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文档简介
1、搭配训练集中搭配训练集中营营练练 兵兵 1.FABFAB告诉员工从款式、面告诉员工从款式、面料、颜色、搭配方面来对我们的料、颜色、搭配方面来对我们的衣服进行熟悉。衣服进行熟悉。2.畅销款畅销款 客流小的时候,分别找出畅销款,然后拿着每客流小的时候,分别找出畅销款,然后拿着每一件畅销款在店铺里练习尽可能多的搭配组合,一件畅销款在店铺里练习尽可能多的搭配组合,大家可以集中讨论每一个搭配组合的不同感觉、大家可以集中讨论每一个搭配组合的不同感觉、风格以及适合的人群特征,并在搭配方面尝试用风格以及适合的人群特征,并在搭配方面尝试用“畅销款带动滞销款的方法畅销款带动滞销款的方法”。3.滞销款滞销款 对于滞
2、销款,首先带领大家一起从款式、对于滞销款,首先带领大家一起从款式、面料、颜色、搭配等几个角度来讨论、挖掘它特面料、颜色、搭配等几个角度来讨论、挖掘它特点与好处。同时集体练习用什么样的语言可以把点与好处。同时集体练习用什么样的语言可以把它用它用FABFAB的方式讲给我们的顾客。尤其要考虑顾客的方式讲给我们的顾客。尤其要考虑顾客可以穿着的特殊场合。可以穿着的特殊场合。 比如一件深沙色看起来旧旧的有很多口袋的外比如一件深沙色看起来旧旧的有很多口袋的外套,很多顾客不喜欢他的颜色那我们就可以考虑套,很多顾客不喜欢他的颜色那我们就可以考虑告诉顾客这样的衣服很适合穿在户外活动的时候告诉顾客这样的衣服很适合穿
3、在户外活动的时候 比如你去郊游野营什么的,可以非常耐脏,时比如你去郊游野营什么的,可以非常耐脏,时这些口袋方便您去装一些随身用带的小物品,比这些口袋方便您去装一些随身用带的小物品,比如打火机,香烟,手机之类的。用情景联想法让如打火机,香烟,手机之类的。用情景联想法让顾客对穿着这件衣服的感觉有所了解,这不就更顾客对穿着这件衣服的感觉有所了解,这不就更能让顾客产生兴趣了吗?能让顾客产生兴趣了吗?4.速度练习速度练习 没有人的时候,可以带领大家练习搭没有人的时候,可以带领大家练习搭配速度,既在最短的配速度,既在最短的时间内迅速的时间内迅速的进行选衣进行选衣服搭配,练习搭配起来,服搭配,练习搭配起来,
4、就可以简单把它的就可以简单把它的风格、特点找来。风格、特点找来。提提 醒醒1.店长关注试衣间环节店长关注试衣间环节 店长关注试衣间环节,提醒我们的姑娘店长关注试衣间环节,提醒我们的姑娘为顾客进行搭配,或者对于忘记搭配的姑为顾客进行搭配,或者对于忘记搭配的姑娘,由店长及时把可以搭配的衣服送过去娘,由店长及时把可以搭配的衣服送过去2.店员之间相互提醒店员之间相互提醒 可以采取一些小可以采取一些小“暗语暗语”的形式来提醒己的形式来提醒己的同伴进行搭配,比如的同伴进行搭配,比如“天热,别忘了多喝天热,别忘了多喝水水”或者或者“你喝水了吗?你喝水了吗?”等等。等等。协作协作 1.在试衣间门口,不管是不是
5、自己的顾在试衣间门口,不管是不是自己的顾客,主动上去帮助自己的同伴对顾客进行赞客,主动上去帮助自己的同伴对顾客进行赞美或讲衣服的美或讲衣服的FABFAB; 2.注意不要太过明显,给顾客压力,可注意不要太过明显,给顾客压力,可以用一两句话,或者一个非常认同以用一两句话,或者一个非常认同.的神情来的神情来向顾客传达你的欣赏向顾客传达你的欣赏搭配搭配方法方法1.1+51+5法则法则 当顾客提出选择一件衣服的时候,我们当顾客提出选择一件衣服的时候,我们必须可以找出必须可以找出5 5件不同风格不同款式的衣服供件不同风格不同款式的衣服供顾客进行尝试;比如顾客提出了要试一条裤顾客进行尝试;比如顾客提出了要试
6、一条裤子,我们可以为他挑至少子,我们可以为他挑至少5 5条不同风格款式的条不同风格款式的裤子给他来比较选择裤子给他来比较选择2.1+31+3法则法则 既当顾客选一件衣服时我们必须为他既当顾客选一件衣服时我们必须为他找出至少找出至少3 3件可以与这件衣服相搭配的服装件可以与这件衣服相搭配的服装3.画册的运用画册的运用 客人进店都会比较盲目,不知道选择什么,客人进店都会比较盲目,不知道选择什么,同时对我们导购也比较有戒心。通过一本画册和同时对我们导购也比较有戒心。通过一本画册和导购的介绍,可以让他了解当下流行趋势,以成导购的介绍,可以让他了解当下流行趋势,以成套搭配图片形式同时让顾客产生联想套搭配图片形式同时让顾客产生联想 告诉他符告诉他符或者变化个人风格的搭配方案,然后结合他的个或者变化个人风格的搭配方案,然后结合他的个人情况和需求作销售选择。人情况和需求作销售选择。 一方面能防止我们导购急于求成,避免一方面能防止我们导购急于求成,避免太浓厚的销售气息,让客人放下戒备。另一太浓厚的销售气
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