2014年江苏公务员面试真题与解析(共7页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上2014年江苏公务员面试真题与解析（5.10）【第一题】有一位开了十八年公交车的女司机,她的丈夫是一个富商,家里有别墅,豪车.有人认为她没必要这样做,应该在家里享福.她却说她喜欢这份工作,不管是宝马还是别墅都满足不了她对这份工作的热爱和工作给她带来的乐趣。网友对她的行为产生了热议，谈谈你的看法。【参考答案】每个人对于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望从工作中谋求一份可观的薪水，有人则希望通过工作获得名誉和地位;而近日网上曝光了一则新闻，文中这位家境殷实的女公交车司机十八年来恪守自己的工作岗位，不为名，不为利，只图对工作的一份热情与执着。在令许多人咋舌的同时，恐怕

2、也应该引起我们的深思。对于这位女司机的选择，有的人持着不理解的态度：家里有车有房，不愁吃穿，没有必要做这份又苦又累的差事。诚然，这样的观点确实逐渐成为一种主流，因为在大多数人看来，工作最重要的目的是为自己带来物质上的收益和地位的提升，薪水和体面与否成为了衡量大多数人的工作质量的标尺。所以纵观求职市场，许多求职者在应聘的时候，考虑的不是自己是否适合这个工作，是否热爱这份工作，能否为这份工作奉献什么，而是这份工作能给自己带来什么。因此，他们对于工作的收益就过分注重，对于工作的投入却少得可怜，其结果就是以用人单位与求职者双方的失望收场。而新闻中的女司机，则对工作抱有着一份难能可贵的热情与热爱，这份对

3、于工作的热爱不仅能够让她对于工作不计得失地付出，对她自身而言，也可以从工作中获得乐趣与快乐，相较多数的求职者，她对工作纯粹的追求让她进入了一个良性循环。欲多则心散，心散则志哀，志哀则思不达也。我们作为正处于择业期的青年也同样如此，对于工作，要有正确的择业观，选择自己所热爱的，才能潜心于工作，发挥自己的才能与专长，得到真正的提升，要意识到金钱与荣誉只是我们努力工作所带来的副产品。同样的，我对于自己选择的公务员这份工作，也怀着深深的热爱和极大的兴趣，因为这份工作可以满足我服务他人的需求，不管以后在这条路上会遇到怎样的阻碍，也不论别人对我有怎样的评价，我都会坚持自己选择的这条路，实现工作的价值和人生

4、的价值。【第二题】某风景区准备从6月1日开始上调景区门票价格,已经开过价格听证会.但很多市民对此不满和质疑,有的甚至在网上谩骂.由于价格上涨导致五一的时候游客很多,已经超过景区承载力.现在开了一个会议，你正在参加这个会，你会提出什么样的意见和建议呢?【参考答案】召开此次会议旨在解决目前公众对于景区涨价的不理解，并且缓解五一期间景区的人流压力，作为与会代表中的一员，我定会为解决实际困难建言献策，我的建议主要有如下几条：第一，针对群众对于景区上调门票价格的不理解，做好解释工作。可以邀请媒体将价格听证会当天的视频录像通过电视和网络的形式公布给群众，让他们了解听证的整个过程;此外，将景区当前的收入状况

5、、维护景区运营的开支状况等明细制成表格，做好表格专业术语的注释工作，通过政府或景区的官方网站进行公布。与此同时，积极听取群众的反馈意见，做好后续的解释跟进。第二，实施景区限制入园。根据当前的景区交通、环境、旅游品质的实际情况和其他各项承载力，由园林部门和旅游部门做好每天合理入园人数的预计工作，同时辅以现阶段实际每日入园人数的统计工作，计算好限制入园人数，限制车辆入园，开通入园游览的预约功能。同时通过广播电视新闻等途径告知广大游客，表示深深歉意并做好解释工作，让他们理解此举是为了保证游客游览的质量并保护景点。第三，采取合理途径进行游客分流。对景区的门票收费在其他非旅游高峰阶段施行优惠或开通办理景

