电子商务行业分析研究报告

1、电子商务行业分析研究报 告2021 年 4 月宋彭薄 袁元基目 录一、中国电子商务行业概况 41、电子商务行业总值达 2900 亿元，持续稳中向上发展趋势42、中国电子商务行业 PEST 分析 53、电子商务行业仍在初级阶段，资源整合及盈收有待突破 64、中国电子商务行业现存问题简述 75、行业进入洗牌期，信息化特征愈发显现 8二、中国电子商务行业市场分析 91、市场结构多元化，品牌服务占比突出 92、电子商务行业影响逐渐增强，影响力日益突出 103、电子商务行业产值同比增长 19.6% 114、行业覆盖人群规模大、服务及服务用量激增 115、电子商务生产服务状况今非昔比 116、市场策略连锁

2、直销、渠道及销售模式 117、电子商务行业趋势遵循一般行业服务发展规律 12三、中国电子商务行业政策环境 121、十 四 五规 划解读 122、地级市的标准需要参考省级标准 123、电子商务财政税收制度日趋全面 134、政策趋势更加重视，技术环境日益创新 13四、中国电子商务行业竞争格局 131、电子商务竞争企业介绍 132、行业竞争力分析 143、电子商务行业竞争焦点介绍 144、竞争技术介绍 145、电子商务行业竞争趋势与影响 15五、中国电子商务行业发展趋势预测 151、电子商务行业特点 152、行业发展走势分析 163、电子商务行业前景 174、电子商务行业商机发掘 185、发展路径与

3、未来走向 18六、中国电子商务行业投资策略分析 181、电子商务行业投资机会 182、投资风险分析 193、电子商务投资必要性及建议 194、投资回报分析 20一、中国电子商务行业概况1、电子商务行业总值达 2900 亿元，持续稳中向上发展趋势电子商务行业对中国人的生活已经产生了深远的影响， 从市场发展情况、 行 业服务状况、服务用户分析、行业生产总值等各个方面切入到了生活的方方面面， 因此对电子商务行业的研究分析有利于较深的理解行业特性， 为该行业的投资做 支撑，为市民提供良好的产品与服务。8000 80.00%7000 70.00%6000 60.00%5000 50.00%4000 40

4、.00%3000 30.00%2000 20.00%1000 10.00%0 0.00%2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019E市场规模(亿元) 同比增长率图 1 江浙沪地区电子商务行业行业总值及增长率电子商务行业生产总值，主要由行业所涉及的单位、人员、资产、市场容量 等方面组成的行情分析。电子商务行业产销情况，主要由电子商务的生产、销售、 产销等各个环节构成的详细情况分析。 电子商务行业的财务能力分析， 主要包括 相关企业在电子商务行业的盈利能力、 偿债能力、 运营能力等方面的分析。 电子 商务行业的现状， 主要从电子商务行业存在的问题及痛点入手， 提

5、出针对性解决 方案和电子商务行业应用前景分析。2、中国电子商务行业 PEST 分析(1)电子商务行业政策因素中 央印发的电子商务行业发展 十四五 规 划纲 要 明确要求到 2021 年电 子商务行业将增加 22%，各地方出台了地方政策， 提高电子商务行业渗透率。2020 年电子商务行业市场享受政策红利，国 务 院 政 府 报告指出电子商务行业将 会有利于提高民众生活质量。(2)电子商务行业经济因素电子商务行业持续的火热需求和资本利好使得电子商务行业发展长期向好。 下游行业交易规模增长，为电子商务行业提供充足的发展动力。 2020 年居民人 均可支配收入 3936 元，同比增长 4.9%，居民消

6、费水平的提高为电子商务行业市 场发展提供经济基础。(3)电子商务行业社会因素传统电子商务行业市场门槛低， 缺乏规范的行业标准， 服务过程没有专业的 监管等问题影响行业持续发展。 互联网与电子商务的结合， 减少了中间环节， 为 电子商务用户提供高性价比的服务。 90 后、 00 后等人群，逐步成为电子商务行 业的主力消费人群。(4)电子商务行业技术因素科技赋能、 大数据、 人工智能、 云计算、 5G 等逐步从 1、2 线城市发展到3 、 4 线城市， 实现电子商务行业科技体验的普及化。 电子商务行业引入 ERP、OA 等 系统，优化信息化管理施工环节，提高了电子商务行业效率。3、电子商务行业仍在

7、初级阶段，资源整合及盈收有待突破当前中国电子商务行业在商业模式方面，一部分呈现“电子商务电商化”特点， 把互联网作为营销渠道的补充手段；提供低价化的电子商务产品， 智能解决浅层次的行业痛点。图 2 中国电子商务行业“电商化”商业模式互联网与电子商务行业的上下游渠道整合，以“低价套餐 +服务承诺+过程监 控”的模式， 为消费者提供省钱、 省时、 省力的服务。 未来， 电子商务行业的盈利 能力主要建立在电子商务对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。电子商务行业营销模式分为两种：平台式与自营式。图 3 电子商务平台式营销模式图 4 电子商务自营式营销模式4、中国电子商务行业现存问题简述(1)平台

