电子商务师基础—计算机及互联网基础知识

1、*电子商务师基础知识培训11.1 计算机系统的基本组成计算机系统的基本组成一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统组成。硬件（Hard ware）：也称硬设备，是指计算机各种看的见、摸的着、实实在在的装置，是计算机系统的物理基础。软件（Soft ware）：是指所有计算机应用技术，是些看不见、摸不着的程序与数据。1.2 计算机的硬件系统计算机的硬件系统1）主板：包括CPU、内存模块、基本I/O接口、中断控制器、DMA控制器及连接其他部件的总线。2）CPU：是个人计算机的核心部件，一般由高速的电子线路组成。也称微处理器。主频：指CPU 能适应的时钟频率，或者就是该CPU的标准工作频率。决定了计

2、算机的运行速度。一般以Hz为单位。关于CPU的两个重要概念：字长：CPU字长即计算机的字长。指CPU一次操作中处理的最大数据单位，体现了一条指令所能处理数据的能力。3）存储器：是计算机用来存放程序和数据的存储装置。分为主（内）存储器和辅（外）存储器。主（内）存储器：存储计算机当前要用的各种程序、数据，经过加工的中间结果及最终结果。辅（外）存储器：存放计算机暂时不用或需要长期保存的各种程序、数据等信息。衡量存储器的指标有三项：存储容量、存储速度和价格。（）主（内）存储器是一种半导体存储器，由大规模集成电路构成。 RAM:在计算机工作时既可读出也可写入数据。其上的数据以电信号形式保存，一旦断电存储

3、内容立即消失。用来存放当前要运行的程序、数据及运算过程中的中间结果。程序必须放到RAM后才能运行。按读写方式的不同可分为随机存取存储器（RAM）和只读存储器（ROM）RAM又分为动态随机存取存储器（DRAM)和静态随机存取存储器(SRAM)。ROM:由特殊方式写入，不用特殊方法不能修改，只能读取。 加电后会自动恢复。 ROM中主要装有BIOS基本的输入输出程序，检测程序、初始化程序、boot引导程序及服务程序等。计算机启动时首先执行ROM内的程序。EPROM 、EEPROM Cache:高速缓冲存储器（）辅（外）存储器：用磁性材料作为存储介质。主要有软磁盘、硬磁盘、磁带和光盘等。1.软磁盘存储

4、器 磁道、扇区、写保护口2.硬磁盘存储器3.磁带存储器4.光盘存储器5）I/O总线和扩展槽： I/O总线就是CPU互连I/O设备，是供外设访问存储器和CPU资源的通道。常用的I/O总线有： ISA、 EISA、 PCI。系统主板上一般有多个扩展槽，是用来连接各种接口板的，用户可以根据自己的需要插入各种各样的接口板连接各种各样外设。）通用串行总线USB）输入设备：键盘、鼠标、扫描仪。）输出设备：显示器、打印机。分辨率指显示器所能显示的像素的个数。扫描频率1.3硬件体系结构硬件体系结构 中央 总线 处理器 （CPU） 主存储器 磁盘驱动器 输入输出 其他外设 通信线路 接口 接口 接口 接口 磁盘

5、驱动器 打印机键盘 各种外设 通信线路 接口 PC硬件体系的基本结构CPU图片 正面 背面1.3.1计算机硬件设备计算机硬件设备内存（图）外存（图）硬盘硬盘软盘软盘光光盘盘输入输出设备（I/O设备）键盘键盘输入输入设备设备鼠标鼠标扫描仪扫描仪话筒话筒输入输出设备（I/O设备）显示器显示器输出输出设备设备打印机打印机音箱音箱1.4计算机的软件系统计算机的软件系统软件一般可分为系统软件和应用软件两大类。系统软件：通常是负责管理、控制和维护计算机的各种软硬件资源，并为用户提供一个友好的操作界面，以及服务于一般目的的上机环境。应用软件：是专业人员为各种应用目的而开发的软件，是为解决各类实际问题而设计的