6、区年卡的服务，鼓励有条件的本地游客可以在非黄金周期间到景点进行游览，缓解小长假期间带来的人流高峰。第四，做好景区的服务和维护工作。由于入园人数的增加，难免导致游客的旅游质量下降，因此在景区内部更好做好服务措施，如增设休息点、小卖部、垃圾箱，做好导游指示标牌，满足游客的合理需求;并且在醒目位置提醒广大游客热爱和保护景区环境，不乱扔垃圾，破坏花草设施等。【第三题】嗓子和膀子,胆子和步子,面子和里子,分别结合这些词语展开联想,公务员在履行职责过程中怎么做并做说明.【真题解析】题目侧重考察考生的思维发散能力、综合分析能力。要点：1、破题时要明确词语之间的区别。2、论证时要有一定的高度，结合政府工作来谈

7、。3、谈具体的对策和建议时要结合公务员岗位职责进行论述。【参考答案】这三组词语对于政府工作有着深刻的启示，而对于公务员履行职责也有着深远的现实意义。嗓子和膀子让我联系到李克强总理说的一句话：“喊破嗓子不如甩开膀子”。嗓子强调语言的力量，膀子强调行动的力量。而我认为，在公务员的工作中，既要喊破嗓子，也要甩开膀子。一方面，做事情要想赢得百姓的认可，获得实效，就要做好宣传工作。目前我国有3800多万人断交养老保险的现象，在记者调查的过程中发现，很多人断交养老保险是出于对于养老保险政策的不了解，这说明政府做好政策宣传工作的重要性。另一方面，做事不能空喊口号，而要真抓实干。从商鞅变法到改革开放，从古至今

8、，任何一场改革都是在真抓实干中获得成功的，纸上谈兵不仅不能解决百姓亟待解决的问题，还有可能失信于民，动摇执政根基。对于公务员而言，启示我们在平时接待群众的过程中一定要解决好群众反映的任何问题，做到言必行，行必果。胆子和步子这让我联想到了温家宝总理说的一句话：“既要仰望星，也要脚踏实地”。胆子强调做事要有魄力和勇气;步子强调做事要有谋略和智慧。在公务员的工作中，一方面，我们既要有做事的魄力，也要有担当的勇气。目前公务员的工作面临“生活高压、工作高压、舆论高压”的新三高现状，工作局势越来越复杂，这就要求我们做事情要有创新的魄力，同时要敢于迎难而上，承担重任和责任。另一方面，做事情要有胆子并非“人有

9、多大胆，地有多大产”的蛮干，也并非“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的随意行为，必须要学会脚踏实地。正如先哲所言“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，作于易、作于细，才能最终成其大。公务员的岗位大多是基层岗位做起，我们在充分发挥主观能动性的同时，更要着眼于小事，从细节做起。面子和里子让我让我联想到了政府的政绩观念。面子强调的是表象和形式，里子强调内涵和底蕴。我认为，既要注重形象，也要注重内涵。据央视报道，国家级贫困县房县违规建设上亿元豪华办公楼，而面对记者的采访，该县信访局局长发表了著名的“面子论”：“你们百姓的房子都盖得好漂亮，莫说政府，那是全县人民的一个面子。”而面子论的背后，是部分官员扭曲

10、的政绩观念在作祟，而为了追求所谓的面子忽略百姓的感受和党规法纪的行为，劳民伤财不说，更是为世人不齿。对于公务员来说，一方面要外树形象，时刻注意公务员的言行举止，尤其是窗口单位，在对待群众做到热情服务，微笑服务。另一方面，要加强自己的品性修养，提高自己的能力和素质。【第四题】A社区出台了居民文明公约来推进社区文明建设，效果比较好，你们社区要参照A社区的经验和做法来开展类似的活动，你会如何做?【真题解析】考察能力：计划组织协调能力【参考答案】A社区的文明建设工作效果甚好，我会积极学习A社区的先进工作经验，并结合我社区的实际情况，多方听取意见来开展我社区的文明建设工作。首先，做好前期调查工作。一方面

