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文档简介

1、 门店实战营销管理智慧 配件销售话术 2014年年11月月配件销售话术因手机配件的销售是门店利润的重要组成部分,所以要很好地把门店配件成交率、成交量,结合统一的营销技巧及销售口径迅速提高配件成交质量;配件销售话术-手机配件 卖点提炼销售话术推荐方式销售时机配件销售话术-手机配件移动电源蓝牙耳机贴膜皮套内存卡配件销售话术-手机配件-移动电源卖点提炼安全保障销售话术手机配件-移动电源-卖点提炼世界领先电芯,综合性能达到国际先进水平电量损耗低,可满足多次手机充电需求超出国家标准的循环规定,使用寿命长外壳采用特级工程塑料/铝合金材质,坚固耐用半年/一年的保修,质量有保障突出重点:安全性能,使用寿命,产

2、品质量手机配件-移动电源-安全保障温度保护:热敏电控温控机制,确保电源在安全的温度范围中工作; 短路保护:在异常短路时自动保护,防止主板和电池毁损;过充保护:锂电保护器件,有效的避免电池过充和过放,防止损伤电池;插入防反保护:当数据线反插时,电路会自动中断,保护充电设备;手机配件-移动电源-销售话术先生/小姐,您的手机功能多屏幕大使用频率又高,估计您的手机电池用不到两天吧!手机没电确实是一个头疼的事情,不过您只要配一个移动电源就可以解决问题了,我们这个品牌是有质量保障的,他有多种的安全保护元件,转化率高,既安全又稳定,移动电源一定要买大品牌的,一些杂牌和二线品牌的价格虽然很便宜,但是质量很差,

3、像发热、爆炸时有发生,所以我建议你买这样一个有保障的,现在我们正好在搞优惠促销活动,建议您选一个吧!手机配件-蓝牙耳机卖点提炼销售话术手机配件-蓝牙耳机-卖点提炼符合人体工程学,长期佩戴不会出现不适感;最新技术降噪芯片,确保清晰通话效果;大容量聚合物电池,待机长达xx小时;十米无障碍通话,沟通不在有其他的限制;超强兼容性,支持所有蓝牙功能手机;手机配件-蓝牙耳机-销售话术电话多的人:防辐射,减少对大脑的损坏,预防脑部细胞提前退化;孕妇:让BB远离手机辐射, BB的发育会更健全更聪明 更健康 ;开车族:可以释放双手避免违规操作不安全驾驶;年轻人:无线束缚,时尚个性;手机配件-贴膜普通贴膜防爆玻璃

4、贴膜卖点提炼销售话术手机配件-普通贴膜-卖点提炼经特殊处理,超强抗刮耐磨;进口材质,透光率92.9%,色彩不失真;为手机量身订做,无需裁剪尺寸精准;有效过滤紫外光,保护视力;具有良好的抗指纹、防油污、高透、保险等性能;手机配件-普通贴膜-销售话术先生/小姐您的手机是触屏手机,屏幕一旦划伤修理费很昂贵,所以建议您贴一张手机贴膜,不仅能很好地保护屏幕防止刮花,最主要的是能延长手机屏幕的使用寿命,现在一般有两种贴膜:一种是普通的贴膜,几块钱一张,这种膜质量差,长期使用会损坏视力;而高档贴膜具有高透性,显示效果跟没贴是一样的,防刮耐磨,使用寿命一张可以抵普通膜几张,有效的保护视力,现在正在搞促销有优惠

5、;手机配件-防爆贴膜-卖点提炼进口材料,比玻璃高250倍耐冲击性能透光率92.9%以上,防止刺眼,隔离紫外线高强度防刮,达9H硬度(钻石10H,钢5H)手感细腻不会影响到触控的灵敏度可多次重复使用,长久有效突出要点:硬度高,灵敏度高,抗冲击性强手机配件-防爆贴膜-销售话术先生/小姐您的手机是触屏手机,屏幕一旦损坏,修理费很昂贵,所以建议你配一张防爆贴膜,不仅能保护好屏幕防止刮花,最主要的是能延长手机屏幕的使用寿命,这种膜比钢化玻璃硬很多,接近金刚石的硬度,有效的抵抗强大的冲击力,一般的钥匙、金属、跌落都能应付自如,这种膜发热透光度很高,画面清晰有效过滤紫外线保护视力,这种膜虽然稍厚一点,但绝对