6、程序，这些程序是利用高级语言编制或使用应用程序的生成工具来生成的。）计算机上常用的操作系统操作系统是用户与计算机硬件之间的接口。操作系统分类：从应用角度可分为单用户、多用户、单道批处理、多道批处理、分时、实时和网络操作系统等不同类型。个人计算机操作系统间介：DOS、Windows操作系统。主要的操作系统：UNIX系统、Linux系统、OS/2.）语言处理系统计算机语言的发展：机器语言、汇编语言、高级语言、非过程化语言）数据库系统与数据仓库）应用软件：Word、电子表格Excel、计算机辅助设计软件CAD、统计软件SPSS等。1）计算机上常用的操作系统 操作系统是最基本的系统软件，其他所有的软件

7、都是建立在操作系统之上的。是用户与计算机硬件之间的接口。对计算机系统的软、硬件资源进行合理的调度和分配，改善资源的共享和利用状况，最大限度的发挥计算机的工作效率。DOS、Windows、UNIX、Linux、OS/2 操作系统的分类：从应用角度可分为单用户、多用户、单道批处理、多道批处理、分时、实时和网络操作系统等不同类型。单用户操作系统： 单用户单任务操作系统-单个用户独占计算机的硬、软件资源而仅运行一个作业。DOS 单用户多任务操作系统-允许多个程序或多个作业同时存在或运行。Windows多道批处理操作系统: 批处理是指计算机系统运行过程中,用户将其作业程序系统交给操作系统就不再干预,直到

8、程序作业运行完毕. 多道即指内存中同时存放几道相互独立的程序,使他们在系统的控制下交替运行.分时操作系统(多用户操作系统): 一台计算机可与多个终端相连,分时系统把CPU的运行时间分成很短的时间片,按时间片轮流把处理机分配给各连机作业使用.实时操作系统:实施过程控制系统,实时信息处理系统 系统响应速度快,要求计算机对输入的信息作出及时的响应,并在规定的时间内完成规定的操作.网络操作系统:运行在局域网上的操作系统2）语言处理系统一、机器语言 它是计算机诞生和发展初期使用的语言，CPU可以识别。由机器语言编写的程序计算机可以直接识别因此他的运算速度比较快，基本上发挥了计算机的速度性能。 对于不同的

9、计算机硬件其机器语言一般是不同的，因此机器语言程序编写难度大，不易调试，修改也不方便。二、汇编语言 是用助记符来表示每一条机器指令的。汇编语言编写的程序机器不能直接识别，需用经过翻译转换为机器语言才可以执行。三、高级语言 机器语言和汇编语言都是面向机器的语言，一般称为低级语言。而高级语言不是依赖于具体机型知识面向过程的程序设计语言，易于掌握和接受。 由于高级语言是独立于具体的计算机硬件的，因此通用性和可移植性好，用它编写的程序必须经过编译程序或解释程序的翻译才能执行。四、非过程化语言 不必关心问题的解法和处理过程的描述，只要说明要完成的加工和条件。3）数据库系统与数据仓库数据库：按一定的方式组

10、织起来的数据的集合。数据库管理系统：作用是管理数据库，一般具有建立数据库，编辑、修改、增、删数据库内容等。数据库系统：通常由计算机（硬件、操作系统），数据库管理系统，数据库及各类相关人员所组成。数据仓库：主要服务与企业或机构中的高层领导或决策人士，向他们提供分析型战略数据的一种数据存储与管理方式。4）应用软件：文字处理软件WPS、Word、电子表格Excl、计算机辅助设计软件CAD、统计软件SPSS等。*电子商务师基础知识培训23计算机网络基础1.1 计算机网络的发展历程1.1.1 面向终端的第一代计算机网络以单机为中心的通信系统称为第一代计算机网络，也称为面向终端的计算机网络，这里的单机指一

11、个系统中只有一台主机。1.1.2 多个计算机互联的第二代计算机网络这种网络将分散在不同地点的计算机经通信线路互联，主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享软、硬件资源，故这种计算机网络也称共享系统资源的计算机网络*电子商务师基础知识培训241.1.3 国际标准化的第三代计算机网络 20世纪70年代后期，国际标准化的计算机网络属于第三代计算机网络，它具有统一的网络体系结构，遵循国际标准化协议。标准化使得不同计算机及计算机网络能方便地互联起来。*电子商务师基础知识培训251.1.4 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络 从20世纪90年代中期至21世纪初，计算机网络向着全面互联、高速和

