项目五汽车保险理赔实务--20101224学习教案

1、会计学1第一页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第1页/共63页第二页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第2页/共63页第三页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制图5-1 汽车保险理赔整体(zhngt)流程 第3页/共63页第四页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制图5-2 事故现场第4页/共63页第五页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第5页/共63页第六页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第6页/共63页第七页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第7页/共63页第八页，共64页。北

2、京(bi jn)运华天地科技有限公司制第8页/共63页第九页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制如图5-3所示 报案(bo n)接待前台如图5-4所示 报案系统平台第9页/共63页第十页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第10页/共63页第十一页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第11页/共63页第十二页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第12页/共63页第十三页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第13页/共63页第十四页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制图5-6 原始现场第14页/共63页第十五页，共64页。北京运

3、华天地科技(kj)有限公司制第15页/共63页第十六页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第16页/共63页第十七页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第17页/共63页第十八页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制如图5-7 立案主要(zhyo)流程第18页/共63页第十九页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第19页/共63页第二十页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第20页/共63页第二十一页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第21页/共63页第二十二页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第22页/共63

4、页第二十三页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制图5-18 汽车标牌第23页/共63页第二十四页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制图5-19 汽车(qch)基本结构第24页/共63页第二十五页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第25页/共63页第二十六页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第26页/共63页第二十七页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第27页/共63页第二十八页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第28页/共63页第二十九页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第29页/共63页第三十页

5、，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第30页/共63页第三十一页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第31页/共63页第三十二页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第32页/共63页第三十三页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第33页/共63页第三十四页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第34页/共63页第三十五页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第35页/共63页第三十六页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第36页/共63页第三十七页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第37页/共6

6、3页第三十八页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第38页/共63页第三十九页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第39页/共63页第四十页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第40页/共63页第四十一页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第41页/共63页第四十二页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第42页/共63页第四十三页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第43页/共63页第四十四页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第44页/共63页第四十五页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技

7、有限公司制第45页/共63页第四十六页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第46页/共63页第四十七页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第47页/共63页第四十八页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第48页/共63页第四十九页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第49页/共63页第五十页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第50页/共63页第五十一页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第51页/共63页第五十二页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第52页/共63页第五十三页，共64页。北京运华

8、天地(tind)科技有限公司制第53页/共63页第五十四页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第54页/共63页第五十五页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制单证名称单证名称涉及财涉及财产损失产损失赔案赔案涉及涉及人员人员伤亡伤亡赔案赔案获取渠道获取渠道相关要求和适用范围相关要求和适用范围共用单证保险单正本被保险人提供查验原件索赔申请书保险公司提供，被保险人填写须由被保险人签字确认（被保险人为个人），或加盖单位公章（被保险人为单位）事故证明（不同事故对应不同证明）事故证明/路政、交管、气象、消防等部门未经保险公司查勘核实的单方事故事故责任认定书、调解书 公安交管部

9、门通过交警处理的事故自行协商处理协议书当事人填写双方当事人依法自行协商处理的事故判决书或裁决书或调解书或仲裁书法院、仲裁机构法院审理的诉讼案件或仲裁机构审理的仲裁案件驾驶员驾驶证、营运客车驾驶员提供资格证、专用机械车/特种车驾驶员提供操作证当事驾驶人提供查看原件，留存复印件或照片机动车行驶证被保险人提供查看原件，留存复印件或照片向第三方支付赔偿费用的过款凭证或法院执行凭证公安交管部门、法院、仲裁机构涉及第三方赔偿时，须由事故处理部门签章确认第55页/共63页第五十六页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制车辆/财产损失车辆修理发票/修理厂（二类以上修理资质）涉及车辆损失时施救费（

10、拖车、吊车费用）发票及清单/拖车、吊车提供机构涉及车辆施救时财产损失清单(设备总体造价及损失程度证明或工程预算等)/被保险人和专业机构提供涉及财产损失时购置、修复受损财产的费用单据/公安、路政管理等部门医疗及其他费用伤者住院、出院证明（住院病历）/医疗机构须由县级(含)以上医院出具伤者医院诊断证明/医疗机构须由县级(含)以上医院出具伤者医疗费报销凭证及费用明细/医疗机构须附处方及检查、治疗、用药明细清单伤者需要护理的证明护理人员误工及收入证明/护理证明：医疗机构收入证明：护理人单位涉及护理费赔偿时，收入超过纳税起征点的应提交纳税证明第56页/共63页第五十七页，共64页。北京运华天地科技(kj

11、)有限公司制伤、残人员，亡者处理事故人员误工证明及收入情况证明、纳税证明/误工证明：医疗机构或有资质的医疗鉴定机构和所在单位收入证明：伤者单位涉及误工费赔偿时。有固定工作单位的，应加盖单位公章或人事劳资部门印章，证明收入实际减少数额。收入超过纳税起征点的应提交纳税证明残者法医伤残鉴定书/有资格的伤残鉴定机构涉及残疾补助费赔偿时残者、亡者家庭情况证明、户籍证明、被扶养人丧失劳动能力证明/户籍证明：公安机关丧失劳动能力证明：民政部门、司法鉴定机构涉及被扶养人生活费赔偿时亡者医学死亡证明或户籍注销证明或尸检报告或火化证明/死亡证明：医疗机构户籍证明：公安机关尸检报告：公安机关火化证明：殡葬机构涉及死

12、亡补偿时，须提供其中一项证明交通费、住宿费用报销凭证/交通、住宿提供单位涉及住宿费、交通费赔偿时领取赔款被保险人身份证明被保险人提供查看原件，留存复印件领款人身份证明领款人提供查看原件，留存复印件领取赔款授权书保险公司提供，被保险人填写被保险人委托他人领取赔款时赔款收据保险公司提供由被保险人签字或签章涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料：涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料：1.保险单正本；2.机动车行驶证；3.机动车登记证书；4.机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）；5.车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明；6.车辆管理所出具的车辆停驶手续；7.出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗

13、抢立案证明；8.被保险人出具的权益转让书；9.车辆修理发票（涉及车辆修复时）。第57页/共63页第五十八页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第58页/共63页第五十九页，共64页。北京运华天地科技(kj)有限公司制第59页/共63页第六十页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制进行理赔单证要素填写（录入）第60页/共63页第六十一页，共64页。北京运华天地(tind)科技有限公司制第61页/共63页第六十二页，共64页。北京(bi jn)运华天地科技有限公司制第62页/共63页第六十三页，共64页。NoImage内容(nirng)总结会计学。需要向服务专线反馈的，要及时向