银发情绪管理课程老人情绪的内涵一老人情绪的内涵一一

1、銀髮情緒管理課程 三、老人情緒的內涵 （ 一）三、老人情緒的內涵 （一 ）一、前言（一）生活中有多少情緒，各有說法。研究情緒本質，已有 150 年 之久。（二）人類基本情緒有多少？1. 三種：害怕、憤怒、愛 （Watson, 1924）2. 六種：害怕、生氣、厭惡、輕蔑、愛與快樂、驚訝（Wodworth,1938）3. 八種：害怕、生氣、厭惡、驚訝、欣喜、悲傷、接受和期待（Plutchik, 1980）。4. 五種：害怕、生氣、悲傷、欣喜、愛（Fischer, Shaver, &Camochan, 1990）。（三）極端的情緒 （羞愧等 ）經驗，對個人行為影響較大。（四）負向情緒事件比

2、正向情緒事件令人難忘。（五）情緒的出現常以群集或交互方式出現。憤怒之後-焦慮；憤怒常與悲傷、挫抑一起出現；或憤怒與 焦慮、罪惡感、羞恥感一起出現。（六）本處討論常出現的負向情緒為情緒管理的主體 ：憤怒、憂鬱、 難過、哀傷、焦慮、害怕、羞愧、罪惡等 8種。二、憤怒銀髮情緒管理課程 三、老人情緒的內涵 ( 一)1. 憤怒常引發重大事故，無可挽回。2. 個人憤怒後，如何反應？包括正向及負向兩種。(一) 原因1. 權益受損 ：權益、自尊受損或對自己不公時 。(黃春明事件 )2. 受挫折或傷害。3. 被忽略：得不到想要的事物或關愛。4. 維護自主權。5. 想要影響他人的情緒與行為。 (基隆市長罵自己 )

3、(二) 辨識1. 要處理憤怒，先要辨識憤怒。當別人問： 你生氣嗎？ 常見的回答：我沒有生氣。2. 憤怒是一種能量，會到處流竄，不會憑空消失，故旁人常 受牽連。3. 憤怒表現的方式(1) 直接表達，不顧時間場合，易於辨識。(2) 修飾過(modified)的方式：怒氣已被控制，較不會傷人，但不會消失。(3) 間接的方式：把憤怒隱藏，如 我不生氣，但我失望。(4) 沮喪的方式：以沮喪、無望、低潮方式表現。如被罵，銀髮情緒管理課程 三、老人情緒的內涵 （ 一）表示傷心，底層有憤怒： 他怎麼這樣對我！4. 台灣董氏基金會的調查 （2300 位民眾），發現生氣時會： 生悶氣（58.4%）、掉頭就走 （3

4、3.3%）、大罵（32.9%）。可見以 壓抑居多，其次是忽略，再次才明顯表現出來。（三）無法表達憤怒的原因 當情境、對象不適合，或自己的特定想法等而無法表達憤 怒。這些想法是：1. 憤怒不好：以和為貴，會產生不好的結果。2. 怕傷害他人：適當表達是必要的。3. 怕被誤解：有時生氣會讓人更了解你，增加親密感。4. 怕被拋棄。5. 失去控制：想要一直處於控制地位，而否認或抑制自己的 憤怒。6. 怕承認脆弱。（四）憤怒與其他情緒1. 憤怒後的感覺：兒童以生氣最多，青少年以後悔 居多，其他以難過居多。2. 悲傷-憤怒-罪惡感（羞恥、焦慮）（五）憤怒的處理銀髮情緒管理課程三、老人情緒的內涵（一）二、憂鬱

5、1憂鬱指情緒低落、悶悶不樂、無力退縮。2. 沮喪、憂愁、自憐、苦惱、悲傷、絕望、失望等，均反映憂鬱 的情緒，深陷其中，無法自拔，亦成為疾病。所有精神疾病 的共同特徵，就是憂鬱。（一）對憂鬱的反應型態1. 逃避方式：幻想美好的遠景，逃避現實生活的不順，退化以成熟的方式表達自己的情緒，哭泣、依賴、脆弱 等。2. 理想化分析自己的情緒，不感受體會憂鬱的情緒。（二）面對憂鬱情緒1. 要真實感受憂鬱：具體陳述事實，不要籠統地說：我現在很鬱卒。2. 陳述具體事實後，解決的方法就會跟著出來。如我很擔心身體健康，因最近常胃痛，而悶悶不樂。我想，星期六有空，要去看醫生，以降低我的疑慮。我很鬱悶，因與小美意見不合