12、智能化方向发展，并得到了广泛的应用新一代计算机网络满足高速、大容量、综合性、数字信息传递等多方面的需求。*电子商务师基础知识培训26*电子商务师基础知识培训271.2 计算机网络的定义、分类及组成1.2.1 计算机网络的定义 早期，人们主要是从通信的角度理解计算机网络，将面向终端的计算机系统称为计算机网络。在20世纪六七十年代，人们将以能够共享资源（硬件及软件资源）的方式连接起来并且各自具备独立功能的计算机系统的集合称为计算机网络，这是从共享资源的角度所做的定义。本书对计算机网络的定义：互联起来的相互独立的计算机的集合。“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。连接是物理的，由硬

13、件实现。*电子商务师基础知识培训28计算机网络的分类计算机网络的分类标准很多。计算机网络按拓扑结构分类有星形、总线形、环形网络等，按使用范围分类有公用网和专用网，按传输技术分类有广播式与点到点式网络，按交换方式分类有报文交换与分组交换网络等。这些分类标准都只能反映网络某方面的特征，不能确切地反映网络技术的本质。*电子商务师基础知识培训29在距离、速度、技术细节三大因素中，距离影响速度，速度影响技术细节。公认的能反映网络技术本质的分类方法是按计算机网络的分布距离进行的分类。计算机网络按分布距离可分为局域网（LAN，Local Area Network）、城域网（MAN，Metropolitan

14、Area Network）、广域网（WAN，Wide Area Network）和互联网（Internet）。*电子商务师基础知识培训301 局域网局域网的分布范围一般在几千米以内，最大距离不超过10km。它是由一个部门或单位组建的网络，容易管理与配置，容易构成简洁整齐的拓扑结构。局域网速率极高（通常为10Mb/s、100Mb/s、1000Mb/s甚至更高），延迟小，因此网络站点往往可以对等地参与对整个网络的使用与监控，此外，其具有成本低、应用广、组网方便和使用灵活等特点。*电子商务师基础知识培训312城域网城域网作用范围为一个城市，地理分布范围可以从几十千米到几百千米，传输速率在1Mb/s以

15、上。城域网原本指的是介于局域网与广域网之间的一种大范围的高速网络。由于各种原因，城域网的特有技术未能在世界各国迅速地推广，在实践中，人们通常使用局域网或广域网的技术构建与城域网目标范围相当的网络。*电子商务师基础知识培训323广域网广域网作用的范围很大，可以是一个地区、一个省、一个国家或跨国集团，覆盖的地理范围可以从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低（0.1Mb/s）。广域网也称远程网，一般是指将分布在不同国家、地区甚至全球范围内的各种局域网、计算机、终端等互联而形成的大型计算机通信网络。*电子商务师基础知识培训334互联网互联网即Internet，是一个把分布于世界各地不同结构的计

16、算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。*电子商务师基础知识培训341.2.3 计算机网络的基本组成计算机网络主要由资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等组成。*电子商务师基础知识培训351.3 互联网及应用 ARPA网络（ARPANET），是Internet 的雏形。20世纪80年代初期，ARPANET派生出以6个超级计算机中心为基础、依靠TCP/IP协议建立的美国国家科学基金会网络NSFNET（National Science Foundation Network），逐渐发展成为Internet。*电子商务师基础知识培训36Internet在我国的发展也是比较快的，按时

17、间可分为两个阶段。第一阶段（19781993年）。第二阶段（1994年至今）。*电子商务师基础知识培训371.3.1接入互联网的方法1PSTNPSTN（Public Switched Telephone Network）意为公共交换电话网络，即我们日常生活中常用的电话网。只要具备一条可以连接ISP（Internet Service Provider,意为互联网服务提供商）的电话线和一个账号即可接入互联网，费用低廉。其缺点是传输速率低，线路可靠性差。*电子商务师基础知识培训382ADSLADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）意为非对称数字用户环路。它采用

18、一种通信技术从普通的电话线中分出了电话、上行和下行3个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰，即使边打电话边上网，也不会出现上网速率和通话质量下降的情况。*电子商务师基础知识培训393有线通我国有线电视网遍布全国 , 很多城市提供 Cable Modem 接入互联网 , 速率可达 10Mbps 以上。传统的有线电视网只能单向传输，即从发送端把有线电视信号传输到各个用户。早期的线缆Modem也只能用电缆传输下行数据，而另外用电话线作为上行通路（如我国台湾地区），对现有的有线电视网进行改造以后，可以使其具备双向通信能力（如南通）。*电子商务师基础知识培训404光纤接入目前，在一些城市已建起高速光

