有线电视、数字电视基础故障判断维修

1、数字电视基础与故障判断、维修数字电视基础与故障判断、维修 运维部运维部 张润中张润中 一、什么是数字电视？一、什么是数字电视？ 数字电视是指电视节目经过数字技术处理，通过有线电视数字电视是指电视节目经过数字技术处理，通过有线电视网络、卫星、无线发射传输到用户并通过机顶盒接收电视信号。网络、卫星、无线发射传输到用户并通过机顶盒接收电视信号。数字电视有三大优点：数字电视有三大优点：1、频道增多。、频道增多。相同的模拟信号频道的信道带宽转换为数字信号可以传送46套数字信号节目，传输的数字电视节目比模拟电视节目要多得多。2、图像更清晰。、图像更清晰。由于数字电视信号是经过数字技术处理的，画面清晰度更高

2、，音质也更好。3、功能更加丰富。、功能更加丰富。数字电视除了提供电视广播节目外，可以提供交互电视业务；在网络双向化改造完成后，还可以提供视频点播(VOD)、互动游戏、高速互联网浏览、收发电子邮件、远程教育等服务，并可以提供天气预报、股市行情、票务信息、电子报纸等各种信息。 二、什么是高清电视？二、什么是高清电视？ 依据信息处理、传输能力，数字电视系统可分为标清电视和高清电视。高清电视是“高清晰度数字电视”的简称。 完整的高清数字电视系统包括：高清电视节目源、高清机顶盒、高清电视机和必要的传输网络。 相比传统模拟电视和标清数字电视，高清数字电视图像分辨率成倍提高，达到19201080i（50Hz

3、 、隔行扫描）、显示屏宽高比为16:9、能解码、输出独立的多声道声音；而标清数字电视分辨率仅为720576、显示屏宽高比为4:3。因此高清电视节目具有更强的逼真性和感染力。三、目前影响数字电视信号三、目前影响数字电视信号质量的三大组成部分是什么？质量的三大组成部分是什么？ 1、前端系统、前端系统 包括卫星、前端、机房等。 2、传输系统、传输系统 传输光缆、光发射机、光接收机、光分路器、光工作站、MAU等。 同轴分配网络、楼放、分支分配器、终端盒、连接线等。 3、终端设备、终端设备 主要是机顶盒、电视机。 数字电视的前端系统、传输系统、终端数字电视的前端系统、传输系统、终端设备这三大组成部分的任

4、意一部分出现故设备这三大组成部分的任意一部分出现故障，都会影响到用户的数字电视收视质量；障，都会影响到用户的数字电视收视质量；目前各区运维部数字电视的主要维护责任目前各区运维部数字电视的主要维护责任范围为同轴分配网络；涉及前端、光缆、范围为同轴分配网络；涉及前端、光缆、光站、机顶盒等故障的处理，需要在故障光站、机顶盒等故障的处理，需要在故障判断明确的基础上及时上报并督促、协调判断明确的基础上及时上报并督促、协调相关部门解决。相关部门解决。四、数字电视的主要检测指标四、数字电视的主要检测指标 1、功率电平（、功率电平（RF） （1）有源器件输出电平，如光站、延放、楼放、MAU等。正常输出电平（维

5、护、测试参考值）：219M 98db ； 427M 98db-102db ； 610M 102db （2db） （2）线路电平损耗：主要是电缆损耗，包括各个型号电缆的不同损耗、器件衰减、插入损耗，不同型号的分支分配器件有不同的损耗。功率功率 电平、调制误差率（电平、调制误差率（MER）、误码率）、误码率(BER)、载噪比的测试、故障判断载噪比的测试、故障判断 （3）QAM数字频道的电平是用被测频道信号的平均功率来表达的，称为数字频道平均功率。在用户端电缆信号系统出口处要求：信号电平为6075dBV。维修调试时，设置219MHz、427MHz、610MHz三个频率进行检测。 （4）准确的检测各疑