11、，了解A社区的实际情况和具体做法。电话联系A社区居委会的负责人了解辖区居民人数、年龄结构、学历层次等实际情况，并做详细记录;走访A居民的学校、企事业单位，蹲点观察A社区存在的不文明现象和文明现象;联系A社区出台居民文明公约的具体负责人召开座谈会，详细讨论公约的内容以及公约推行之前小区文明建设情况的对比、目前取得的显著成果等。另一方面，调查我社区的文明建设情况。在社区网站和公告栏上张贴不文明行为举报电话;在社区广场、网吧、学校、农贸市场附近发放调查问卷，询问行人目前不文明行为的具体表现及建议;联系派出所工作人员了解社区今年发生的案件数量和性质;综合以上信息汇总得出我社区文明基本状况。其次，做好方

12、案探讨工作。邀请A社区的文明先进工作者、我区文明办、宣传部、环保局、公安局等工作人员召开座谈会。首先将A社区和我社区的实际情况进行对比，找出异同之处，针对共性的问题采纳A社区的积极做法，针对不同的问题展开讨论，研究新办法。综合出台居民文明公约。第三，多种方式开展具体活动。首先，利用区电视台、社区广播、社区微信平台、入户宣传等多种方式告知居民文明公约的具体内容，倡导居民积极遵守。其次，联合社区党员干部发挥带头作用，签订家庭文明承诺书，接受群众监督。第三，开展社区“文明之星”评比工作，树立孝敬老人、爱护环境、拾金不昧、见义勇为等文明典型，并给与奖励。最后，定期开展关爱失独老人、社区联谊等文明周活动

13、，联系区主流媒体给与报道。最后，做好监督落实工作。在社区工作室抽调精干人员成立文明督导小组，定期在社区巡逻，纠正不文明行为，对于屡次触犯文明公约的人在公告栏上公示予以警告。2014年江苏公务员面试真题与解析（5.11）【第一题】老周在行政窗口服务，近年来发现很多群众办理业务资料不全，要来回跑几趟，所以自己印制了小卡片，有自己的联系方式，有群众来了就给他们发卡片，让群众有什么事都可以联系他。这个现象你怎么看?【解析】此题考查了对当前时事的综合分析能力。【参考答案】题目中老周的这一行为表现出其对工作的尽心尽责，同时另一方面也表现出当前行政手续繁琐，群众苦不堪言的现象。今年年初有一张长达3.8米，集

14、纳103个证件的“人在证图”引起了公众的共鸣。证件满天飞、办证跑断腿、要提交的证明材料一箩筐办证难，与门难进、脸难看一起并称办事“三大难”。有人戏称，我们不是在办证就是在办证的路上。而老周的这一行为恰巧对此问题给予了一定的解决方法。老周这么做一方面减少了群众反复办证时的时间和精力的浪费，告诉群众该带什么资料，让群众可以一次性将资料带全，也可以及时的解决疑惑;另一方面，也给政府提了个醒，有利于引起政府对于行政手续冗烦问题的关注。针对现在因为社会诚信体系和行政管理水平不高，为了挡住一些造假和便于管理，政府部门不断提高门槛，出具各种官方的证明导致行政手续冗繁的无奈之举，我觉得可以从以下几个方面入手：

15、一，要将老周这个行为从个人行为推广到政府行为，让每个窗口服务人员都具备基本的服务意识和服务技能，能够耐心的对于群众的疑问予以解决。二，要将这种卡片更加制度化，详细化，将卡片印制放在每个服务窗口前，让每个群众能够自主的拿取，解决心中的疑惑。三，要用各种方法进行宣传，宣传行政手续的细则以及可以在哪里知晓，以让群众各取所需。四，政府也要进行行政制度改革。建立完整的一套社会诚信体系，同时也要建立起一只办事能力强办事效率高的人员队伍。只有这样，通过政府带头，从制度上和人员上双管齐下，还便利于人民，解决当前办证难办证烦的问题。【第二题】行政人员践行群众路线的过程中出现了三个现象问题，一：一周开了2次业务学

