团队经理培训学习教案

1、团队经理团队经理(jngl)培训培训第一页，共45页。团队经理(jngl)培训管理(gunl)的理念管理是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成(wn chng)企业的目标。第1页/共45页第二页，共45页。团队经理(jngl)培训理念(l nin)分析管理的核心是调动他人的力量(l ling)，很多主管往往勤奋有余，策略不足。管理者的时间是企业的财富，一个缠身于琐事的管理者永远不可能成功。第2页/共45页第三页，共45页。团队经理(jngl)培训方 案营销团队管理文化统一，拥有彼此认同的营销价值观或行为标准,否则团队的工作目标根本无法实现。1转换角色，一事一行皆以调动团队为核心，

2、在学习、摸索、尝试中提高自己的管理能力。2对个人的尊重，强调“以人为本”的同时讲求团队协作。3第3页/共45页第四页，共45页。团队经理(jngl)培训管理(gunl)素质1思维(swi)方式2时间管理能力3分析能力4沟通能力第4页/共45页第五页，共45页。团队经理(jngl)培训成功(chnggng)的思维方式01日常(rchng)工作 心态02工作因客观因素影响而 遇到困难03工作中出现失误或者遇到困难04与老板同事 相处05下属犯错第5页/共45页第六页，共45页。团队经理(jngl)培训时间管理(gunl)能力管理的大忌是陷入琐事缠身的陷阱而忽略了检核、培训、与基层的沟通、自我素质提

3、高(t go)等重要工作。就是抓小放大。强迫自己每天总结和回顾，并且准备次日工作，找出重点。第6页/共45页第七页，共45页。团队经理(jngl)培训分析(fnx)能力如何(rh)从复杂的市场现象中找出症结所在，导出市场策略，如何(rh)从销售代表的业绩报告和日常表现中发现制度的空白点并加以完善。对事的分析能力可以帮助主管明确工作思路。对人的分析可以促进整个营销部门管理效率的提升。第7页/共45页第八页，共45页。123swot分析法s：strengths优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利(yul)的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本

4、优势；广告攻势等W ：weaknesses劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后(lu hu)；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。团队经理(jngl)培训分析能力4O ：opportunities机会，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。5 T ：threats威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。第8页/共45页第九页，共45页。团队经理(jngl)培训CADPE

5、P (plan) 计划包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。C (check) 检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (Action)纠正对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决PDCA循环(xnhun)管理D (Do) 执行根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容第9页/共45页第十页，共45页。团队经理(jngl)培训沟通(gutng)能力对上级(shngj)对智能部门对下属第10页/共4

6、5页第十一页，共45页。团队经理(jngl)培训管理(gunl)技巧集思广益(un y)精确沟通完善制度授权培训激励命令第11页/共45页第十二页，共45页。团队经理(jngl)培训现象(xinxing)一01新员工经验浅薄(qinb)，冲劲十足，点子多，积极主动。02老员工经验丰富，循规蹈矩，创意不足，主动性差。第12页/共45页第十三页，共45页。团队经理(jngl)培训分 析01新人对新的环境(hunjng)和工作内容有高热情，想表现自己，证明自己。02老员工经过学习培训实践后形成了固有的思维模式，虽然经验丰富，但是(dnsh)没新想法第13页/共45页第十四页，共45页。团队经理(jn

7、gl)培训1新员工(yungng)是企业的新鲜血液，善加引导激发动脑能力，对好的想法及时表彰，保护新人的建议欲望，利用鲇鱼效应激发老员工(yungng)的动脑意识和干劲。解决方案2注意：防止新员工(yungng)忘乎所以。告诫他们在事业和经验上的欠缺，防止新老员工(yungng)产生矛盾第14页/共45页第十五页，共45页。团队经理(jngl)培训现场(xinchng)二营销人员常常(chngchng)对主管下达的命令或者方案没有信心，或者诸多抱怨，不愿意尽力主动去执行第15页/共45页第十六页，共45页。团队经理(jngl)培训分 析营销人员最了解市场(shchng)，对营销策略最有发言权。

8、第16页/共45页第十七页，共45页。团队经理(jngl)培训全员(qun yun)管理，全员(qun yun)参政营销人员对市场对了解，对营销策略的可行性最有发言权，所以(suy)主管先拟定思路和草案，然后开讨论会，让大家畅所欲言，修改不足，达成共识后定稿解 决情感处理：理解信任、支持鼓励，做下属坚强的后盾。第17页/共45页第十八页，共45页。团队经理(jngl)培训精确(jngqu)沟通第18页/共45页第十九页，共45页。团队经理(jngl)培训现 象销售(xioshu)人员对主管下达的任务和指令一脸茫然，不该从何下手，压力重重，信心不足。最后蛮干一起，事倍功半。第19页/共45页第二

