小组评估的行为因素

1、Word文档小组评估的行为因素 小组评估的行为因素 小组成员越是更多地在一起工作，进展其自身的行为和可接受的标准，小组成员所产生的抵制意识就会越少。 小组评估方法典型地描述了有待评估的很多行为因素。以下的名单包括了小组因素，同时也反映了顾客的满足程度和工作质量。由于小组的评估准则建立在这些因素的基础之上，因此人们需要明确详细的行为或结果，这些行为或结果能把显著的，高于平均水平的表现与平均的、低于水平和令人不满足的水平区分开来。 行为的输出/结果测定 1、小组目标的实现。为实现小组目标所赐予的关心；在建立小组质量、效率和工作速度方面所参加的程度。 2、顾客的满足程度。小组成员是否满意了顾客的要求

2、或超过了顾客的期望；承认外部/内部顾客的重要性。 3、工作数量。生产率是否主动超过了标准；在手艺、效率和速度方面感到骄傲。 4、工作质量。擅长掌握并不断地有所提高；精确地执行任务的力量。 5、工作过程中所具有的学问。工作学问的广度、技术和专业技能，适应不断变化的形势的力量，多种工作的学问。 6、技术系统的修理。对影响平安的因素、遵守平安规章和工作习惯的理解程度，对机械的保养。 行为的输入过程测定 在小组评估中，评估过程像评估结果一样地重要。这种发生于大多数组织中的、不同于传统的效果导向的转变，在刚开头会引起混乱和焦虑。以前，只要能把工作做好，一位主管人员向雇员大喊大叫是无关紧要的，而现在的重点

3、则在于像效果一样重要的合作训练和沟通。 1、对小组过程的支持。对利用小组实现目标的支持程度；有力地、乐观地鼓舞小组的士气，甚至在压力下对别人供应关心和支持。 2、参加。小组成员是否乐观带头并参加小组会议和小组工作；乐观鼓舞其他人参加小组活动，常常主动地担当小组中的各种不同的角色。 3、口头沟通。进行坦率、诚恳和直接的沟通；乐观地倾听别人的看法；表达清晰；情愿为其他小组成员解释和澄清想法；对通过赐予和接受反馈信息来提高沟通技巧感爱好。 4、书面沟通。情愿帮助做记录工作；能为小组构思和撰写报告。 5、合作与集体努力。小组成员对其他成员做出反应的程度；情愿与全部的小组成员合作；表现出乐观的态度并支持

4、其他小组成员。 6、冲突的解决。把冲突视为可促进其他方面有力因素；自由表达对困难问题的想法。 7、方案和目标的确定。通过事先方案和确定目标来取得满足的结果；能够在修改方案时表现出所需的敏捷性。 8、参加性决策。乐观寻求众多的机会，努力做出能够赢得小组成员共同支持的选择和大家都满足的打算。 9、难题的解决和分析技能。对解决难题所做出的贡献；对潜在问题的猜测；制造多种可能性和建议最佳选择的力量。 10、牢靠和信任。小组成员如何公开地表达事实和感受。 11、工作的进程和步骤。坚持标准的工作进程和步骤。 12、技术力量的综合。向其他小组成员学习新的技术的力量 13、相互依靠性。对其他小组成员包括整个组织的重要性的熟悉程度；对请其他小组成员关心证明和解决问题感爱好。 14、管理技术。发挥管理技术的力量，包括预算、盘存、规划和领导。 15、投入。小组成员对小组工作的投入程度。 16、人际关系。小组成员如何努力保持成员相互之间，小组与管理层、其他的小组以及向小组供应支持的单位之间保持良好的关系。 17、提出新的想法。小组成员是否常常提出新的想法、选择和解决问题的方法。 18、领导力量。小组成员怎样分担领导的工作并担当领导的责任。 19、接受变化并担当风险。小组成员能够接受工作的程度；情愿转变自己的行为，挖掘新思想，担当风险。 从法律的意义上来讲，限定可接受的和不行接受的行为