第7讲 管理信息系统系统分析(二)_实讲

1、第四章 系统分析旧课回顾旧课回顾v主要问题：系统分析的任务和步骤？1可行性分析从哪几个方面着手？2详细调查分析的内容？3系统分析的步骤系统分析的步骤系统化分析系统化分析详细调查分析详细调查分析可行性分析可行性分析初步调查初步调查43215建立新系统的逻辑模型建立新系统的逻辑模型Wt识别识别问题识别问题识别(5个个W)What:What:做什做什么么Why:Why:为什么要做为什么要做Who:Who:由谁来由谁来做做When:When:什么什么时候做时候做Where:Where:在什在什么地方做么地方做综合研究综合研究二、详细调查分析二、详细调查分析详细调查的主要内容详细调查的主要内容管理业务调

2、查管理业务调查主要内容主要内容数据流程调查数据流程调查管理业务调查包括哪些方面？4管理业务调查管理业务调查v管理业务调查主要包括：管理业务调查主要包括：1、组织结构调查、组织结构调查2、管理功能调查、管理功能调查3、管理业务流程调查、管理业务流程调查3 3、管理业务流程调查、管理业务流程调查描述管理业务流程的图表有：描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图管理业务流程图 表格分配图表格分配图 业务流程图（业务流程图（transaction flow diagramtransaction flow diagram，简称，简称TFD)TFD)，一种描述系统内各单位、人员之间一种描述系统内各单位、

3、人员之间业务关系业务关系、作业顺序作业顺序和和管理信息流向管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。流程中的不合理流向。 管理业务流程图管理业务流程图图例说明图例说明业务处理业务处理单位、系统中人员单位、系统中人员业务处理业务处理描述描述报表、单据、账目报表、单据、账目信息传递信息传递存储存储管理业务流程图管理业务流程图系统外实体系统外实体某企业物资管理业务流程图某企业物资管理业务流程图业务流程图绘制方法业务流程图绘制方法1分析 ：弄清所描述的业务涉及到了哪些人员、部门，他们之间存在怎样业务往来？2 分别绘制上述“业务往来”的业

4、务流程图 3把上述各个“业务往来”对应的业务流程图综合到一起 业务流程图绘制方法业务流程图绘制方法u要想绘制出一个清晰的业务流程图要经过以下几个步骤： (以我校学籍管理业务为例以我校学籍管理业务为例) （1）分析）分析 ：弄清所描述的业务涉及到了哪些人员、部门，：弄清所描述的业务涉及到了哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？ 人员人员/部门：部门： 任课教师、系办公室及教学参谋、教务处、学任课教师、系办公室及教学参谋、教务处、学生生 业务往来：任课教师业务往来：任课教师系办公室、（系）教学参谋系办公室、（系）教学参谋教教务处、教务处

5、务处、教务处学生。学生。 （2）分别绘制上述）分别绘制上述“业务往来业务往来”的业务流程图：的业务流程图： 学籍管理业务流程图学籍管理业务流程图任课教师系办公室教务人员成 绩 单学 籍 表教务处学生通 知 书学 籍 管 理条 例（3）把上述各个）把上述各个“业务往来业务往来”对应的业务流程图综合到一起，对应的业务流程图综合到一起，便得到学籍管理业务流程图。便得到学籍管理业务流程图。TFD绘制例子绘制例子例:根据下述我军后勤物资保障工作中物资申领业务过程的描述绘制出业务流程图。v基层单位开来申领单给仓库,仓库检查库存情况,如果缺货则开具缺货单给采购部门;如果正常开具发放单,一联给基层单位存档,二

6、联给财务部存入财务账,三联留下存入仓库账.v某领料业务流程图绘制举例如下：下例下例各基各基层单层单位位开开申申领单领单查库存状态查库存状态开缺货单开缺货单发货处理发货处理财务财务正常正常缺缺货货物 资物 资采 购采 购部部 门门发放发放单单发放发放单单缺货通知缺货通知申领单申领单发放单发放单仓仓库库基层单位存档基层单位存档仓库存档仓库存档存档存档例 试根据以下储蓄所存取款过程画出管理业试根据以下储蓄所存取款过程画出管理业务流程图务流程图 : 储户将填好的存、取款单及存折交储户将填好的存、取款单及存折交储蓄所储蓄所 , 业务员首先经过业务分类处理，分别业务员首先经过业务分类处理，分别将存取款单和