6、不会对操作有任何影响,好的手机需要我们好好地爱护和保护,有了这种防爆膜您以后使用起来就可以放心多了,现在正好在搞优惠!手机配件-皮套卖点提炼销售话术手机配件-皮套-卖点提炼采用进口材料,纯手工打造,量身定做人体化设计,不影响摄像头,耳机等插口颜色多样款式新颖具有防刮花、防尘、防碰撞、耐磨损等功能手机配件-皮套-销售话术先生/小姐您的手机很漂亮,高端大气上档次,不过使用这款手机的人也很多,就显得没那么个性了,你看我们的手机套各种款式都有,小清新、时尚、可爱.非常齐全,他们采用进口材料打造,时尚大方彰显个性,同时还可以起到保护手机的作用,人体化设计,让您更舒适的手机体验,现在公司正在搞促销活动,您

7、也来挑一款吧!手机配件-内存卡卖点提炼销售话术手机配件-内存卡-卖点提炼世界主流品牌,质量有保障,使用寿命长读写速度达30M/s,能满足手机的使用需求具有防磁防水防高温的功能容量真实,绝不偷工减料兼容性强,适合目前绝大部分的电子产品突出要点:读写速度,品牌质量,与地摊货的高区别手机配件推荐方式广泛撒网把控心里价格配件匹配手机配件推荐方式-广泛撒网把握一切销售机会,做到100%的推荐率-推荐10个顾客也许只有一个产生购买行为;自然销售0推荐,顾客0个购买行为的几率会加大;按照推销法者,100%的推荐率至少会带来10%的成交率手机配件推荐方式-把控心里价格在消费心理学中,消费者购买的物品与心中的期

8、望值有一个最大的承受能力,经过调研发现消费者承受的最大价格差值是20%,也就是说推荐配件的价格不能高于手机价格20%,例如:顾客买了1000元的手机,所推荐的配件价格应在1-200元之间最为合适;手机配件推荐方式-配件匹配学生:移动电源, 内存卡, 贴膜上班:移动电源,车充, 贴膜,皮套群众:移动电源,贴膜,皮套配件销售时机-试手机时客户购机开单时客户收银付款时客人要离开时客户回来下载时配件销售时机-试手机时给顾客介绍手机,根据手机的性能来推荐配件,通过配件展现出手机的性能;范例客人:这款手机不多配一块电池吗?员工:先生您好,现在手机都只有一块锂离子电池,如果你担心一块电池不够用的话也可以选用

9、XX大品牌的移动电源(拿出一个移动电源),使用既方便又安全,能充好几次了,现在随机购买还有优惠哦!配件销售时机-客户购机开单时适用于点菜型客户;重点是消费者接受买手机再买配件,配件可以有折扣或者促销活动优惠(强调只有购机后才能享受优惠,机会难得);范例客人:单开好了吗?员工:已经办好了,对了跟你介绍一个优惠活动,现在我们正在进行购机配件折上折活动,购机后购买配件就会获得很大的优惠(配合DM单页),机会只有一次哦,反正迟早都要买的,不如现在享受特价吧!配件销售时机-客户收银付款时主要是补充推荐;重点给客户推荐配件优惠套餐(收银在收款时100%的推荐配件)范例客人:好了吗?收银:谢谢您xxx元,对了先生,现在购买手机可以享受配件优惠,随机购买非常划算,详细优惠由我们销售代表为您介绍,谢谢配件销售时机-客户要离开时给消费者看配件宣传单,希望下次能够购买,并告知他多少日内可以享受配件折扣优惠或其他优惠活动范例客人:都办好了吗?员工:先生,都好了,您这次真的就不考虑购买配件吗?也没有关系,在购机的一个月内回来购买配件,我们会向店长申请优惠,记住一个月内有优惠哦!慢走!埋下伏笔,为顾客回头做好铺垫配件销售

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