6、，而有不愉快。我想等 明天跟她解釋後，應該可以化解了！3. 分解更多訊息，重新察覺情緒狀態，重新整合生活經驗，銀髮情緒管理課程 三、老人情緒的內涵 ( 一)乃至於重新做決定，為自己的情緒負責，會更坦然接受 憂鬱；思考彌補的作法。(三) 陪伴憂鬱的老人1. 老人憂鬱，家人或親密的人扮演重要的角色，多陪伴。2. 陪伴不必要時時刻刻，而是能夠理解、敏感當事人，傾聽 其說話，偶爾提供分析與意見。偶爾以親身遭遇或真實 案例來舉例，有事半功倍的效果。3. 陪伴憂鬱症六不(1) 不要罵他，或否定他的想法、想做的事、或計畫。(2) 不勉強、不強迫他做不想做的事。(3) 不指責他的無理或情緒；如出現極端負面的想

7、法， 可以提供不同的想法供他參考。(4) 不要負面舉例或激將法處理他的情緒。(5) 不要失去耐心。(6) 不要一直問他你為何不快樂？或口頭上說不 要想太多、不要再憂鬱之類的話。銀髮情緒管理課程 三、老人情緒的內涵 （ 一）你憂鬱嗎？對過去一個星期的心情：0：很少或沒有 （少於一天 ）1：偶爾或很少 （一至二天 ）2：有時（三至四天）3：很少或所有時候 （五至七天 ） 在過去一個禮拜：你0 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 31.以前不會擔心的是現在開始擔心2.我不想吃東西，胃口很差3. 我覺得很沮喪4. 我覺得我沒有別人那麼好5. 我無法集中注意力做現在在做的事6

8、. 我覺得無法擺脫陰暗的心情，即使家人、朋友對我0 1 2 3 很支持，我還是無法擺脫低潮7. 我覺得做每一件事都很費力0 1 2 38. 我覺得未來一點希望都沒有0 1 2 39. 我覺得我一生都是失敗的0 1 2 310. 我覺得很害怕0 1 2 311. 我晚上睡得很不好0 1 2 312. 我很不快樂0 1 2 3銀髮情緒管理課程 三、老人情緒的內涵 （ 一）13. 我話說得比平常少14. 我覺得很寂寞15. 人們對我很不友善16. 我覺得生活很無趣17. 我有時會無緣無故痛哭18. 我覺得很悲哀、很難過19. 我覺得大家都不喜歡我20. 我覺得日子過不下去了得分： 0-9：不在憂鬱範

9、圍10-15：輕度憂鬱16-24：中度憂鬱24 以上：重度憂鬱四、難過、哀傷 （sadness）0 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 31.當與朋友分開、或失戀、人際關係不佳、成績不好、比賽 失敗等，均會使人難過，無精打采。2.難過的現象，是生活很糟 、苦惱、悲傷、沮喪 ，其因應策略是設法忘掉，或以 口語或肢體來表達哀傷（一）難過的正面功能1.悲傷難過是人性脆弱的部分，也可引導重新獲得力量與親 銀髮情緒管理課程 三、老人情緒的內涵 ( 一)密感，故悲傷也有正面功能。(1) 使人產生改變生活的動力；(2) 使別人能協助我們；

10、(3) 增進團體的凝聚力：當失去友誼時，是使人與人產生 連結的因素。(二) 無法表達難過的原因1.難過是生活中一種普遍的情緒，常與憤怒、害怕或羞恥等 情緒交互出現，故對難過或悲傷，常避之唯恐不及，不 敢表現，以免顯示自己的脆弱，影響自己的形象。2.個體社會化之後，表達情緒成為一種禁忌。如太情緒化 了、情緒無法控制、不要有情緒、不准哭等。3. 在人際互動中，避免人際衝突，常犧牲自己，滿足別人的 需求，委曲求全，感到無奈。4. 適時表露情緒，學習拒絕別人，有時更能覺察自己，了解 自己。(三) 哀傷(grief)1.哀傷是個體失去他原來所擁有的，所珍視的人事物之後的 一種自然反應，這些人物事均與個人有強烈的情感連 結，常與難過有密切關連，但比難過的