制程品质管理ppt课件

1、制程品質控制制程品質控制1.品質的根本概念2.制程品質系統介紹3.制程品質控制要點1.1.品質的定義品質的定義: (: (普通普通) ) 滿足客戶的需求滿足客戶的需求. . a. a. 對比运用目的的適合度對比运用目的的適合度(Fitness For Use)(Fitness For Use) b. b. 產品反映消費者要求的才干產品反映消費者要求的才干. .2.解釋之一解釋之一: 1)符合要求符合要求 2)符合規范符合規范 3)能被运用能被运用 解釋之二解釋之二: 1)Satisfaction 2)Delivery 3)Cost 4)Exciting 品質八大要素品質八大要素: Perfor

2、mance(性能性能), Feature(特點特點), Reliability(可靠性可靠性), Conformance(認定性認定性), Durability(耐用性耐用性), Aesthetic(美學美學), Serviceability(適用性適用性), Perceive Quality(認知品質認知品質). 3.品質定義品質定義: (專業專業) Quality: 反映某一個實体滿足明確或反映某一個實体滿足明確或隱含的要求隱含的要求 才干的特性的總和才干的特性的總和. 5.品質保証体系結構品質保証体系結構 一階一階品質手冊品質手冊確定職責確定職責二階二階作業程序作業程序系統文件系統文件(

3、確定誰確定誰,做什么做什么,何時何時做做)三階三階作業辦法作業辦法作業指導書作業指導書(SOP, SIP, PMP, etc.)四階四階品質記錄品質記錄阐明体系運行阐明体系運行(表單表單, 記錄記錄, etc.) 4.品質保証品質保証: (Quality Assurance) 為了提供足夠的信任阐明實体能滿足品質要求而為了提供足夠的信任阐明實体能滿足品質要求而 實施的全部的有計划的和有系統的活動實施的全部的有計划的和有系統的活動. 什麼是制程什麼是制程 從原料到废品包裝的一切作業活動從原料到废品包裝的一切作業活動. .制程控制制程控制: :對制程中每一個作業活動及涉及對制程中每一個作業活動及涉

4、及 的人的人, ,機機, ,物物, ,料料, ,法按一定的標準法按一定的標準, , 規范進行控制規范進行控制. .控制意義控制意義: :約束變異約束變異, ,預防再發預防再發, ,使一切作業使一切作業 活動及制品品質達到預定計劃活動及制品品質達到預定計劃. .制程控制系統制程控制系統從內容來分從內容來分: :其實是對人其實是對人, ,機機, ,物物, ,料料, ,法法(5M)(5M)的控制的控制. .以方式來分以方式來分: :是經過計劃是經過計劃, ,執行執行, ,檢討檢討, ,改善改善(PDCA)(PDCA) 無限循環過程無限循環過程. .A.A.對對“人的控制人的控制 1) 1)作業員等各

5、層級人員任务執掌有否明確規定作業員等各層級人員任务執掌有否明確規定? ? 2) 2)員工能否有經過適度教育訓練并適合此崗位員工能否有經過適度教育訓練并適合此崗位? ?B.B.對對“設備設備/ /治工具治工具/ /檢治具檢治具-機器的控制機器的控制. . 1) 1)操作規范對操作規范對( (條件與參數條件與參數) )設定能否明設定能否明確確? ? 2) 2)維修和保養維修和保養, ,校正能否按規定執行和記校正能否按規定執行和記錄錄? ?C.C.對對“物物-產品的控制產品的控制 1) 1)藍圖藍圖 2) 2)品質計劃表品質計劃表(PMP:(PMP:流程流程/ /制造管理制造管理/ /品品質管質管

6、理理/ /責任者責任者/ /記錄表單記錄表單) ) 3) 3)標示與追溯性標示與追溯性. .各段能否有明晰之各段能否有明晰之LOTLOT控制控制? ? 4) 4)檢驗與標準檢驗與標準( (檢驗規范檢驗規范/ /檢驗規格檢驗規格) ) 5) 5)搬運搬運, ,儲存及包裝儲存及包裝. .有否規定及有否規定及 適切執行適切執行 6) 6)不合格品控制及異常處理不合格品控制及異常處理. .D.D.對對( (料料-原物料原物料) )的控制的控制 1) 1)對原料供應商控制對原料供應商控制(AVL(AVL供應商供應商) ) 有否對前段制造有控制才干有否對前段制造有控制才干 2) 2)進料檢查與標準進料檢查