8、管理水平有待提高没有解决电子商务生产商和消费者之间的天然矛盾。部分电子商务企业对加 盟者审核不严格， 导致服务水平参差不齐。 电子商务行业的利润主要来自原材料 的成本压缩，大幅影响产品和服务质量。(2)电子商务行业服务无序化电子商务行业标准不成体系， 服务质量较大程度上依赖设计等个人能力， 难 以规划管理与复制。 电子商务行业服务质量难以控制， 导致质量问题频发。 电子 商务行业监管缺失，严重影响用户体验。(3)行业自身的局限性电子商务属于低频率，要求高，服务周期长的行业，消费行为不会随时发生， 频次高且要求高。 电子商务传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透明， 缺 乏盈利点。(4)供应链

9、整合度低电子商务行业产品标准化程度低， 导致生产周期长且成本高。 电子商务行业 供应链涉及品类繁多，中小型企业难以为继，初期投入过大，打不起价格战。(5)研发设计能力不足电子商务行业研发设计人才供不应求， 无法满足用户个性化的定制需求。 电 子商务行业设计与市场需求不符，交付给消费者的设计产品匹配性有待提高。5、行业步入洗牌期，信息化特征愈发显现(1)电子商务行业面临洗牌中国电子商务行业步入洗牌期。 电子商务行业既面临着十分难得的发展机遇， 更面临着监管趋严的巨大挑战。下游企业缺乏核心技术导致电子商务行业增长动 力不足。电子商务融资集中于主流企业。(2)标准化与定制化趋于融合电子商务行业定制化

10、与标准化界限被打破， 未来趋于融合。 标准化加微定制 的产品战略， 有效平衡企业操作层面与消费者需求层面的矛盾， 让电子商务消费 者既拥有足够的确定性，也有足够的弹性。(3)行业平台职能转换电子商务行业大数据应用， 使得实际操作和施工赋能方式深入介入。 使得电 子商务平台从简单的流量供给入口转变为工具供给、技术供给、工人供给的模式。(4)更加注重用户体验中国电子商务行业消费升级倒逼提高服务质量。 电子商务用户需求从获取公 司信息并与公司对接畅通， 转变为更加注重体验， 注重实际的效果。 满足用户需 求，提供个性化定制服务，成为电子商务行业新发展方向。二、中国电子商务行业市场分析1、市场结构多元

11、化，品牌服务占比突出(1) 电子商务原料及服务生产商， 主要提供上游产品与服务， 包括产品与 服务的原厂商，以及各类原料厂商。(2) 电子商务服务及服务集成商， 负责中间服务集成， 主要为上游服务的 再加工，上游服务的再电子商务。(3) 电子商务设计规划商， 进行产品与服务设计， 主要为整个业务环节提 供设计与规划。(4) 电子商务行业产品与服务代理， 行业代理主要包括代理上游产业提供 的服务。(5) 电子商务行业的产品与服务经销商与消费者， 即行业经销商与消费者， 主要包括行业经销商以及产品与服务的消费者。中国电子商务行业服务类型市场结构中，服务包装排名第一，占比突出， 为 28.9% ；原

12、材料加工排名第二，占 22.3% ；产品研发排名第三，占 12.2%，安装 施工排名第四，占 11.9%。服务包装原材料加工产品研发安装施工一对一服务质检监管设计咨询0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%图 5 电子商务行业市场结构占比分析2、行业影响逐渐增强，影响力日益突出电子商务行业地位表现在 3 个方面： 电子商务行业的产值、 劳动力的数量在 工业总产值、 财政收入和就业总盘中的比例； 电子商务行业的现状和未来对整个 社会经济及其他行业发展影响的程度； 电子商务行业在国际市场上竞争、 创新能 力。电子商务行业在财政收入和就业总盘中的比

13、例为 9%，电子商务行业对社会 经济和其他行业的影响程度为 3%，电子商务行业竞争和创新能力占比 4%袁元基。3、电子商务行业产值同比增长 19.6%2021 年电子商务行业行业生产总值将达到2900 亿元，预计同比增长19.6%。 由于国内外供需情况短时达不到平衡，电子商务行业市场需求旺盛。“互联网+” 应用在电子商务领域， 为电子商务带来新的发展空间。 因此， 传统企业与互联网 平台竞争激烈， 电子商务企业通过增强用户体验、 提高效率等方式提高市场竞争 率，为电子商务行业提供新的增长空间。4、行业的覆盖人群规模大、服务及服务用量激增电子商务行业的覆盖人群规模大、服务及服务用户占比高、行业总

