职场工作中的“计划”管理

1、计划管理管理者绩效考核的必要工具执行者完成工作的必备工具 张祺2022-5-14要不要做计划？为什么要做计划？礼记中庸：“凡事豫则立，不豫则废。” 谓做任何事情，事先谋虑准备就会成功，否则就要失败。明 刘伯温百战奇略计战：“凡用兵之道，以计为首。” 指挥军队作战的法则，应把研究各种情况，制定谋略作为首先加以考虑的事情。计划管理面临的问题？计划管理面临的问题？目标和计划本身有问题！计划没有变化快！要领和重点不明确！太忙！很多事情顾不过来不知道下属在干些什么、干得怎样！对事情没有预见性计划可以为管理者和非管理者指明方向；通过计划促使管理者，预见变化，考虑变化的冲击，制定应对办法计划能够让执行者沿着

2、既定方向实施，以达成目标；计划还可以使浪费性和重叠性减至最少；计划设立目标和标准以利于控制。没有计划，就没有控制计划是管理的细化职能计划是管理的基本职能首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。计划工作地位 有效的管理者的共同特征：具有做正确的事情的能力。 有效性是一种习惯，必须靠学习才能获得。 彼德德鲁克有效的管理者课程目标：计划管理认识计划的重要性理解计划管理程序掌握计划管理方法 课程提纲课程提纲计划概述计划工作的种类和特征计划工作基本要求和原则计划工作的程序编制+控制计划的方

3、法一、计划概述1.1什么是计划1.2 计划的定义计划是预先决定的行动方案。计划是实现组织目标的路径。计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动具体化。计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。1.3计划工作的概念制定计划执行计划检查计划广广义义概概念念广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划、检查 计划执行情况和改进计划，实现螺旋上升的过程。改进计划1.3计划工作的概念（2）狭义概念制定计划狭义的计划工作是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。W W H H Y YW

4、 W H H A AT TW W H H E EN NW W H H E ER RE EW W H H O OH H O O W WC C O O S ST TH H O O W W M M U U C C H H1.4 计划的七要素5W2H 课程提纲课程提纲计划概述计划工作的种类和特征计划工作基本要求和原则计划工作的程序编制+控制计划的方法按期限分：长期（一般五年以上）、中期（介于长、短期计划之间）和短期（一年或一年以下）。按职能分：就是按管理活动的类型分有生产、设备、技术、销售、财务、人事等。一般是根据总体计划来制定的，并考虑各部门的相互关系。二、计划工作的种类和特征2.1 计划的种类按层

5、次分：战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划(应 用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环 境中的地位的计划)侧重于确定企业要做什么事(WHAT)以 及为什么(WHY)要做这事。战术计划主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实 施方案和细节。则是由何人(WHO)在何时(WHEN)何地 (WHERE),通过何种方法 (HOW),以及使用多少(HOW MUCH) 资源来做这事。2.2计划的特征目的性主导型普遍性效益型2.2.1 目的性计划的性质决定着计划必须设定一个目标，必须在管理工作中居于领先地位。计划工作致力于企业的目的或目标的实现。计划将人们的行动集中于目的或目标的实现，计划

6、使得人们能够预测哪些行为有利于目标的实现，哪些行为会背离目标，哪些行动会彼此相互抵消，而哪些行动则与目标毫不相关。计划工作有利于组织或企业根据所要实现的目标，将人们的集体活动结合成一种彼此协调、相互支持、始终如一的力量，避免出现混乱和无序。可以说，没有计划的行动将是盲目的行动，而盲目的行动是难以实现目标的。计划计划什么样的组织结构组织 需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的指导和工作分工提供控制标准人事职权控制2.1.2 主导性制定计划是各级人员的一个共同职责。制定计划是各级人员的一个共同职责。各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而异。各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而异。高层管理

7、人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标；高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标；中层管理人员制定部门计划，诸如财务计划、市场计划、人事计中层管理人员制定部门计划，诸如财务计划、市场计划、人事计划等，确定在整体目标实现过程中，各部门自身的具体目标；划等，确定在整体目标实现过程中，各部门自身的具体目标；基层管理人员则要制定具体的作业计划，以配合生产基层管理人员则要制定具体的作业计划，以配合生产 计划的最计划的最终实现。终实现。 2.2.3 普遍性2.2.4 效益性效益性是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额。追求在资源一定的情况下，如何使方案产生最大

