零售(商超)店面形象

1、店面形象店面形象店面布置及陈列技巧l一 店面形象的含义l二 店面形象的重要性l三 提高店面形象我们可以做什么店面形象的含义店面形象的含义l店面形象就是一个商店给顾客视觉上的直观感受，l1，内在形象l2，外在形象内在形象内在形象l不论做什么生意，诚信，优秀的服务是最重要的，这就好比是人的灵魂；我们是以它为中心周转运做。所以，良好的信誉度，热情的服务态度才是最能提高店铺形象的。l企业的每个成员都是企业形象的代表，每个人的一言一行、一举一动都折射出企业总体风格特征 员工是塑造和传播企业形象最活跃的决定性因素。员工是企业中最基层的实践者，企业的产品质量、服务质量、工作水平的状况，最终取决于员工的素质、

2、责任心和敬业精神。员工是企业形象的代表者和展示者，他们的一言一行、一举一动随时都在传播企业的有关信息。 l以服务于顾客为目标以服务于顾客为目标 外在形象外在形象l第一、店面形象是否与产品定位一致。第一、店面形象是否与产品定位一致。即，你的店面形象设计装潢必须跟你所销售的产品的定位是一致的。l第二、店面形象是否能够给你的产品销售提供帮助。第二、店面形象是否能够给你的产品销售提供帮助。即，店面形象和店内装潢设计以及灯光的架设等是否能够给你的产品的销售提供一定的帮助。不同的颜色会给顾客的心理带来不同的暗示，也会影响顾客的消费心理。l第三、店面形象的设计与公司的定位是否一致。第三、店面形象的设计与公司

3、的定位是否一致。即，你想表达出你的公司或个人的发展定位是什么。店面形象的重要性店面形象的重要性l好的店面形象可以提高顾客入店率，产品销量也会随之提升。怎样有效地升级店面形象呢？不同的店面形象会吸引不同的顾客群，即不同的顾客群会喜欢不同的店面形象。在所处的商圈中，有效、适合的店面形象，是能够吸引主要顾客群入店的法宝之一。店面形象定位准确，顾客才能主动入店，才能在店里消费。提高店面形象我们需要做什么？提高店面形象我们需要做什么？l外在形象1、灯光：比左右两家店的灯光都要亮；2、摆场：注意路线的设计、产品的分区、展品的质量；3、POP：各种POP的要注意美观，不要凌乱，价签应规范POP上印上店铺的L

4、OGO；4、清洁卫生：这个环节不多说，注意样机，地面，形象墙卫生；5、形象墙、授权证书等合理安装合理、规范；店面的布局一定要本着提供销售、购买便利l 整体空间“透视性”强，产品一目了然l 产品分类分区陈列，结合“人流动线”l 店面“磁石点”凸现主打产品磁石点位置原则：磁石点位置原则：最短路径原则最短路径原则l1：判断店面多面开放通道，哪一条为电脑城主通道；l2：判断主通道的主人流方向；l3：判断店面主入口；l4：画出若干条客户从主入口到次入口l的动线路径；l5：找到最短的路径l6：找到最短路径上的展位l此展位就是磁石点目录舒适有实力的舒适有实力的有吸引力的有吸引力的买东西的买东西的整洁的整洁的

5、终端对客户的影响力分析陈列的几种境界着迷的着迷的内在形象内在形象l 顾客对销售员的第一印象是至关重要的，而第一印象的产生首先来自与一个人的仪容仪表。好的仪容仪表会令人产生美好的第一印象，从而对公司产生积极的宣传作用，反之，不好的仪容仪表会令人生厌，即使有热情的服务也不一定能给顾客留下好的印象。 你的衣服能让别人记住你你的衣服能让别人记住你 吸引更多的顾客吸引更多的顾客l1 a）旧款打折 b）店庆打折 c）节日打折 l2 款式新奇，注重个性，不段翻新 l3 可以赠送一些小玩意l4 老顾客优惠，节日店庆时赠送一些小玩意（这些小玩意只能老客有） l5 服务好老客户，她们会给你带新客户。(她们带来的新客户一定要服务好,使老客有优越感、满足感、荣誉感，她们会带来更多的新客户） l6 使新客变老客l广告：（到书店买本POP手绘广告的书）：1自己手绘 2多变 3有创意，与众不同 4内容生动幽默 谢谢谢谢!lthanksl 做店如同做人，细节决定成败！l 成熟的店面不是卖场平台，而是展示和体验的平台。作为一个联想店面，面对卖场内其他公司形形色色的联想店的竞