7、存折送往存款处理和取款处理，将存取款单和存折送往存款处理和取款处理，这两类处理过程都要查询利息文件和更新帐目这两类处理过程都要查询利息文件和更新帐目文档。处理完分别将存折（现金）交储户。文档。处理完分别将存折（现金）交储户。存取款业务流程图存取款业务流程图v存取款业务储户储户业务分类业务分类存款处理存款处理取款处理取款处理利息文件利息文件帐目文件帐目文件存折存折存取款单存取款单存折存折存折存折/ /现金现金取款单折取款单折存款单折存款单折表格分配图表格分配图 为了传达信息，管理部门经常将某种单据为了传达信息，管理部门经常将某种单据或报告复制多份分发到其它多个部门。可帮助或报告复制多份分发到其它

8、多个部门。可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。部门发生业务关系。物资采购业务表格分配图物资采购业务表格分配图数据流程调查数据流程调查数据流程调查的内容数据流程调查的内容数据流程图数据流程图数据流程调查的内容数据流程调查的内容1 1 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。典型格式。2 2 弄清各环节上的处理方法和计算方法。弄清各环节上的处理方法和计算方法。数据流程调查的内容数据流程调

9、查的内容3 3 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。4 4 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。（指最大值和最小值）。数据流程图数据流程图1 1 数据流程图（数据流程图（DFD，Data Flow Diagra

10、m） 全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的统中的流动流动、处理处理和和存储存储情况。情况。数据流程图数据流程图2 数据流程图的特征数据流程图的特征（1 1） 抽象性抽象性（2 2） 概括性概括性3、数据流程图的基本符号、数据流程图的基本符号外部实体外部实体(External Entity)处理过程处理过程(Process)数据存储数据存储(Data Store)数据流数据流(Data Flow)数据流程图数据流程图处理过程处理过程(Process)或处理逻辑处理逻辑处理

11、逻辑处理逻辑 在在DFDDFD中，处理逻辑表示中，处理逻辑表示，从用户的，从用户的角度看就是表示系统能够角度看就是表示系统能够“作什么作什么”。外部实体外部实体外部实体外部实体(External Entity)或外部项外部项 当同一个外部实体重复出现时，要加上一斜线。当同一个外部实体重复出现时，要加上一斜线。数据存储数据存储数据存储数据存储(Data Store) 在在DFDDFD中，指通过数据文件、数据库、帐本等来存中，指通过数据文件、数据库、帐本等来存储数据。储数据。数据流数据流数据流数据流(Data Flow) 数据流表示数据在系统中的流动。数据流表示数据在系统中的流动。DFD图例图例数

12、据流程图实例成品销售管理数据流程图成品销售管理数据流程图厂办厂办统计表统计表销售统销售统计计用户用户合同合同合同合同登记处登记处理理合同合同合同台账合同台账合同执合同执行登记行登记销售分销售分配处理配处理库存台账库存台账车间车间入库单入库单入库处入库处理理入库数据入库数据出库数据出库数据查查 询询查查询询出库处出库处理理发货发货处理处理发货发货通知通知出出库库单单出库出库单单财务科财务科财务科财务科厂办厂办用户用户车间车间F1F2P3P1P2P4P5p6P7出库单出库单舰艇修理数据流程图舰艇修理数据流程图 数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐

13、层分解的办法。解的办法。 1 1、首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据、首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。输出。 2 2、下一步是对顶层数据流程图中的、下一步是对顶层数据流程图中的“处理处理”进行分进行分解，分解为更多的解，分解为更多的“处理处理”。4、绘制数据流程图的方法P1P2P3P1.1P1.2P2.1P2.2P3.1P3.2P1.1.1P1.1.2P1.1.3DFDDFD的绘制的绘制v在绘制数据流程图时通常采取在绘制数据流程图时通常采取由外向里的顺序由外向里的顺序，从