7、與標準 3) 3)標示與追溯標示與追溯 4) 4)不合格品控制及異常處理不合格品控制及異常處理. .E. E. 對對“法的控制法的控制 1) 1)流程和工序流程和工序 2) 2)作業標準書作業標準書( (即作業規范即作業規范SOP:SOP:用圖用圖片片或圖面來說明內容或圖面來說明內容: : 运用资料运用资料/ /設備設備/ /作業條件作業條件/ /步步驟驟/ /自主檢查等自主檢查等) )3)3)矯正和預防矯正和預防製程換線作業管製介紹製程換線作業管製介紹換線前換線前: : 1) 1)發料時留意核對物料能否正確發料時留意核對物料能否正確, ,特別是特別是有控制有控制 性的料號或是切換中的產品性的

8、料號或是切換中的產品. .能否有無能否有無鎘標示鎘標示. . 2) 2)不同工令之物料要作隔離並標示不同工令之物料要作隔離並標示. . 3) 3)準備下一上線產品的作業規範準備下一上線產品的作業規範/ /檢驗規檢驗規格格/ / 包裝規範包裝規範. .製程換線作業管製介紹製程換線作業管製介紹換線中換線中: : 1) 1) 清理並過濾上一工令物料之良品清理並過濾上一工令物料之良品/ /疑慮疑慮品品. . 2) 2) 按裝配流程工站逐一換線按裝配流程工站逐一換線, ,清理各工站清理各工站不良品不良品/ / 半废品及废品半废品及废品. . 3) IPQC 3) IPQC 根據根據 隨機抽查隨機抽查,

9、,及時糾正問題及時糾正問題. .換線后換線后: : 1) 1)及時送樣作初件量測及時送樣作初件量測 2)2)各工站人員熟練度及排配合理性確認各工站人員熟練度及排配合理性確認 3)3)机台穩定狀況確認机台穩定狀況確認 4)4)上工令多余物料及不良品處理上工令多余物料及不良品處理 製程換線作業管製介紹製程換線作業管製介紹製程製程LOTLOT管理及品質追溯管理及品質追溯製造單位之職責製造單位之職責: 1) 登錄每一工令所运用之各種物料均有登錄每一工令所运用之各種物料均有 明確之明確之LOT標示標示. 2) 協助異常及客訴時的追溯處理及與調查協助異常及客訴時的追溯處理及與調查.品質追溯之流程品質追溯之

10、流程: D/C工令工令入庫單號入庫單號(結單結單)LOT管理單管理單 各零件各零件LOT製程中不良品控制製程中不良品控制一一) ) 不良品分類定義不良品分類定義: : 1) 1) 製程中的不良品製程中的不良品 2) 2) 品質疑慮品品質疑慮品 3) 3) 調機品調機品 4) 4) 掉地品掉地品二二) ) 不良品管理原則不良品管理原則: : 1) 1) 標示標示/ /隔離隔離 2) 2) 不良品的處理不良品的處理 3) 3) 不良品的分析不良品的分析/ /矯正及追蹤矯正及追蹤三三) ) 不良品的處理不良品的處理: : 1) 1)特採特採( (有條件的允收有條件的允收, ,時間時間/ /數量數量)

11、 ) 2) 2)報廢報廢 3)SORTING3)SORTING 4) 4)重工重工( (指導書指導書/ /效果確認效果確認/ /再檢查記錄再檢查記錄 5) HOLD (5) HOLD (待判待判) )一一).).生產前置準備生產前置準備: : 1. 1.工程資料工程資料:BOM:BOM表表/ /藍圖藍圖/ /製製程規範程規範/ / 品質計劃表品質計劃表/ /檢驗規格檢驗規格/ / 作業規範作業規範/ /包包裝規範等裝規範等 -根本根本保證保證( (基石基石) ) 2.物料方面: 2.1. 前加工物料加工跟催 2.2. 非前加工物料點收時應留意: 料號/數量/品質，並按規定標 示及歸位n一一).