6、似故障节点的功率电平并结合MERBER指标，可以快捷、准确的判断、处理、排除各类故障；维护实践工作当中，有源、无源器件均可以产生功率电平正常，而MERBER检测指标过低的故障现象，造成数字电视无法正常收视，需综合检测、判断故障原因。 2、调制误差率（、调制误差率（MER） 沈阳广电数字网，MER 典型目标值在35dB 左右。维护实践MER临界值为30dB，低于此值，图像不同程度马赛克现象，数值越低马赛克现象越严重。 3、误码率、误码率(BER) 北方广电数字网，典型的目标值为BER1.0E-9(十亿分之一），维护实践BER临界值为1.0E-7（千万分之一）；BER大于1.0E-3（千分之一）将

7、丧失服务。测试的误码率的结果表示的意义测试的误码率的结果表示的意义科学计数法科学计数法1.00E+001/1一个一个1.00E-011/10在十个里面一个在十个里面一个1.00E-021/100在一百个里面一个在一百个里面一个1.00E-031/1000在一千个里面一个在一千个里面一个1.00E-041/10000在一万个里面一个在一万个里面一个1.00E-051/100000在十万个里面一个在十万个里面一个1.00E-061/1000000在一百万里面一个在一百万里面一个1.00E-071/10000000在一千万里面一个在一千万里面一个1.00E-081/100000000在一亿里面一个在

8、一亿里面一个1.00E-091/1000000000在十亿里面一个在十亿里面一个 4、载噪比、载噪比 载噪比（C/N）指已调制信号的平均功率与噪声的平均功率之比。 数字调制信号对网络参数的要求主要反映在载噪比上，载噪比越大，信号质量越好，反之信号质量就差，模拟电视会出现“雪花干扰”，数字电视会出现马赛克，严重时会造成图像不连续甚至不能对图像解码。在用户端电缆信号出口处数字频道载噪比达到31 dB以上，就可传送数字信号。 如：线路级联放大器过多，如三级以上野外延放线路，因噪声同步逐级放大，就会造成载噪比指标下降，数字电视图像出现马赛克甚至图像不解码；用户家里因室内分线，造成信号偏低，私装信号增益

9、放大器，虽然功率电平够，但也会造成载噪比指标下降，数字信号不解码。5、目前北方广电数字系统下行传输系统主要技术参数参、目前北方广电数字系统下行传输系统主要技术参数参照指标（工程设计、维修实测）照指标（工程设计、维修实测）系统输出口电平(dB) 60-75db 任意数字频道间电平差(dB) 10db相邻数字频道间电平差(dB) 3db调制误差率MER(dB) 35db误码率BER(dB) 1.0E-9 五、数字电视机顶盒错误代码五、数字电视机顶盒错误代码En显示说明显示说明电视机安装数字机顶盒后看数字电视，如果用户不能正常收看节电视机安装数字机顶盒后看数字电视，如果用户不能正常收看节目，在屏幕上

10、会有相应的提示信息：目，在屏幕上会有相应的提示信息：E04 ：当前未插入智能卡，请插入智能卡。：当前未插入智能卡，请插入智能卡。E05 、E06：无法识别智能卡、智能卡失效。：无法识别智能卡、智能卡失效。 E16、 E19：欠费、当前节目加密用户无权收看此节目。：欠费、当前节目加密用户无权收看此节目。E48 、E52：没有信号。：没有信号。E55 ：表示机顶盒内智能卡的日期代码过期，开卡后长期不使用：表示机顶盒内智能卡的日期代码过期，开卡后长期不使用智能卡就会出现这一情况，刷新授权即可解决问题。智能卡就会出现这一情况，刷新授权即可解决问题。六、数字电视线路各种故障六、数字电视线路各种故障 现象

11、判断和排除方法现象判断和排除方法序号 故障现象 常见故障原因 解决办法 1 大面积或整个小区出现无数字信号、黑屏、死机、图像马赛克严重或缺失数字节目包。 前端机房故障；光链路故障；供电器、供电线路故障；电网故障。现场检测确定故障原因，告知相关部门抢修；恢复供电； 2 几栋楼无信号或者图像马赛克严重或缺失数字节目包。 光站或桥口故障；光分路器故障、野外线路电缆头、器件、电缆故障； 排查检测线路，确定故障原因；更换光站、重新处理电缆头、更换野外器件、电缆。 3 单栋楼、单元无信号或者图像马赛克严重或缺失数字节目包，间歇性出现图像马赛克。 MAU故障、楼头放大器故障，野外线路电缆头故障或芯线氧化严重

