划管理、全面预算管

10、理C: 全面规划管理、全面决算管理27. 中央企业开展的“四好”领导班子创建活动的“四好”是 （A）A：政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好B: 政治素质好、经营业绩好、队伍素质好、作风形象好C: 政治素质好、团结协作好、队伍素质好、作风形象好28. 安全生产“五同时”指的是（A） A：同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比B: 同时计划、同时布置、同时监督、同时总结、同时测评C: 同时规划、同时施工、同时检查、同时总结、同时整改29. 集体上访是指几人及以上采用走访形式提出共同的信访事项（A）A：5 人B：10 人C：15 人30. 供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的

11、修理费用或赔偿费由支付（A）A：供电生产B：居民用户C：电器销售商三、判断题(共 10 题)1、供电服务“十项承诺”中规定，为客户提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围 30 分钟；农村地区 90 分钟；特殊边远地区 2 小时。（错）2、国家电网公司基本礼仪中要求，接待交往要主动热情，把握分寸。（对）3、安全生产管理工作中的“三个百分之百”是指以人员百分之百、时间百分之百、力量百分之百保安全。（对）4、“三化三有”的惩防体系中的“三化三有”是指企业化、责任化、业务化、预防有方、监督有效、惩治有力。（对）5. “三个建设”是公司科学发展的战略保障。（对）

12、6. “五大”体系建设的方向是集约化、扁平化、专业化。（对）7. 统一行为规范包括国家电网公司员工守则和“三个十条”两个方面内容。（错）8. “国家电网”标识的标准色为国网绿，代表国家电网公司为社会提供清洁能源。（对）9. 人力资源集约化中的“三考”是指考核、考试、考勤。（对）10. 特高压电网是指 1000 千伏交流和正负 800 千伏直流输电网络，具有远距离、大容量、低损耗输送电力和节约土地资源等特点。（对）四、简答题(共 12 题)1、国家电网公司员工守则的内容？答：遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，

13、勇于开拓创新。以人为本，落实责任，确保安全生产。弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建设一流公司2、国家电网公司对员工服务行为规定的不能逾越的十条红线是什么？ 答：1）不准违规停电、无故拖延送电。2） 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。3） 不准为客户指定设计、施工、供货单位。4） 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。5） 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。6） 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。7） 不准工作时间饮酒及酒后上岗。8） 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。9） 不准接受客户吃请和收受客户礼品

14、、礼金、有价证券等。10） 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。3、安全生产管理工作中用“三铁”反“三违”，“三铁”、“三违”的内容是什么？ 答：铁的制度、铁的面孔、铁的处理。违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。4、国家电网公司要求的基本礼仪规范是什么？ 答：仪容仪表：整洁清爽，端庄大方；着装服饰：规范得体，便于工作； 言谈举止：自然优雅，充满自信； 接待交往：主动热情，把握分寸； 接打电话：简明扼要，温和有礼； 乘坐车辆：尊长优先，注意礼仪；5. 国家电网公司“五大”体系建设的主要目标是什么？答：变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，整合五大业务模式，统筹公司内部资源，有效利用社会资源，

15、加强总部管控能力，压缩公司管理层级，缩短管理链条，建立纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，大幅度提高公司管理水平和运营效率。6. 国家电网公司“十二五”发展的目标是什么？答：把国家电网公司建成以电网业务为核心，金融、直属产业和国际业务全面发展的世界一流能源集团，建成核心竞争力强、可持续发展能力强、服务保障能力强、软实力强的现代公司，建成员工和企业共同成长、企业与社会共同发展的具有更高文明素质的和谐企业。7. “十二五”期间，国家电网公司深入推进电网发展方式转变的目标是什么？答：以安全、优质、经济、清洁、高效为目标，加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，初步建成世界一流电网。8. “十二五”期间，国家电网公司深入推进公司发展方式转变的目标是什么？答：以“三集五大”（即深化人、财、物集约化管理，建设大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系）管理体系建设为重点，建立适应现代公司发展要求的管理体系、运营 机制，推动产融结合，加快国际化步伐，全面提升运营效率和效益，