12、).生產前置準備生產前置準備: :3.3.檢治具檢治具: : 3.1. 3.1. 調整並確認治工具之可用性調整並確認治工具之可用性 3.2. 3.2. 確認檢測儀器之合格有效期確認檢測儀器之合格有效期 3.3. 3.3. 防呆樣品確認防呆樣品確認n一一).).生產前置準備生產前置準備: :4.4.換線換線-依換線作業辦法作業依換線作業辦法作業提示留意提示留意: : 4.1. 4.1. 上批物料清理上批物料清理 4.2. 4.2. 上批良品上批良品/ /不良品之處理不良品之處理 4.3. 4.3. 線上線上/ /地面零件之清理地面零件之清理 4.4. 4.4. 檢治具之更換檢治具之更換n一一).

13、).生產前置準備生產前置準備: :二二).).平衡生產平衡生產. .嚴格嚴格5S5S管理管理: : - -重要基重要基礎礎 三三).).製程品質控制製程品質控制: : 1.1.初件檢驗初件檢驗線長線長/ /量測站負責量測站負責 1.1. 1.1. 功能測試功能測試 1.2. 1.2. 料號料號/ /品質確認品質確認 1.3. 1.3. 尺寸量測尺寸量測 1.4. 1.4. 外觀確認外觀確認 1.5. 1.5. 治工具狀況確認治工具狀況確認三三).).製程品質控制製程品質控制: : 2.2.自主檢驗自主檢驗( (互檢互檢)-)-操作人員負責操作人員負責 2.1. 2.1. 外觀檢驗外觀檢驗 2.

14、2. 2.2. 來料品質確認來料品質確認 2.3. 2.3. 料號確認料號確認 2.4. 2.4. 治工具运用條件確認治工具运用條件確認 特別強調特別強調: : 自主檢驗自主檢驗: : 將品質檢驗的項目將品質檢驗的項目, ,分攤分攤至各工站至各工站, ,即即“全員品管全員品管. .檢驗檢驗的項目是的項目是“一人一項或一人一項或“一人多一人多項項, ,決不可將品質檢驗的壓力決不可將品質檢驗的壓力完全由一人或個別幾個人承擔完全由一人或個別幾個人承擔. .三三).).製程品質控制製程品質控制: : 3.3.巡檢巡檢: : 4.1. 4.1. 連續連續. .仔細全面檢查仔細全面檢查5PC5PC 4.2

15、. 4.2. 定期作功能定期作功能/ /尺寸等抽查尺寸等抽查 三三).).製程品質控制製程品質控制: : 4.4.入庫檢驗入庫檢驗-FQC-FQC負責負責 5.1. 5.1. 功能測試功能測試 5.2. 5.2. 尺寸量測尺寸量測 5.3. 5.3. 外觀確認外觀確認 5.4. 5.4. 包裝確認包裝確認四四).).品質記錄品質記錄: : 1. 1.目的目的: : a. a.便於掌握生產線一定時期便於掌握生產線一定時期的品質狀況的品質狀況, ,發揮品質管理的預發揮品質管理的預防作用防作用. . b. b.便於品質追溯便於品質追溯. . 2. 2.保管年限保管年限: : 二年二年四四).).品質記錄品質記錄: : 3. 3.常用表單常用表單: : a. a.初件檢驗記錄初件檢驗記錄 b. b.製程巡迴檢製程巡迴檢驗記錄驗記錄 c.lot c.lot管理單管理單 d. d.生產線品質生產線品質點檢表點檢表 e. e.製造履歷表製造履歷表 f. f.防呆測試記防呆測試記錄表錄表 g. g.製程不良匯總表製程不良匯總表 四四).).品質記錄品質記錄: : 4. 4.填寫要求填寫要求: : a. a.真實真實 b.b.完好完好 c.c.認真認真 e.e.及時及時 五五).).不合格品控制不合格品控制 1.1.不合格品定義不合格品定義: :不能滿足規不能滿足規格