14、输入端逐步画到输出端，反之也可。从输入端逐步画到输出端，反之也可。v数据流程图分多少层次应根据现实际情况而定，数据流程图分多少层次应根据现实际情况而定，对于一个复杂的大系统，有时可分至七八层之多。对于一个复杂的大系统，有时可分至七八层之多。DFDDFD的绘制的绘制v通常在以下情况发生的地方要画一个加工。通常在以下情况发生的地方要画一个加工。 数据的结构发生变化。如数据格式重新排列、数据的结构发生变化。如数据格式重新排列、分类等；分类等； 在原有数据基础上产生新的数据或数据的值在原有数据基础上产生新的数据或数据的值发生变化。如对数据进行统计以得到统计值。发生变化。如对数据进行统计以得到统计值。

15、对数据流及其成分进行检查，从而使数据流对数据流及其成分进行检查，从而使数据流的流向发生变化。如经过错误检查退回错误的的流向发生变化。如经过错误检查退回错误的输入数据。输入数据。图例v为了提高规范化程度，为了提高规范化程度，有必要对图中各个元素加有必要对图中各个元素加以编号，以编号，通常在编号之首冠以字母通常在编号之首冠以字母。 数据存储数据存储实体实体数据流数据流处理处理舰艇修理数据流程图舰艇修理数据流程图 绘制数据流程图的例题例例1 根据下述销售部门的业务描述绘制根据下述销售部门的业务描述绘制相应的销售处理数据流程图相应的销售处理数据流程图 具体业务由以下内容： 用户发出订货单，销售系统收到

16、订单后首先进行订货处理方式的判定P1，这一过程主要参考用户信用手册和库存帐作出三种处理：第一种为库存满足，正常发货。于是就按订货单开发货单。发货单将分别送往财务科和仓库，然后将订货单进行存档。仓库按照发货单准备好发货，并向用户发送发货单。第二种情况：库存不足，等待。这种情况仅将订货单存储至待发货订货单数据库中。第三种情况：该用户信用不佳，需先交款，开付款通知单。此时，先将订货单存储至待付款订货单库中，然后向用户发出付款通知单，让其现付清款再发货。细图分解顶层绘制数据流程图实例v销售处理的顶层数据流程图，表示销售部门接到用户的订货单后，根据库存情况向用户发货。用户用户P1销售处理销售处理订货单订

17、货单提货单提货单第第1 1层层 题目P1销售处理销售处理P1.1判定定货判定定货处理方式处理方式P1.2开发货票开发货票P1.3开付款开付款通知单通知单 题目第第2 2层层P1.1判定定货判定定货处理方式处理方式P1.2开发货票开发货票P1.3开付款开付款通知单通知单D1(D1(订货单订货单) )D3(D3(订货单订货单) )用户用户订货单订货单 订货单存档订货单存档财务财务科科发货票发货票 等有货再发货订货单等有货再发货订货单D2(D2(订货单订货单) ) 待付款订货单待付款订货单仓库仓库发货票发货票提货单提货单 库存帐库存帐 信用手册信用手册订货单订货单付款通知单付款通知单P1 题目5 数

18、据流程图的作用数据流程图的作用（1 1） 系统分析员用这种工具自上向下分析系统信息流系统分析员用这种工具自上向下分析系统信息流程；程；（2 2） 可在图上画出计算机处理的部分；可在图上画出计算机处理的部分；（3 3） 根据逻辑存贮，进一步作数据分析，可向数据库根据逻辑存贮，进一步作数据分析，可向数据库设计过度；设计过度；（4 4） 根据数据流向，定出存取方式；根据数据流向，定出存取方式；（5 5） 对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡。理方法，向程序设计过渡。总结总结 数据流程图绘制方法业务流程图绘制方法；数据流程调查的内容；数据流程图绘制方法；重点重点难点难点作业作业练习练习 临抢修管理子系统是舰船临抢修的核心部分。其主临抢修管理子系统是舰船临抢修的核心部分。其主要工作流程如下：艇队将舰船临抢修工程单上报给支队要工作流程如下：艇队将舰船临抢修工