12、；野外器件损坏或连接不当；电缆有损伤。 排查检测线路，确定故障原因；调试更换楼头放大器，重新处理电缆头，更换损坏电缆、更换野外器件； 小范围内间歇规律性出现的图像马赛克现象往往是电缆芯线故障（例如野外器件顶针未紧、电缆头芯线过短或过长造成接触不良。 4单 元 或 楼 层出现无信号、缺 失 数 字 节目 包 或 图 像马赛克现象 楼 头 放 大 器 （ 或MAU）下的分配件、楼内分支器件损坏；分支器型号不匹配；输入输出接反；电缆头、芯线损坏。更换楼内分支分配器；重新匹配连接器件；重新做电缆头。 5单 户 家 中 出现 电 视 无 信号 ， 图 像 马赛 克 ， 缺 失数字节目包 楼内分支分配端口

13、故障；进户线故障；用户分线故障；连接线脱落；电视机、机顶盒操作不当或故障；终端盒故障。更换器件、重新施工进户线；重新规范分线；重新连接终端盒；更换用户线；指导操作，更换或维修故障机顶盒、电视机 6 分机故障 家里分线故障 办理有线加装手续，排查处理室内分线故障。 七、机顶盒和电视机的操作、连接故障机顶盒和电视机的操作、连接故障序号 故障现象 常见故障原因 解决办法 1开机后，无图像且机顶盒前面板没有任何显示。 电源插头没有连接好；插座无电。 接好电源插头；保证插座电压正常。 2电 视 机 没 有声音及图象 机顶盒处于关机状态；音视频线损坏或没有正确连接；电视没有进入正确视频工作状态。 机顶盒开

14、机；调试电视机视频，正确连接音视频线。 3电 视 机 声 音有 电 流 声 干扰 电源干扰 加装线路隔离器件；检查室内电源接地；网络有源器件可靠接地;更换两相插头 4电 视 机 有 图象无声音 音频电缆损坏或接错；机顶盒或电视机的音量调整不当;音频参数设置不当；机顶盒处于静音状态 重新连接音视频线；调节机顶盒、电视机音量；进入系统设置，选择适合的音频模式；按遥控器上的静音键恢复音量 5电 视 机 有 声音无图象 视频电缆损坏或接错；电视机故障。重新连接音视频线；维修电视机。 6数 字 电 视 声音 异 常 ， 不规则响 电视机故障；线路故障。 维修电视机；检修线路。 7 电视机屏幕上有横杠滚动

15、或花屏 50Hz交流干扰;电视机故障。加装高隔离终端盒;检查电源;维修电视机 。 8 电视机图像比例不对 机 顶 盒 信 号输 出 比 例 和电 视 机 比 例不同 调试电视机或者机顶盒屏幕比例设置. 9 电视机屏幕四周有一条黑线 比 例 不 同 ，也 有 可 能 是电视机故障 调试比例，检修电视机 10 电视机色彩偏红或者偏别的颜色 电视机故障 维修电视机 11 图象黑白 电视机彩色制式没有调对，视频线插错电视接口。调试电视机图象制式为PAL制式，正确连接线路。 双向网络的故障排查双向网络的故障排查 1 同一光分路下 ， 只 有 单个 楼 或 本 单元 有 线 电 视没 信 号 或 不正常。

16、本楼或本单元MAU故障；MAU取电点停电；MAU接入光不正常；其他线路故障。排查MAU是否停电；MAU光输入是否正常；MAU输出电平是否正常；向下排查末端线路故障。2同 一 光 分 路下 ， 全 部 覆盖 楼 体 单 元有 线 电 视 信号不正常。分前端机房故障；光分路器故障；光缆故障；区域性停电。排查该区域楼内是否停电；MAU光输入是否正常；联系机房和光缆部门协作处理。 3同 一 光 分 路下 单 个 楼 或单 元 用 户 有线 电 视 信 号正 常 ， 所 有宽 带 无 法 上网。头端EOC停电；EOC故障；MAU故障；前端机房故障；出现环路。排查EOC是否停电；测试MAU测试口是否能够上网；更换EOC设备；联系前端机房协助处理。4同 一 光 分 路下 所 有 楼 和单 元 用 户 有线电视正常，宽 带 无 法 上网。前端机房故障；出现环路。联系前端机房协助处理。高清机顶盒故