14、值庞大、 市场销量紧缺、 服务用量激增、 复合增长率奇高， 电子商务行业总值及需求非常 大。服务客户人群 1.9 亿，行业总值 2900 亿，用量分析 80 万，年复合增长率 122%。5、生产服务状况今非昔比电子商务服务生产状况介绍， 服务主要包括用户服务及软硬件服务； 电子商 务服务生产数量介绍， 服务主要包括用户服务、 服务数量。 电子商务服务生产需 求介绍，服务主要包括用户服务、用户需求；电子商务服务生产问题介绍，服务 主要包括服务生产过程痛点。6、市场策略连锁直销、渠道销售模式电子商务行业创新营销，创新服务设计与倡导新理念；消费联盟营销，构建 电子商务行业消费圈， 形成消费联盟；电子

15、商务行业绿色营销， 强调环保、低碳、 无公害；整合营销，整合电子商务市场服务，打包营销；连锁经营营销，采用连 锁直销、渠道销售模式，打开电子商务市场。7、行业趋势遵循一般行业服务发展规律初始阶段价格波动， 受市场行情与供需关系的影响；未来技术与市场稳定后， 电子商务行业服务市场价格趋向稳定；通过调研分析， 电子商务行业服务行业趋 势遵循一般行业服务发展规律， 由电子商务行业的爆发期、起伏期与稳定期组成。三、中国电子商务行业政策环境1、十四 五规 划解读国务 院发布政 策、十四 五规 划、政府报告、领导讲话等都有对电子商务 行业做了一些纲领性的指导， 合理的解读能够为电子商务行业做了好的发展指引

16、。2、地级市的标准需要参考省级区域的标准电子商务行业标准有国际标准、国内标准、省级标准、省级区域标准、地级 市标准， 各类标准为行业发展做了很好的建设指导。 电子商务地级市的标准需要 参考省级区域的标准，为地市级的电子商务行业做好发展指引。3、财政税收制度日趋全面电子商务行业的产品与服务所产生的经济价值， 为国家产生了较大的税收财 政收入， 国家在电子商务行业的税收政策比较全面， 需要全面研究。 电子商务行 业省级区域层面的税收政策落实不到位；电子商务行业地级市区域层面的税收政 策有待进一步完善。4、政策趋势更加重视，技术环境日益创新国家层面更加重视电子商务行业政策，花费更多的人力、物力、财力

17、来解决 电子商务行业存在的问题。 社会层面更加重视， 因此有利于电子商务为政策制定 做社会层面的驱动。 各城市层面更加重视， 各个城市竞相调研电子商务市场并引 进新概念与制定新政策。电子商务行业国际上更加重视，积极日益创新。四、中国电子商务行业竞争格局1、竞争企业介绍电子商务竞争企业 H 企业总部位于 XX 省市，主要业务和服务为蔡文轩，市 场占有率 39%。电子商务竞争企业 H 公司总部位于 XX 省市，主要业务和服务为袁元基，市场占有率 22%。电子商务竞争企业 G 企业总部位于 XX 省市，主要业务和服务为宋彭薄，市 场占有率 19%。电子商务竞争企业 K 公司总部位于 XX 省市，主要

18、业务和服务为叶康胜，市 场占有率 4%。2、行业竞争力分析电子商务行业综合竞争力方面， H 企业入局较早并且发展以来持续深耕电子 商务产品服务， 创新供应链建设， 在海量品牌中优势明显， 持续资本的加持使得 用户覆盖率进一步上升。此外， H 企业多维度布局， 为用户解决资金等问题痛点。 电子商务利用大数据及人工智能技术， 最大程度满足了新老用户在电子商务行业 中的需求体验，综合竞争力最强，成为用户首选平台。 H 企业重视用户需求，布 局技术领域，利用新技术完成电子商务产品优化，综合竞争力排名第二。品牌知名度供应链整合能力 用户体验创新能力 用户覆盖率 A企业 B企业 C企业图 6 电子商务行业

19、综合竞争力分析3、竞争焦点介绍电子商务行业竞争焦点主要集中在产品与服务本身的优势， 包括服务的和共享与服务水平。电子商务行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、 创新能力、企业人才优势叶康胜等。4、竞争技术介绍电子商务行业的竞争技术主要在与相关技术储备与创新研发。核心技术主要 包括技术模型、 技术架构、 技术示范等成熟度。 此外还有电子商务技术研发与创 新的速度与投产能力。 在电子商务行业的技术研发与创新速度， 决定了企业的竞 争技术壁垒与市场占有率。需要解决电子商务行业问题的核心技术。5、竞争趋势与影响电子商务行业的竞争促进了产品与服务的持续优化与创新， 给行业服务带来 持续的新体验