8、的效益。对于营利性组织来说，效益是指计划的成本收益比率。计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如果其收益大于成本，就可以称之为有效益的，反之，就是没有效益的或效益低的。对于非营利性组织，计划的结果取决于决策者的价值标准。 课程提纲课程提纲计划概述计划工作的种类和特征计划工作基本要求和原则计划工作的程序编制+控制计划的方法三、计划工作原则计划工作的目标和性质方面：贡献原则目标原则首要性原则效率原则计划的结构方面：前提条件原则策略和政策的框架原则计划的过程方面：限制因素原则任务饱和原则投入原则灵活性原则导向变化原则SWOT分析分析三、计划工作原则 课程提纲课程提纲计划概述计划工作的种类和特征计划工

9、作基本要求和原则计划工作的程序编制+控制计划的方法四、计划工作的程序环境分析制定目标明确前提设定方案评价方案选择方案细化计划实施计划控制计划 课程提纲课程提纲计划概述计划工作的种类和特征计划工作基本要求和原则计划工作的程序编制+控制计划的方法五、编制+控制计划的方法PDCA计划循计划循环法环法滚动计划法滚动计划法网络计划技术网络计划技术线性规划法线性规划法甘特图法甘特图法5.1编制计划的方法5.1.1PDCA计划循环法1、含义：是指任何一项工作均要先有个计划（plan），然后按照计划的规定去执行（do）、检查（check）和总结（action）这个过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平

10、。执行执行D计划计划PC检查检查A总结总结2、工作程序：4个阶段8个步骤3、要点大循环套中循环，中循环套小循环，环环相扣，形成一个有机体。每个循环都含有4个阶段。循环是螺旋式上升和发展的。含义：是一种定期修订未来计划的方法。是在原计划的基础上，每经过一段固定时期（称为滚动期），便根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。该方法主要应用于长期计划的制定和调整。 其具体做法是用“近细远粗”的办法制定计划。5.1.2滚动计划法 特点1、计划分为若干个执行期，其中近期行动计划编 制得详细具体，而远期计划则相对粗略。、计划执行一定时期，就根

11、据执行情况和环境变 化对以后各期计划内容进行修改、调整。滚动计划法图示 本期五年计划本期五年计划（2009200920132013）2009200920102010201120112012201220132013很细很细较细较细一般一般较粗较粗很粗很粗根据环境变化修订计划计划与实际的差异2009年实际完成情况新的五年计划新的五年计划（2010201020142014）2010201020112011 20122012 2013201320142014很细很细较细较细一般一般 较粗较粗很粗很粗5.1.3网络计划技术含义：是利用网络理论，制订计划，并对计划进行评审的技术方法，最适用于复杂工作项目的

12、管理。又称为关键路线法、统筹法、计划评审术基本原理:把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，利用所形成的网络对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最短的时间和最少的人力、物力、财力的消耗去完成既定的目标或任务。网络计划技术图例：网络计划技术图例： 甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排 的活动及其进度。二十世纪初由亨利甘特开发的。 甘特图可直观地表明任务计划定在什么时候进行和完成， 并可对实际进展与计划要求作对比检查。这种方法虽然简 单但却是一种重要的作业计划与管理工具。它能使管理者 很容易搞清一项任务或项目还剩下哪些工作要做，并评估 出某项工作是提前了还是拖后了

13、或者按计划进行着。5.1.4甘特图法 课程提纲课程提纲计划概述计划工作的种类和特征计划工作基本要求和原则计划工作的程序编制+控制计划的方法控制：是对各项活动进行监视，以保证它们按计划进行， 并纠正各种重要偏差的过程。5.2控制计划的方法控制的前提条件：控制要有计划控制是基于计划的一种重要管理职能，计划制定得越明确，控制工作就会越有效；控制要有组织结构来保证如果组织的责任不明确，那么就不知道谁对实行计划中的偏差负责，也不知道由谁来采取必要的纠正措施。确立控制标准（从计划中产生）评定活动成效，并与标准进行比较和分析采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准5.2.1控制计划步骤与原则管理控制的原则反映计划和目标要求原则组织适宜性原则控制关键点原则控制趋势原则例外原则前馈控制（Feedforward control）:指预防性的管理控制事中控制（Concurrent control）:指发生在活动进行之中的控制反馈控制（Feedback control）:指通过事后结果的反馈来衡量偏差，并采取纠正行为。5.2.1控制计划类型与关系训后作业：1、每个人确定自己最后一个月的工作目标2、依据工作目标，确定工作计划（形式不限）在实际行动之前预先对应当追求的目标和