管理人员通用素质模型项目汇报参考资料

1、#管理人员管理人员通用素质模型项目结果汇报通用素质模型项目结果汇报#通用管理素质模型项目汇报目录通用管理素质模型项目汇报目录能力模型与企业核心竞争力的关系能力模型与企业核心竞争力的关系公司核心能力对员工素质的要求能力素质库能力素质管理能力素质 模型资料参考来源：毕博能力素质模型专题沟通会议PPT，二OO四与经营目标和战略相统一的能力体系的作用机制与经营目标和战略相统一的能力体系的作用机制经营目标经营目标/结果结果经营策略经营策略人员要求人员要求敬业的员工敬业的员工满意的客户满意的客户基于能力发展的人才策略组织结构激励机制学习发展绩效管理人员配置资料来源：联想专业序列能力体系发展与评估PPT，二

2、OO二能力素质是完成岗位职责的基石能力素质是完成岗位职责的基石岗位岗位职责岗位职责任职资格（硬性）任职资格（硬性）工作经验工作经验工作技能工作技能（软性）（软性）+ +岗位说明书岗位说明书能力素质能力素质是支撑岗是支撑岗位的最终基位的最终基石；石；是一个工是一个工作人员经过作人员经过长期培养和长期培养和潜移默化形潜移默化形成的，是用成的，是用来推动和帮来推动和帮助工作完成助工作完成的能力。的能力。资料参考来源：毕博能力素质模型专题沟通会议PPT，二OO四个人因素：个人因素：态度与思维方式态度与思维方式技能与知识技能与知识经营结果经营结果能有什么产出？能有什么产出？业绩业绩工作内容工作内容/责任

3、：责任：职位说明书职位说明书业绩目标业绩目标WHAT?HOW?胜任能力与业绩指标和岗位职责的关系胜任能力与业绩指标和岗位职责的关系资料来源：联想专业序列能力体系发展与评估PPT，二OO二素质最难发现，但能创造高绩效素质最难发现，但能创造高绩效知识知识技能技能素质素质行行为为胜任胜任现有现有工作工作创造高创造高绩效绩效资料来源：海氏冰山理论区别绩效优劣的能力排行区别绩效优劣的能力排行创造基于能力的企业文化美迈克尔茨威尔著，华夏出版社2002年1月第1版 王申英 唐伟、何卫译区别组织大部分员工绩效优劣的区别组织大部分员工绩效优劣的6种能力种能力创造基于能力的企业文化美迈克尔茨威尔著，华夏出版社20

4、02年1月第1版 王申英 唐伟、何卫译素质的可提高性素质的可提高性创造基于能力的企业文化美迈克尔茨威尔著，华夏出版社2002年1月第1版 王申英 唐伟、何卫译人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划 领导胜任能力模领导胜任能力模型型 以胜任能力为基以胜任能力为基础的培训发展础的培训发展 以胜任能力为基础的工以胜任能力为基础的工资提升资提升 胜任能力与绩效胜任能力与绩效目标结合目标结合 职位的胜任能力职位的胜任能力 行为评估面试行为评估面试 组织差距分析组织差距分析 以胜任能力为基础的职业发展阶段以胜任能力为基

5、础的职业发展阶段专业序列胜任力模型专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型全员核心胜任力模型领导胜任力领导胜任力模型模型人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划资料来源：联想专业序列能力体系发展与评估PPT，二OO二胜任能力模型与人力资源管理体系胜任能力模型与人力资源管理体系360度考核结果的分析及应用度考核结果的分析及应用 注重个人能力与岗位要求间的差异分析注重个人能力与岗位要求间的差异分析资料来源：毕博能力素质模型专题沟通会议PPT，二OO四素质项目评估结果的应用素质项目评估结果的应用从集团从集团HR管理层面

6、看管理层面看v基于基于“能力能力”的人力盘点，发现人才的人力盘点，发现人才v薪酬结构的进一步合理化和透明：薪酬结构的进一步合理化和透明：Pay for Personv有针对性的培训课程设立有针对性的培训课程设立v建立专业发展路径，改变公司行政管理单一发展建立专业发展路径，改变公司行政管理单一发展从业务经理层面看从业务经理层面看v掌握专业化的掌握专业化的“能力能力”评估工具评估工具v对有关薪酬、人员提升、人员配置等问题与员工进行有效的沟通对有关薪酬、人员提升、人员配置等问题与员工进行有效的沟通v了解团队建设的状况了解团队建设的状况从员工层面看从员工层面看v 清楚地了解任职能力要求，帮助员工了解自

