宝洁公司供应链管理案例分析报告 (2)--精选文档

1、宝洁公司供应链管理案例分析报告学号：14124544姓名:张天学院：通信与信息工程学院摘要:19982000年左右,保洁公司通过整合供应链，度过了中年危机,并开创“宝玛"模式.宝洁公司的供应链的是当前世界上最高效的的供应链之一。在经济全球化的今天，企业间的竞争，一定程度上就是供应链的竞争,宝洁公司优秀的供应链管理必将给它带来更大的收益。 关键词:宝洁、供应链宝洁公司（Procter Gamble)，简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司,拥有约300个品牌，畅销160余个国家和地区

2、，每天与全球30亿消费者发生着亲密接触。并且在其拥有的品牌中，有23个单个品牌销售额超过10亿美元，有20个单个品牌销售额在5亿至10亿美元之间.可以说，宝洁的发展演绎了辉煌的商业传奇。1998-2000年左右，保洁公司通过整合供应链,度过了中年危机,并开创“宝玛”模式。而其优秀的供应链管理，则被各大公司模仿。采购管理2005年起,宝洁将原有采购人员重组为数个不同的采购池（Spend Pool），每个采购池负责某一类的技术。比如，所有包装材料采购人员现在分在一起,每个人针对一个更小的细分市场，但服务于多个产品线、甚至多个地区。“采购池"模式图这种采购池模式重整了采购资源和供应商资源，

3、消除了重叠。加强采购专业化，更利于创造价值.提高了效率，缩短了采购响应时间。库存管理就库存管理，宝洁寻求适应的供应链，缩短订货至发货的循环周期，削减不必要的安全存货 ，实现快速流通配送。这里就需要用到一些信息技术上的工具.宝洁采用了模拟供应链的方法来达到这一目的，模拟供应链的方法。首先，模型代表了一个理想的情形,其中的消费者每天都在同样的商店购物，每次购买一瓶洗发水,支付同样的价格。在这个理想世界中，每件事情都有条不紊地平稳发展着，供应链就像瑞士手表一般以精确和可预测的方式工作 。接着，在创建了在消费者方面没有不稳定状况的理想模型后，开始引入不稳定性，并测量其影响.这被称为"基于事件

4、的模拟器”,这些模型是根据消费者行为的概率分布以及货架的状态来建立的。宝洁的这一举措使得库存量经常保持在合理的水平上，同时保证了正常的企业生产、经营需求。同时掌握了库存量动态，适时，适量提出订货，避免超储或缺货；降低了库存总费用。最后则是达到了控制库存资金占用，加速资金周转的目的.销售管理在销售管理方面，宝洁逐渐开始向重点零售商直接供货.与此相匹配,全球销售部门重组同时进行。宝洁与分销、零售企业的衔接，将与大客户合作的客户业务发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人员综合组成“联合团队”，将“后台部门”推到“前台”直接服务客户、解决问题，以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个

5、合作伙伴的关系，以降低成本、提高效率。“宝玛模式”最后作为宝洁供应链管理的成功案例，“宝玛模式”不得不提到。总体来看,宝玛模式的发展经历了以下三个主要阶段。a建立持续补货系统，即ECR最开始时，宝洁开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统”，具体形式是:双方通过EDI(电子数据交换）和卫星通讯实现联网,借助于信息系统，宝洁公司能迅速知晓沃尔玛物流中心内的纸尿裤的销售量、库存量、价格等数据。这样不仅能使宝洁公司及时制定出符合市场需求的生产和研发计划,同时也能对沃尔玛的库存进行单品管理，做到连续补货，防止滞销商品库存过多,或畅销商品断货。“持续补货系统” (半自动 ECR)示意图b协同计划、预测与补

6、货,即CPFR在持续补货的基础上，宝洁又和沃尔玛合力启动了CPFR（协同、规划、预测、补货)流程。这是一个有9 个步骤的流程，它从双方共同的商业计划开始，到市场推广、销售预测、订单预测，再到最后对市场活动的评估总结,构成了一个可持续提高的循环。流程实施的结果是双方的经营成本和库存水平都大大降低。沃尔玛分店中的宝洁产品利润增长了48% ,存货接近于零。而宝洁在沃尔玛的销售收入和利润也 增长了50% 以上。宝洁公司与沃尔玛的合作，改变了两家企业的营运模式,实现了双赢。与此同时,他们合作的四个理念-CPFR，也演变成供应链管理的标准.CPFR（协同计划、预测与补货 )

7、流程图商业计划市场推广 评估总结销售预测 订单预测 c进入全方位合作基于以上成功的尝试，宝洁和沃尔玛接下来在信息管理系统、物流仓储体系、客户关系管理、供应链预测与合作体系、零售商联系平台以及人员培训等方面进行了全面、持续、深入而有效的合作.宝洁公司甚至设臵了专门的客户业务发展部,以项目管理的方式密切与沃尔玛的关系，以求最大限度地降低成本、提高效率。灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹.总而言之，供应链协同管理模式大大降低了整条供应链的运营成本，提高了对顾客需求的反应速度，更好地保持了顾客的忠诚度,为双方带来了丰厚的回报。根据贝恩公司的一项研究，2004年宝洁514 亿美元的销售额中的8 来自沃尔玛，而沃尔玛2560 亿美元销售额中就有3.5% 归功于宝洁。宝洁公司的供应链的是当前世界上最高效的的供应链之一,而这得益于宝洁公司高效的采购管理、库存管理、销售管理