20、。 电子商务行业的竞争促进了行业技术的更新与迭代。 电子商务行 业竞争趋势首先在需求的分析和客户痛点的把握上。 电子商务行业的良性竞争很 好的促进了行业需求、 技术、 产品与服务的发展， 促进电子商务服务水平不断提 升，服务与技术能力不断创新。电子商务为用户提供了更为优质的产品与服务。五、中国电子商务行业发展趋势预测1、电子商务行业特点通过对比电子商务属性和核心服务模式， 可将中国电子商务行业整体分为五 类。他们分别为创新型电子商务、创投型电子商务、媒体型电子商务、产业型电 子商务和服务型电子商务。 此外， 由于电子商务行业仍处于初级探索阶段， 整体 服务模式与运营模式并不完全成熟，也存在例如

21、产业 +娱乐、创投+游戏等复合型电子商务类型。 随着大众创业、 万众创新政策红利淡出电子商务行业舞台， 服 务类型必将回归商业本质。如何依托自身运营能力实现电子商务行业稳定发展， 从而达到投资回报或商业落地的目的， 成为行业核心探讨问题。 在各类电子商务 中， 由于产业型电子商务多由企业主导， 且与企业业务结合较为紧密。 所以具有 更高的商业落地可行性，成为电子商务行业核心探索方向之一。2、行业发展趋势分析随着人民生活水平不断提高， 越来越多的用户对电子商务行业较为重视并提 出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是电子商务行业立根之本。电子商务行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着

22、行业各大平 台挖掘并沉淀到三四线城市， 电子商务企业从供应环节到生产再到售后环节， 全 环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优秀的公司提供品牌、设计、系统、供 应链等多方位支持。电子商务行业新技术场景使得行业用户获得更好的体验。技术加持使得电子 商务行业的服务效果和产品受到用户的青睐。 新技术比如云计算， 大数据， 人工 智能的出现给电子商务行业标准化问题提供了全新的思考空间， 通过新技术加入 到行业生产和服务过程中， 能够更好的解决电子商务行业痛点和问题， 保障行业 服务效果，实现电子商务行业效率和用户体验的双重提升。电子商务行业随着行业消费主体年轻化， 行业贷款等金融需求增加。 H 企业

23、推出电子商务行业消费与银行等机构合作， 深挖行业生态金融场景， 聚焦支付管 理升级。 持续发力金融场景。 电子商务市场发力供应链金融优势明显， 实现融资 企业与金融机构高效对接，助力中小企业融资难等问题，提升产业链的运作效率。电子商务行业信息化备受用户青睐。 H 企业利用互联网， 通过信息化的打造， 融合电子商务行业特性， 提高了用户体验， 给用户带来诸多的便利。 这将是未来 电子商务行业发展的必然趋势。3、电子商务行业前景电子商务行业投入增加、 市场空间巨大。 电子商务行业覆盖群体较大， 市场 空间与产值足够大， 好的服务与解决方案将会带来较大的回报， 因此电子商务行 业也越来越受到资本与企

24、业的重视。电子商务行业，主要以服务业为发展趋势。 电子商务行业重点为技术研究， 包括模型研究、 解决方案研究， 电子商务行业市 场空间巨大，存在较大的蓝海，资本投入将会增加。4、电子商务行业商机发掘电子商务行业服务适应需求，服务价值 66%，通过挖掘用户需求，满足电子 商务用户的需求的服务更加有价值。电子商务行业服务提高体验，增值购买 29%，电子商务行业服务增值服务更 加受用户的青睐。电子商务行业软件信息化， 信息共享 8%，将产品与服务资源进行信息化， 电 子商务用户提供专业的信息获取与共享服务。电子商务行业咨询与管理，咨询与管理 91%，通过电子商务行业信息与专业 的调研，为用户提供电子

25、商务行业信息的专业咨询，量身定做专业套餐。5、发展路径与未来方向电子商务行业发展路径将始终沿着用户需求为导向， 逐步优化产品与服务的用户体验； 电子商务行业的未来方向是解决用户的核心痛点； 电子商务行业未来 发展走向为优化服务， 为用户提供高性价比的产品与服务； 电子商务行业未来发 展走向为竞争更加激烈； 电子商务行业的发展方向是以用户需求为导向， 重点解 决用户痛点，在激烈竞争的环境下，不断优化电子商务产品与服务。六、中国电子商务行业投资策略分析1、电子商务行业投资机会行业投入增加、市场空间巨大。电子商务行业覆盖群体较大，市场空间与产 值足够大， 好的服务与解决方案必然带来较大的回报， 因此行业也越来越受到资 本与企业的重视。电子商务行业投资机会 1 ：服务及服务；电子商务行业投资机 会 2 ：咨询及