7、身优势与不足清楚地了解任职能力要求，帮助员工了解自身优势与不足v 了解并实践在联想的职业发展路径了解并实践在联想的职业发展路径资料来源：联想专业序列能力体系发展与评估PPT，二OO二建立建立#管理人员通用素质模型对管理人员通用素质模型对HR部门的迫切性部门的迫切性#管理人员素质模型管理人员素质模型#管理人员通用素质建模步骤及任务管理人员通用素质建模步骤及任务#管理者创造高绩效的素质来源？管理者创造高绩效的素质来源？参考国内外资料及参考国内外资料及#相关的企业文化等，整理出以相关的企业文化等，整理出以下备选素质项目下备选素质项目参考资料：1、#企业宗旨、企业文化等相关资料2、 创造基于能力的企业

8、文化美迈克尔茨威尔著，及相关咨询公司、专家有关素质模型建立的资料3、神马、华为、毕博、联想等公司的素质模型建立的公开资料素质项简单描述素质项简单描述素质项简单描述素质项简单描述素质项目调查问卷素质项目调查问卷调查对象及调查问卷回收份数调查对象及调查问卷回收份数回收的调查问卷统计结果之：回收的调查问卷统计结果之：#管理人员应该具备哪些素质？管理人员应该具备哪些素质？回收的调查问卷统计结果之：回收的调查问卷统计结果之：#管理人员最欠缺哪些素质？管理人员最欠缺哪些素质？回收的调查问卷统计结果之：回收的调查问卷统计结果之：#管理人员自身具备哪些素质？管理人员自身具备哪些素质？三个问题总汇总表三个问题总

9、汇总表遴选出遴选出11项目项目#管理人员通用素质项目管理人员通用素质项目与各层级管理者相匹配的通用能力模型与各层级管理者相匹配的通用能力模型根据这张匹配表，可以清晰描述出集团各层级管理人员在通用素质方面的基本要求，作根据这张匹配表，可以清晰描述出集团各层级管理人员在通用素质方面的基本要求，作为集团各层级管理者通用素质胜任能力自我评估和公司评估的参照标准。为集团各层级管理者通用素质胜任能力自我评估和公司评估的参照标准。示例张三素质评估结果示例张三素质评估结果#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#

10、管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估#管理人员通用素质的评估管理人员通用素质的评估人才招聘、选拔中素质评估的目标人才招聘、选拔中素质评估的目标#管理者通用素质的可提高性管理者通用素质的可提高性p人才招聘和选拔过程中，要识别候选人在素质上是否具备，尤其是“很难提高的素质能力”，以此作为录用的必备条件；p如果具备“很难

11、提高的素质能力“，但不具备部分”较难提高“或”容易提高的“素质项目，可在候选人上岗后，安排相应的培训，上司勤加指导等方式进行提升。利用通用素质项目制作的利用通用素质项目制作的管理人员管理人员360度素质评估表示例度素质评估表示例360度素质评估结果应用度素质评估结果应用#管理人员素质模型下一步工作管理人员素质模型下一步工作#管理人员专业素质模型管理人员专业素质模型专业能力素质一般是考虑公司运营所需职能来确定的。详细设计步骤为：1. 考虑履行这些职能所需承担的主要职责，2. 每项职责涵盖的主要工作内容，3. 每项主要工作内容中体现的具体行为，4. 最终将这些具体的行为汇总形成相关能力素质的行为描

12、述职能主要职责主要工作内容具体行为汇总形成相关的能力素质能力素质设计能力素质设计员工专业能力素质的详细设计步骤员工专业能力素质的详细设计步骤资料来源：毕博能力素质模型专题沟通会议PPT，二OO四专业能力素质在岗位中的应用专业能力素质在岗位中的应用针对上针对上述细化述细化重点，重点，分层级分层级 依据岗位依据岗位层级，层级，匹配专业匹配专业能力素质能力素质的等级的等级 依据岗位依据岗位职责的职责的大类大类/ /细细化重点，化重点，寻找专业寻找专业能力素质能力素质 分析文档资料来源：毕博能力素质模型专题沟通会议PPT，二OO四1、能力素质模型维护的总负责者、能力素质模型维护的总负责者人力资源部：人

13、力资源部：修正公司的基本能力素质模型修正公司的基本能力素质模型获取公司管理高层对基本能力素质模型的建议获取公司管理高层对基本能力素质模型的建议组织开展专业能力素质模型的调整组织开展专业能力素质模型的调整经分管副总裁审批后在全公司范围内颁布修正后的员工能力素质模型经分管副总裁审批后在全公司范围内颁布修正后的员工能力素质模型2、能力素质模型维护的相关者、能力素质模型维护的相关者各相关部门：各相关部门： 及时将本部门的部门职责的变动告知于人力资源部门及时将本部门的部门职责的变动告知于人力资源部门在人力资源部门的组织下，对本部门负责的专业能力素质模型进行调整在人力资源部门的组织下，对本部门负责的专业能力素质模型