管理学企业控制方法案列分析

1、控制过程控制过程控制类型控制类型3控制概述控制概述12领导要求领导要求4有效控制要求有效控制要求1控控制制概概述述控制的含义控制的含义控制的作用控制的作用控制的功能控制的功能控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求 控制概述1.含义管理控制是衡量和矫正工作活动使之按管理控制是衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。职能。 2.2.必要性必要性环境的变化；

2、管理权力的分散；环境的变化；管理权力的分散； 工作能力的差异。工作能力的差异。控制的含义控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求 如何如何理解？理解？控制的含义控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求控制的含义控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求PDCAPDCA循环示意图循环示意图 PDCAPDCA循环持续改进循环持续改进 控制的含义控

3、制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求检验作用。它检验各项工作是否按预定计划进行，同时也检验计划的正确性和合理性。调节作用。在计划的执行过程中，对原计划进行修改并调整整个管理过程。控制的作用控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求对于经常发生变化的迅速而又直接影响组织活动的“急症问题”，控制应随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，使组织内部系统活动趋于相对稳定，实现组

4、织的既定目标。对于长期存在着的影响组织素质的“慢性病症”，控制要根据内外环境变化对组织新的要求和组织不断发展的需求，打破执行现状，重新修订计划，确定新的现实和管理控制标准，使之更先进、更合理。控制的目的控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求控制是依据计划来检查、衡量计划的执行情况，并根据偏差，或调整行动以保证按计划进行，或调整计划使活动与计划相吻合。因此，计划是控制的前提，控制是完成计划的保证，如果没有控制系统，没有实际与计划比较，就不知道计划是否完成，计划和控制是密不可分。控制与计划控制概控制概述述 含义

5、含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求限制偏差的累积限制偏差的累积适应环境的变化适应环境的变化控制的功能计划执行情况计划执行情况计划路线计划路线纠偏的努力和成本纠偏的努力和成本时间时间目标目标实现实现程度程度1 1、控制的基本要素、控制的基本要素控制标准；偏差信息；矫正措施。控制标准；偏差信息；矫正措施。2 2、控制工作的主要功能、控制工作的主要功能控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求控控制制类类型型控制类型控制类型控制类型示意图控制类型示

6、意图控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求控制类型 1、按控制目的和对象划分纠正执行偏差（负馈控制）调整控制标准（正馈控制） 2、按控制信息获取的时间划分前馈控制现场控制反馈控制3、按采用的手段划分直接控制间接控制控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求4、按控制源划分正式组织控制群体控制自我控制5、按问题的重要性和影响程度划分任务控制亦称业务控制绩效控制战略控制控制的类型控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的

7、控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求控制类型示意图控制类型示意图预先控制预先控制预防可能出现的问题输 入输 出转换过程现场控制现场控制及时纠正工作进行中出现的问题事后控制纠正已经出现的问题控制信息控制信息矫正措施矫正措施控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求领领导导艺艺术术领导风格领导风格领导艺术领导艺术控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求控制的过程和要求控制的过程和要求建立建立

8、控制控制标准标准修改标修改标准准采取矫正措采取矫正措施施计划目标任计划目标任务务工作工作继续继续进行进行分析分析差异差异原因原因衡量衡量实际实际工作工作实际工实际工作与标作与标准比较准比较是否有偏差因素是否可控不可控可控有无控制工作过程控制工作过程控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求 1、确立标准、确立标准2、测量实绩、测量实绩 界定偏差界定偏差3、分析原因、分析原因 采取措施采取措施控制的过程控制的过程控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效

9、控有效控制的要制的要求求工作开工作开始之前始之前工作进工作进行之中行之中工作结工作结束之后束之后新的工作新的工作前馈控制前馈控制现场控制现场控制反馈控制反馈控制前馈控制前馈控制控制循环过程控制循环过程 控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求确立控制对象确立控制对象选择那些对实现组织选择那些对实现组织目标成果有重大影响目标成果有重大影响的因素进行重点控制的因素进行重点控制选择关键控制点选择关键控制点会影响整个工作运行过程的重要操作会影响整个工作运行过程的重要操作与事项与事项能在重大损失出现之前显示出差异的能在

10、重大损失出现之前显示出差异的事项事项什么是最好的反映本组织的指标？在什么是最好的反映本组织的指标？在计划目标未实现时，什么信息能让我计划目标未实现时，什么信息能让我最快、最准确地了解工作进展的情况？最快、最准确地了解工作进展的情况？什么信息能让我最好地确定关键的偏什么信息能让我最好地确定关键的偏差？什么信息能告诉我谁对成功或失差？什么信息能告诉我谁对成功或失败负全部的责任？什么样的标准在控败负全部的责任？什么样的标准在控制工作中成本最低？什么样的标准在制工作中成本最低？什么样的标准在控制信息的收集中更为合算？控制信息的收集中更为合算？制定控制标准制定控制标准制定控制标准的过程和方法制定控制标准

11、的过程和方法控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求计划计划科学科学计划计划不切不切实际实际工作失误工作失误纠偏纠偏环境剧变环境剧变调整计划调整计划立即停止立即停止工作失误工作失误环境剧变环境剧变重新制订计划重新制订计划矫正措施矫正措施控制概控制概述述 含义含义作用作用功能功能目的目的控制类控制类型型控制过控制过程程领导要领导要求求有效控有效控制的要制的要求求一个有效的控制系统应包括如下特征：1 1、适时控制适时控制 适时性指控制系统应该及时提供信息，迅速作出管理上的反应。如果反应过于迟缓，修正措施将毫无价值

12、。 时滞现象是反馈控制的一个难以克服的困难。 如何解决这种问题?较好的办法是建立企业经营状况的预警系统来实现。我们可以为需要控制的对象建立一条警报线，反映经营状况的数据一旦超过这个警戒，预警系统就会发出警报，提醒人们采取必要的措施防止偏差的产生和扩大。 2 2、适度控制适度控制 适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。虽然任何组织都需要控制，但控制系统的大小各异。不管管理者应用怎样的控制，它必须与涉及的工作相适合并是经济的。 对适度控制的要求体现在两方面： 一方面，过多的控制会扼杀组织中成员的积极性、主动性和创造性，会抑制他们的首创精神，从而影响个人能力的发展和工作热情的提高，最终影响企

13、业的效率； 另一方面，控制不足将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动进度和比例的协调，造成资源的浪费。此外，过少的控制还可能使组织中的个人无视组织的要求，我行我素，甚至利用在组织中的便利地位谋求个人利益，从而导致组织的涣散和崩溃。3 3、客观控制客观控制 控制系统必须是精确的，然而，在现实生活中，许多管理人员的决策往往是基于不精确的信息。这些都给管理人员的正确决策带来了负面影响。 要客观地控制，第一要尽量建立客观的计量方法，即尽量把绩效用定量的方法记录并评价，把定性的内容具体化。第二是管理人员必须谨慎适当地去解释所获得的信息。数字的客观性不能代表一切，管理人员在做决策时还应看到数字背后的真正含义。第三是管理人员要从组织目标的角度来观察问题，避免个人偏见和成见。4 4、弹性控制弹性控制 企业在生产经营过程中经常