19、纤同，并且推广宽带接入。光纤可以100Mb/s以上的速率接入互联网，条件是光纤必须铺设到用户所在的楼宇或其路边。*电子商务师基础知识培训415卫星接入国内一些ISP开展了卫星接入互联网的业务（如图l-12所示）。该业务适合处于偏远地方又需要较高带宽的用户。卫星用户一般需要安装一个小口径终端（VSAT，Very Small Aperture Terminal），包括天线和其他接收设备。采用此种接入方法，下行数据的传输速率一般为1Mb/s左右，上行数据通过PSTN或者ISDN（Integrated Services Digital Network意为综合业务数字网）接入ISP。其终端设备和通信的费

20、用都比较低。*电子商务师基础知识培训426无线接入无线接入是利用微波、卫星等无线传输技术将用户终端接入到业务节点，为用户提供各种业务的通信方式（如图1-14所示）。典型的无线接入系统主要由控制器、操作维护中心、基站、固定用户单元（固定终接设备）和移动终端几个部分组成。*电子商务师基础知识培训437局域网接入以上所介绍的都是直接上网方式，而局域网接入实际上是一种间接接入方式，它最终还是要通过前面所讲的某种方式接入互联网。这种方式非常普遍，基本原理是通过局域网上的代理服务器或者路由器共享上网。局域网接入又包括有线局域网接入和无线局域网接入。*电子商务师基础知识培训44Wi-Fi是一种能够将个人电脑

21、、手持设备（如Pad、手机）等终端以无线方式互相连接的技术（如图1-15所示）。Wi-Fi也是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟（Wi-Fi Alliance）持有。Wi-Fi其实就是一种无线局域网。*电子商务师基础知识培训451.3.2 IP地址IP地址是一种标识符，用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里（如图1-16所示）。在互联网中，每一台主机必须有一个IP地址，且这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。*电子商务师基础知识培训46按照TCP/IP协议规定，IP地址用二进制来表示，每个IP地址长32bit，把bit换算成字节，就是4个字节。为了方便人们的使用，IP地址经常

22、被写成十进制的形式，中间使用符号“.”分开不同的字节，类似于 “10.0.0.1”。IP地址的这种表示法叫作“点分十进制表示法”。常见的IP地址分为IPv4与IPv6两大类。*电子商务师基础知识培训47Internet上计算机的IP地址有IP地址和域名两种表示形式。每个IP地址由网络地址（NETID）和主机地址（HOSTID）两部分组成。网络地址的长度决定整个网间网能包含多少个网络，主机地址的长度决定每个网络能容纳多少台主机。常用的IP地址有A、B、C3类，A、B、C类地址的区别之处在于第一组二进制位。*电子商务师基础知识培训48A类地址第一组数字的首位一定为0。IP地址第一组数字不能为0，也

23、不能使用127（十进制）。故A类地址的范围是1126（0000000101111110），全世界范围内只有126个A类网络。在A类网络中，每个网络能容纳16777214台主机。*电子商务师基础知识培训49B类地址的范围是128191（100000001011111l），第一组数字的第一位一定为1，第二位一定为0，每个B类网络所能容纳的主机数量为65 534台。C类地址第一组数字的第一位一定为l，第二位一定为1，第三位一定为0，所以C类地址的范围是192223（1100000011011111），每个C类网络所能容纳的主机数量为254台。*电子商务师基础知识培训50地址不足严重制约了互联网的应用和发展。其原因大致有二：一方面，地址资源数量本身非常有限；另一方面，随着互联网技术的普及，更多智能终端要求连入互联网,这让原本有限的地址资源更加捉襟见肘。IPv6地址采用128位标识，数量为2的128次方，相当于IPv4地址空间的4次幂。IPv6具备寻址方便及支持即插即用等特性，能更好地支持互联网业务。*电子商务师基础知识培训511.3.3域名IP地址是一种数字型网络和主机标识，不便记忆，因而出现了字符