9、十页，共45页。团队经理(jngl)培训销售策略必须有细分的动作描述和任务分解来完成。销售人员迷茫是因为能力，经验有限，对策略不能深入(shnr)理解，所以对执行的方法和步骤也没有清晰的思路。分析第20页/共45页第二十一页，共45页。团队经理(jngl)培训3421E1、任务(rn wu)描述：目的(md)，内容，量化2、资源描述：人力，设备，辅助资料，时间3、过程描述：任务细分4、检核：制定审核的方式和标准，量化，时间节点奖罚：根据各任务制定奖罚标准解决方案第21页/共45页第二十二页，共45页。团队经理(jngl)培训完善(wnshn)制度完善(wnshn)管理制度，提高管理效益第22页

10、/共45页第二十三页，共45页。团队经理(jngl)培训现 象团队没有完善的制度，一切工作安排和检验(jinyn)都是主观说了算，结果自然是纪律松散，效率低下。第23页/共45页第二十四页，共45页。每人都有惰性，特别(tbi)是年轻人，员工出现问题后首先该反省的是主观，是否都是制度给了他们犯错的机会，没有完善的制度只会一团糟团队经理(jngl)培训分析第24页/共45页第二十五页，共45页。团队经理(jngl)培训01建立考勤制度，办公室，会议纪律等基本(jbn)制度。解决方案第25页/共45页第二十六页，共45页。团队经理(jngl)培训授 权第26页/共45页第二十七页，共45页。团队经

11、理(jngl)培训现 象每个团队都有一些人总是很笨很懒，永远是打一鞭子走一步，总是找机会和漏洞偷懒，无主动性和责任心。最后是主观(zhgun)劳心劳力，琐事缠身，销售人员无所事事，业绩差第27页/共45页第二十八页，共45页。分 析01主管(zhgun)事无巨细都插手和步步紧跟不给销售人员一点空间，逐步会养成销售人员换的依赖性和惰性。02对于有上进心的销售代表对 这 种 禁 锢 式 的 管 理(gunl)会感到压抑和厌倦。团队经理(jngl)培训第28页/共45页第二十九页，共45页。01对销售人员(rnyun)委以一定的权限，提高责任心。02提拔团队标杆，给一定的权限管理事务(shw)，使其

12、感到被重视，有成就感。解决方案团队经理(jngl)培训第29页/共45页第三十页，共45页。团队经理(jngl)培训培 训第30页/共45页第三十一页，共45页。团队经理(jngl)培训现 象销售(xioshu)人员执行力差，主管的指令落实结果总是差强人意。第31页/共45页第三十二页，共45页。销售人员迅速自学成才的可能性不大，只有尽快提高(t go)销售人员的整体技能才能提高(t go)团队整体战斗力。团队经理(jngl)培训分析第32页/共45页第三十三页，共45页。01主管首先要养成自己学习和总结的好习惯，一方面充实自己，另一方面可以整理出培训资料03不 断 地 学 习 ， 不 断 地

13、 进 步(jnb)，用知识来武装自己、充实自己。解决方案团队经理(jngl)培训02培训该是日常工作，不能等无事(w sh)可做的时候再做，培训时间要制度化。第33页/共45页第三十四页，共45页。团队经理(jngl)培训注 意培训内容以实战经验为主，不要用空洞(kngdng)的理论说教，鼓励营销人员把自己的经验拿出来分享。第34页/共45页第三十五页，共45页。团队经理(jngl)培训激 烈第35页/共45页第三十六页，共45页。团队经理(jngl)培训现 象售院队士气低迷(d m)，无学习欲望，无信心，无主动性，无责任心，抱怨多，时刻准备跳槽第36页/共45页第三十七页，共45页。团队经理

14、(jngl)培训分析对工作(gngzu)不满对上级(shngj)不满对薪资不满第37页/共45页第三十八页，共45页。2描述岗位职责以及奖惩制度3让员工参与决策，增加其成就感4好的培训制度会让员工自我提升和充实团队经理(jngl)培训解决方案5工作考核能激发其潜能6表彰认可员工的每一点成绩7关心其生活，塑造和谐温馨的氛围。利用下属纪念日的机会增进感情1科学运用表扬和批评。第38页/共45页第三十九页，共45页。团队经理(jngl)培训命 令第39页/共45页第四十页，共45页。团队经理(jngl)培训现 象市场如战场，主管的指令应该(ynggi)是军令如山，但是有不少员工不服从，或者消极对抗和顶撞第40页/共45页第四十一页，共45页。分 析01奖惩(jingchng)手段02对主管(zhgun)的敬佩团队经理(jngl)培训为什么会服从第41页/共45页第四十二页，共45