16、习，但是业务学习找不到人办理业务，二、周六周日不值班，无人办公，三，有群众反映服务效率低，对此出现的现象及问题，你怎么处理有什么好的建议?【解析】此题考查的是计划组织协调能力。【参考答案】群众路线是党的生命线，是党的性质的体现，也是党兴旺发达的根本保证。开展群众路线教育实践活动是巩固党的执政基础、密切联系群众、改进干部作风、汇聚群众智慧力量的现实需要。所以针对题目中出现的问题，我有以下几点建议：一，针对找不到人办理业务的问题，我们应该调整业务学习的时间，将时间调整到办事人员不多的时候，例如每周一和每周四的上午，同时要在大厅里面贴出公告。或者，我们可以在业务学习的时候选取办事能力强办事效率高的人

17、值班，帮助群众办理事务。二，针对周末无人值班办公的情况，我认为单位应该进行动员教育，让单位里的工作人员明白自己的职责，能够积极的参与到值班工作中。并且，给予值班的人员一定的补贴，鼓励他们认真负责的完成值班工作。三，针对服务效率低的问题，我们应该开展业务能力的培训，并且予以严格的考核，考核成绩和绩效相挂钩。使工作人员在工作能力和工作意识上面都有一个显著的提升，解决群众反映的问题。【第三题】鸡蛋从外打破，是食物，从内打破是成长和生命，人生也是如此，谈谈你的看法?【解析】此题是哲理类，考察的是综合分析能力【参考答案】这是亚洲首富李嘉诚说过的一句话，“从外打破是食物，从内打破是生命。”人生亦是如此，如

18、果你总是等待别人从外打破你，那么你注定成为别人的食物;如果能自己从内打破，那么你会发现自己的成长相当于一种重生。这句话 其实告诉了我们一个简单的道理:在人生道路上，遇到阻碍和挫折，不能消极被动地等待别人的督促和援助，而应该积极主动迎接挑战，主动战胜困难，这样才能获得成长和重生。第83届奥斯卡最佳影片国王与演讲中讲述了这样一个故事，英国国王乔治六世患有口吃，从小时候开始，没有人愿意跟他说话，甚至连他的乳母都讨厌他，不过，他并没有被他人的嘲笑所打败，而是决心靠自己的力量克服自己的口吃病，于是他放下国王的尊严，主动拜访医生，一次，两次，三次他无数次来到诊所， 从物理治疗着手，系统解决口吃问题。加强呼

19、吸、放松嘴部肌肉、加强舌头力量、绕口令发声感觉跳跃放松，发声甩头吸气呼气倾听就地来回滚动。在反复艰苦的训练中，他的口吃有了很大的改善，直到1939年9月，英国向德国宣战，乔治开始了人生的蜕变，他做了一场精彩绝伦的演讲，万众沸腾，这极大地激起了英国人们抗击法西斯的斗志。对于国王如此，其实，对于我们自身而言，也是如此，在工作中，面对困难和挫折，如果总是消极应对，或者总是渴望依靠别人的力量，那终将让自己止步不前，自身的能力将无法得到提升，相反，如果能够做到不逃避不退缩，而是主动迎接困难，主动战胜挫折，从内打破，就一定能够提高自身的能力和业务水平，从而让自己获得成长，获得重生。【第四题】为低保老人发了

20、养老保险券，还有上门服务，但是有些老人不知道怎么用，有些老人不敢兴趣还给了其他人用，对此你怎么看?追问：在操作过程中有些老人不符合条件，但是却申请到了养老保险券，对此你怎么看?【解析】这是一道政策理解类题，考察综合分析能力【参考答案】第一问:1.政府向低保老人发放养老保险券，是为了提高老年人的生活质量，保障老年人的晚年生活，这一做法值得赞赏和肯定。首先，该举措一定程度上体现了我国社会保障制度的不断完善和进步，也体现了政府为实现“老有所养，老有所依”的决心和勇气，符合小康社会发展目标。2.其次，但该项制度在具体实施环节上也有所欠缺和不足之处。没有充分考虑到发放对象的文化程度和年龄，缺乏相应的宣传工作和使用方法的传授，同时，很多上门服务人员多为临时工作者缺乏工作热情和积极性，诸多因素导致很多老人不能真正享受政府为其提供的社会保险等福利待遇。因此要真正实现“老有所养，老有所依”，真正将这样政策贯彻落实下去，真正将福利为人民所享受，政府应做到如下几点:1.通过媒体和专业人员上门指导等多种方式宣传此